工商管理实践报告范文3篇.docx
《工商管理实践报告范文3篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工商管理实践报告范文3篇.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
工商管理实践报告范文3篇
工商管理实践报告范文3篇
工商管理是社会经济市场进展的重要管理标准,依据工商与经济进展的帮助关系进行整合,依照工商管理进展进程进行分析,确定工商管理经济学问体系下可能存在的内部管理关系,提出适合的经济进展推动方案,从而完成对工商管理综合经济的推动管理工作。
本文是我为大家整理的工商管理实践报告范文，仅供参考。
工商管理实践报告范文篇一：
一、一年来高校生活总结
在不知不觉中一年的高校和生活已经结束，在这一年中学到了许多也成熟了许多，生活和学习较之以前都有了很大提高，有收获的欢乐，也有间或的辛酸和疲乏。
通过此专业的课程学习培育了道德和法律意识观念、规律思维力量等，对经营管理也有了初步的了解熟悉也产生了深厚的爱好。
在这一年中，也参与了同学会和不少的课外实践活动，也有过兼职的经受，这让我明白了竞争的激烈和残酷，也明白了自己需要改进和学习的东西还特别多，只有更加的努力和参与更多的历练才能让我自身的阅历力量有所提高。
二、对本专业的熟悉与思索
工商企业管理是一门应用非常广泛的专业，它的目标是培育能够把握工商管理前沿理论和专业
有用技能，通过运用现代企业管理的方法和手段来进行经营决策和有效管理，为同学今后进一步攻读工商管理类讨论生（MBA）奠定了坚实的基础。
随着学问经济时代的来临，企业对专业工商管理人才更加显示出强劲的需求。
营销师、会计师、人力资源师、项目经理等职位将成为将来企业人才竞争的焦点。
工商管理专业包括经济类学科与管理类学科，是近几年比较热门的学科。
其教学目标是培育优秀的涉外企业和机构的管理型人才。
该专业将培育同学系统把握现代的管理理论学问和方法，具备企业综合管理的基本素养和操作力量，把握良好的专业技能、外语基础和与人们进行沟通与协作的力量，培育同学具有较高人文素养和科学素养，良好的学习力量、应变力量、适应力量、创新力量和专业工作力量，使同学具备发觉、分析和解决实际问题的才能。
工商管理专业四年要学习政治经济学、高等数学、线性代数、概率论与数理统计、西方经济学、经济法概论、管理学、会计学、统计学、管理心理学等专业必修课，生产运作管理、财务管理、人力资源管理、企业战略管理、市场营销等专业课。
通过这些学问的学习使同学具有肯定的工商管理专业学问的自学力量、应用力量、信息猎取、学问更新力量以及较强的科学讨论、创新思维力量;具有从事管理学理论讨论和教学的基本素养。
而从事本职工作也要求把握管理学、经济学的基本理论、方法及相关学问，了解管理理论前沿和进展动态，把握管理学的定性、定量分析方法，熟识我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规章，把握文献检索、资料查询的基本方法，具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理问题的基本力量以及自学力量、应用力量、创新力量、科学讨论力量。
工商管理专业的核心课程有经济学、工商管理，主要课程有西方经济学、经济法概论、管理学、会计学、生产运作管理、统计学、财务管理、人力资源管理、企业战略管理、市场营销。
假如想考研的话要重点学习政治、英语、数学、管理学;假如考会计师要重点学习《初级电算化》、《基础与实务》、《道德与法规》。
另外，注册会计师新制度考试划分为专业阶段考试和综合阶段考试（6+1模式）。
考生在通过专业阶段考试的全部科目后，才能参与综合阶段考试。
专业阶段考试设会计、审计、财务成本管理、公司战略与风险管理、经济法、税法6个科目;综合阶段考试设职业力量综合测试1个科目。
因此，假如要注册会计师要重点学习会计、审计、财务成本管理、公司战略与风险管理、经济法、税法。
三、对本专业从业人员的调查报告
假期中我在家四周的一家生态园中进行了实习工作，在实习中，我在指导人员的热心指导下，首先参观了公司，了解了一下整个公司的基本状况，并在相关管理人员的关心下学习了很多管理常识，特别感谢他能够这样热心的指导我，教会了我许多在学校学不到的东西。
在这期间我也乐观参加公司日常管理相关工作，留意把书本上学到的工商管理理论学问对比实际工作，用理论学问加深对实际工作的熟悉，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。
简短的实习生活，既紧急，又新颖，收获也许多。
通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的熟悉。
回顾实习生活，感受是很深的，收获是丰硕的。
实习中，我采纳了看、问等方式，对该公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。
同时，对公司的务实求新、敢争一流的企业精神有了初步了解。
他还告知了我很多有关工商专业的前景：
与其他学科专业相比，工商管理毕业生中出国和考研的比例不是很高。
一方面，管理类专业在发达国家也很热门，留给外国留同学的空位相对较少，因而导致工商管理类专业的毕业生出国深造受阻。
另一方面，由于专业限制，一般学校的MBA要求申请人必需具备几年以上的管理阅历才能报考，而一般院校开设的MBA进修课程收费又比较高，这也是毕业选择先就业的主要缘由。
而且相对于其他专业的从业人员来说，工商管理的毕业生在与市场营销相关的市场管理和项目策划领域更能有精彩的表现。
对于有志于从事人力资源管理工作的准毕业生假如能善用学校的实习支配，尽量争取到一些大企业的人力资源部见习，熟识聘请、考核等日常工作流程，以及一些简洁而有用的工作技巧，将得到很好的进展。
此外，主要从事企业、文化、体育沟通活动的策划项目管理师，关心企业和个人进行管理询问、战略规划管理询问师等其他工作岗位也是工商管理毕业生不错的就业选择。
他还告知我当下企业对工商管理人才的需求从力量、素养方面提出了更高的要求，要求工商管理类人才应具备：
自主猎取学问的力量、信息猎取与传递力量、组织沟通力量、协调力量、文字表达力量、有效地开展经营活动的力量、独立分析与解决问题的力量、社会适应力量、创新和创业力量等，更要具备肯定的工商管理专业技能。
应用本科院校是培育与锻造同学力量的重要场所，要把有目的、有方案地开展技能培训与系统的理论传授相结合，以适应企业对工商管理专业同学的素养技能要求。
并要求加强伦理道德、职业道德、社会公德等素养的培育。
通过社会实践活动，通过相关管理人员的讲解和关心，使我熟悉到社会实践是我们当代同学全面提高综合素养的重要组成部分，是同学服务社会的重要渠道和载体。
只有走出校内、深化社会，才能够更多的接受实践熬炼，这对树立正确的世界观、人生观、价值观都存在着潜移默化的作用。
通过社会实践，同学们自己策划、实地调研，提升了他们的交际力量与沟通力量。
弘扬了理论联系实际的学风，培育了克服困难，勇于拼搏、乐于奉献的精神，增加了合作意识和集体主义精神。
与此同时，社会实践还为我们今后的就业供应了特别珍贵的阅历，明确了今后的奋斗目标，为我们以后的人生之路做好了铺垫。
此外，学院各级领导的重视，广阔同学的乐观参加，是我院高校生社会实践活动得以胜利的重要保证。
四、将来三年自己的学业规划
高校四年中，要使自己努力成为一名有抱负、有道德、有文化、有纪律的四有新人的形象。
思想要乐观向上，布满热忱。
生活态度乐观，勇于面对挑战，关注周边生活百态，能区分是非善恶，多听取他人看法，调整自己的思想目标，准时弥补缺陷。
另外，要多读书，开拓视野，联系实际，要擅长思索，多做总结，沉淀积累下来的才是自己的东西。
要学好基础课，尤其是英语，特殊是英语口语，要把英语作为一门交际工具，争取大二上学期通过四级，下学期过六级。
能较娴熟的把握计算机基本操作，在大二时通过计算机二级考试。
学好专业课，能很好的把握基础的理论课学问。
在高校期间，努力争取学校外出实践的机会，增加社会实践阅历，感受当下社会的总体氛围，这样自己才不会在思想上与社会隔离开来，而且能增加自己吃苦耐劳的精神。
对于工商管理专业来说实践阅历就显的特别重要，实践阅历丰富会对我以后自己的进展有许多的好处。
在将来的三年中我要做到如下几条：
1.学习目标要明确，做好切实可行的方案在学习课程中，细心地支配好每天的学习时间，抽出1小时去学习，循序渐进的过程完成学习任务。
2.依据教学方案的要求，要按质按量老师布置的作业和学习任务。
3.还要培育良好的自主学习习惯，把握必要的学习技能。
4.遇到疑难问题，准时与老师同学联系，寻求辅导和关心。
4.利用业余时间，通过计算机网络加强学习。
5.不断加强专业学习，确定补修专业。
6.为了加强综合素养，还需要在完成学业后，不断地加强与自己的专业相关课程的学习，来完善自我。
吸纳新的技能和学问充实自己，提高分析和处理工作的力量，注意总结阅历，完善自我。
总之，虽然客观制定了个人初步学习方案，还存在很多不完善与不足之处，还需要今后依据自己的切实状况，在学习中不断地补充，加以改进、准时地总结阅历，以合格的成果来完成自己三年的学业。
五、结束语
总之，虽然对以前的学习生生活进行了也许的总结，客观制定了很多的个人初步学习方案，不行避开还存在很多不完善与不足之处，还需要今后依据自己的切实状况，在学习中不断地补充，加以改进、准时地总结阅历，以合格的成果和实践阅历来完成自己剩余三年的学业。
这次社会实践让我对自己所学的专业有了更深化而全面的了解，对管理也有了进一步的熟悉，开阔了视野，增长了见识，使我进一步明确了我的人生目标。
盼望以后还有这样的机会，让我从实践中得到熬炼和过程中的欢乐。
工商管理实践报告范文篇二：
一、实践目的
实践是我们从理论到实际一个重要的综合性学习环节。
通过进厂实地实践，培育我们实践动手的力量，获得更多的感性熟悉，把专业课与实际生产更好的联系起来，检验自己把握的工商企业管理专业学问能否运用到实际的生产管理当中去。
利用先进的管理方法和理论学问，提高学问运用、文件起草和资料收集的力量，达到理论与实际的高品质结合。
提高协同合作及组织工作的力量，培育独立分析问题和解决实际问题的力量。
为以后能够敏捷运用理论学问解决实际生产中的问题，使我们进一步了解企业、社会、国情，以完成我们从学习岗位到工作岗位的初步过渡。
二、实践单位及岗位介绍
公司介绍：
是一家致力于为个人和企业用户供应最具创新的局域网络设计、应用方案及电脑修理等业务的公司。
主要从事IT全面服务，从事计算机软硬件产品代理及销售、系统集成、软件开发、技术服务、互联网服务和计算机网络工程等于一体，供应全面的电脑系统维护服务的综合性公司。
自实践开头我担当公司售后服务部经理一职，岗位职责如下：
1.组织制订、修订所管辖职责范围内的相关规章制度和作业程序标准，经批准后监督执行。
2.组织实施售后服务部营销方案：
（1）依据公司售后服务方案，组织制订本部的售后服务方案;
（2）负责按方案组织、支配售后服务工作;
（3）合理调配人员和设备，调整售后服务方案，提高工作效率。
3.售后服务过程管理：
（1）主持售后服务部例会，全面协调部门工作;
（2）对售后服务过程进行监督、指导;
（3）监督检查部门员工的工作，对违反规章制度的现象提出警告并指正;
（4）参加售后服务问题的分析，制定并实施订正和预防措施;
4.售后服务现场管理：
（1）建立现场管理制度，并指导培训现场管理学问;
（2）推动现场管理制度，实现售后服务部门标准化管理;
（3）按时考核部门员工的现场执行状况，实施奖惩，确保制度得到落实。
5.售后服务平安管理：
（1）负责落实企业各项平安制度，开展常常性平安检查;
（2）掌握关键要害部位，杜绝平安隐患，防止平安事故的发生;
（3）定期组织平安教育培训。
6.部门修理成本掌握：
（1）统计分析部门每日的修理状况，寻求改善，提高效率;
（2）统计分析部门的成本消耗，制定可操作性成本掌握措施。
7.部门员工管理：
（1）组织部门售后服务员工参与业务培训;
（2）协作人力资源部做好部门员工考勤及工资核算等事宜。
8.其他工作：
（1）负责协调与其他相关部门的关系;
（2）准时与上级领导和其他部门沟通，解决售后服务过程发生的突发大事;
（3）完成领导交办的其他任务。
三、实践内容及过程
起初，刚进入售后服务部的时候，部门里的一切对我来说都是生疏的。
第一天进入售后服务部开头工作时，所在小组的组长、技术员给我支配工作任务，安排给我的任务是简洁的组装电脑系统的内部结构，我根据技术员教我的方法，运用操作工具开头渐渐学着组装电脑，在组装的同时留意操作流程及有关留意事项等。
在工作的同时渐渐熟识部门的工作环境。
作为初次到科贸公司去工作的我来说，对公司的了解以及对工作各方面状况的了解都是甚少生疏的。
一开头我对部门里的各项规章制度，组装操作规程及工作中的相关留意事项等都不是很了解，于是我便向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的关心，我对部门的状况有了肯定的了解。
部门的工作实行8小时工作制，工作时间段为：
早上7：
30至中午11：
00;下午2：
00至5：
00。
部门的全部员工都必需遵守该上、下班制度。
对部门里的环境有所了解熟识后，开头有些紧急的心开头渐渐安静下来，工作期间每天按时到公司上班，上班工作之前先到会议室等待总经理集合员工开会，强调工作中的有关事项，同时给我们安排工作任务。
明确工作任务后，则要做一下工作前的预备工作，于是我便到我们部门的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具（比如：
螺丝刀，电烙铁等）。
在修理区域进行正常作业，我运用工作所需的用具按操作规程进行修理。
在工作期间有些电脑的修理难度较大。
刚开头修理起来还真麻烦的，工作效率不高，修理出来的电脑质量也不达标。
于是我便向小组里的员工同事沟通，向他们请教简洁快速的修理方法与技巧。
运用他们介绍的操作方法技巧渐渐学着修理有难度的电脑。
同时在修理中选择适合的修理工具，提高工作的效率。
在工作中修理出的产品有时会消失特别（比如：
开机断电、开机主机报警等）。
消失上述状况时，准时告知部门技术员，让他关心解决消失的问题，针对电脑消失的不同问题，实行不同的订正措施，最终符合检验的要求。
经过两个月的现场操作后公司支配我在部门经理一职实习，主要负责组织实施部门修理方案：
（1）依据公司修理方案，组织制订本部门的修理作业方案;
（2）负责按方案组织、支配修理工作，确保修理进度;
（3）合理调配人员和设备，合理调配人员和设备，调整售后服务方案，提高工作效率。
部门修理过程管理：
（1）主持部门例会，全面协调部门工作;
（2）对修理作业过程进行监督、指导，同时进行修理质量掌握，保证修理质量;
（3）监督检查技术员工的工作，对违规操作提出警告并指正;
（4）参加修理质量问题的分析，制定并实施订正和预防措施;人员管理：
（1）组织部门员工参与业务培训;
（2）协作人力资源部做好部门员工考勤及工资核算等事宜。
其他工作：
（1）负责协调与其他相关部门的关系;
（2）准时与上级领导和其他部门沟通，解决生产过程发生的突发大事;
（3）完成领导交办的其他任务。
组织实施车间生产方案方面
我的工作的主要内容在总经理助理的带领下，制定本月修理方案。
我每天的工作就是将当日要修理的电脑进行安排，再支配技术员进行修理。
人员管理方面
部门修理工作属于专人作业，我带领的团队不论在工作绩效，工作质量，团队融洽度，合作性，员工稳定性方面都有良好的表现。
这主要得益于对赫茨伯格的双因素激励理论的运用和个人的敬业、民主、亲和的领导风格。
双因素理论使我熟悉到作为管理者不光要关注激励因素，适时激励员工，提高效率，同时也要关注保健因素，常常和员工沟通，解决他们的困难，更有利于增加员工的满足度和分散力。
这此期间本人带领的团队最多超过5人。
使我深刻的熟悉到了团队建设的重要作用，团队精神在企业中的意义。
同时参加了公司每月的改善活动。
主要参与的改善项目有，缩短修理时间，提高修理效率;仓库的流程改善，优化供应链管理，收货、来料检料流程改善等。
通过这些改善活动，一方面使我熟悉到改善在企业中是永无止境，改善活动在不断的提升企业的效率。
另一方面，通过每个月五个工作日的亲自参加，提升了个人管理力量，并接触了很多新的工作领域，增加个人的工作阅历。
总的来说，在公司的管理实践中，乐观负责，不断进取，使本部门的工作有了很好的改善。
我也体会到了，学习肯定要和工作实践相结合，才有效果，在工作中运用所学的学问，这才是自学的真谛。
问题发觉:
在市场激烈竞争的今日，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅留意到所购买的产品，在同类产品的质量和性能相像的状况下，更加重视产品的售后服务。
因此，当企业为用户在供应价各类产品的同时，更需要供应完善的售后服务，从而提升企业品牌竞争力。
任何企业都需要向用户供应售后服务，然而假如盼望向用户供应专业、快速、精确 的售后服务，企业则需要面临很多挑战：
♦快速响应客户问题反馈，需要售后人员准时了解客户基本资料及购买产品状况;
♦当客户不同类别的问题时，需要相应的专业人员进行跟进处理;
♦向客户开放的多种问题受理渠道，但是无法集中统计客户问题反馈历史;
♦售后服务人员为客户解决问题后，不能准时了解客户满足度。
基于问题提出的售后服务管理解决方案
因八百客业务管理专家基于对各类企业售后管理的深刻理解，结合国际先进的管理思想和阅历，推出800APP售后服务解决方案。
它具有以下特点:
♦以客户管理为中心，围绕客户问题反馈管理、配件管理、派工管理等管理流程，对企业售后服务工作进行全方位管理;♦应用800APP平台，将客户提交的支持恳求转换为可以被记录的工单提交给售后服务人员，从而让内部服务人员进行有针对的受理与服务，并依据实际状况对支持恳求进行转移和安排，让全部的客户售后服务恳求都不会疏漏。
♦通过强大的统计和分析功能很很好的把握客户服务人员的绩效和客户满足度评价走势，便于企业对售后服务的进行针对性的改进，从而完善服务质量;
♦既支持初创型微小企业，也能充分满意多地区集团化售后管理业务，达到共性和共性的统一，是一个可依据将来进展随需应变的管理平台。
四、实践总结及体会
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
”初读此句时，我并没有特殊的感觉。
然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。
对我而言，社会和单位才是最好的高校，我发觉自己在课本上学到的理论学问假如不与公司工作实践相结合就显得太有限，太浅薄。
在公司里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会阅历。
回想当时刚要实习的时候，我抱着最终进入自己梦寐以求的布满活力的工作的心情，进入实习，在这短短三个月实习里发觉自己学到的东西始终是不够，这也让我深刻地熟悉到学习是永无止境的。
这次实习的时间虽然很短，可我学到的却许多，我熟悉到了自身的不足，许多地方还有待加强
第6/8页
改进，例如有时会在细小的工作点上缺乏留意，导致与期望不大相符的行动结果等一些问题，这些都促使我仔细思索以及深刻的反省，熟悉不足，然后敦促自己努力改正，不断完善自我。
经过这两年来对工商企业管理专业的学习及这次的实践过程，我对工商企业管理的熟悉也愈加深刻。
随着改革开放政策的深化贯彻及社会的进展，社会对科学管理人才的需求日渐增加。
工商企业管理属管理类，主要为企、事业单位管理供应理论、方法和技术，更好地促进企、事业盈收，提高企、事业人员管理的高效性，为经济的进展、和谐社会的构建供应了理论与方法，为单位上下级间的管理工作建立桥梁。
结合实践谈谈我对工商企业管理的几点熟悉：
1.工商企业管理人员应具有过硬的专业素养
当今社会各类竞争日趋激烈，而最激烈的是人才的竞争。
对一个企、事业单位来说，人才的好坏与数量打算着企、事业单位进展的方向、速度及成果。
人才之中管理方面的人才尤显重要，人才再多、生意再大都需要人来管理，才能使各类工作有条不紊的进行。
管理者应把握管理学、企业战略管理、经济学等专业学问，这样才能敏捷地将管理理论应用于实际工作，进行有效的管理。
2.工商企业管理人员应具有较高的综合素养
企、事业之间存在差异，工作中的管理包含着方方面面。
管理者除把握专业学问外，还需熟知国家甚至国际上的相关法律、政策和方针，所任职企、事业单位主要业务领域等，这样才能进行更切合实际工作的管理，不断改进，提高管理水平。
3.工商企业管理人员应具有良好的协作力量和团队意识管理工作的顺当开展离不开相关部门、相关人员的协作，良好管理效果的实现离不开团队共同的努力。
管理中方案、措施是前期工作的一部分，而执行是关键的一个环节，也与最终呈现的管理效果关系最亲密，需要团队内部良好的沟通、提出有效的修改看法及付诸实践。
作为管理者，需要进行协作及分散团队，才能将工作落到实处。
4.工商企业管理人员应具有较强的社会适应力量
没有亲自调查，凭空想象，很难将理论学问化为实际力量。
由于社会分工中各企、事业单位管理工作的不同，更需要我们深化企、事业单位中进行沟通、访问，对有关事例进行学习、分析并加以总结，适应不同的管理岗位。
5.工商企业管理人员应具有良好的学习力量
工商企业管理涵盖的面特别广，包括企业管理、市场营销、人力资源、企业投资等，课程设置涵盖了经济学、管理学课程。
随着全球经济一体化进程的加快和我国经济体制改革的深化进行，需要大量具备现代管理理念，把握现代管理技能的工商企业管理人才。
作为管理人员，需要不断学习新的理念、管理方法、提升自身力量以适应社会、行业的进展。
结束语：
虽然实习的生活比较短暂,但是在这短暂的时间里加深了我对工商管理基本学问的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对部门管理工作有了深层次的熟悉。
熟悉到要做好部门管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合，拓宽了视野，增长了见识。
踏出校门我满怀信念，专业工作力量、检查指导力量、参谋询问力量、文字表达力量和娴熟使用各种自动化办公设备的技能都在实践中得以熬炼，信任这次实践在我的高校生活乃至人生中具有不行否认的意义。
工商管理实践报告范文篇三：
这次社会实践，学校要求我们系统的把握现代管理理论学问，能够运用所学的专业学问发觉、分析和解决实际问题。
通过《中央广播电视高校管理试验室》这个软件的操作，逐步把握了一些企业内部各职能部门的运作过程，部门与部门之间如何相互协调关系，如何把企业作为整体系统适应外部环境变化的条件等学问，熬炼了我们的实际应用力量，增加我们的工作适应性。
我们通过好几个模块的操作，基本熟识了该软件的应用过程。
首先，我们通过基础模块的操作，基本了解了基础数据在企业管理中的作用。
然后，通过设备管理模块的实习，把握设备动力保障系统的运作内容与要求。
接着，通过品质管理模块的实习，理解品质管理的体系包括品质的掌握、品质保证、品质工程三个重要组成部分的基本要求;把握物料、产品质检的一般流程，了解质检技术标准。
我们通过生产管理模块的操作，理解了排产方案的制定方法，以及按生产方案组织生产过程的一般流程，了解物料清单和物料需求方案的基本内容。
我们通过多种模块的操作，了解了现代企业管理的一般过程，了解了企业管理中各管理部门的职能，企业的供应和销售过程，把握了物流、资金流、信息流的运行程序。
等我们工作后需要运用所学的学问，充分发挥管理资源的作用，不断完善企业管理，最终以实现企业价值最大化为奋斗目标。
升级会员 