湖南工程学院机票预定系统.docx

湖南工程学院机票预定系统.docx

《湖南工程学院机票预定系统.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《湖南工程学院机票预定系统.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

湖南工程学院机票预定系统

《软件工程》实验指导书

实验一可行性研究

一．实验目的

了解可行性研究。

二．实验要求

实验时间：

4学时，采用结构化分析方法进行可行性研究，绘制数据流图，使用Word撰写可行性研究报告。

三．实验内容

1.可行性研究步骤（了解）；

2.编制可行性研究报告。

四需求进行可行性分析实验项目

预定机票系统

旅行社把预定机票的旅客信息，如姓名、年龄、单位、身份证号、旅行时间、目的地等输入预定机票系统，系统为旅客安排航班，打印出取票通知单（附有应交的帐款）。

旅客在飞机起飞前交付票款，系统检验无误后，输出机票给旅客。

五．可行性研究报告框架

1．引言

1．1编写目的

需求分析说明书提供用户与开发人员对开发软件的共同理解，使用户与开发单位就该系统的功能定义、环境需求达成共识，是今后各阶段设计工作的基础和依据，也是本阶段评审和测试阶段确认与验收的依据。

本需求分析的读者对象包括客户、业务人员需求分析人员、测试人员、用

户文档编写人和项目管理人员。

1．2项目背景

人们在网上预订机票越来越普遍，能提供网上预订服务的网站也越来越多，如：

携程旅行网等，但这些网站提供的服务并非实时的，而是在人工干预的基础上完成的。

为了提升企业效益，特开发此网上预订机票系统。

1．3术语说明

SQLSERVER:

系统服务器所使用的数据库管理系统（DBMS）。

SQL:

一种用于访问查询数据库的语言

事务流：

数据进入模块后可能有多种路径进行处理。

主键：

数据库表中的关键域。

值互不相同。

外部主键：

数据库表中与其他表主键关联的域。

ROLLBACK:

数据库的错误恢复机制。

1．4.系统参考文献

[1]张海藩.软件工程导论（第五版）[M].北京：

清华大学出版社，2003

[2] 罗运模等.SQLServer数据库系统基础.北京：

高等教育出版社，2002

[3]ComputerNetworkA.S.TanenbaunPrenticeHall1996/01

[4]罗运模等.SQLServer数据库系统基础.北京：

高等教育出版社，2002

[5]《基于项目的软件工程-面向对象研究方法》CathieLeBlan&EvelynStiller机械工业出版社2001.1

2.可行性研究的前提

2．1基本要求

（1）功能

机票预定系统的总目标是：

在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。

根据可行性研究的结果和客户的要求，分析现有情况及问题，采用Client/Server结构，将机票预定系统划分为两个子系统：

客户端子系统，服务器端子系统。

下面分析各个子系统的功能需求：

1．客户端子系统：

在客户端系统的功能实现上，可以分为以下几个部分：

[1]旅客信息的输入和统计

旅行社把旅客要求订票的信息由专人负责输入。

这部分功能是客户端子系统的基本部分，这个功能是以后各个部分的基础。

系统要求做到即能够从其它子系

统中共享一部分信息，又有方便的操作界面工手工输入旅客信息。

这部分要求对输入的数据进行简单的统计，供航空公司进行查询和宏观调控。

[2]旅客信息的存储：

将旅客的信息存储到旅行社的客户端系统中，以备以后的取票确认以及查询。

[3]机票信息的传递及接收：

将旅客所须的机票信息由旅行社客户端由网络传到航空公司的服务器上，并且接受航空公司返回的航班信息，然后存储起来。

[4]取票通知及帐单的生成和打印：

把已存储的从航空公司返回的航班机票信息打印出来，并且生成帐单打印出来一起交给旅客。

印出机票给已经订票的旅客：

根据旅客的取票通知及帐单，经过确认无误后，接受旅客的付款后把机票印出来交给旅客。

[5]机票销售情况的核算

这一功能是在上一功能的基础上，对机票销售额进行单项核算，得到该旅行社的销售情况并把核算结果作为企业报表输出。

2．服务器端的功能要求：

通过计算机网络将客户端与服务器的数据库相连，将从客户端得到的信息进行处理，实现航班查询，机票生成，销售统计，综合信息查询等子系统。

以计算机成本核算为中心，实现销售业务的计算机自动化，为航空公司降低成本、提高销售额、经营决策提供及时精确的依据。

在服务器端系统的功能实现上，可以分为以下几个部分：

[1]接收由旅行社客户端发回的所需机票信息：

通过网络接收机票信息并存入到服务器的数据库中。

[2]生成航班信息：

根据所需机票信息（时间，地点），在数据库中查询并得到正确的航班的信息（价格，时间，等级），分配所需的机票数并在数据库中做出已售出的标记。

[3]传递航班信息到客户端（旅行社）：

把得到的航班信息通过网络传递到旅行社。

[4]接收旅行社的反馈信息：

对旅行社的反馈信息进行分析，把已经售出的机票进行统计，对被旅客所退掉的机票要进行数据库的恢复。

[5]印出机票给已经订票的旅客：

根据旅客的取票通知及帐单，经过确认无误后，接受旅客的付款后把机票印出来交给旅客。

[6]销售额的分析和管理

这一步骤的功能要求包括对销售的机票进行分析，这一工作是在前面的基础上，以计算机为工具，对机票预定系统的功能和目标进行扩充。

它以财务管理学为理论基础，以辅助决策为目标，以机票销售数据为中心，广泛采用统计学、运筹学的分析方法，对销售信息进行深层加工，建立反映不同航班需求的模型，提供管理上所需的各种辅助决策信息和财务信息。

这一要求是机票预定系统的最高目标，将通过系统运行后获得的大量销售历史数据基础上，实现这一目标。

（2）性能

为了保证系统能够长期、安全、稳定、可靠、高效的运行，机票预定系统应该满足以下的性能需求：

1．系统处理的准确性和及时性

系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。

在系统设计和开发过程中，要充分考虑系统当前和将来可能承受的工作量，使系统的处理能力和响应时间能

够满足企业对信息处理的需求。

由于机票预定系统的查询功能对于整个系统的功能和性能完成举足轻重。

作为系统的很多数据来源，而机票数量和时间又影响企业的决策活动，其准确性很大程度上决定了机票预定系统的成败。

在系统开发过程中，必须采用一定的方法保证系统的准确性。

2．系统的开放性和系统的可扩充性

机票预定系统在开发过程中，应该充分考虑以后的可扩充性。

例如订票系统的方式的改变（网上订票），用户查询的需求也会不断的更新和完善。

所有这些，都要求系统提供足够的手段进行功能的调整和扩充。

而要实现这一点，应通过系统的开放性来完成，既系统应是一个开放系统，只要符合一定的规范，可以简单的加入和减少系统的模块，配置系统的硬件。

通过软件的修补、替换完成系统的升级和更新换代。

3．系统的易用性和易维护性

机票预定系统是直接面对使用人员的，而使用人员往往对计算机并不时非常熟悉。

这就要求系统能够提供良好的用户接口，易用的人机交互界面。

要实现这一点，就要求系统应该尽量使用用户熟悉的术语和中文信息的界面；针对用户可能出现的使用问题，要提供足够的在线帮助，缩短用户对系统熟悉的过程。

机票预定系统中涉及到的数据是航空公司的相当重要的信息，系统要提供方便的手段供系统维护人员进行数据的备份，日常的安全管理，系统意外崩溃时数据的恢复等工作。

4．系统的标准性

系统在设计开发使用过程中都要涉及到很多计算机硬件、软件。

所有这些都要符合主流国际、国家和行业标准。

例如在开发中使用的操作系统、网络系统、开发工具都必须符合通用标准。

如规范的数据库操纵界面、作为业界标准的TCP/IP网络协议及ISO9002标准所要求的质量规范等；同时，在自主开发本系统时，要进行良好的设计工作，制订行之有效的软件工程规范，保证代码的易读性、可操作性和可移植性。

5．系统的先进性

目前计算系统的技术发展相当快，做为机票预定系统工程，应该保证系统在下个世纪仍旧是先进的，在系统的生命周期尽量做到系统的先进，充分完成企信息处理的要求而不至于落后。

这一方面通过系统的开放性和可扩充性，不断改善系统的功能完成。

另一方面，在系统设计和开发的过程中，应在考虑成本的基础上尽量采用当前主流并先进且有良好发展前途的产品。

6．系统的响应速度

机票预定系统系统在日常处理中的响应速度为秒级，达到实时要求，以及时

反馈信息。

在进行统计分析时，根据所需数据量的不同而从秒级到分钟级，

原则是保证操作人员不会因为速度问题而影响工作效率。

（3）系统的输入和输出

在输入方面，对于键盘、鼠标的输入。

在输出方面，打印机的连接及使用。

在网络传输部分，在网络硬件部分，实现高速传输。

（4）处理流程

由于系统的数据流程图比较复杂，而系统中主要的是订票、取票和退票三项业务

（5）完成期限要求

系统完成期限为12个月。

2．2开发目标

开发目标应考虑的因素：

（1）人力与设备费用的相对减少

（2）业务处理速度的提高

（3）计算的准确度和精度的提高

（4）人员利用率的改进

2．3具备条件

项目开发中所具备的条件，假定和限制：

（1）目标系统运行寿命

系统运行寿命的最小值应达三年。

（2）进行系统方案选择比较的时间

一个月

（3）经费，投资来源

经费来源于专业银行

（4）软硬件，运行环境和开发环境

硬件环境

PII或更高档微机

运行时内存要求：

2MB；

安装所需硬盘：

10MB

打印机：

1q_1600k

软件环境

中文Windows98/2000

2．4．可行性研究的方法

（1）客户调查

（2）专家咨询

（3）市场调查

2．5.评价尺度

各项功能的优先次序，开发时间的长短及使用中的难以程度。

3．对现有系统的分析

现有系统存在着数据不易更新、容易丢失、容易出错、查询效率低。

业务人员工作强度大，储户等待服务时间长等缺点。

4．目标系统的技术可行性分析

4．1对目标系统的简要描述

系统采用常规的数据库管理方法

4．2流程图

4．3与现有系统进行比较

系统有利于数据集中，时空利用率高易更新，易备份，查询速度快，响

应速度快，基本消除了现有系统的种种缺陷，更为广大储户和柜台工作人员

所接受。

4．4采用建议系统可能带来得影响

系统极大提高了用户查询相关信息的命中率，有利于决策优化和提高工作效

率。

系统是一个数据库管理系统，当今数据库技术较为成熟，利用现有技术应该可以达到功能目标。

考虑到开发期限较为宽裕，预计可以在规定的时间内完成软件的开发。

5．投资和效益分析（经济可行性分析）

5．1支出

（1）基建投资

硬件设备:

PC机

软件:

Windows98/2000,VB6.0

（2）其他一次性支出

软件设计和开发费用

（3）经常性支出

软件维护费用

5．2效益

实现业务电算化，减少人力投资和办公费用，提高工作效率。

5．3投资回收周期

根据经验算法，收益的累计数开始超过支出的累计数的时间为两年。

6．社会因素方面的可行性

6．1法律方面的可行性

新系统（目标系统）的研制和开发，将不会侵犯他人、集体和国家利益，不会违反国家政策合法律。

6．2使用方面的可行性

新系统（目标系统）的研制和开发已充分考虑了储户的各方因素，能满足使用要求。

7．结论

综上所述，系统的开发和研制可以开始进行。