质量改善报告.ppt

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冲压事业部品质分析&改善报告,报告人：

吕潇日期：

2012-04-09,一、组织架构重新整合二、现状分析与改善三、划分工作职掌四、开展教育训练,报告内容,一、冲压事业部-质量科组织架构图,2012年：

质量部之前人力编制40人，实编38人2012年：

质量部现行人力编制40人，实编34人,总监周金华,品质经理刘群杰,QE组*6人,IPQC*20人,QE工程师姚伟强海尔、乐轩,QE工程师徐冉Philips（铝面框）、TPV、联想,QE工程师吕潇SONY、Toshiba,QE工程师陆云雷Sharp、豪杰、长虹、海信、广达,IPQC领班A李超超,IPQC领班B姜小富,技术员A张芳,技术员B孙洁,冲压QC*6人,冲压QC*6人,包装成品QA*1人,包装成品QA*1人,外销OBA*1人盛海燕,测量技术员*1人暂缺,供应商/委外加工组*5人,委外工程师*1人杨文广,委外助理工程师*1人袁野,驻厂QC*1人李映旭,QE工程师张振荣Philips,助理工程师何义峰Philips,质量改善*2人,文控王英,文员郁丽萍,IQC*2人陆晓娟&顾清华,二、品质部异常改善方面主要是从部门内部出发进行以下几个方面改善,2.1.进料检验管控（IQC）,2.2.制程检验管控（IPQC）,2.3进仓/出货检验管控（OQC、OBA）,2.4QE工程师,三、冲压事业部-质量科岗位职责说明,职位：

品质经理职位描述：

品保部整体运作规划和管理权责人工作职责范围：

一质量体系管理.1.1负责质量管理体系,运行过程的持续改进和纠正预防措施的跟踪验证.1.2协调平衡各部门有关质量体系之间的接口事项.二质量监督管理.2.1指导监督并协调各部门实施质量保证活动.2.2统筹和管理品质部门各小组的日常工作.三质量事故处理.3.1组织实施检查,协调,考核及时处理和解决各种质量纠纷.3.2贯彻及执行公司管理层决策及目标，协调处理跨部门的日常事务。

3.3负责公司内，外品质事务的沟通与协调。

3.1、质量科-品质经理工作职责,四质量数据管理.4.1负责组织实施质量管理体系文体以及相关质量记录的控制.4.2负责定期进行质量工作汇报.4.3统计和控制品质成本,不断降低品质成本.五部门内部管理5.1制定本部门管理制度和工作流程.5.2优化本部门的工作流程与工作方法.5.3编辑本部门年度预算工作计划.5.4负责本部门的人力资源管理工作.5.5评估QC部所有员工的工作绩效,协助部属达成工作目标.六培训管理6.1负责编排品质培训计划,在事业部推广和应用品质统计技术,不断提升事业部全员的品质质量意识和工作技能.6.2负责建立和健全质量岗位责任,明确各岗位职责权力和义务,及时制定和修改并严格贯彻执行各项操作规程,教育员工严格遵守公司各规章制度.,3.1、质量科-品质经理工作职责,职位：

QE工程师职位描述：

品管各部产品项目负责人工作职责范围：

1.制定QC部各项工作指引（检查指示/测试指引/产品检查规范/品质控制计划）2.跟进新产品生产、图纸等產品標准培训；3.提供客户所要求相关文件例如（QCP/FMEA/SPC/CPK）等4.协助相关部门对其进行品质方面的稽核，不良项目改善5.QE担当的新产品品质标准的发布及内部新产品发布会的召开6.QE担当的产品在生产过程中質量控制能力的跟进,协助生產技術部分析和改善过程能力；7.QE担当的产品品质异常和客户投诉的分析處理追踪结案.8.及时完成客诉8D的回复。

9.客户良好的关系维护10.完成上级交付的其它工作任务.,3.2、质量科-QE工程师工作职责,职位：

SQE工程师职位描述：

供应商及委外加工商管理工作职责范围：

1.确认IQC及驻厂检验异常，并将不良信息及时反馈供应商改善。

2.参与公司内部质量检讨会议,并执行会议决定事项.3.新供应商的导入稽核及评估比,每次根据材料异常状况做出品质周报.4.根据IQC周报做出月评价表,并对来料不良率排在前三名供应商进行辅导改善5.跟催8DReport及追踪回复的有效性。

6.遵守公司工作纪纪律,维护部门团结.7.SQE参与新项目导入过程.8.负责所有供应商品质管理.9.完成上级交付的其它工作任务.,3.3、质量科-SQE工程师工作职责,职位：

IPQC领班职位描述：

生产首件样板测量和生產中產品標准傳達的直接跟进人工作职责范围：

1.统筹IPQCOQC日常工作.2.完善和监督IPQCOQC检查流程與制度.3.带领IPQCOQC检查在制产品成品是否符合产品的各项特性.4.带领IPQCOQC检查在制产品的实现过程是符合公司标准化要求.5.在制品品质异常处理和改善追踪.6.各阶段反馈品质信息的传达和追踪处理.7.每月统计各制程品质情况各部门品质改善配合情况纠正措施实施有效性情况.8.对品质部所有日常事务负有监管职责.9.考评本组IPQCOQC的工作绩效.10.一切工作需向上级汇报及负责,承担上级指派之其它工作.,3.4、质量科-IPQC领班工作职责,职位：

IPQC技术员职位描述：

生产首件样板测量和生產中產品標准傳達的直接跟进人工作职责范围：

1.生产首件样板的检查与测量.2.首件样板检查数据记录.3.首件样板品质异常的提出与联络.4.协助生产部、工程部各种生产中品质异常产品的检测与分析.5.向QC和生产现场传达各产品品质标.6.生产过程中的工序图、样板、图纸的管理和保存.7.制程巡线检查.8.制程样板试具量具管理.,3.5、质量科-IPQC技术员工作职责,职位：

测量技术员职位描述：

工程样板测量正直接跟进人工作职责范围：

1.新产品样板改模样板外购样板的检查与测量.2.工程样板检查数据记录.3.工程样板品质异常的提出与联络.4.协助工程师对各种异常模具工件的检测与扫描.5.量测仪器的日常维护与保养.6.工程样板管理和保存.7.负责各种信赖性测试.,3.6、质量科-测量技术员工作职责,职位：

IQC职位描述：

物料进厂检查工作职责范围：

1.所有原材料和外购产品检查和记录.2.对不合格物料进行标识、隔离.3.对物料使用部门反馈的物料不良进行判定、标识、隔离和联络处理。

4.联络公司内部评审不合格物料，联络供应商处理不合格物料.5.不合格物料实施有效性验证.6.供应商纠正措施有效性验证.7.对库存物料实施重检.8.来料异常统计.9.来料信息数据输入.,3.7、质量科-IQC工作职责,职位：

IPQC职位描述：

制程检查工作职责范围：

1.对生产过程中产品品质巡回检验和记录；2.对生产过程中的作业方法巡回检查和记录；3.对生产过程中不合格品进行标识隔离；4.联络公司内部人员评审和处理生产中的不合格品和不符要求的作业方法；5.生产中的不合格品处理方法确认和不合格品处理后再检验；6.对生产过程中的纠正措施有效性验证.,3.8、质量科-IPQC工作职责,职位：

OQC职位描述：

成品检查/出货检验工作职责范围：

1.入库前或出货前的成品检验、试验和记录；2.对包装作业方法巡回检查；3.对不合格成品进行标识隔离；4.联络公司内部评审和处理不合格成品和不符要求的包装方法；5.不合格成品处理方法确认和不合格品处理后再检验；6.对不合格成品的纠正措施有效性验证；7.对库存超过半年的成品实施重检.,3.9、质量科-OQC工作职责,职位：

QC文员职位描述：

统计/跟进文字报表及日常考勤工作职责范围：

1.每月各项品质数据统计总结,做成品质周报/月报；2.QC部日常文件处理及文件打印、复印；3.QC部人事记录加班考勤；4.QC部各报表文件存档与处理.5.负责召集本部门会议和会议记录.6.协助经理及各小组处理杂项事务,整理文件资料.7.部门耗材请购.,3.10、质量科-QC文员工作职责,四、2012年度冲压事业部-质量部培训计划,Thanks！