20XX年护士工作总结同名55298.docx
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20XX年护士工作总结同名55298
20XX年护士工作总结
篇一：
20XX年护理总结
护理工作总结
20XX年护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”等中心重点工作，更新管理模式，创新服务理念，凝聚护理队伍，深入推进各项护理工作。
一、提高服务质量
按照三好一满意要求，护理部要求各护理单元根据自己特点制定不同特色的护理服务目标：
病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同，门诊全程快准、无忧，手术室温馨、无惧，供应室收送及时，根据上述目标高标准、严要求，力争实现护理服务零投诉。
并以此为切入点在开展服务礼仪知识竞赛，评选出优秀职业团体。
促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。
开展优质护理服务满意度调查，三个病区每月进行一次，护理部每季度进行一次，每次调查有总结有分析，针对调查中反应的突出问题护理部及时提出整改意见，协调解决。
二、严格护理质量控制，保证护理质量持续改进。
针对20XX年护理一级质控相对薄弱问题，20XX年初护理部及时召开护士长会议，确定20XX年护理质量的目标、任务及发展方向，重新制定重点科室护理质量标准，护士长参照护理质量控制标准周检查、月总结，护理部每月对重点科室进行质控大检查，并在护士长会议上进行反馈分析，及时拟定整改措施进行改进。
做到有执行标准，有检查落实，有总结分析，有信息反馈，有整改措施，有详实记录。
体现护理质量持续不断改进。
（参照标准：
整体护理质量检查记录，优质护理服务病房管理质量督导记录，一级护理质量控制改进记录，护理文书书写标准，各科护理质量考核检查标准，护理核心制度）
针对20XX年底检查中出现问题，20XX年重点加强责任护士优质护理服务工作质量督导，病区护士长优质护理服务工作质量督导。
三、具体工作抓落实
影响护理工作持续改进的突出问题是：
1、没有目标计划;2、有目标计划但没有落实；3、有工作落实却没有详实记录和台账。
针对上述问题，20XX年护理部真抓实干，要求各护理单元年有计划，月有安排，周有重点，日有记录，资料分类管理。
在三大病区及重点科室顺利完成一级质控的建设及管理工作。
四、监测护理质量相关标准，落实风险防范措施，保证护理安全重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。
每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实，20XX年全院无一例上述事件发生。
建立全院统一的抢救车管理制度，高危药品和备用药品分开存放，标示清楚。
建立全院统一的重点环节应急管理制度和风险预案（用药、输血、治疗、标本采集、围手术期、护理操作等），并定期进行培训和演练。
有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。
有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。
护理部要求护士对护理不良事件报告制度知晓率达到100%,上报率大于等于90%，对输血反应、输液反应的处理预案知晓率达到100%，手术安全核查率100%,患者身份识别核查制度落实100%。
五、重视护理队伍建设，落实层级培训，提高护士素质。
20XX年全院进行护理培训4次，理论考核2次，技术考核2次，内容涵盖抢救药品、仪器设备、危重病人、应急预案、护理礼仪等，人员包括新入职人员、护理骨干人员、护理管理人员等。
护理部要求各科室每月进行业务学习及培训2次，考核1次，公休座谈会1次。
20XX年即将过去，对过去工作的总结和分析，是为了在新的20XX年我们的脚步走的更扎实更稳健，我们的工作目标更清晰，更有的放矢。
20XX年我们有很多不足，也暴露了很多问题，希望在新的一年里，有意愿的坚强领导，有全院护士的团结努力，我们的护理工作能跃上一个新的台阶。
20XX年号护理部
篇二：
20XX年护理工作总结
康复科20XX年护理工作总结
20XX年转眼过去，在护理部的正确领导下，共做了如下工作：
一：
更新了护理管理理念：
20XX年通过上培育、外出学习、内部培育等方式开阔了眼界，改变了以往事无巨细、大包大揽的工作作风，转而向科学管理迈步，为自己提出目标，全面、科学、细化、创新，使今年科室工作较以往制度化，规范化。
1：
护士进行分层管理，并制定分层管理制度，各层次护理人员都有与之相对应的任职资格和岗位职责。
并修订工作流程和工作标准，与其岗位职责相匹配，从而优化资源，节约人力，提高工作效率。
2：
护士进行分层培训，详细制定了各层级护士培训计划、课程安排、演练分工及考核方法，逐层进行培训及考核，提高护士的专业技能。
3：
绩效考核方面，把护士工作量，工作质量，层级及满意度细化，量化。
把工作表现，工作量等有机结合，有效调动了护士工作的积极性积极性。
二：
护理质量持续改进更有特色。
1：
为了达到持续质量改进的目的，护理部详细制定了制控方案，从护理文书，用药安全，输血管理，急救管理等十一种制控标准全面改版制定，为了使护士全面理解现有质量标准，科室加强质量标准的学习，讨论，重新分组，对照标准，认真检查落实，每月不定时考核，并与科室绩效挂钩。
2进行全过程的质量控制，经过PDCA循环，使质量得到持续改进。
首先了解存在的问题，根据存在的问题制定制控标准或改进措施并及时对问题进行反馈追踪。
3：
积极组织并开展品管圈活动，通过品管圈活动多次会议，首先制定圈名，创建圈徽，全科护理人员一起进行主题评价，主题应该是现阶段科室存在的急需要改进的问题，在科室人员积极参与，人人思考的活跃的氛围下，大家选定了提高患者二便留取率的主题，并最终解决了二便留取率低的问题。
在我院举行的品管圈大赛中，我科开展的提高二便留取率的品管活动获医院优秀奖。
4：
我科在5月6月相继开展了星级服务月，护理安全月等活动，预先告知护士此活动的的目的，方法及奖励办法，使护士服务贴心，注意安全，最终李志心当选科室的星级服务标兵，刘页当选安全护士，全科人员向先进学习，创造了你追我赶的服务氛围，及护理安全为第一要素的理念，一年来无护理投诉，纠纷发生。
5：
改进医嘱查对时间，做到上午，下午，白班，夜班，一天4次无缝隙查对，减少了查对引起的差错。
6：
突出专科特色方面，早会后和康复师一道对新入院或病情稳定需康复病人进行评定，责任护士指导患者床上床边活动，制作了神经内科常见的功能锻炼方法手册配以图片，让患者更好的理解功能锻炼的意义和方法。
三：
把握工作方向，迎接医院评审。
1：
于7月分对处置室，抢救室，307病室进行了改造，在护理部及院感的指导下，办公室，处置室，治疗室物品规范放置，抢救间布局及抢救器械设备统一定点放置，方便急救，307病室由8人间也改为了2个4人间，方便患者休息。
2：
根据评审要求，完善了专科疾病护理常规，专科应急预案，工作流程，岗位职责，工作标准等，并进行2次应急预案演练。
（输液反应及猝死应急预案）。
3：
所有质控单全面改版，多次和科室护士讨论质控单的书写及检查方法，实现应用的平稳安全过渡。
4：
对高危药，备用药，口服药等固定基数，班班交接，防过期药品的产生，提高应用效率。
5：
日常护理记录单，护理评估单，护理计划单等护理文书投入使用，为防书写偏差，护士长及质控员多次共同讨论，共同检查，护理工作更加细化。
四：
5s方面：
科室成立5s管理小组，对科室物品药品，整齐，耗材等定位放置，仪器，走廊，抢救间，治疗室等可移动物体地标线归位放置。
五：
举办市级继续教育项目1个，皮肤伤口护理新技术暨压疮预防研讨会。
六：
以身作则，打造优秀护理团队。
我做为科室团结协作的纽带，时常提醒自己要有很强的团队精神，善于听取护士意见，不独断专行，做到言行一致，另一方面信任护士，用人所长避人缩短，关心护士，设身处地的为护士着想，一年来，所有护士朝气蓬勃，积极向上，用自己的爱心温暖着每一位患者，众人拾柴火焰高，内五科的护士们团结一心，用自己的实际行动诠释着“优质护理服务先进病区”的称号。
不足之处：
病房管理不如人意，个别护士对危重病人预见性差，预控工作不到位，这也是我们明年工作的重点。
篇三：
20XX年半年护理工作总结
20XX年护理半年工作总结
半年来，护理部在医院领导班子的领导和支持下，紧紧围绕医院及护理部的工作目标，坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，加强护理质量控制，实行边查边纠，持续改进，不断提高护理服务质量，重视护理队伍的培养，积极开展工作。
在全体护士长及全院护士的共同努力下，在相关科室的密切配合下，完成了各项护理工作任务。
现将半年护理工作总结如下：
一、认真贯切落实各项护理工作制度，确保护理安全
1.严格落实护理管理制度，特别是查对制度及分级护理制度等，半年来无严重护理不良事件、护理纠纷及护理并发症发生。
2.做到年、季、月有计划，周有重点，并组织实施及按时进行总结。
3.组织召开护理质量与安全管理委员会会议2次，通报每季度护理工作中存在的问题及安全隐患，分析原因，提出改进措施。
4.组织召开护理不良事件讨论分析会2次，分析发生原因，提出了改进措施。
5.严格落实护士长夜查房制度；各节前均进行了安全大检查，查找护理安全隐患，保证了节日期间的医疗护理安全。
二、加强护士长管理，提高护士长管理能力和水平
1.组织检查考核护士长工作质量6次。
2.组织召开护士长例会6次，反馈每月护理质量评价结果，提出相应整改措施，安排下月工作重点及要求。
3.组织护士长及护理骨干外出参加学习10余人次。
4.选派护理骨干参加血液净化专科、急诊急救专科护士培训班，共计2名，均已取得了专科护理合格证书。
三、加强护理人员医德医风建设，促进护患关系健康发展
1.组织进行了护士职业素养培训1次，提高了护理人员的职业素质。
2.组织进行了护理工作满意度调查2次，护理人员的服务态度受到病人、家属及医生的认可，满意率达95%以上。
3.组织进行护士天使评选2次，共计24人次。
4.组织进行了20XX-20XX年度优秀护士评选。
5.组织进行了“护士节优秀护士表彰大会及经验交流会”。
四、加强护理质量管理，提高护理服务质量和服务水平
1.制定了《护理质量控制方案》及《护理人员培训计划》，并组织实施，且按照《护理质量与安全管理考核办法》进行了考核；对重点部门护理工作质量进行检查2次；组织进行护理质量控制检查共6次，并进行了反馈。
2.半年来组织进行护士长夜查房共计26次，组织进行大夜查房1次；护理行政查房6次，对检查中发现的问题，要求科室及时整改。
3.组织进行护理业务培训学习3次；护理业务查房2次；护理病例讨论2次。
4.组织进行护理技能（静脉输液法、氧气吸入法、各种注射法、鼻饲法）考核3次，提高了低年资护理人员的业务素质和工作能力。
5.参加临床科室晨间交接班、查房指导及提问80余次。
6.组织进行了护士基础理论考试3次。
7.协助政工科进行招聘护士考核工作2次。
五、加强护理实习带教管理工作
1.按照教学医院要求及学校的大纲制定了实习生带教方案、计划、和轮转表，并组织实施。
2.组织实习生进行了结束前的理论考试1次。
3.组织召开护理实习生座谈会1次，对带教老师进行了考核评价。
4.对实习带教工作进行了总结。
六、加强院内感染控制管理工作
1.强化了护理人员手卫生规范和职业防护意识，提高了对洗手的依从性和职业防护能力。
2.组织进行了消毒隔离管理质量的检查考核2次。
七、存在问题：
1.护理队伍建设方面：
年轻护士较多，工作经验不足，学习氛围不够，业务素质较差，责任意识、安全意识、法律意识和自我保护意识不强；护患沟通、医护沟通不到位。
2.护理质量落实方面：
护理核心制度特别是分级护理制度、查对制度、交接班制度落实不到位；健康教育指导不到位；责任制整体护理落实不到位，优质护理服务需进一步加强。
八、今后的工作思路
1.严格按计划和目标落实好各项护理工作。
2.严格落实《护理核心制度》和《护理质量控制标准》，规范护理行为，提高护理质量，确保患者安全。
3.加强护士业务素质的培养。
严格实施护士分层培训及考核，提高护理人员的业务素质。
4.加强护理人力资源管理。
根据科室需求有计划地逐步增加护理人力资源；充分利用现有资源进行合理调配，医院实行动态调整，科室实行弹性排班，新老搭配，达到最大效益化。
总之，在今后的护理管理工作中，加强护理队伍的能力建设，提高护理人员的综合素质；不断强化护理质量管理，提高护理服务质量和服务水平。
护理部
20XX年7月15日
篇四：
20XX护理工作总结
护理工作总结20XX年护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”等中心重点
工作，更新管理模式，创新服务理念，凝聚护理队伍，深入推进各项护理工作。
一、提高服务质量
按照三好一满意要求，护理部要求各护理单元根据自己特点制定不同特色的护理服务目
标：
病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同，门诊全程快准、无忧，手术室温馨、无惧，供
应室收送及时，根据上述目标高标准、严要求，力争实现护理服务零投诉。
并以此为切入点
在开展服务礼仪知识竞赛，评选出优秀职业团体。
促使每位护理人员注重自己在工作中
的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。
开展优质护理服务满意度调查，三个病区每月进
行一次，护理部每季度进行一次，每次调查有总结有分析，针对调查中反应的突出问题护理
部及时提出整改意见，协调解决。
二、严格护理质量控制，保证护理质量持续改进。
针对20XX年护理一级质控相对薄弱问题，20XX年初护理部及时召开护士长会议，确定
20XX年护理质量的目标、任务及发展方向，重新制定重点科室护理质量标准，护士长参照护
理质量控制标准周检查、月总结，护理部每月对重点科室进行质控大检查，并在护士长会议
上进行反馈分析，及时拟定整改措施进行改进。
做到有执行标准，有检查落实，有总结分析。
有信息反馈，有整改措施，有详实记录。
体现护理质量持续不断改进。
（参照标准：
整体护理质量检查记录，优质护理服务病房
管理质量督导记录，一级护理质量控制改进记录，护理文书书写标准，各科护理质量考核检
查标准，护理核心制度）
针对20XX年底检查中出现问题，20XX年重点加强责任护士优质护理服务工作质量督导。
病区护士长优质护理服务工作质量督导。
三、具体工作抓落实
影响护理工作持续改进的突出问题是：
1、没有目标计划;2、有目标计划但没有落实；3、
有工作落实却没有详实记录和台账。
针对上述问题，20XX年护理部真抓实干，要求各护理单
元年有计划，月有安排，周有重点，日有记录，资料分类管理。
在三大病区及重点科室顺利
完成一级质控的建设及管理工作。
四、监测护理质量相关标准，落实风险防范措施，保证护理安全重点制定患者身份识别、
治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。
每月监测院内
跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实，20XX年全院
无一例上述事件发生。
建立全院统一的抢救车管理制度，高危药品和备用药品分开存放，标示清楚。
建立全院统一的重点环节应急管理制度和风险预案（用药、输血、治疗、标本采集、围手
术期、护理操作等），并定期进行培训和演练。
有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。
有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。
护理部要求护士对护理不良事件报告制度知晓率达到100%,上报率大于等于90%，对输血
反应、输液反应的处理预案知晓率达到100%，手术安全核查率100%,患者身份识别核查制度
落实100%。
五、重视护理队伍建设，落实层级培训，提高护士素质。
20XX年全院进行护理培训4次，理论考核2次，技术考核2次，内容涵盖抢救药品、仪
器设备、危重病人、应急预案、护理礼仪等，人员包括新入职人员、护理骨干人员、护理管
理人员等。
护理部要求各科室每月进行业务学习及培训2次，考核1次，公休座谈会1次。
20XX年即将过去，对过去工作的总结和分析，是为了在新的20XX年我们的脚步走的更
扎实更稳健，我们的工作目标更清晰，更有的放矢。
20XX年我们有很多不足，也暴露了很多
问题，希望在新的一年里，有意愿的坚强领导，有全院护士的团结努力，我们的护理工作能
跃上一个新的台阶。
20XX年号护理部篇二：
20XX年护
理工作总结
康复科20XX年护理工作总结20XX年转眼过去，在护理部的正确领导下，共做了如下工作：
一：
更新了护理管理理念：
20XX年通过上培育、外出学习、内部培育等方式开阔了眼
界，改变了以往事无巨细、大包大揽的工作作风，转而向科学管理迈步，为自己提出目标。
全面、科学、细化、创新，使今年科室工作较以往制度化，规范化。
1：
护士进行分层管理，并制定分层管理制度，各层次护理人员都有与之相对应的任职资
格和岗位职责。
并修订工作流程和工作标准，与其岗位职责相匹配，从而优化资源，节约人
力，提高工作效率。
2：
护士进行分层培训，详细制定了各层级护士培训计划、课程安排、演练分工及考核方
法，逐层进行培训及考核，提高护士的专业技能。
3：
绩效考核方面，把护士工作量，工作质量，层级及满意度细化，量化。
把工作表现。
工作量等有机结合，有效调动了护士工作的积极性积极性。
二：
护理质量持续改进更有特色。
1：
为了达到持续质量改进的目的，护理部详细制定了制控方案，从护理文书，用药安全。
输血管理，急救管理等十一种制控标准全面改版制定，为了使护士全面理解现有质量标准。
科室加强质量标准的学习，讨论，重新分组，对照标准，认真检查落实，每月不定时考核。
并与科室绩效挂钩。
2进行全过程的质量控制，经过pdca循环，使质量得到持续改进。
首先了解存在的问
题，根据存在的问题制定制控标准或改进措施并及时对问题进行反馈追踪。
3：
积极组织并开展品管圈活动，通过品管圈活动多次会议，首先制定圈名，创建圈徽。
全科护理人员一起进行主题评价，主题应该是现阶段科室存在的急需要改进的问题，在科室
人员积极参与，人人思考的活跃的氛围下，大家选定了提高患者二便留取率的主题，并最终
解决了二便留取率低的问题。
在我院举行的品管圈大赛中，我科开展的提高二便留取率的品
管活动获医院优秀奖。
4：
我科在5月6月相继开展了星级服务月，护理安全月等活动，预先告知护士此活动的
的目的，方法及奖励办法，使护士服务贴心，注意安全，最终李志心当选科室的星级服务标
兵，刘页当选安全护士，全科人员向先进学习，创造了你追我赶的服务氛围，及护理安全为
第一要素的理念，一年来无护理投诉，纠纷发生。
5：
改进医嘱查对时间，做到上午，下午，白班，夜班，一天4次无缝隙查对，减少了查
对引起的差错。
6：
突出专科特色方面，早会后和康复师一道对新入院或病情稳定需康复病人进行评定。
责任护士指导患者床上床边活动，制作了神经内科常见的功能锻炼方法手册配以图片，让患
者更好的理解功能锻炼的意义和方法。
三：
把握工作方向，迎接医院评审。
1：
于7月分对处置室，抢救室，307病室进行了改造，在护理部及院感的指导下，办公
室，处置室，治疗室物品规范放置，抢救间布局及抢救器械设备统一定点放置，方便急救。
307病室由8人间也改为了2个4人间，方便患者休息。
2：
根据评审要求，完善了专科疾病护理常规，专科应急预案，工作流程，岗位职责，工
作标准等，并进行2次应急预案演练。
（输液反应及猝死应急预案）。
3：
所有质控单全面改版，多次和科室护士讨论质控单的书写及检查方法，实现应用的平
稳安全过渡。
4：
对高危药，备用药，口服药等固定基数，班班交接，防过期药品的产生，提高应用效
率。
5：
日常护理记录单，护理评估单，护理计划单等护理文书投入使用，为防书写偏差。
护士长及质控员多次共同讨论，共同检查，护理工作更加细化。
四：
5s方面：
科室成立5s管理小组，对科室物品药品，整齐，耗材等定位放置，仪器。
走廊，抢救间，治疗室等可移动物体地标线归位放置。
五：
举办市级继续教育项目1个，皮肤伤口护理新技术暨压疮预防研讨会。
六：
以身作则，打造优秀护理团队。
我做为科室团结协作的纽带，时常提醒自己要有很
强的团队精神，善于听取护士意见，不独断专行，做到言行一致，另一方面信任护士，用人
所长避人缩短，关心护士，设身处地的为护士着想，一年来，所有护士朝气蓬勃，积极向上。
用自己的爱心温暖着每一位患者，众人拾柴火焰高，内五科的护士们团结一心，用自己的实
际行动诠释着“优质护理服务先进病区”的称号。
不足之处：
病房管理不如人意，个别护士对危重病人预见性差，预控工作不到位，这也
是我们明年工作的重点。
篇三：
20XX年医院内五科护理工作总结20XX年医院内五科护理工作总结20XX年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体
护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结
合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项
护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。
取得了满意的成绩，现将20XX年护理工作
做如下总结：
一．护理人员在政治上认真学习邓小平理论和“xxxx”精神，树立正确的世界观、人生
观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用
“xxxx”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。
二．全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各
项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支
持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任
务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。
坚持查对制度：
要求主班，服药班每日查对2次。
每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。
并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并
严格交接皮肤病情，治疗！
加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时
整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。
三．注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书。
及时组织学习并随机考试。
每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护
理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信
心。
积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！
四注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优
质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护
理人员微笑服务，文明用语。
每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。
并对满
意度调查中存在的问题提出了整改措施。
每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家
属
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