新编市场营销学 每章首页名言.docx

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新编市场营销学每章首页名言

第1章市场营销学导论

●市场和市场营销

●市场营销学的产生和发展

●市场营销观念及其演变

●市场营销学的研究对象、内容和方法

名言警句

市场营销的目的在于使推销成为不必要。

——彼得·德鲁克

第2章市场营销环境

●企业与市场营销环境

●微观市场营销环境

●宏观市场营销环境

●市场营销环境分析

名言警句

知彼知己，胜乃不殆；知天知地，胜乃可全。

——孙子兵法·地形篇

第3章市场购买行为

●顾客价值理论

●消费者市场购买行为

●产业市场购买行为

●非盈利组织市场购买行为

名言警句

市场决定我们的一切行为。

——郭士纳

第4章市场营销调研与预测

●市场营销信息系统

●市场营销调研

●市场营销预测

名言警句

知可以战与不可战者胜。

——孙子兵法·谋攻篇

第5章市场营销战略规划

●总体战略规划

●业务战略规划

●营销计划与过程

名言警句

不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。

——[清]陈澹然

第6章目标市场营销战略

●市场细分

●目标市场选择

●市场定位

名言警句

只有一种取胜战略，那就是，精心确定目标市场并提供一种卓越的价值。

——菲利普·科特勒

第7章市场竞合战略

●竞合战略及其选择

●基本竞争战略

●竞争者位势战略

●合作战略

名言警句

上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。

——孙子兵法·攻谋篇

第8章产品策略

●产品与产品组合

●产品生命周期策略

●新产品开发与推广策略

●品牌策略

●包装策略

●服务策略

名言警句

质量是维护顾客忠诚的最好保证。

——杰克·韦尔奇

第9章定价策略

●定价的影响因素

●定价方法

●定价策略

●价格调整策略

名言警句

没有任何一个地方比错误定价更让你白白送钱给别人。

——西蒙

第10章分销策略

●分销渠道的内涵及功能

●分销渠道设计

●分销渠道管理

●渠道冲突

名言警句

企业应该全力以赴地发现分销渠道，分销渠道越多，企业离市场越近。

——菲利普·科特勒

第11章促销策略

●促销与促销组合

●广告策略

●人员推销策略

●销售促进策略

●公共关系策略

●整合营销传播

名言警句

营销最重要的是站在顾客的立场上考虑问题，而不是一味地推销。

——詹姆斯·休伯特

第12章国际市场营销

●国际市场营销概述

●国际市场营销环境

●国际目标市场选择与进入

●国际战略联盟

●国际市场营销策略

名言警句

企业无边界，名牌无国界。

——张瑞敏

第13章服务营销

●服务营销概述

●服务质量管理

●服务有形展示与管理

●服务过程与管理

●服务营销策略

名言警句

顾客服务既要“小处”着手，包括员工的礼貌和灵活的政策；又要提供真正解决问题的“无形”利益。

——彼得·劳

第14章社会责任与营销道德

●市场营销中的社会责任

●市场营销道德

●承担社会责任与坚守营销道德

名言警句

最高的圣德便是为旁人着想。

——雨果

第15章市场营销新领域

●绿色营销

●关系营销

●网络营销

●文化营销

●体验营销

●水平营销

名言警句

小智者抢占市场，中智者发现市场，大智者创造市场。

——高德康