涉外礼仪的基本特征.docx

1、涉外礼仪的基本特征涉外礼仪的基本特征 篇一：涉外礼仪 一、学习涉外礼仪的必要性和重要性 仪表、体态、言谈举止反映一个人的内在素质、修养程度和精神面貌，是互相了解和交流的重要基础和依据。人们在对外场合的行为举止，不仅仅是个人行为，它会影响到本部门、本单位的形象，甚至国家的荣誉。因此，必须时时刻刻注意维护自身形象，掌握涉外礼仪知识，懂得礼仪规范。 二、礼仪是外事工作的窗口，外事活动礼仪先行礼宾工作在外事工作中占有十分重要的地位，是外事接待工作的先行军，是窗口工作，门面工作。接待外宾，礼宾安排一定做到紧张而有序，有条不紊，这反映出一个国家、一个部门外事工作水平的一个侧面，在一定意义上说，也是形象问题

2、。从事外事礼仪工作必须首先深刻理解礼宾工作的重要意义，学会事先考虑、周密安排，同时也要准备应变措施。凡事考虑在先，做在前面，这是外宾接待的重要一环。 三、现代涉外礼仪的基本准则 主权平等，相互尊重（民风民俗，宗教信仰）反对种族歧（列举案例 四、涉外礼仪通则1. 个人形象（第一印象十分重要，包括仪容仪表，言谈举止，服装等）。 2. 不卑不亢（要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位，言行应从容得体，堂堂正正。不应表现得畏惧自卑，低三下四，也不应表现得狂傲自大，目中无人）。 3. 求同存异（各国礼仪习俗存在着差异，重要的是了解，而不是评判是非，鉴定优劣，握手礼通行各国）。 4. 入乡随俗（要真正

3、做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。当自己身为东道主时，通常讲究“主随客便”；而当自己充当客人时，则又讲究“客随主便”）。 5. 信守约定（认真严格地遵守自己的所有承诺，说话务必算数，许诺一定兑现，约会必须要如约而至。在一切有关时间方面的正式约定之中，尤其需要恪守不怠）。 6. 热情适度，内外有别（不仅待人要热情友好，更为重要的是要把握好待人热情友好 的具体分寸。否则就会事与愿违，过犹不及，会使人厌烦或怀疑你别有用心。要分清内外， 注意保密）。 7. 谦虚适当。 8. 尊重隐私（在对外交往中不要涉及收入支出，年龄，婚姻，健康，家庭住址，个人经历，信仰政见等）。 9. 女士优先

4、（在一切社交场合，尊重，照顾，体谅，关心，保护妇女）。 10. 以右为尊（在并排站立，行走，就座，会见，会谈，宴会席次桌次，乘车，挂国旗等都应遵循这一原则）。 禁忌 人们在交流中并不是想说什么就说什么的，在日常交际中也不是任何话题都可以涉及的。在一定的文化中，有些话题是需要回避的。由于人们不愿或不敢随便谈论这些话题或词汇，于是就出现了禁忌现象。在日常生活和工作中，违反言语禁忌，往往会显得唐突无理，容易造成不好的后果，所以要重视禁忌语的使用。语言是人类最重要的交际工具。大部分禁忌语属于言语禁忌语，言语禁忌就是指在言语运用中禁止说（写）出或禁止随便说（写）出某些话语（包括文字），是社会禁忌的重要组

5、成部分，广泛地存在于人们生活的各个领域，比如人们忌言疾病和死亡；忌言大小便等生理功能；忌言聋、哑、瞎、瘸等身体残疾；忌言他人的隐私或短处等。 委婉语 委婉语的使用的根本目的就是使交际对方感到友善、不强迫、不让人无台阶可下。委婉语的基本特征就是用一种令人愉快的、委婉有礼的、听起来不刺耳的词来代替那些粗鲁无礼、令人不快的词语。人们普遍认为，使用委婉语是社会文明的象征。礼貌功能可以在交际中避免冒昧和无理，使用较为礼貌的委婉说法既顾全了双方的面子，也能反映个人的品格、风度和修养。 一、言语禁忌 中西方文化中，禁忌语无处不在，言语禁忌主要有三类：称谓禁忌、词汇禁忌和话题禁忌。 1. 称谓禁忌 2. 词汇

6、禁忌 1）无论东方还是西方文化，都对“死”有恐惧，都不愿意提及“死”字。在中国，在老人面前谈起其死后的事要说“您百年之后怎样怎样”。用“百年之后”代替死字。其它如崩（帝王用）、薨（诸侯用）、殁、不禄（大夫用）、去世、仙逝、作古、牺牲、永别等。英语国家的人们也讳言die，西方人常用一些别的词来代替“死”。如，go west, go to a better world, pass away, pass out, go to sleep, go to heaven, join the majority, join ones ancestors, go to the other world, clos

7、e ones eyes, to be in heaven, cut off, kick off, give up the ghost, breathe ones last等等。 中西方也都有委婉的说法“如厕”，西方人则常用go to the toilet， go to the mens （ladies）room，rest room，go to the public comfort station，wash ones hands，to powder her nose，to go somewhere, to freshen up， pass water，do ones business等等。有时干

8、脆用手指做出WC的字样来表示这个意思。其中to rear，go to the gents，go to the Green man，go to mens room是男子用语。powder her nose、fix ones face、go to visit ladies room、go to no-man-land是女性用语。在英国有人用the fourth（第四）来表示“厕所”。据说这个习语源自19世纪剑桥大学里流行的笑话，当时大学生早起的常规活动就是（1），做礼拜（2），用早餐，（3），吸烟，（4），上厕所。后来就有了go to the fourth的说法了。在美国儿童也有用number o

9、ne（一号）委婉地篇二：女子礼仪尔雅通识课考试答案 一、 单选题（题数：50，共 分）1由礼仪的约定俗成的特征带来的特点不包括（）。?规范性分A、?差异性B、?变化性C、?D、律己敬人正确答案： D 我的答案：D2德国人认为下列哪种花是无情之花（）。?百合分A、?康乃馨B、?茶花C、?郁金香D、正确答案： D 我的答案：D3如果使用私家轿车接客人，下列哪个位置是最好的（）。?后排右侧分A、?B、后排左侧?C、后排中间?D、副驾驶座位正确答案： D 我的答案：D4英国人忌讳的图案不包括（）。?大象分A、?人像B、?孔雀C、?熊猫D、正确答案： D 我的答案：D5下列关于鼓掌的说法错误的是（）。?

10、分A、听歌剧时每一幕结束后鼓掌?B、听歌剧时在精彩处可短时间鼓掌?C、看芭蕾舞剧可在每一幕结束后鼓掌?D、看芭蕾舞时可在精彩处短时间鼓掌正确答案： B 我的答案：B6在人际交往中，3 米以外的距离范围属于什么距离（）。?私人距离分A、?B、社交距离?C、礼仪距离?D、公共场合距离正确答案： D 我的答案：D7领带夹在衬衣的哪个位置比较合适（）。?分A、第二粒扣子旁边?B、第三到第四粒扣子之间?C、第四到第五粒扣子之间?D、最后一粒扣子旁边正确答案： C 我的答案：C8英国人对下列哪个称呼比较反感（）。?英国人分A、?B、英格兰人?C、苏格兰人?D、北爱尔兰人正确答案： A 我的答案：A9培根认

11、为下列哪种美的等级最高。（）分?自然美A、?服饰美B、?C、优雅的行为美?D、无法判断正确答案： C 我的答案：C10当你在公共场合咳嗽的时候，应当?分A、用手心捂着嘴?B、直接咳嗽就好了?C、用纸巾或手绢捂着嘴?D、忍住，不要咳嗽正确答案： C 我的答案：C11家慈是指哪个人物（）。?分A、篇三：2015超星尔雅女子礼仪期末考试 2015超星尔雅女子礼仪期末考试 成绩：99分 一、 单选题（题数：50，共 分） 1德国人认为下列哪种花是无情之花（）。 分 ? ? ? ? A、 B、 C、 D、 正确答案： D 我的答案：D 2英国人对下列哪个称呼比较反感（）。 分 ? ? ? ? A、英国人

12、 B、 C、 D、 正确答案： A 我的答案：A 3在涉外交往中，热情有度不包括下列哪一项（）。 分 ? ? ? ? A、 B、 C、距离有度 D、 正确答案： D 我的答案：D 4在人际交往中，3米以外的距离范围属于什么距离（）。 分 ? ? ? ? A、 B、社交距离 C、 D、正确答案： D 我的答案：D 5由礼仪的约定俗成的特征带来的特点不包括（）。 分 ? ? ? ? A、 B、差异性 C、 D、 正确答案： D 我的答案：D 6下列信仰哪种宗教的国家有单手递接物品的礼仪？（） 分 ? ? ? ? A、 B、 C、 D、基督教 正确答案： A 我的答案：A 7迎送礼节中“出迎三步，身

13、送七步”是指 分 ? ? ? ? A、 B、 C、 D、 正确答案： A 我的答案：A 8中国第一个佛教寺院是下列哪一个（）。 分 ? ? ? ? A、 B、 C、 D、 正确答案： B 我的答案：B 9下列哪种服装也称为正式服装？（） 分? ? ? ? A、便服 B、 C、 D、 正确答案： B 我的答案：B 10内衣系列属于服装的哪种类别？（） 分 ? ? ? ? A、 B、 C、职业装 D、 正确答案： D 我的答案：D 11英国人忌讳的图案不包括（）。 分 ? ? ? ? A、 B、 C、 D、 正确答案： D 我的答案：D 12下列关于影院礼仪描述正确的是（）。 分 ? ? ? ?

14、A、 B、自带食品 C、 D、 正确答案： A 我的答案：A 13服饰的文化含义不包括（）方面 分 ? ? ? ? A、经济性 B、 C、 D、得体性正确答案： D 我的答案：D 14下列关于使用公共卫生间礼仪的说法不正确的是（）。 分 ? A、 ? B、便后冲净 ? C、 ? D、 正确答案： C 我的答案：C 15冷餐会的不当行为不包括（）。 分 ? A、 ? B、 ? C、 ? D、对菜肴挑挑拣拣 正确答案： C 我的答案：C 16男士西服的哪个口袋可以放钱包，名片夹等物品？（） 分 ? A、 ? B、 ? C、 ? D、 正确答案： C 我的答案：C 17下列关于鼓掌的说法错误的是（）

15、。 分 ? A、 ? B、 ? C、 ? D、 正确答案： B 我的答案：B 18英国人忌讳一根火柴连点几根烟（）。 分? ? ? ? A、1 B、 C、 D、 正确答案：C 我的答案：C 19在礼仪中，对交谈内容的要求不正确的是（）。 分 ? ? ? ? A、 B、 C、交谈的内容要优雅礼貌 D、 正确答案： D 我的答案：D 20商务用车哪个座位是最好的（）。 分 ? ? ? ? A、 B、 C、 D、 正确答案： A 我的答案：A 21男士西服基本属于什么类型？（） 分 ? ? ? ? A、 B、X型 C、 D、 正确答案： C 我的答案：C 22在舞会上，来宾中所有的男性要共同邀请哪一位跳舞（）。 分 ? ? ? ? A、女主宾 B、 C、 D、没有特定的人