涉外礼仪的基本特征.docx
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涉外礼仪的基本特征
涉外礼仪的基本特征
篇一:
涉外礼仪
一、学习涉外礼仪的必要性和重要性
仪表、体态、言谈举止反映一个人的内在素质、修养程度和精神面貌,是互相了解和交流的重要基础和依据。
人们在对外场合的行为举止,不仅仅是个人行为,它会影响到本部门、本单位的形象,甚至国家的荣誉。
因此,必须时时刻刻注意维护自身形象,掌握涉外礼仪知识,懂得礼仪规范。
二、礼仪是外事工作的窗口,外事活动礼仪先行礼宾工作在外事工作中占有十分重要的地位,是外事接待工作的先行军,是窗口工作,门面工作。
接待外宾,礼宾安排一定做到紧张而有序,有条不紊,这反映出一个国家、一个部门外事工作水平的一个侧面,在一定意义上说,也是形象问题。
从事外事礼仪工作必须首先深刻理解礼宾工作的重要意义,学会事先考虑、周密安排,同时也要准备应变措施。
凡事考虑在先,做在前面,这是外宾接待的重要一环。
三、现代涉外礼仪的基本准则
主权平等,相互尊重(民风民俗,宗教信仰)反对种族歧(列举案例
四、涉外礼仪通则
1.个人形象(第一印象十分重要,包括仪容仪表,言谈举止,服装等)。
2.不卑不亢(要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位,言行应从容得体,堂堂正正。
不应表现得畏惧自卑,低三下四,也不应表现得狂傲自大,目中无人)。
3.求同存异(各国礼仪习俗存在着差异,重要的是了解,而不是评判是非,鉴定优劣,握手礼通行各国)。
4.入乡随俗(要真正做到尊重交往对象,首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。
当自己身为东道主时,通常讲究“主随客便”;而当自己充当客人时,则又讲究“客随主便”)。
5.信守约定(认真严格地遵守自己的所有承诺,说话务必算数,许诺一定兑现,约会必须要如约而至。
在一切有关时间方面的正式约定之中,尤其需要恪守不怠)。
6.热情适度,内外有别(不仅待人要热情友好,更为重要的是要把握好待人热情友好
的具体分寸。
否则就会事与愿违,过犹不及,会使人厌烦或怀疑你别有用心。
要分清内外,
注意保密)。
7.谦虚适当。
8.尊重隐私(在对外交往中不要涉及收入支出,年龄,婚姻,健康,家庭住址,个人经历,信仰政见等)。
9.女士优先(在一切社交场合,尊重,照顾,体谅,关心,保护妇女)。
10.以右为尊(在并排站立,行走,就座,会见,会谈,宴会席次桌次,乘车,挂国旗等都应遵循这一原则)。
禁忌
人们在交流中并不是想说什么就说什么的,在日常交际中也不是任何话题都可以涉及的。
在一定的文化中,有些话题是需要回避的。
由于人们不愿或不敢随便谈论这些话题或词汇,于是就出现了禁忌现象。
在日常生活和工作中,违反言语禁忌,往往会显得唐突无理,容易造成不好的后果,所以要重视禁忌语的使用。
语言是人类最重要的交际工具。
大部分禁忌语属于言语禁忌语,言语禁忌就是指在言语运用中禁止说(写)出或禁止随便说(写)出某些话语(包括文字),是社会禁忌的重要组成部分,广泛地存在于人们
生活的各个领域,比如人们忌言疾病和死亡;忌言大小便等生理功能;忌言聋、哑、瞎、瘸等身体残疾;忌言他人的隐私或短处等。
委婉语
委婉语的使用的根本目的就是使交际对方感到友善、不强迫、不让人无台阶可下。
委婉语的基本特征就是用一种令人愉快的、委婉有礼的、听起来不刺耳的词来代替那些粗鲁无礼、令人不快的词语。
人们普遍认为,使用委婉语是社会文明的象征。
礼貌功能可以在交际中避免冒昧和无理,使用较为礼貌的委婉说法既顾全了双方的面子,也能反映个人的品格、风度和修养。
一、言语禁忌
中西方文化中,禁忌语无处不在,言语禁忌主要有三类:
称谓禁忌、词汇禁忌和话题禁忌。
1.称谓禁忌
2.词汇禁忌
1)无论东方还是西方文化,都对“死”有恐惧,都不愿意提及“死”字。
在中国,在老人面前谈起其死后的事要说“您百年之后怎样怎样”。
用“百年之后”代替死字。
其它如崩(帝王用)、薨(诸侯用)、殁、
不禄(大夫用)、去世、仙逝、作古、牺牲、永别等。
英语国家的人们也讳言die,西方人常用一些别的词来代替“死”。
如,gowest,gotoabetterworld,passaway,passout,gotosleep,gotoheaven,jointhemajority,joinone’sancestors,gototheotherworld,closeone’seyes,tobeinheaven,cutoff,kickoff,giveuptheghost,breatheone’slast等等。
中西方也都有委婉的说法“如厕”,西方人则常用gotothetoilet,gotothemen’s(ladies)room,restroom,gotothepubliccomfortstation,washone’shands,topowderhernose,togosomewhere,tofreshenup,passwater,doone’sbusiness等等。
有时干脆用手指做出WC的字样来表示这个意思。
其中torear,gotothegents’,gototheGreenman,gotomen’sroom是男子用语。
powderhernose、fixone’sface、gotovisitladies’room、gotono-man-land是女性用语。
在英国有人用thefourth(第四)来表示“厕所”。
据说这个习语源自19世纪剑桥大学里流行的笑话,当时大学生早起的常规活动就是
(1),做礼拜
(2),用早餐,(3),吸烟,(4),上厕所。
后来就有了gotothefourth的说法了。
在美国儿童也有用numberone(一号)委婉地
篇二:
《女子礼仪》尔雅通识课考试答案
一、单选题(题数:
50,共分)1由礼仪的约定俗成的特征带来的特点不包括()。
?
规范性分A、?
差异性B、?
变化性C、?
D、律己敬人正确答案:
D我的答案:
D2德国人认为下列哪种花是无情之花()。
?
百合分A、?
康乃馨B、?
茶花C、?
郁金香D、正确答案:
D我的答案:
D
3如果使用私家轿车接客人,下列哪个位置是最好的()。
?
后排右侧分A、?
B、后排左侧?
C、后排中间?
D、副驾驶座位正确答案:
D我的答案:
D4英国人忌讳的图案不包括()。
?
大象分A、?
人像B、?
孔雀C、?
熊猫D、正确答案:
D我的答案:
D5
下列关于鼓掌的说法错误的是()。
?
分A、听歌剧时每一幕结束后鼓掌?
B、听歌剧时在精彩处可短时间鼓掌?
C、看芭蕾舞剧可在每一幕结束后鼓掌?
D、看芭蕾舞时可在精彩处短时间鼓掌正确答案:
B我的答案:
B6在人际交往中,3米以外的距离范围属于什么距离()。
?
私人距离分A、?
B、社交距离?
C、礼仪距离?
D、公共场合距离正确答案:
D我的答案:
D7领带夹在衬衣的哪个位置比较合适()。
?
分A、第二粒扣子旁边?
B、第三到第四粒扣子之间?
C、第四到第五粒扣子之间?
D、最后一粒扣子旁边正确答案:
C我的答案:
C8英国人对下列哪个称呼比较反感()。
?
英国人分A、?
B、英格兰人?
C、苏格兰人?
D、北爱尔兰人正确答案:
A我的答案:
A9培根认为下列哪种美的等级最高。
()分
?
自然美A、?
服饰美B、?
C、优雅的行为美?
D、无法判断正确答案:
C我的答案:
C10当你在公共场合咳嗽的时候,应当?
分A、用手心捂着嘴?
B、直接咳嗽就好了?
C、用纸巾或手绢捂着嘴?
D、忍住,不要咳嗽正确答案:
C我的答案:
C11家慈是指哪个人物()。
?
分A、
篇三:
2015超星尔雅《女子礼仪》期末考试
2015超星尔雅《女子礼仪》期末考试
成绩:
99分
一、单选题(题数:
50,共分)1德国人认为下列哪种花是无情之花()。
分
?
?
?
?
A、B、C、D、
正确答案:
D我的答案:
D
2英国人对下列哪个称呼比较反感()。
分
?
?
?
?
A、英国人B、C、D、
正确答案:
A我的答案:
A
3在涉外交往中,热情有度不包括下列哪一项()。
分
?
?
?
?
A、B、C、距离有度D、
正确答案:
D我的答案:
D
4在人际交往中,3米以外的距离范围属于什么距离()。
分
?
?
?
?
A、B、社交距离C、D、
正确答案:
D我的答案:
D
5由礼仪的约定俗成的特征带来的特点不包括()。
分
?
?
?
?
A、B、差异性C、D、
正确答案:
D我的答案:
D
6下列信仰哪种宗教的国家有单手递接物品的礼仪?
()分
?
?
?
?
A、B、C、D、基督教
正确答案:
A我的答案:
A
7迎送礼节中“出迎三步,身送七步”是指
分
?
?
?
?
A、B、C、D、正确答案:
A我的答案:
A
8中国第一个佛教寺院是下列哪一个()。
分
?
?
?
?
A、B、C、D、
正确答案:
B我的答案:
B
9下列哪种服装也称为正式服装?
()
分
?
?
?
?
A、便服B、C、D、
正确答案:
B我的答案:
B
10内衣系列属于服装的哪种类别?
()
分
?
?
?
?
A、B、C、职业装D、
正确答案:
D我的答案:
D
11英国人忌讳的图案不包括()。
分
?
?
?
?
A、B、C、D、
正确答案:
D我的答案:
D
12下列关于影院礼仪描述正确的是()。
分
?
?
?
?
A、B、自带食品C、D、
正确答案:
A我的答案:
A
13服饰的文化含义不包括()方面
分
?
?
?
?
A、经济性B、C、D、得体性
正确答案:
D我的答案:
D
14下列关于使用公共卫生间礼仪的说法不正确的是()。
分
?
A、
?
B、便后冲净
?
C、
?
D、
正确答案:
C我的答案:
C
15冷餐会的不当行为不包括()。
分
?
A、
?
B、
?
C、
?
D、对菜肴挑挑拣拣
正确答案:
C我的答案:
C
16男士西服的哪个口袋可以放钱包,名片夹等物品?
()分
?
A、
?
B、
?
C、
?
D、
正确答案:
C我的答案:
C
17下列关于鼓掌的说法错误的是()。
分
?
A、
?
B、
?
C、?
D、正确答案:
B我的答案:
B
18英国人忌讳一根火柴连点几根烟()。
分
?
?
?
?
A、1B、C、D、
正确答案:
C我的答案:
C
19在礼仪中,对交谈内容的要求不正确的是()。
分
?
?
?
?
A、B、C、交谈的内容要优雅礼貌D、
正确答案:
D我的答案:
D
20商务用车哪个座位是最好的()。
分
?
?
?
?
A、B、C、D、
正确答案:
A我的答案:
A
21男士西服基本属于什么类型?
()
分
?
?
?
?
A、B、X型C、D、
正确答案:
C我的答案:
C
22在舞会上,来宾中所有的男性要共同邀请哪一位跳舞()。
分
?
?
?
?
A、女主宾B、C、D、没有特定的人