全国商务英语专业四八级考试doc.docx

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全国商务英语专业四八级考试doc

全国商务英语专业四、八级考试

考务工作手册

第一部分考务管理工作职责

一、全国商务英语专业考试管理中心工作职责

二、考务人员岗位职责

（一）主考

（二）巡考人员

（三）考务管理人员

（四）监考人员

（五）网络员

（六）考务人员违纪处理

第二部分考务实施细则

第一章总则

第二章考试点准备工作

第三章考场准备

第四章考试数据管理

第五章　考试实施

第六章　成绩数据管理

第三部分考试点检查标准

第四部分考场标示模版

第五部分　附录ﻬ第一部分　考务管理工作职责

一、全国商务英语专业考试管理中心工作职责

全国商务英语专业考试管理中心（以下简称“全国考试中心"）负责考试点设置、考务管理及技术实施等工作,具体内容包括:

（一）及时将有关考务方面的各项规定及相关信息传达并落实到各地考试点;

（二）负责选聘监考人员及其他考务人员，并进行培训与考核；

（三）每个考试点设主考1人，每个考场设监考教师2名，每3个考场设网络员１名。

所有考务人员须协助巡考人员开展工作；

（四）按相关要求做好机考准备及实施工作;

（五）负责试卷及考试软件的接收、保管和保密工作;

（六）考试期间，按规定处理各考试点的一般性问题，遇有重大问题或突发事件,应立即启动《全国商务英语专业四、八级考试－考场突发情况处理应急预案》（附录一），并及时上报上级主管单位；

（七）对考务人员和考生进行考风考纪的宣传教育、防范各种违纪现象的发生，按照《全国商务英语专业四、八级考试—考场须知》（附录二）的相关规定处理考生的违纪、作弊事件;

（八）做好考试的总结（含本次考试基本情况，组织实施过程,缺考、违纪、作弊数据，存在的问题及建议）和考试点的考核评估工作。

二、考务人员岗位职责

（一）主考

可由考试点负责人担任，全面负责考试点的考试组织和管理工作，具体工作内容和职责包括：

1.负责组织考务管理人员、网络员和监考人员检查、落实考试用机的维护、管理工作及考试系统软件的安装、调试工作；

2.负责落实安排考试点准备工作（参考考务实施细则第二章内容）,掌握考试点准备工作的进度，确保按时完成考试；落实、检查考场准备工作（参考考务实施细则第三章内容），确保考场准备工作在考前24小时全部完成；

3．负责考试的保密、安全工作,负责考试数据及考试软件的保管和保密工作，确保考试期间无关人员不接触考试机器及考试软件；

4．负责执行考试纪律，维护考场秩序和考试的严肃性，监督考务管理人员、网络员和监考人员严格履行工作职责，严肃处理各种违纪和违规行为;

５。

负责将考试点考试当天的考试成绩数据完整上传至数据中心.填写考场情况记录表，将纸质版快递至全国考试中心，电子版发送至全国考试中心指定邮箱.妥善保存所有原始成绩数据（包括单机成绩数据和整场打包成绩数据）和考场情况记录表复印件一个月；

6.及时处理、上报本考场考试期间发生的重大或特殊事件;

７.主考必须熟悉考试的各项规章制度，以身作则，遵纪守法；考试期间，无特殊情况不得离开考场。

（二）巡考人员

巡考是规范考试点考试管理，监督、检查考试各环节落实情况的主要手段之一。

在考试期间，全国考试中心派出作风正派、懂管理、熟悉考试业务的巡考人员，对考试组织和实施工作进行巡视。

巡考人员应坚守岗位,严守纪律,秉公办事，不徇私情,保证考试的严肃性。

巡考人员的主要职责如下：

1.了解考试组织情况

（１）考试点的考生人数、考试科目、考试时间及考场分布情况;

（2）机考考场的设备情况.

2.检查考试点布置情况

（1）是否有明显的:

“全国商务英语专业四、八级考试”标示;

（2）是否在醒目处张贴“考试点平面图”、“考场分布图”、“考场须知”等;

（3）是否设置考试区域并安排人员把守;

（4）环境是否安静，交通是否便利。

３。

检查考场布置情况

（１）是否张贴考场号、机号、考试时间等考场信息；

（２）是否有供考生存放携带物品的专放桌。

4。

检查考试的组织与实施情况

（１）考场工作人员是否认真履行职责；

（2）考场工作人员是否佩戴统一标志。

5.处理存在的问题

（1）对考试点布置、考场布置等方面存在的问题提出处理意见并交考试点主考改正；

（2）配合当地主考处理考场发生的特殊事件;

（3）发生重大事件直接上报全国考试中心。

６.反馈与总结

（１）在巡视过程中，对考试组织与管理中存在的问题，及时进行信息反馈，由主考进行纠正与处理;

（2）巡视工作结束后,填写巡考报告，对考试点的考试组织与实施情况向全国考试中心提交意见和整改建议。

（三）考务管理人员

每考场安排1名考务管理人员,负责该考场的考试实施.考务管理人员必须按时参加考务管理人员在线培训，通过培训后方可上岗.具体工作内容和职责包括：

1.考前90分钟到达考场，打开所有考试用机，导入该场考试数据,再次核对考生信息,启动所有考试机，检查所有考试机是否正常进入登录界面;

2.登记、修改有误的考生信息，填写《考场情况记录表＆考生信息更正申请表》（见附录三）；

3。

考中确保无关人员不接触考场管理机与应用服务器;确保考场管理机与应用服务器的正常运行；

4．考试结束后,检查所有考试机是否交卷成功，确认后上传整场考试成绩数据。

（四）监考人员

每个考场安排2名监考人员（其中１名可由考务管理人员兼任），负责维持考场秩序，保证考试正常实施。

监考人员必须参加培训与考核，考核通过后方可上岗。

具体工作内容和职责包括：

1。

监考人员是受全国考试中心委托，负责在全国商务英语专业四、八级考试考场内监督考试进行,维护考场秩序以及依照有关权限对违纪行为进行处理的工作人员；　

2。

监考人员应按照全国考试中心的要求，认真学习相关规定，全面履行监考职责,严格执行考场纪律,确保考试顺利进行；

３。

监考人员进入考场时须佩带统一的监考标志；　

4.考前90分钟到达考场，做好开机等准备工作;

５．考前３0分钟引导考生就位，考前5分钟向考生宣读考生考场须知。

督促考生将与考试无关的物品放在指定地点;

6。

监考人员须检查考生证件，核对证件是否与考生本人相符;指导考生认真核对考试机屏幕显示的姓名、考试科目、身份证号是否正确,如有差错请认真填写在《考场情况记录表&考生信息更正申请表》中，并请考生签字确认,考后将纸质的表格回寄到全国考试中心,电子文档在考后通过电子邮件发送到全国考试中心指定邮箱;做好考场记录,认真记录缺考考生的姓名及准考证号；

７.监考人员不得擅自提前或者推迟考试开始时间；如有不可抗拒力无法开考需及时汇报主考,由主考上报全国考试中心协调解决;

8.监考人员应严格按照考试考场须知进行监考，发现应试人员有作弊行为时应及时制止,并按规定的权限进行处理；同时将作弊和处理情况进行登记,将证据妥善保存备查，并由两名监考人员签字确认。

监考人员必须严格遵守时间限制，严格管理考生纪律，认真填写《考场情况记录表&考生信息更正申请表》,对不服从监考人员管教扰乱考试秩序,或有在考场内交头接耳、传递纸条、夹带、窃视他人屏幕、代考等违纪行为者，按舞弊处理，取消其考试资格，情节严重者，终身取消其考试资格。

考试过程中监考人员不得擅离考场；考试期间必须保持安静，严禁吸烟。

违反规定且不听劝阻者,监考人员有权令其退出考场；

9。

考试过程中考生如遇意外情况（如系统故障、机器故障、停电等）须举手询问,监考人员应及时解决。

严禁考试工作人员帮助操作，或对题意做解释、提示,但应大声回答考生所提的问题，不得与考生交头接耳。

监考人员对试题内容不得作任何解释，如遇无法解决的技术问题需与全国考试中心技术保障值班人员联系;

10．考试结束前十五分钟,监考人员应给予应试人员时间提示；　

11。

考试结束后,协助考务管理人员检查所有考生是否交卷成功;

1２.每场考试结束后，监考人员应清理考场；

1３.考试过程中如发现应试人员突患疾病,监考人员应当及时通知考场外的工作人员陪同考生治疗；应试人员因病无法继续考试的，应劝其停考就医；

14．监考人员应坚守岗位，在监考期间不得吸烟、阅读书报、吃零食、谈笑,不准做题、谈论与试题有关的内容、对外传递试题或进入不属于其职责范围的考场；

1５。

除考场工作人员外，未经全国考试中心同意，任何人不准进入考场，任何人不得在考场内采访、照相和摄像。

（五）网络员

确保考试机及考试系统始终处于良好状态,保证考试正常实施.网络员必须按时参加考务人员在线培训,通过培训后方可上岗。

具体工作内容和职责包括：

1.按时完成考试系统软件的安装、调试；

2。

须协助完成考务管理人员及监考人员的机考软件使用培训工作：

考务管理人员必须熟练使用考场管理机、掌握考务流程;监考人员必须能够处理考试机常见问题;

３.协助考务管理人员完成每个考场的考试，协助主考将考试成绩数据通过考试系统自动上传至数据中心；

4．考前90分钟到达考场,检查考试机及电源、电线、交换机、网线等硬件设备、设施是否运行正常;

5.网络员在考试期间必须在场,随时处理考试机出现的各种问题，保证考试正常进行;

6.考后协助主考及时做好考试成绩数据的备份保存;

7。

考试系统软件安装后,不得允许无关人员接触考试系统。

（六）考务人员违纪处理

负责考试的工作人员不履行职责或有违纪行为的,依据有关规定给予相应处理：

1．负责考试的工作人员应当自觉遵守保密纪律，如有下列行为之一者，将给予行政处分,构成犯罪的将移交司法机关处理：

（1）考试前利用工作之便泄露考试试题；

（２）考试期间包庇、纵容、协助考生作弊，传递考试信息，发现违纪、作弊行为不予制止;

（3）考试期间利用工作之便将题目传递出考场;

（4）其他违反保密纪律的行为。

２。

违纪、作弊行为人有下列情节之一者，应加重处罚直至移交司法机关处理：

（１）包庇、串通作弊人员；

（２）强迫、唆使他人违纪、作弊或串通作弊；

（3）阻止他人揭发检举、提供证据资料；

（4）对揭发检举人打击报复；

（5）干扰、妨碍考试组织机构调查核实.

第二部分考务管理实施细则

第一章总则

第一条为保证全国商务英语专业四、八级考试的顺利进行，维护考试的正常秩序,保证考试的严格性和规范性，保障考试成绩的真实和准确，制定以下考务实施细则。

本“实施细则”由全国考试中心负责解释.

第二条　承接全国商务英语专业四、八级考试的单位（以下简称考试点）负责考试的具体实施。

全国考试中心为考试点提供考务管理系统、考试系统和相应的技术支持与服务。

第三条全国考试中心为考试点提供考试安装软件，并对相关人员进行系统操作培训。

全国考试中心将通过举办网络员培训班或在线培训的方式对相关人员进行系统操作培训.

第四条全国考试中心为考试点制作考试数据，由考试点通过考试系统自动下载，全国考试中心为考试点提供及时有效的技术咨询服务。

考试点按要求安排考场。

考试点主要工作环节流程如下：

考

试

点主要工作流程

第二章考试点准备工作

第五条考试点须在指定的时间内提交机房联系人信息,具体操作在考务管理系统中完成

第六条　考试点收到系统安装软件及使用说明后，必须要求网络员在一周内通过技术达标在线培训。

为了确保每个考试点都能具备相当的技术力量，全国考试中心对考试点网络员、考务管理人员和监考人员提出了培训考核要求，并考核考试点对于考试系统及考务流程的掌握程度。

第七条　为了检验每个考场是否能正常运行考试系统，全国考试中心规定每个考场必须参加全国试测，试测应在规定时间范围内安排。

考试点必须要求由主考、考务管理人员、网络员、监考人员共同参与,在规定的时间期限内使用试考数据完成试测任务，检查考场服务器、考场管理机、考试机、网络环境、考试系统和题库，确保运行状态正常,并将所有的试考成绩数据通过考试系统上传给全国考试中心数据中心。

第八条每个考试点应设主考1名（可由考试点负责人兼任）,每个考场