超市管理信息系统分析与方案设计书.docx

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超市管理信息系统分析与方案设计书

超市管理信息系统分析与设计

一、可行性分析

（一）系统背景

此次系统开发的对象是XXX超市。

21世纪以来，信息科技快速发展，社会各个领域发生日新月异的变化，尤其是计算机的应用及普及，已经深入到政治、经济、生活的各个领域，使人们从过去繁复的手工劳动中得以解脱。

超市管理信息系统软件为超市管理部门带来极大方便，因此，开发一套完善的超市信息管理系统显得尤为必要。

矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。

随着超市近几年来的发展，超市规模的不断扩大，业务的扩张，为了提高企业的管理水平，使该店实现在五年内发展成为一个大型综合超市的远期目标。

该超市主要领导迫切要求开发出符合该超市实际的超市管理信息系统，为超市简化人事管理，提高商品库存效率，增加公司年度利润。

聞創沟燴鐺險爱氇谴净。

（二）可行性分析

1.管理可行性分析

随着超市的管理水平不断提高，该超市在管理方面已积累了丰富的管理经验与方法，并建立了成熟的管理制度、齐全的规章制度，汇集了正确的原始数据，使管理工作有了制度支持与信息支持。

残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。

根据以往在经营中出现的困难与不便，超市的高层管理人员对新系统的开发持积极的态度，肯定新系统的开发，并且为新系统的开发与实施创造了各种良好的条件，制定了有利于系统实施的管理方法。

目前管理方面的条件已经能够满足超市管理信息系统的开发以及日后的实施，所以在现阶段下开发一个超市信息管理系统是可行的。

酽锕极額閉镇桧猪訣锥。

2.技术可行性分析

该系统是根据科学的管理方法与编程技术而开发设计的，能符合各种技术要求，拥有较高的存储能力、较高的处理速度、较为安全的信息保护。

彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。

该超市为该系统的开发提供软件、硬件技术提供资金方面的支持，购买较为先进的技术、配置性能好的计算机设备，且信息管理工作人员经培训后掌握了富的管理知识、系统操作知识，能在系统运用阶段很熟练地运用该系统，即使遇到了简单的技术问题，也能很快地自行解决。

所以，该系统在技术方面具有可行性。

謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。

3.经济可行性分析

该系统的开发必须有技术方面的支持，而这些技术支持主要为计算机各种硬件设备、软件技术支持，因而发生的费用主要有：

设备购置费、软件开发费用、管理和维护费、工作人员技术培训费等，而这些费用经预估后，其在超市资金能力范围之内。

厦礴恳蹒骈時盡继價骚。

并且该系统的经济效益高，能减少处理相同工作量的工作时间，提高管理效率，同系统开发成本相比，该系统的经济效益是较高的，它能加快超市资金的周转，减少资金不必要的积压，提供更高质量的信息，提高取得信息的速度，这给该校带来了无形的经济效益。

茕桢广鳓鯡选块网羈泪。

最终认为该系统完全可行，并根据其特点决定采用VB6.0作为开发工具。

二、系统分析

（一）组织与功能分析

1.组织结构分析

超市的组织结构如图1组织结构图描述：

超市的主要决策和管理机构是董事会，董事会分管各连锁店经理和配送中心，配送中心在超市的经营中所扮演的角色是给货品不足的各连锁店补充货品，相对来说，此部门是比较独立的。

连锁店由专职经理负责，每家连锁店分为销售部，库存管理部，财务部，人事部四个主要部门。

鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。

库存管理部主要任务是根据销售部提供的情况和配送中心及时联系，使库房货源充足。

负责货物的接收，并安排好货物的存放事宜。

对每天进出的货物详细记录，使基础数据完备。

籟丛妈羥为贍偾蛏练淨。

销售部主要负责日常销售工作，包括物品摆放，货架整理，收银台等销售区的日常事务。

也需要及时准确地将信息反馈给其他部门，以保证商品的及时供应更新。

同时处理消费者提出的各种疑问和信息，为公司的整体运作提供有力支持。

預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。

财务部门负责一切与财务有关的各项事宜，全面记录公司的资金流动，包括各种收入支出，税务，结算整理。

对进出货项实行控制，定期分析资金走向，为公司的发展计划做好准备。

渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦。

人事部工作重心在店内员工的工作安排，分配，调动。

也包括对档案的整理，定期分批对员工进行培训，以增加专业知识。

为把公司凝聚成统一、奋进的团队而努力。

铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡。

该信息管理系统的组织结构具体为以下几个方面，具体如图1所示：

2.功能结构分析

首先，系统管理的主要功能为对该系统用户进行管理，对其登录密码、类别、权限进行设置；

其次，人事管理的主要功能为对超市所有内部和外部人员进行统一管理，有职工信息管理、供货商信息管理两项功能；擁締凤袜备訊顎轮烂蔷。

再次，销售管理模块包括销售信息的查询、维护以及盘点；

最后，进货管理与库存管理都包括了相对应得信息查询与信息维护；

该超市信息管理系统的功能结构应包含以下几个方面，具体如图2所示

贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷。

图2超市信息管理系统功能结构图

3.组织/功能结构分析

窗体底端

表1组织/功能结构分析表

功能

织

组

能

功

系

联

库存管理部

人力资源部

销售部

财务部

服务部

系统管理部

系统管理

添加用户

√

√

&

修改用户

√

&

重新登录

&

人事管理

职工信息管理

&

供货商信息管

√

√

销售管理

销售信息查询

&

&

销售信息维护

√

销售信息盘点

√

进货管理

进货信息查询

&

&

进货信息维护

√

库存管理

库存信息查询

&

√

库存信息维护

√

√

说明：

“&”表示该项业务是对应组织的主要业务（即主持工作的单位）；

“√”表示该单位是该项业务的相关单位（或称有关单位）；

空格：

表示该单位与对应业务无关。

（二）业务流程调查与分析

1.业务流程分析

该超市信息管理主要业务流程为：

销售部将销售数据通过新系统传给库存管理部。

库存管理部对库存进行检查并处理，提交进货计划。

信息部收集信息，对新产品进行需求分析，制定出新产品的进货计划并提交。

连锁店批准。

财务部记账，提款。

库存管理部发送进货信息，接货并存储，把产品送至销售部销售。

以上存于系统的信息，系统使用者可通过输入口令及密码，获得相应的使用权限对系统进行操作。

该系统具体的业务流程及在该业务流程中表格的分配如下图图3、图4所示：

图3信息管理系统业务流程图

图3现行系统库存管理业务流程图

坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚。

存档

2.表格分配图

图4信息管理系统表格分配图

存档

D3订货细则

（三）数据和数据流程分析蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘。

1.数据流程分析

因本次开发着重于建立更为科学的库存管理信息系统，所以对库存处理过程进行数据流程分析。

销售部人员将每日的销售量信息数据传至库存管理部进行库存处理。

库存管理部综合商品需求信息初步确定所需补充的商品。

在对现有库存量进行检查后再确定是否进货。

库存充足，则无须进货，直接发货至销售部；库存不足，批准补充货物，将订单传至配送中心。

库存管理部接受配送中心送来的货物，进行库存处理。

库存处理后，生成库存数据并存储。

现行库存商品信息反馈至销售部。

具体数据处理过程如图5所示：

買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄。

F1商品数据

图5超市信息管理系统数据流程图

2.数据字典

（1）数据项的定义

表２数据项定义表

数据项编号

数据项名称

类型及宽度

取值范围

I01-04

订单号

数值型

000000～999999

I02－04

入仓单数量

字符型，4位

“0000”～“9999”

I02－08

配送单

数值型，8位

00000000～99999999

I02-09

派车单

字符型，3位

“000”～“999”

I03-02

库存反馈信息单

字符型,3位

“000”～“999”

（2）外部实体的定义

表３外部实体定义表

外部实体编号

外部实体名称

输入的数据流

输出的数据流

S01-01

供应商

D01-01

D01-03

S01-02

客户

D01-02

D01-04

S02-03

配送中心

D02-06

D02-07

S03-02

车间

D03-04

D03-05

S03-03

库长

D03-02

D03-03

S02-04

财务科

D02-05

D02-06

（3）数据存储的定义

表４数据存储定义表

编号

名称

简述

组成

相关处理

F01-01

库存账

存放库存所有可供货物的信息

货物名称+编号+生产厂家+单价+库存量

P01,P02

F01-02

订单

货物编号+货物名称+订单需求+订单日期

P02

F01-03

客户资料

客户代码+客户姓名+客户地址+客户电话+银行卡号

P01,P03

F01-06

出仓单

仓库库存量+货物编号+货物名称+发货数量+发货日期

P02-01,P02-02,P02-03

F01-07

配送单

教师根据教案计划与实际情况制订的考试安排

货物编号+货物名称+数量+配送日期+配送地

P02-01,P02-02,P02-03

（4）数据流的定义

表５数据流定义表

数据流

编号

数据流

名称

简述

数据来源、流向

数据流

组成

数据

流量

高峰

流量

DS01-02

订货单

客户向商家提出的订货要求

客户

货物编号+货物名称+数量+规格+日期

1000份/周

1500份/周

DS01-03

客户基本资料

客户的个人信息资料

客户、发货中心

客户代码+客户姓名+客户地址+客户电话+银行卡号

800份/周

1000份/周

DS02-05

入仓单

库长、仓库

领料单+库存空间+货物数量+入仓日期

1200份/周

DS02-06

配送单

配送人员根据出仓单对货物进行配送

配送中心

客户

货物编号+货物名称+货物规格+货物数量+日期+配送地

1500份/周

DS02-07DS02-07

派车单

运输中心

客户订单地址

车辆类型+数量+运输地距离+运输时间

1250份/周

DS03-05

出仓单

仓库

车间

仓库库存量+货物编号+名称+发货数量+日期

1450份/周

（5）处理逻辑的定义

表６处理逻辑定义表

编号

名称

输入的数据流

处理

输出的数据流

P01

销售决策管理

采用全新的数据组织方式，对决策中大量的相关的物流原始数据进行集中、加工、锤炼和重组并转换成有用的信息。

通过分析这些数据使物流的信息化建设从支持日常业务操作上升到支持管理层的分析决策。

利用数据仓库技术对物流过程中存在的各类数据进行分析，建立一个基于数据仓库技术的生产物流决策管理系统。

P02

销售作业管理

对日常的业务数据做适当的提取和分析，进行业务管理

对平均每一笔的配货时间做一记录，就可得到作为管理数据的出库件数的平均作业时间

商品的保管货位编号，进行商品的入出库管理，就应该能够管理到货位以及在库的情况。

P03

客户关系管理

现实商品市场需求的客户来源于用户订货单中所填的个人基本信息资料

协调运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工各个部分，每个部分都有客户和企业的关系存在，以确定现实客户的数量和潜在客户的数量及商品类型的需求

建立了客户信息和市场的数据仓库文件

P02-01

仓储管理

根据客户订单的需求进行仓储面积的调查及储位分配情况，仓储作业面积仓储设备的运行状况

根据客户订单的需求进行仓储面积的调查及储位分配情况，仓储作业面积仓储设备的运行状况

安排仓库门口（Docking）的装卸作业储位分布以及写入外购物料收料单、物料进出仓查询明细表、外购物料明细进度表、备料状况表进行文件存储

P02-02

订单处理

业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户，而当订单无法依客户之要求交货时，业务部加以协调

业务人员统计该时段的订货数量，并予以调货、分配出货程序及数量

业务部门制定报表计算方式，做报表历史资料管理，订定客户订购最小批量、订货方式或订购结帐截止日

P02-03

配送管理

根据订单的数量及货物仓储情况备货：

筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等

对储备数量较大，储备结构也较完善，视货源及到货情况，可以有计划地确定周转储备及保险储备结构及数量；分拣及配货集中不同用户的配送货物，进行搭配装载

根据配送的距离、范围和时间选择最佳路线和最佳的运输工具，使配装和路线有效搭配

P02-04

结算管理

客户订单中货物的质量、数量、规格及世界市场价格

根据客户订单中货物的数量及单价等的实际付款要求，选择合适的结算工具及结算方式计算出总金额

一是去外部项客户，二是写入企业数据存储的收入账目文件

P03-01

入仓管理

采购人员进货入仓跟踪催促的同时，入仓进货管理员即可依据采购单上预定入库日期，做入仓作业排程、入仓站台排程

当货品进入时做入仓资料查核、入仓品检，查核入仓货品是否与采购单内容一致，当品项或数量不符时即做适当的修正或处理

将入仓资料登录建档。

入仓管理员可依一定方式指定卸货及栈板堆叠。

对于由客户处退回的商品，退货品的入仓，经过退货品检、分类处理而后登录入仓

P03-03

库存控制

接受顾客的订单，检验订单根据缺货记录进行缺货统计，将缺货通知单发给采购部门

根据采购部门发来的进货通知单处理进货，若库存有货，进行供货处理，即修改库存，给仓库开备货单，若库存量不足，将缺货订单登入缺货记录并从缺货记录中取出缺货订单进行供货处理，即修改库存，并且将订单留底

根据留底的订单进行统计，打印统计表给库长

P03-04、P03-06

出仓查询管理

根据仓库号从货物表中读取本仓库中每种货物的货物编码、库存量、货物名称和单价

由仓库管理员通过前端机从中心数据库的库存表中读取本仓库各种货物的库存数将货物的条码通过阅读器输入前端机中，货物数量的默认值为1，可以由管理员修改，每个仓库的当日业务数据也都暂存在前端机，当天业务结束后，再将前端机中存储的数据传输到主机进行存储与汇总

前端机根据输入的货物信息，打印"出仓"清单。

出仓单中同一种货物最多只出现一次，每份出仓单由流水号唯一标识

（四）确定新系统的逻辑处理方案

1.确定合理的业务流程

新系统的业务流程主要是多了信息部的业务环节。

在当今信息社会，商品信息对超市非常重要。

信息部专门负责收集商品信息，经处理后，作出市场预测以及新商品的需求分析。

这样可以弥补原系统信息滞后的缺点。

同时，有利于高层决策者据此作出正确决策，及时调整计划。

销售部将销售数据通过新系统传给库存管理部，库存管理部对库存进行检查并处理，提交进货计划。

同时，信息部收集信息，对新产品进行需求分析，制定出新产品的进货计划并提交。

经连锁店批准后，财务部记账，提款。

库存管理部发送进货信息，接货并存储，把产品送至销售部销售。

具体流程入下图图6所示：

綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴。

销售部

驅踬髏彦浃绥譎饴憂锦。

D14订单

2.确定合理的数据流程猫虿驢绘燈鮒诛髅貺庑。

根据新系统的业务流程，其新的业务数据处理流程图如下图图7所示：

添加的数据处理逻辑的定义为：

处理逻辑编号：

P4

处理逻辑名称：

打印报表

输入的数据流：

总超市信息

处理：

根据总的图书信息，进行信息报表打印。

输出的数据流：

信息报表

处理频率：

10次/

F1商品数据

D3没有经济效益的商品清单

D1市场信息清单

信息部

信息部

D5拒绝进货清单

图7超市信息管理系统数据流程图

三、系统设计

（一）系统总体功能结构设计

该超市信息管理系统的总体功能结构可分为人事档案管理、库存管理和密码管理。

人事档案管理包括：

档案查询、档案更新、档案输出及其他操作、库存管理包括：

输入模块、库存处理模块、修改模块、查询模块。

密码管理子系统是为系统管理员设置的，具有密码修改等功能。

具体如下图图8所示：

锹籁饗迳琐筆襖鸥娅薔。

超市信息管理

人事档案管理

库存管理

密码管理

查询模块

修改模块

库存处理模块

输入模块

其他操作

档案输入

档案更新

档案查询

图8信息管理系统总体功能结构图

（二）代码设计

代码共12位：

所属部门代码-上岗年份-办公室代码-办公室内内排名号，前2位代表所属部门的代码，后4位代表上岗时的年份，再后4位代表办公室的代码，最后2位代表所在办公室内的编号。

具体代码结构为：

前2位取01-99之间的一个值来表示所属部门的号码，后4位取0001-9999代表上岗时的年份，再后4位取0000-9999中的一个值来表示所在办公室的号码，最后2位取01-31之间的值来表示在办公室内的编号。

構氽頑黉碩饨荠龈话骛。

xx--xxxxxxxx--xx

在办公室内的排名号（数字）

办公室号（数字）

上岗年份（数字）

所属部门代码（数字）

例工作号为052001023112的员工表示的是他于2001年进入超市，在代码为05号的部门任职，被分配到代码为0231的办公室工作，在办公室内编号为12号。

輒峄陽檉簖疖網儂號泶。

（三）输入输出设计

1.输入设计

（1）下图图9为该系统输入设计界面中的添加用户界面，主要功能为设置

新用户的类别与权限，超级用户可对系统所有信息进行管理，只读用户只能浏览查询信息，普通用户的权限可分为系统管理、认识与销售管理、进货管理与库存管理，通过设置用户权限可实现对系统用户分类管理。

尧侧閆繭絳闕绚勵蜆贅。

新增用户

新用户名：

确定密码：

密码：

权限

用户类别

超级用户

只读用户

普通用户

系统管理

人事与销售管理

进货管理

库存管理

取消

确定

图9超市信息管理系统输入设计图-用户添加

（3）下图图10为该系统输入设计界面中的员工档案管理界面，这是该系统基础信息的重要输入界面，通过该界面直接输入员工工号、姓名、出生年月、家庭住址、联系电话等重要基本信息，这些信息是超市展开各项工作的信息基础。

识饒鎂錕缢灩筧嚌俨淒。

取消

图10超市信息管理系统输入设计图-添加档案凍鈹鋨劳臘锴痫婦胫籴。

2、输出设计

输出是系统产生的结果或提供的信息，是系统开发的目的与评价系统开发成功与否的标准，并结合系统输出设计的标准与原则，我们设计了部门浏览查询功能、工资浏览功能等，以便超市管理系统的各种使用者能更方便快捷地查询员工信息。

恥諤銪灭萦欢煬鞏鹜錦。

部门办公室部门经理备注

图11超市信息管理系统输出设计图-部门浏览

上图图11为部门浏览的输出界面设计图，选择部门浏览菜单便可打开该表，在该表中可浏览超市所有部门的信息，具体包括部门、办公室、部门经理的信息，并且对该表有权限的用户还可对表进行修改和删除。

鯊腎鑰诎褳鉀沩懼統庫。

工资浏览

图12超市信息管理系统输出设计图-工资浏览

3.菜单系统设计

在系统管理菜单中包含添加用户、修改密码、重新登陆这三个子菜单，其中在添加用户对话框中可输入欲添加的用户名，并为其设置密码，选择用户类别—超级用户、只读用户、普通用户中的一种，若选择的是普通用户，还可对其权限种类进行选择，选择其中的一种或是多种，这些权限包括系统管理、人事管理、工资管、报表输出、系统退出、系统帮助。

内容设置完毕后单击“确定”便能实现用户资料的录入。

硕癘鄴颃诌攆檸攜驤蔹。

在人事管理菜单中可包含档案添加、档案浏览、档案查询，选择其中的档案添加，在对话框中输入工号、性别、姓名、部门、出生年月、家庭住址、邮政编码、联系电话、上岗时间以及备注的信息，最后单击“确定”便能实现员工档案的录入；在员工档案查询中，输入工号、姓名、部门，或输入姓名的关键字的信息进行模糊查询，单击“确定”便能显示出员工的具体信息。

阌擻輳嬪諫迁择楨秘騖。

在超市工资管理菜单中包含基本工资设置、职员工资管理，在工资设置界面中输入工号、部门、工资、奖金的信息，单击“确定”完成了工资的设置；在工资管理对话框中要求输入部门、工号、姓名、工资、奖金的信息，单击“确定”便完成了信息的录入。

氬嚕躑竄贸恳彈瀘颔澩。

在打印报表菜单中可选择缩放比例单击打印按钮便可打印系统报表信息。

小结

本文以超市信息系统的设计和开发为背景，对超市信息系统的开发过程和相关技术进行了深入、细致的研究。

方便了业务人员进行业务处理，在提高业务能力的同时，也保证了系统的安全性，是套不错的系统。

釷鹆資贏車贖孙滅獅赘。