顺济堂大药房员工手册.docx

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顺济堂大药房员工手册

导言

亲爱的顺济堂员工:

首先，祝贺你加入顺济堂这个集体!

我代表全体顺济堂成员向你表示衷心的感谢和美好的祝福，并致以亲切的问候！

作为顺济堂大药房有限公司的主要管理者，我将尽力给你创造一个和谐愉快的环境及很好的彼此了解和沟通的机会，并给予你工作上充分的信任和支持，使你快速融入团队，从而在以后的日子里完善和珍惜我们共同的集体、共同的荣誉！

作为一名顺济堂人，我希望你对工作充满激情。

这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。

只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难看成是机会，是挑战，从而乐在其中。

其次，我要求你要有团队合作的精神，能站在一个共同的立场来思考和解决问题。

即使发生了不愉快或小摩擦，也有一颗宽容心。

在选人用人上，我们更注重员工的工作态度和忠诚度；在形式表现上，我们注重的是员工的工作效率和工作饱和度。

希望员工将个人目标与公司目标统一起来，将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中。

如果你有幸被任命为顺济堂公司的管理层，我还希望你能以身作则，通过自己的一言一行，传达、引领公司的文化。

同时，要培养一个有思考力的团队；在今后的工作中，应多提供给员工参与决策的机会，培养他们的主动性、责任感和使命感；要务实，要深入到每一个操作细节，要学会从细节中去发现问题；随时研究并掌握市场的变化，进行动态性、可持续发展的战略性建议，适时提出阶段性工作方向，并指挥实施。

管理中，最为重要的是沟通能力——要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们；在发现问题时要抓住重点；要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长。

我们顺济堂大药房将从产品、价格、服务、增值等营销的各个方面着手，以增强自己的核心竞争力。

顺济堂的未来，需要我们大家众志成城，群策群力！

让我们共创顺济堂的和谐与辉煌！

                                                                              总经理     

                                                                             于2008年5月

第一章总则    ……………………………………………………………………………

第二章招聘与录用………………………………………………………………………

第三章工作与沟通 ……………………………………………………………………

第四章工时与薪酬  ……………………………………………………………………………

第五章考勤与考核  ……………………………………………………………………………

第六章休息与加班 ……………………………………………………………………………

第七章福利与假期 ……………………………………………………………………………

第八章社保  ……………………………………………………………………………

第九章培训  ……………………………………………………………………………

第十章调动  ……………………………………………………………………………

第十一章 安全……………………………………………………………………………

第十二章 保密……………………………………………………………………………

第十三章 违纪及处分……………………………………………………………………………

第十四章  辞职……………………………………………………………………………

第十五章 问题与申诉……………………………………………………………………………

  第一章 总  则

第一条 目的

  为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。

本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证。

第二条 公司信念

（1）热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。

（2）勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

（3）诚实一作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。

（4）服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。

（5）整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。

第三条 生效与解释

（1）本员工手册自公布之日起生效，由公司管理部门负责解释。

（2）公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充,修改和补充通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。

（3）本员工手册作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力。

  第二章招聘与录用

：

招聘

各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况拟定招聘计划获总经理批准后,协同人力资源部进行招聘。

本公司的招聘以面试方式为主。

3.岗前介绍:

公司新进员工将接受人力资源部和你的直接上司给予的岗前介绍，旨在使你（他）对公司概况及工作内容有一个系统了解。

4.按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优录用.

第二条录 用

1.录用原则

本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。

2.录用条件

（1）新聘员工一般实行试用期制度，试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定。

（2）试用期：

你开始1-6个月的工作为试用期，这个时期是你与公司互相了解的机会。

*试用期即享受正式工资待遇。

如果试用期内的任何时候，你认为公司对你不合适，你可以提前三天提出辞职。

*同样公司如果想终止与你的合约，也可以解除双方的合同。

（试用期内通知期为三天）。

*如果你在试用期中请假的日期超过十天（不含休息日、法定节假日）以上，你的试用期需相应延长。

（3）试用期满考核

*新聘人员试用期满前，这期间你将会受到公司的考核，在试用期结束时，你的上司会与你讨论你的工作表现.

*各部门主管进行考核，考核合格者正式录用。

*试用人员试用合格，其工龄自试用起始之日起计算,请记住这个重要的日子，你所享有的福利条件，以及工作表现评定日期都将与此有关；

*如果你中途离职，工龄则从下一个新开始的日期算起。

*试用期内如发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。

3、以下情况均将被视为不符合录用条件:

*曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者；

*判处有期徒刑，尚在服刑者；

*被剥夺公民权力者；

*通辑在案者；

*经公司指定医院体检不合格者；

*未满16周岁者；

*有欺骗、隐瞒行为者；

*患有精神病或传染病者；

*酗酒、吸毒者；

*不具备政府规定的就业手续者；

*亏空、拖欠公款尚未清偿者；

*工作能力不符合要求者；

4、录用程序

（1）公司指定应聘人员，实行体检制度。

*公司指定应聘人员在试用期开始以前都必须在公司指定的医院进行指定项目的体检，并向人力资源部出示体检证明，只有经证明其健康状况适合工作者，才可依照劳动合同被公司录用。

*公司指定的员工应当进行年度体检，以保证公司的全面卫生质量。

如员工患传染病，将被调任其他职位或在治疗期间暂停工作。

*公司指定体检的员工，可凭医院体检原始发票在工作满一年后向公司报销其体检费。

（2）新录用人员报到应先到人力资源部办理下列手续：

*如实填写相关人事资料表格；

*递交体检合格证明书原件；

*核对并递交学历证书原件；

*核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件，各项社会保障的转移手续；

*交一寸的半身照片3张；

*需要办理的其他手续；

在试用期满之前，所规定手续仍无法齐备的，将被视为不符合录用条件,依照政府相关规定，公司与其解除劳动关系，并不支付经济赔偿。

新录用员工报到后,公司凭其提供的合法用工证明与其签署劳动合同书。

*劳动合同

按照公平、公正的原则,公司与员工签订符合国家有关法律的劳动合同，劳动合同是双方相互的约定。

公司的法定代理人或者法定代理委托人与你签订了劳动合同，双方就获得了按照合同所写明的权力并且也承诺了双方所要承担的义务，在合同期内双方彼此会建立信任和了解以致可能续展至下一个合同期，并扩展双方更多的权力和义务。

5、 录用禁忌

（1）本公司实行亲属回避制度。

*凡在本公司有亲属关系的应当如实申报，否则将视为欺骗行为。

*一般情况下员工的亲属不安排一个工作部门或工作地点，（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）但在特殊情况下，经总经理批准方可安排；

*如员工与公司另一名员工结婚，则管理部门可以调动任何一方的工作部门或工作地点。

（2）公司是员工唯一的雇主。

*员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作，特殊情况需经总经理批准；

*员工希望为其他个人、企业、各类机构临时工作，应该获得公司事先书面批准。

公司有权随时撤销上述批准。

*未经批准，职工首次接受其他报酬时，亦将被视为其主动向公司提出辞职。

6、个人资料更改

为了公司的档案准确，真实，请你在下述情况发生更改时应于七日内通知人力资源部：

身份证号码、住址、联系电话、紧急情况通知人、婚姻状况。

否则公司将会认为你虚报资料，会按照情节轻重给予处分。

  第三章 工作与沟通

第一条 工作原则

1.员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准旷工、迟到、早退、工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。

2.恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务；

3.认真听从上级主管人员的工作指示和教导，上下级之间应诚意相待，彼此尊重；

4.正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见及看法；

5.遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系；

6.专精业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神；

7、员工应无条件服从工作分配、调动的指挥。

8、员工必须高度集中精力，认真负责地进行工作，把好质量关，节约成本，爱护设备、工具等一切公共财物。

9、员工应经常保持工作地环境的整洁，维护企业良好形象。

10、员工应忠诚企业，保守企业的商务等机密。

第二条 遵循商业道德

1.每位员工牢记自己代表公司，在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉。

2.任何人不可利用办公室、门店进行任何与公司无关的商业活动。

3.禁止接受礼品和利益：

公司是一家营运企业，在频繁的商业活动中，你难免遇到一些赠送礼品、现金的供应商、承包商、业主、以及客人，但作为公司的员工你应该拒绝接受任何馈赠，如有接受应主动向有关部门反应并上缴公司。

4.竞业限制：

在你聘用期间，未经公司同意，你不能从事与你职业有冲突的工作和业务，不得与公司及其供应商做生意或企图发生商业关系；

行为规范

1.日常行为规范

*员工应礼貌待客、举止得体：

*礼貌地对待顾客及来访者；

*与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁；

*对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报；

*与客人相遇，要主动让路；与客人同行，应礼让客人先行；

2、办公室日常规定

*员工不要擅自将家属或朋友领进办公室或门店服务区（公司批准的特殊活动除外）。

*上班时间不要打私人电话，有急事需打时不超过三分钟时间，不可以打私人长途电话。

*办公室人员无论在上班或休息时都应尊重其他员工，未经许可无权翻阅或挪用他/她的物品和文件。

（特殊工作，紧急情况除外）。

*办公室的传真机、打字机、录像机、电视机等均由公司行政部负责管理，仅供工作需要用。

*部门/门店所配置的设备，如：

电脑