解决方案投标书通用标准模板.docx

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解决方案投标书通用标准模板

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解决方案

版本：

V1.0

委托单位：

一二三四五六七八九十一二

承担单位：

一二三四五六七八九十一二

内容摘要

一个方案往往厚厚一本，更多是充点门面，领导是不会真看的。

万一要看，也就是看看包装是否精美，和头几页文字。

所以方案可以单独附一份摘要，这是关于整个方案业务分析和解决思路的精华部分，当然也可以带一点实施方法和典型用户的介绍。

这样就可以让自己方案思路在短短几页纸中清晰描述和表达出来，这种提炼过的语言和文字往往更能打动人心。

对于方案也一定要提供一份阅读指引，告诉不同的人其关心的内容可以在哪些章节直接获得，方便其阅读。

实际上我们观察很多论文和书籍序言都有一段来说明这个文字的结构，其实这也是一个标准做法。

目录

1引言1

1.1某行业信息化现状1

1.2某行业信息化特点分析1

1.3甲方信息化现有基础1

1.4乙方公司介绍1

2现状分析与诊断1

2.1业务现状描述2

2.2问题分析与诊断2

3系统规划与设计2

3.1总体目标2

3.2指导思想2

3.3总体框架2

3.4体系架构2

3.5运行模式2

4系统技术方案2

4.1技术支撑模块4

4.1.1深入的数据集成4

4.1.2严密的过程控制4

4.1.3灵活的统计分析4

4.1.4实用的辅助工具4

4.2关键问题解决方案5

4.2.1例如数据接口变更5

4.2.2例如业务流程变更5

5系统实施方案5

5.1预期效益5

5.2风险分析及对策5

5.3指导思想5

5.4指导方法5

5.5实施管理5

5.5.1管理组织5

5.5.2管理办法6

5.6实施计划6

5.6.1进度计划6

5.6.2培训计划7

5.7实施人员7

5.7.1实施人员组成及工作职责7

5.7.2实施人员资质说明7

6质量保证及售后服务7

6.1质量保证7

6.1.1质量基准7

6.1.2过程质量保证7

6.1.3产品质量保证7

6.2售后服务承诺8

6.2.1技术支持与服务的内容和承诺8

6.2.2技术支持与服务的保障8

7典型案例8

8结束语8

9附件8

解决方案的侧重点是分析现存问题，提出功能需求及相应技术实现手段，并辅以实施保障措施，说明用户需求是可以实现的。

解决方案的基本结构如下：

1引言

　　从全国、同行业的信息化现状分析入手，说明信息化是大势所趋。

再从本行业的产品特点出发分析信息化需要注意的地方。

接着介绍企业的情况，特别是信息化的已有基础，包括企业的经济实力、管理水平、已完成和正在进行的信息化项目等，说明该企业已具备实施本项目的基础。

最后通过公司介绍说明有能力承担该项目。

　　引言部分可分为：

1.1某行业信息化现状

1.2某行业信息化特点分析

1.3甲方信息化现有基础

1.4乙方公司介绍

2现状分析与诊断

从本项目所涉及部门的业务现状描述入手，分析出问题，并提出改进建议，得出实施系统的必要性和紧迫性，以及需要解决的问题。

　　经过调研确实发现了企业一些问题，也想到一些很好的解决思路，于是企图指点天下、痛陈不足的时候，就有可能犯一个大错误的时候。

　　有了表现欲，就容易昏头。

　　不要轻易说自己用户的不足，即使要说，也应用一种委婉的方式表达：

指出可进步的地方，而不是指出落后的地方；指出不受控的地方，而不是失控的地方；指出实现不方便的地方，而不是指出无业务管理覆盖的地方。

　　这些都是要替自己客户考虑到地方，不要随意批评别人不足，也不要以为企业没有人知道这些毛病，更不要以为他们不知道这些毛病该如何解决，有时候无非是外来的和尚无牵挂，好念经而已。

2.1业务现状描述

2.2问题分析与诊断

3系统规划与设计

根据现状分析提出的需求，对本系统从总体目标、指导思想、总体框架等方面进行总体规划与设计。

总体目标，是从企业已有明确的总体目标中，结合用户需求提炼出来的，不能简单照抄，还需适当调整与补充。

总体框架包括体系架构、运行模式，以及其它企业关心的问题等。

　　系统规划与设计部分可分为：

3.1总体目标

3.2指导思想

3.3总体框架

3.4体系架构

3.5运行模式

4系统技术方案

从基本功能介绍、关键问题解决方案两个层面介绍具体的技术方案。

基本功能介绍是对本项目所涉及的产品，在标准模块功能基础上适当补充各模块的新增功能或用户的特殊功能。

关键问题解决方案是就企业特别关心的问题（包括管理和技术两个方面）、企业特殊需求中有一定难度的问题，以及管理方面需要改进的问题等提出解决方案和建议。

4.1技术支撑模块

4.1.1深入的数据集成

4.1.1.1与ERP系统的数据集成

4.1.1.2与PCS系统的数据集成

4.1.2严密的过程控制

4.1.2.1生产计划管理

4.1.2.2作业执行监控

4.1.2.3作业实绩收集

4.1.3灵活的统计分析

4.1.3.1产量统计与分析

4.1.3.2成本统计与分析

4.1.3.3质量统计与分析

4.1.4实用的辅助工具

4.1.4.1混匀配比优化工具

4.1.4.2原料场皮带传输路径选择工具

4.2关键问题解决方案

4.2.1例如数据接口变更

4.2.2例如业务流程变更

5系统实施方案

从本项目的预期效益入手，分析项目实施存在的风险，接着介绍公司规避风险的实施保障措施，最后给出初步实施进度计划和培训计划。

实施规划要结合用户的实施打算，如果系统规模比较大，可以结合用户的需求适当进行目标分解，分期完成。

系统实施方案部分可分为：

5.1预期效益

5.2风险分析及对策

5.3指导思想

5.4指导方法

5.5实施管理

5.5.1管理组织

甲乙双方共建项目领导小组，分别指定项目负责人、各类事务接口人。

5.5.2管理办法

范围变更怎么处理

进度变更怎么处理

人员变更怎么处理

其它重大问题怎么解决

。

。

。

5.6实施计划

5.6.1进度计划

用甘特图表述进度计划

定义里程碑

5.6.2培训计划

5.6.2.1培训对象

5.6.2.2培训内容

5.6.2.3培训方式

5.7实施人员

5.7.1实施人员组成及工作职责

5.7.2实施人员资质说明

6质量保证及售后服务

6.1质量保证

6.1.1质量基准

符合iso9000或cmmi的质量体系，包含质量标准体系、质量审计体系、质量考核体系。

6.1.2过程质量保证

测量、分析、改进、跟踪直至问题和不良趋势彻底解决。

6.1.3产品质量保证

测量、分析、改进、跟踪直至问题和不良趋势彻底解决。

6.2售后服务承诺

从公司能为客户提供全方位服务承诺入手，阐述公司技术支持与服务的保障措施，让客户无后顾之忧。

　　服务内容及措施部分可分为：

6.2.1技术支持与服务的内容和承诺

6.2.2技术支持与服务的保障

7典型案例

用公司典型用户的案例进一步证明，公司提供的技术方案是先进的、实用的，形成一套科学的、可操作的实施方案。

典型案例选择的针对性表现在：

行业、特殊需求、项目类型等方面有相似之处。

8结束语

阐明公司愿与企业强强联手，达成合作伙伴关系，共同推进企业乃至本行业的信息化建设。

9附件

　　解决方案注意业务分析，系统规划，技术方案三部分不要反复出现重复的内容，或者为了表达自己技术方案是扣着业务需求而在系统规划和技术方案中再次反复描述需求，如果发现有这样的问题就要精心去组织方案提纲。

　　此外解决方案要避免浮夸和务虚的内容，要尽量让用户看到可操作的内容，例如在实施方案中用户最关心的是在实施分几个阶段？

每个阶段相互配合工作是什么？

谁去做合适？

阶段结束的标志是什么？

每阶段工作需要多长时间？

根据企业实际情况有哪些风险？

如何规避？

基础数据如何准备？

历史数据如何录入？

工作流程应用前后有何变化？

这些是用户真正关心的内容。

　　所谓实施方法论，实施原则，实施指导思想，实施团队结构等看起来饱满，其实是务虚的内容少写，写得越多用户越不得要领，实施方案的要害是具备不具备可操作性。

这里面的原则就是计划越细化越具有可操作性。