更新最新电大国家开放大学办公室治理教学考一体化网考形考作业试题及答案.docx
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更新最新电大国家开放大学办公室治理教学考一体化网考形考作业试题及答案
（2018更新）最新电大国家开放大学《办公室治理》教学考一体化网考形考作业试题及答案
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2016年秋期河南电大把《办公室治理》纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对那个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，内容包括了单项选择题、多项选择题、判定题，而且以后会不断更新，对考生的温习、作业和考试起着超级重要的作用，会给您节省大量的时刻。
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一单项选择题
1.办公室治理的第一要义是（）（分）
A.和谐
B.参谋
C.治理
D.效劳
2.办公室的本质属性是（）（分）
A.事务性
B.辅助性
C.效劳性
D.综合性
3.有权对政府采购合同进行监督和治理的是（）（分）
A.地厅级财政部门
B.国家级或省部级财政部门
C.县级财政部门
D.任意级别的政府财政部门
4.经常使用办公用品中属于办公函具的是（）（分）
A.印章
B.剪子
C.回形针
D.中性笔
5.正确选择办公设备和易耗品供给商没必要考虑的因素是（）（分）
A.价钱和费用
B.质量和交货
C.名牌和高级
D.效劳和位置
6.发放办公用品的工作要求是（）（分）
A.利用者自行入库取用
B.发放人员要提示利用部门和人员节约办公用品
C.发放者没必要清点核实所发放办公用品
D.不可指定人员发放
7.办公用品库存治理中的再定货量是指（）（分）
A.判定需要订购新的办公用品的库存余额
B.办公用品的平均利用量
C.新采购办公用品的数量
D.办公用品一次采购不足而追加采购的数量
8.办公室的核心功能是（）（分）
A.办事
B.办文
C.塑造出组织文化及价值观
D.办会
9.中央机关别离采纳分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（）（分）
A.全国政协
B.中央军委
C.国务院
D.全国人大
10.级别高的办公室一样称为（）（分）
A.办公厅
B.秘书处
C.中心
D.联络处
1.办公室人员辅助领导进行决策，意味着（）（分）
A.只能充当领导的参谋和助手
B.办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏
C.办公室人员在辅助决策进程中要勇于替领导进行定夺
D.办公室人员只能站在自己的职位层次辅助领导决策
2.行政办公费用中的“三项经费”不包括（）（分）
A.员工福利费
B.工会经费
C.业务招待费
D.职工教育经费
3.督查工作的原那么不包括（）（分）
A.讲求时效
B.督查与代办相结合
C.依法督查
D.实事求是
4.公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（）（分）
A.4.5厘米
B.6厘米
C.厘米
D.5厘米
5.办公室在做调查研究工作时不能（）（分）
A.要尊重客观事实
B.有针对性
C.要遵循结论后于调研的原那么
D.调查时，要牢记领导对问题的预判来挑选一手材料
6.介绍礼仪中，一样不说出被介绍者的（）（分）
A.职位
B.年龄
C.姓名
D.单位
7.办公室调查研究的选题原那么不包括以下哪一项（）（分）
A.可行原那么
B.易出功效原那么
C.适量原那么
D.价值原那么
8.在接待预备进程中，以下选项中被视为办公室接待礼仪大体要素的是（）（分）
A.精心安排合影留念
B.高规格接待
C.要有“诚恳”
D.熟练把握应酬语
9.办公室信息工作的要求不包括（）（分）
A.准确
B.完整
C.及时
D.信息量越大越好
10.以下电话礼仪中错误的选项是（）（分）
A.与年长通电话，年长先挂
B.与领导通电话，领导先挂
C.与女士通电话，男士先挂
D.与客户通电话，客户先挂
1.在公函行文中，下级向上级行文时，错误的选项是（）（分）
A.依照需要同时抄送相关上级机关和同级机关
B.抄送下级机关
C.原那么上主送一个上级机关
D.属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门
2.以下关于经济合同的说法错误的选项是（）（分）
A.具有平等、公平、协商一致的特点
B.合同中约首部份要利用相关单位或个人的简称或代称
C.任何一方违抗经济合同都将承担经济责任和法律责任
D.是由相关当事人一起订立的一种契约
3.在办理发文时，经复核，关于不符合要求的公函应该（）（分）
A.办公室人员帮其纠正后发出
B.修改回来的文稿再也不从头复核
C.即便文稿做了实质性修改，也无需原签发人从头签发
D.退交起草部门补充或修正
4.“四分四注意”立卷方式不包括（）（分）
A.分问题
B.分纸型
C.分年度
D.分级别
5.公函写作的标准要求（）（分）
A.生动地反映事实，鼓舞文学手法
B.具有标准体式，符合公函格式标准
C.为组织治理效劳，提倡个性化写作
D.采纳生活语言，拒绝公函术语
6.意向书的特点不包括（）（分）
A.约束性
B.严谨性
C.灵活性
D.和谐性
7.向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥（）（分）
A.请示必需事前行文，切忌先斩后奏
B.请示理由要充分，要求和建议要具体
C.地级市政府常常越过省政府直接向国务院行文请示
D.严格执行一文一事制度
8.电子公函的处置（）（分）
A.只能在网上办理
B.在网上分发流转时，无需做记录、治理等
C.能够印制成纸质文件分发处置
D.不能网上处置与纸质处置相结合
9.下面属于文书的是（）（分）
A.话剧演出
B.音乐磁带
C.书信
D.电影片段
10.在收文进程中，能够由办公室人员启封的信件是（）（分）
A.有密级的信件
B.信封上写有领导亲启的信件
C.公布出版的杂志的赠阅信件
D.没写名字的信件
1.危机的特点不包括（）（分）
A.意外性
B.危害性
C.常常性
D.严峻性
2.与外国人见面问候招呼时，最好利用国际间比较通用的问候语，
以下哪个选项较适合（）（分）
A.Hi
B.Howdoyoudo?
C.Gladtomeetyou!
D.Goodmorning!
3.会议进程可划分为不同的大体时期，这些时期不包括（）（分）
A.会前
B.会后
C.茶歇
D.会中
4.中型规模的会议人数一样是（）（分）
A.数千人
B.十人以下
C.百人上下至数百人
D.数十人
5.以下不属于依照传递方式划分的会议信息类型的是（）（分）
A.会议声像信息
B.会议发言信息
C.公布性会议信息
D.会议书面信息
6.危机治理的原那么不包括（）（分）
A.以人为本原那么
B.转移核心原那么
C.快速反映原那么
D.快速反映原那么
7.下面属于办公室用语禁忌的是（）（分）
A.半途先走说“失陪”
B.需要考虑说“斟酌”
C.等候他人说“恭候”
D.领导交代的工作超出自己一样职责时，立刻说“NO”
8.制定会议策划方案时，要明确6个W，其中“Who”是指的（）（分）
A.会议发言人
B.会议主持人
C.会议参加人员
D.会务人员
9.公共关系工作的特点不包括（）（分）
A.以公众为对象
B.以公众为对象
C.以久远为方针
D.以惠己为原那么
10.会议的直接本钱不包括（）（分）
A.会议文件资料费
B.会议文件资料费
C.时刻本钱
D.会议设备和用品费
二多项选择题
1.确信采购预算方案的一样程序有（）。
A.修改完善方案
B.确信采购的产品
C.调研
D.确信预算基数
E.编写预算方案
2.办公室的大体职能：
三办指的是（）。
A.办公
B.办会
C.办文
D.办事
3.办公室的特点有（）。
A.综合性
B.辅助性
C.效劳性
D.事务性
4.办公室治理的任务要紧有（）。
A.催促检查
B.参谋咨询
C.沟通信息
D.和谐关系
E.掌管公函及公函处置
5.获取办公用品与设备利用权的渠道有（CD）。
A.集资
B.偷取
C.购买
D.租用
6.正确选择办公设备和易耗品供给商需要考虑的因素有（ABCDE）。
A.平安和靠得住性
B.效劳和位置
C.价钱和费用
D.质量和交货
E.规模与信费用
7.办公室的角色定性：
“三效劳”原那么指的是（BCD）。
A.为大伙儿效劳
B.为群众效劳
C.为本单位领导效劳
D.为各部门和基层效劳
8.政府采购的方式有（ABCDE）。
A.询价
B.单一来源
C.竞争性谈判
D.邀请招标
E.公布招标
1.办公室信息反馈的原那么有（ABCD）。
A.合理分流，维持通畅
B.审时夺势，适当操纵
C.及时追踪，二次反馈
D.通盘托出，毫无保留
2.常见的值班工作组织形式有（ABCD）。
A.值班室和总值班室值班
B.网络值班
C.首长电话值班室值班
D.办公室值班
3.督查部门的工作方式具体包括（ABCDE）。
A.现场督查
B.会议督查
C.互联网督查
D.书面督查
E.电话督查
4.在办公室信访工作中，关于群众来访处置的程序是（ABCDE）。
A.接谈
B.记录
C.答复
D.办理
E.迎接
5.辅助决策的原那么包括（ABCDE）。
A.信息原那么
B.进谏原那么
C.定位原那么
D.系统原那么
E.超前原那么
6.办公室接待工作的预备工作包括（ACD）。
A.心理预备
B.人员预备
C.环境预备
D.信息预备
7.改良办公室日常事务工作流程的大体步骤有（ABCDE）。
A.评判——确信衡量流程的关键指标
B.分析——寻觅所存在问题和差距的缘故
C.概念——需要加以分析和改良的流程
D.实施——实施改良方案
E.改良——提出可行的改良方案
8.办公室调研的原那么包括（ABCDE）。
A.群众性原那么
B.结论后于调研原那么
C.尊重客观事实原那么
D.实践性原那么
E.综合性原那么
1.在收文办理进程中，对请示的办理程序具体包括（ABCD）。
A.分送办理
B.拟办送审
C.审核签收
D.批复办理
E.通知提示
2.以下内容应写在文书档案案卷封面的项目有（ABCDE）。
A.全宗名称，类目名称
B.档号
C.案卷落款，件、页数
D.归档号
E.时刻，保管期限
3.公函写作的“五部曲”是指（ABCDE）。
A.内容是怎么表达的
B.公函说什么
C.内容是在什么背景下产生的
D.是不是符合国家公函格式标准
E.领会核心思想
4.发文办理的程序包括（ABDE）。
A.复核
B.公函印制
C.审核
D.核发
E.记录
5.起草请示的思维模式——“五步棋”具体指（ABCDE）。
A.请求上级答复
B.因什么缘故请示
C.有无附件需要说明
D.如何解决问题
E.请示什么问题
6.电子公函处置进程包括（ABCDE）。
A.销毁
B.办理
C.归档
D.创建
E.互换
7.公函的行文方式有（BCD）。
A.二级行文
B.多级行文
C.越级行文
D.逐级行文
8.以下内容应写在经济合同的尾部的有（ABDE）。
A.附件说明
B.合同的有效期限
C.约首
D.签定日期
E.合同签名
1.会议的大体要素包括（ABCDE）。
A.会议议题、议程
B.主办者、承办者、与会者
C.会议保障
D.主持人
E.会议时刻、会议地址
2.在日常生活中经常使用的雅语有（ABCD）。
A.光顾
B.光临
C.留步
D.失陪
E.你好
3.危及治理的原那么有（ABCDE）。
A.以人为本原那么
B.加大力度原那么
C.利益关系者定向原那么
D.真诚坦率原那么
E.快速反映原那么
4.大型会议筹备组织机构包括（ABCDE）。
A.宣传报导组
B.组织组、接待组
C.会务组、秘书组
D.财务组
E.平安捍卫组
5.公共关系工作的程序是（ABCD）。
A.公共关系成效评估
B.公共关系实施
C.公共关系策划
D.公共关系调查
6.突发公共事件处置的要紧工作内容包括（ABCDE）。
A.综合和谐工作
B.参谋咨询工作
C.监督指导工作
D.信息处置工作
E.治理效劳工作
7.操纵会议本钱的方式和途径有（ABCD）。
A.正确确信会议类型
B.授权会议主持人的行为
C.操纵与会人员人数
D.监督会议经费利用情形
8.搜集会议信息的要求有（BCDE）。
A.适合
B.齐全
C.及时
D.准确
E.有效
三判定题
1.办公电话应按期检查并查对电话账单以操纵开销。
（分）
正确
2.办公室工作人员要具有自律的职业素养，讲规矩要达到拘谨的程度。
（分）
错误
3.办公用品的库存操纵和监督中，要求维持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。
（分）
正确
4.信息调研是办公室的一项大体职能。
（分）
正确
5.办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的要紧平台。
（分）
正确
6.办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。
（分）
错误
7.办公室治理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。
（分）
错误
8.办公室的工作具有综合性特点。
（分）
正确
9.发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。
（分）
错误
10.省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
（分）
错误
1.引导客人坐电梯时，依照社交礼仪，应让客人先进电梯。
（分）
错误
2.我国古代的谋士、谏官和幕僚，和现今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。
（分）
正确
3.办公室信息整理进程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除，挑选出有价值的信息变换成为便于利用的信息。
（分）
正确
4.办公室工作人员辅助领导决策，是指在决策前搜集整理信息的活动。
（分）
错误
5.涉外礼仪中以右为尊。
（分）
正确
6.一样在社交礼仪中，戴着帽子的客人进入主人房间时，应当脱帽。
（分）
正确
7.名片递送应选择初逢之际，而不可选择别离之际。
（分）
错误
8.调查研究是指通过各类途径，运用科学方式，有打算、有目的地对特定的社会现象进行实地考察，了解其发生的各类缘故和相关联系，从而提出解决社会问题计谋的活动。
（分）
正确
9.决策者督查工作职责主若是指领导班子成员彼此催促检查所负责领域的工作进展情形。
错误
10.调查和研究是一回事。
（分）
错误
1.档案库房要牢固、平安、专用，适宜保管档案，和阅览室、办公室实行三分开。
（分）
正确
2.协议书本身与合同的法律效劳是一样的。
（分）
错误
3.收文时应逐件清点，查对无误后以签字或盖章的方式签收，并注明签收时刻。
（分）
正确
4.电子文档不存在销毁问题。
（分）
错误
5.意向书简单而言确实是传递意向的文书。
（分）
正确
6.上行发文的主送机关必需为上级机关，而不是上级领导个人。
（分）
正确
7.部门行文规那么：
党委、政府的相关部门依据职权能够彼此行文。
部门内设机构除办公厅（室）外皆可对外正式行文。
（分）
错误
8.档案保管期限与档案本身的内容重要与否无关。
（分）
错误
9.公函行文时越级行文是普遍现象。
（分）
错误
10.公函的作者是法定的组织或其法定代表人，公函以标准的体式和文字为信息表达方式，是国家进行治理的一种重要工具。
（分）
正确
1.与外国人见面问候招呼时，最好利用国际间比较通用的问候语。
例如，英语应用“Howdoyoudo？
”（你好）等。
（分）
正确
2.大型会议的主持人宣布会议闭幕，通常对会议举行者而言会议的大体流程即告终结。
（分）
错误
3.会议是实施组织领导和治理的重要手腕和工具。
（分）
正确
4.为了提高会议效率，即便远超过1个小时的会议，也不该安排中场休息。
（分）
错误
5.办公室公共关系沟通，确实是指与组织的效劳对象的沟通。
（分）
错误
6.大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构。
（分）
正确
7.请人勿送的经常使用礼貌语是说“留步”。
（分）
正确
8.会议的主办者确实是会议的主持人。
（分）
错误
9.组织做好公共关系的目的是在优先保护自身目标的基础上增进社会和公众利益。
（分）
正确
10.危机治理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各类矛盾、纠纷、重大突发性事件时，及时采取有效手腕，以最快的速度、最大的尽力，降低损失、重塑形象的进程。
（分）
正确
下附：
教学考一体化操作步骤
“教学考一体化”平台学生操作步骤
1．登录河南电大主页，点击“河南电大在线”按钮（如以下图）
2．进入电大在线远程教学平台后，点击“登录电大在线”按钮
3．进入以下图界面。
请在以下图界面中左侧学生登岸区空白处输入您的学号和密码并点击“提交”按钮。
4．进入下一个界面，点击“选课”按钮：
5．选择所学专业（下拉菜单找出你所学专业）（以专科旅行专业为例）：
6．选择标注有“教学考一体化”您所需要的课程，并点击课程前面的小方框，显现“√”（以景区治理和会展治理为例）
7．将转动条下拉，点击“保留选课”
如学生选错课程，可点击“删课”按钮，并对课程前面小方框
进行勾选操作（以会展治理为例），再点击“删除选课”按钮。
8．选好课程后，点击课程列表中的会展治理，即可进入该课程“教学考一体化”主界面，即：
9．点击【课程公告】，了解“教学考一体化”课程学习资源、作业练习与考试有关要求：
（1）学习资源、作业练习、答疑与辅导、拓展知识及我要考试均在一个界面上，完成教、学、考一体化课程任务。
（2）“教学考一体化”课程期末再也不提供其它考试方式，网上考试成绩为课程综合考试成绩。
（3）希望学生依照课程学习章节顺序完成课程资源学习（视频和文本）、作业练习等任务后再点击进入“我要考试”环节。
假设学生对考试成绩不中意，可多次进行考试，按最高考试成绩计入期末综合考试成绩。
10．【网上学】在学习资源栏目框当选择章节进行学习资源学习
注意：
若是你是第一次打开学习资源的视频时，IE会提示你，当IE提示“单击此处安装以下ActiceX控件”时，点击阅读器窗口上部的黄色提示条，许诺安装即可。
如以下图红箭头所指：
【网上练】在作业练习栏目框中，选择章节对应的作业练习进行练习，练习时请注意练习页面上面的红字提示（即：
每大题完成后先保留再做另一大题，全数完成且保留后提交）。
如在学习进程中需要进行答疑和辅导，点击“我要提问”按钮，进入课程论坛进行发帖提问题。
【网上考】希望学生依照课程学习章节顺序完成课程资源学习（视频和文本）、作业练习等任务后再点击进入“我要考试”环节。
假设学生对考试成绩不中意，在每一个学期省电大规定的截止时刻前可多次进行考试，系统会按最高考试成绩计入期末综合考试成绩。
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