旅游政策法规练习题.docx
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旅游政策法规练习题
旅游政策法规复习材料
一、单项选择题
（）1、导游服务的社会效益主要是通过（）来实现的。
A）渊博的导游知识B）高超的服务技能
C）良好的心理素质D）优质的服务水平
（）2、导游人员的情操培养应以（）为中心。
A）思想品德B）敬业精神C）导游服务D）健康身心
（）3、旅游安全事故的处理要尽可能尽早开放现场的目的是
A）减少外界的无端猜疑B）减少对其它工作的影响
C）减少处理人员的精神消耗D）减少对其他游客的影响
（）4、在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有出入，地陪的处理办法应该是
A）以领队、全陪的计划为准B）以地陪手中的计划为准
C）以双方商定的计划为准D）及时报告接待旅行社
（）5、一日本旅游团由西安飞乌鲁木齐，由于乌鲁木齐天气原因飞机不能降落，使该团在新疆的旅游计划被迫减少了一天，此时应由（）决定并通知新疆接待旅行社。
A）该团组团社B）西安接待社C）西安地陪D）该团全陪
（）6、导致误机的下列原因中，（）属于非责任事故。
A）接待社有关人员出现差错B）途中交通严重堵塞
C）出发前地陪安排了自由活动D）地陪未认真核实机票
（）7、一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游时，部分游客提出当晚不在计划安排的苏州住宿，而更改在上海，这时导游人员应
A）告知客人日程已安排好，不能改变
B）请领队来做这部分游客的工作，说明更改确实有困难
C）马上退掉苏州住宿，重新在上海订房
D）征询所有游客的意见，最后由领队决定
（）8、导游人员下列行为中，旅游行政部门应当责令改正，暂扣导游证3至6个月的是
A）以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费
B）未经旅行社委派，私自承揽导游业务，进行导游活动
C）进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行
D）擅自中止导游活动
（）9、导游人员累计扣分达到10分的处理的方式是
A）不予通过年审B）暂缓通过年审
C）全行业通报D）警告批评
（）10、导游人员的下列行为中，应扣除10分的是
A）欺骗、胁迫旅游者消费B）擅自终止导游活动
C）擅自增加或减少旅游项目D）私自转借导游证供他人使用
（）11、导游人员的下列行为中，应扣除8分的是
A）未通过年审继续从事导游业务B）有殴打或谩骂旅游者行为
C）以明示方式向旅游者索要小费D）未经旅行社委派私自承揽导游业务
（）12、导游人员的下列行为中，应扣除6分的是
A）讲解中掺杂庸俗、迷信内容B）讲解质量差或不讲解
C）有损害国家利益和民族尊严的言行D）不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗
（）13、导游人员的下列行为中，应扣除4分的是
A）在导游活动中未佩带导游证B）因自身原因误接误送旅游团
C）发生重大安全事故不积极配合有关部门救助
D）接站未出示旅行社标识
（）14、根据《导游人员管理实施办法》，导游人员10分分值被扣完后，由（）负责暂时保留其导游证，并出具保留导游证的证明。
A）导游人员所在地旅游行政管理部门B）导游人员登记注册单位
C）最后扣分的旅游行政执法单位D）导游证发证单位
（）15、一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该
A）告知老人，您失散多年朋友的地址很难找，我爱莫能助
B）告知老人，明天您可以不随团活动，去找您的朋友
C）设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找
D）在第二天亲自去帮助寻找，把带团工作委托全陪代理
（）16、旅游团乘旅游车外出游览时，由于司机不慎，发生交通事故造成游客重伤。
在该事故的善后处理中，应遵循的第一位的原则是
A）保护旅行社的合法权益 B）保护旅游者的合法权益
C）保护旅游车公司的合法权益 D）保护司机的合法权益
（）17、参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由（）部门签发的
A）外交 B）公安 C）司法 D）目的地国家的驻华使、领馆
（）18、旅行社与旅游者订立的合同中没有明确写明游览西湖时乘船的费用由谁出，双方协商后没有达成协议，则
A）取消该旅游项目 B）由旅行社承担该费用
C）由旅游者承担该费用 D）有旅行社和旅游者共同承担
（）19、由于社会制度不同或政治观点差异，若有海外旅游者站在敌对立场上对中国的方针政策进行攻击和诬蔑时，导游人员应
A）将其扭送公安机关B）置之不理
C）委婉解释D）严正驳斥
（）20、导游人员资格认证，导游服务质量标准制定和导游从业监督管理，都是导游服务（）的需要。
A）商品化B）自由化C）规范化D）职业化
（）21、导游人员资格证书颁发机关是
A）国家旅游局B）省级旅游局C）市级旅游局D）县级旅游局
（）22、个性化服务主要是指
A）满足游客需要的服务B）针对游客合理要求的服务
C）旅行社向游客约定的服务D）国家标准规定的服务
（）23、下列造成误机事故的原因中，属于责任事故的是
A）旅游车在通往机场的高速路上出现交通事故
B）旅游者在自由活动购物时忘记了集合时间
C）旅游车在通往机场的路上出现严重堵车
D）地陪在送站前安排的购物活动未通知集合时间和地点
（）24、公民甲计划前往外国旅行，应当由其本人向（）的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照
A）经常居住地B）工作单位所在地
C）户籍所在地D）出生地
（）25、导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年培训累计时间不得少于（）小时。
A）48B）56C）64D）72
（）26、根据《旅行社条例实施细则》，下列关于旅行社设立分社顺序的说法中，正确的是
A）先到分社所在地工商部门办理分社设立登记，后到分社所在地与工商登记部门同级的旅游行政管理部门备案
B）先经分社所在地旅游行政管理部门审核批准，后到分社所在地的工商部门办理登记
C）先到分社所在地工商部门办理分社设立登记，后到旅游行政管理部门审核批准
D）先经设立社所在地旅游行政管理部门审核批准，后到分社所在地的工商部门办理登记
（）27、旅行社应当妥善保存有关招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，以备旅游行政管理部门核查。
这里的合同及文件、资料的保存期，应当不少于
A）半年B）一年C）两年D）五年
（）28、下列几种情形中，可以颁发导游证的是
A）甲某刚高中毕业，未满18周岁B）乙某患有严重的传染性疾病
C）丙某曾因交通肇事受过刑事处罚D）丁某曾因违规被吊销导游证
（）29、省级旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起（）日内，颁发导游证。
A）10B）15C）20D）30
（B）30、导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效期限届满（）个月前，申请办理换发手续。
A）1B）3C）4D）6
（）31、旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在（）工作日内予以受理。
A）3个B）5个C）7个D）10个
（）32、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会不得从事
A）消费信息和咨询服务B）支持消费者提起诉讼
C）商品经营和营利性服务D）对投诉事项进行调查、调解
（）33、旅行社申请经营边境旅游业务的，应按（）规定的程序办理。
A）《边境旅游暂行管理办法》B）《旅行社条例》
C）《旅行社条例实施细则》D）《中国公民出国旅游管理办法》
（）34、经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务费用的（）倍。
A）1B）2C）3D）4
（）35、根据《旅行社条例实施细则》，设立社应当加强对分社和服务网点的管理。
其内容不包括
A）统一招徕B）统一财务C）统一咨询D）统一组团
（）36、导游人员小张在导游活动中违反《导游人员管理实施办法》规定，累计扣分达到10分，年审
A）不予通过年审B）暂缓通过年审C）全行业通报D）警告批评
（）37、某旅游饭店出售不符合卫生标准的食品，引起旅游团许多人同时食品中毒。
该旅游饭店应当根据国家有关规定，及时向有关部门报告。
有关部门是
A）所在地旅游行政管理部门B）所在地卫生防疫部门
C）所在地工商行政管理部门D）所在地卫生行政管理部门
（）38、下列选项中，（）不属于有偿的旅游法律行为
A）客户租用B）交通提供C）旅游购物D）旅游企业依法向国家纳税
（）39、旅行社应该自取得旅行社业务经营许可证之日起（）个工作日内，在旅游行政主管部门指定的银行存入质量保证金。
A）3B）5C）6D）9
（）40、申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当
A）不少于30万元的注册资本B）有不少于40万元的注册资本
C）有不少于50万元的注册资本D）有不少于60万元的注册资本
（）41、甲旅行社未经旅游者同意擅自将已签约的旅游团转让给乙旅行社。
若旅游者受到损害，相应的法律责任由（）承担。
A）甲旅行社B）乙旅行社C）甲旅行社或乙旅行社D）甲旅行社和乙旅行社
（）42、导游人员在带团旅游时得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时导游人员
A）可以调整或变更旅游行程计划，但在此之前须征得旅行社同意
B）可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社
C）可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意
D）不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施
（）43、《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的（）的不合理要求。
A）临时增加旅游项目B）陪旅游者到商店购物
C）侮辱其人格尊严或违反其职业道德D）特殊服务
（）44、下列不属于不可抗力范围的是
A）自然灾害B）社会突发公共卫生事件
C）政府行为D）组团旅行社濒临破产，团费资金不到位
（）45、某旅游者在甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。
后来甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社，此时他可以向（）请求赔偿。
A）甲旅行社负责人B）乙旅行社投资人
C）丙旅行社D）在前三者中任选一方
（）46、旅游者交付1000元定金，旅行社开出收据，然而因旅行社工作人员过错造成了违约。
下列有关定金的处置，正确的是
A）旅行社应赔付共1200元B）旅行社应赔付共1500元
C）旅行社应退还1000元D）旅行社应双倍返还定金共2000元
（）47、在日常的旅行社业务经营中，旅行社向旅游者提交的旅游线路报价单在性质上属于
A）承诺B）要约C）要约邀请D）要约磋商
（）48、《消费者权益保护法》调整的对象是
A）消费者为生产需要购买、使用商品或接受服务时所发生的法律关系
B）各商家为经营需要而发生的购销关系
C）消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务而发生的法律关系
D）消费者为营利而进行的购销活动
（）49、因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力影响，部分或全部免除责任。
当事人延迟履行后发生不可抗力的，
A）因不可抗力，不承担责任B）因不可抗力，责任得以减轻
C）不能免除责任D）责任双方分担
（）50、导游人员李某在旅途中患急病，急需用钱，在外地又求借无门，游客甲趁机表示愿借给他200元钱，但须加倍偿还，否则以李某的房子为代价，李某同意。
根据《合同法》的规定，半年后李某起诉到法院，李某与甲之间的借款合同
A）因欺诈而无效B）因欺诈而可撤销
C）因乘人之危而无效D）因乘人之危而可撤销
（）51、某地级中国优秀旅游城市A旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动，按照《导游人员管理条例》，应
A）由李某向市旅游局申请领取临时导游证
B）由李某向省旅游局申请领取临时导游证
C）由该旅行社向市旅游局申请领取临时导游证
D）由该旅行社向省旅游局申请领取临时导游证
（）52、临时导游证的有效期最长不超过
A）1个月B）3个月C）6个月D）1年
（）53、旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或领队证的，有旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处（）的罚款。
A）2万以上10万以下B）3万以上9万以下
C）5万以上10万以下D）10万元
（）54、申请经营出境游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游局提出申请，受理申请的旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）内作出许可或者不予许可的决定。
A）20个工作日B）20日C）30个工作日D）30日
（）55、国务院（）行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。
A）旅游B）工商C）价格D）商务
（）56、依据《娱乐场所管理条例》规定，经营娱乐场所，必须经过（）审核批准。
A）文化、公安、工商部门B）文化、旅游、公安部门
C）文化、公安、卫生部门D）公安、工商、税务部门
（）57、我国《民用航空法》规定，因（），承运人不承担责任。
A）飞机坠毁造成乘客死亡B）空中颠簸造成乘客受伤
C）乘客在飞机上被劫持者杀害D）乘客死亡给他人造成精神痛苦
（）58、依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，如果发生了旅游安全事故，导游人员一定要立即
A）严格保护现场B）报告其所属旅行社和当地旅游行政管理部门
C）协助有关部门进行抢救D）安抚旅游团
（）59、根据《旅行社条例》，下列关于旅行社的设立许可权下放的说法正确的是
A）由省级旅游行政管理部门委托的设区的市级旅游行政管理部门受理
B）由国家旅游局委托的省级旅游行政管理部门受理
C）由省级旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门受理
D）由设区的市级旅游行政管理部门受理
（）60、经营出境旅游业务的申请受理机关是
A）省级旅游行政管理部门
B）设区的市级旅游行政管理部门
C）国家旅游局委托的设区的市级旅游行政管理部门
D）国家旅游局或其委托的省级旅游行政管理部门
（）61、下列关于旅行社设立分社的说法中正确的是
A）旅行社每年接待旅游者10万人次以上的，才能设立分社
B）旅行社设立分社的，应当办理设立登记
C）旅行社设立分社的，应当办理变更登记
D）国内社每设立一个分社，应当增加注册资本15万元
（）62、旅行社到工商行政管理部门办理变更登记或者注销登记，应在登记办理完毕之日起（）工作日内，向原许可的旅游行政管理部门备案。
A）5个B）7个C）10个D）15个
（）63、根据《旅行社条例》，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应当存入的质量保证金是人民币（）万元。
A）10B）20C）30D）50
（）64、下列关于质量保证金及其利息权利归属的看法中正确的是
A）质量保证金及其利息的使用权属于旅游行政管理部门
B）质量保证金及其利息的所有权均属于旅行社
C）质量保证金利息的所有权属于旅行社，但质量保证金不属于
D）质量保证金的所有权属于旅游行政管理部门，利息的所有权属于旅行社
（）65、设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，并提交符合规定条件的相关证明文件。
国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）个工作日内审查完毕。
A）15B）20C）25D）30
（）66、下列有关组团社和地接社之间业务关系的说法中正确的是
A）委托代理关系B）合作联营关系C）买卖合同关系D）服务合同关系
（）67、旅行社为接待旅游者委派的导游人员、领队人员，应当持有国家规定的导游证、领队证。
如违反该规定，应实施的处罚是（）。
A）责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款
B）责令改正，对旅行社处10万元以上的罚款；拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月
C）责令改正，停业整顿3个月至半年；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
D）吊销旅行社许可证
（）68、旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，向其支付的报酬不应低于
A）所在省（区、市）最低工资标准B）当地最低工资标准
C）国家最低工资标准D）本单位相同岗位最低工资标准
（）69、导游被吊销导游证的，在导游证被吊销之日起（）年内不得从事导游工作。
A）永远B）一年C）三年D）五年
（）70、某旅行社违反《旅行社条例》的规定，以低于旅游成本的报价招徕旅游者。
该旅行社的违规行为将由（）作执法处理。
A）旅游行政管理部门B）价格主管部门
C）工商行政管理部门D）商务主管部门
（）71、根据《旅行社条例》，下列旅行社中符合申请经营出境旅游业务的是
A）甲旅行社取得经营许可满两年，曾因侵害旅游者合法权益受到罚款处罚
B）乙旅行社取得经营许可满一年，未曾受过任何行政处罚
C）丙旅行社取得经营许可满三年，曾因未投保旅行社责任险，被责令改正
D）丁旅行社取得经营许可满三年，曾因未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社，被责令停业整顿3个月
（）72、根据《旅行社条例》，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理部门作出的处罚是
A）责令改正B）罚款C）吊销导游证D）没收非法所得
（）73、甲旅行社组织旅游者赴外地旅游，因其委托承担接待业务的乙旅行社导游王某的过失导致旅游行程没有全部兑现，且服务质量低劣。
旅游者提出赔偿诉讼，其被告应为
A）甲旅行社B）乙旅行社C）导游王某D）王某所属导游服务公司
（）74、《导游人员管理条例》中的导游人员，是指依条例的规定
A）取得导游人员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
B）取得导游人员资格证书，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
C）取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
D）取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
（）75、我国法律规定对不办理外国人旅行证或未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以警告或者给予500元以下的罚款，（）的，并处限期出境。
A）情节一般B）情节严重C）拒不改正D）态度恶劣
（）76、边境旅游是（）的一部分，是指经批准和指定的旅游部门管理组织和接待我国及毗邻国家的公民在双方政府商定的边境地区进行旅游活动。
A）国内旅游B）散客旅游C）出境旅游D）团队旅游
（）77、《旅游安全管理暂行办法》明确规定，旅游安全管理应遵循的原则不包括
A）统一指导B）分级管理C）以基层为主D）统一管理
（）78、为减少意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，不应当
A）提示旅游者购买旅游意外保险
B）代理销售人身意外伤害保险产品
C）未经旅游者同意的情况下，主动为其购买旅游意外保险
D）投保旅行社责任险
（）79、负责全国风景名胜区监督管理工作的部门是
A）国务院林业主管部门B）国务院旅游主管部门
C）国务院土地行政主管部门D）国务院建设主管部门
（）80、我国立法将自然保护区划分为若干区域，实施不同强度的保护和管理，其中可以从事参观考察和旅游活动的区域是
A）核心区B）缓冲区C）实验区D）核心区外围
（）81、文物是我国的宝贵财富，个人携带私人收藏的文物出境，必须事先向（）申报。
A）海关B）工商行政管理部门C）文物局D）公安部门
（）82、特别重大的旅游安全事故发生后，需在（）内写出事故报告。
A）24小时B）12小时C）72小时D）48小时
（）83、旅游饭店星级划分的依据不包括
A）饭店设施设备的维修保养状况B）饭店服务项目
C）饭店人员的配备状况D）饭店管理水平
（）84、旅行社所作的广告宣传应当符合有关法律法规，下列内容不符合规定的旅游广告内容是
A）某国内旅行社推荐的边境游线路B）旅行社的许可证编号
C）旅行社的名称D）委托代理业务广告应当标明被代理
（）85、监督权不包括
A）对保护消费者权益工作进行监督B）对商品和服务的价格进行监督
C）检举侵害消费者合法权益的行为D）接受消费者的监督
（）86、被投诉者应当在接到旅游投诉受理通知之日起（）内作出书面答复。
A）10日B）15日C）30日D）60日
（）87、正式导游证由（）向旅游行政管理部门申请
A）个人B）旅行社C）所在地派出所D）任何人
（）88、在导游接待活动中，导游人员有（）行为的，应被扣6分。
A）不尊重旅游者的宗教信仰B）安排旅游者参加黄色活动
C）擅自中止导游活动D）私自转借导游证给其他人使用
（）89、某次旅游交通事故中游客一死八伤，直接经济损失达41万，该事故在旅游事故中属于
A）轻微事故B）一般事故C）重大事故D）特大事故
（）90、李某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了200元服务费，由于旅行社提供的服务存在欺诈，按《消费者权益保护法》规定，旅行社影响李某赔偿
A）200元B）300元C）400元D）500元
（）91、旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可在接到投诉处理决定之日起15日内向（）申请复议，也可直接向人民法院起诉。
A）处理机关B）处理机关的上一级旅游投诉管理机关
C）处理机关的同级人民政府D）处理机关的上级人民政府。
（）92、为有针对性地对自然保护区实施保护和管理，自然保护区分为
A）核心区、缓冲区和旅游区B）缓冲区、旅游区和实验区
C）旅游区、实验区和缓冲区D）核心区、缓冲区和实验区
（）93、《消费者权益保护法》体现的核心原则为：
A）经营者保护消费者的合法权益不受侵犯
B）国家保护消费者的合法权益不受侵犯
C）全社会共同保护消费者的合法权益不受侵犯
D）消费者保护自身的合法权益不受侵犯
（）94、某旅游景区设有自动售报机，游客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为
A）书面形式B）口头形式C）推定形式D）默示形式
（）95、取得导游人员资格证的，经（），方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证。
A）与旅行社订立劳动合同或者经旅游行政符蹿部门核准后
B）在导游服务公司登记或者经旅游行政管理部门核准后
C）与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后
D）在导游服务公面登记或者经旅游行政管理部门核准后
（）96、正式导游证的有效期限为（），临时导游证的有效期限最长不超过（）
A）3年3个月B）3年6个月C）2年3个月D）2年6个月
（）97、消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，享有
A）监督批评权B）受尊重权C）知识获取权D）自主选择权
（）98、发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的外国人的签证是（）。
A）C字签证B）G字签证C）F字签证D）L字签证
（）99、外国人旅行证的有效期最长为（）。
A）1年B）年C）3年D）5年
（）100、我国《文物保护法》规定，中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于（）。
A）国家所有B
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