组织行为学复习重点.docx
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组织行为学复习重点
组织行为学复习题
一．单选
1“熵”能测量环境的什么特性：
（有序性）。
2“途径——目标”理论是（豪斯）提出的。
3（A.冲突）是两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥．从而产生心理上的或行为上的矛盾。
4艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的：
（对成员的控制方式）。
5把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的科学是：
（B.社会学；）
6被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验）。
7表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。
8不仅提出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种？
（ERG理论——成长理论）。
9不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。
这类环境是（D．复杂一动态环境）。
10采用标准化的心理测验量表或精密的测量仪器测量被研究者的有关行为特征和心理品质的研究方法称为：
D.测验法。
11测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后数次测量的一致性是指：
A.测量的信度
12传递信息的速度最快的沟通网络是A.链式
13大型组织拥有的成员一般在多少人左右（1000～45000人）。
14当发现自己错了时.当问题对别人比自己更重要时，去满足他人维持合作，当树立好的声誉，当和平共处更重要时，处理冲突的方式是B.克制
15当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（惩罚）。
16当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映是：
A.知觉
17当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（高生产率高凝聚力）
18当与双方利益都有重大关系时.当你的目标是向他人学习时.需要集思广益时.需要依赖他人时.出于感情关系的考虑时，处理冲突的方式是B.开诚合作
19独立性差，易接受暗示，不加批判地按照别人的意旨办事，在紧急和困难的情况下表现惊惶失措，这种性格类型是A.顺从型性格
20对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难D.抑郁质
21弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：
B.本我
22个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是：
A.性格
23个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是B.态度；
24个性心理特征的核心部分是：
A.性格
25个性中受“现实原则”所支配的部分是指：
B.本我
26工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（同质群体）可能达到最高的工作绩效。
27鼓励者.协调者.折衷者.监督者属于C.维护角色
28管理方格图中，最有效的领导方式有（团队式）。
29管理系统理论是由（利克特）提出的。
30过程型激励理论包括A.期望理论、公平理论
31赫兹伯格认为，激励员工的关键在于C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
32建议者.信息加工者.总结者.评价者属于A.任务角色
33经常表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的A.尊重需要
34精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于B.胆汁质
35精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于：
A.多血质
36具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：
C.天才
37据统计，体力劳动和脑力劳动的耗费比重，在机械化水平低下的情况下一般为90：
10；在中等机械化水平下为60：
40；在全盘自动化的情况下，为：
A.10：
90；
38决定人的心理活动动力特征的是：
A.气质
39科学管理学派把组织中的人看作是：
（A.理性的经济人；）
40老心理分析论的代表人物是：
D.弗洛依德
41临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式：
（可变间隔的强化）。
42麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（成就需要）。
43梅约通过著名的霍桑试验证实把人当作（B.社会人；）
44面谈法属于组织行为学研究方法的：
（调查法）。
45明确目的，自觉支配行动的性格属于：
A.理智型
46某公司的一位年轻人工作非常突出，也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。
这种现象可用何种激励理论加以解释？
B.公平理论
47某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是（公司没有做到奖人所需，形式多变）。
48某人对完成某项任务的把握性较大，因此他对干这项工作的的积极性会：
（可能高也可能低）。
49某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（个人本身能力有限）。
50目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是C.妥协
51内容型激励理论包括（需要层次论、双因素理论、成就需要理论）。
52能力是（知识）和（智慧）的综合体现。
53帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的：
（社会功能）。
54情绪易波动，并左右行动的性格属于B.情绪型
55人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是：
A.知觉防御
56人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于D.定型效应
57任务角色多而维护角色少的群体属于（无序群体）。
58任务角色和维护角色都多的群体属于（团队群体）。
59如果职工甲认为和职工乙相比，自己报酬偏低，根据公平理论，甲会采取以下哪种行为。
B.减少自己的投入
60善于思考问题，三思而后行的性格属于：
A.理智型
61双因素理论的提出者是（赫兹伯格）。
62斯托迪尔没有把领导按（社会特性）来划分。
63谈话法属于组织行为学研究方法的（B.调查法）
64提出期望理论的是美国心理学家（弗罗姆）。
65提出需要层次论的是：
（马斯洛）。
66通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是自然消退
67通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：
（晕轮效应）。
68完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（B.异质群体）将会达到最高的工作绩效。
69我们平常所说的企业精神核心是一种（价值观念）。
70我们平常所说的企业精神实质上是一种（C．组织信念）。
71下面哪一个不是组织的基本要素：
（人际关系）。
72行为型理论包括（挫折理论；归因理论；强化理论）。
73研究领导行为的管理系统理论是（利克特）提出的。
74研究者有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境中诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性研究的方法称为：
（C.实验法；）
75要帮助领导者对组织的一切"变化"做出有效管理的设计理论是（D．自由型组织结构）。
76一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义.重要性的总评价和总看法是B.态度
77一个人经常出现的、比稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：
B.个性
78一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性？
（A．稳定性）。
79以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：
职务工作中的实际成绩A.主要取决于所作的努力
80以期望理论为基础的波特——劳勒模型表明：
职务工作中的实际成绩（主要取决于一个人对所做工作的理解力[对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度）。
81以下各项表述正确的是（保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关）。
82以组织结构为中心的变革措施主要包括（完善信息沟通系统）。
83由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：
（正式群体）。
84有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于C.粘液质
85于30年代建立了“人际关系学”的学者是：
A.梅约；
86在个性结构中居于可控制地位的最高层的是：
C.超我
87在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是A.强制
88在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是：
C.首因效应
89指出了组织的“性格”和“特长”的概念，认为组织是社会使命的有机体，组织管理必须走出只注意目标、效率和技术的狭隘范畴的学者是：
（D.塞尔兹尼克。
）
90中国行为科学学会于（B.1985年1月）在北京成立。
91阻碍者.寻求认可者.支配者.逃避者属于B.自我中心角色
92组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究（B.一定组织中人的）的行为规律的一门科学。
93组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。
反映了组织行为学的：
B.多学科交叉性
94最能提高士气的沟通网络是C.园周式
95最先把个性性格分为内向和外向两种类型的是：
A.荣格
二．多选
1“途径——目标”理论认为，领导方式有（支持型；参与型；指导型；以成就为目标）。
2X理论认为：
（人生来就是懒惰的；人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的；人们具有非理性的感情，不能自我约束）。
3按沟通的方法分，沟通可分为A.口头沟通B.书面沟通C.非语言的信息沟通
4按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：
A.理智型C.情绪型D.意志型E.中间型
5按模型产生的形式分，可分：
A.主观模型；B.客观模型；
6按模型的发展变化分，可分：
A.静态模型；C.动态模型；
7按模型的形态分，可分：
C.物理模型；D.抽象模型；
8按模型反映事物的特征分，可分：
B.描述模型；E.标准模型
9按人际关系的结构分，人际关系的类型有（经济关系；政治关系；法律关系；伦理关系）。
10按人际关系形成的纽带分人际关系的类型有（亲缘关系；地缘关系；业缘关系）。
11按思想行为的独立性划分性格类型，可分为B.独立型D.顺从型
12按心理活动的某种倾向性划分性格类型，可分为（）B.内倾型D.外倾型
13鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（合作精神；决策能力；敢于创新；尊重他人）。
14布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：
（理性型；政治型和审美型；社会型；宗教型；经济型）。
15测量的效度按用途的不同，可把效度分为：
A.内容效度；B.效标关联效度；C.构思效度；
16冲突的来源有（沟通因素；结构因素；个人行为因素）。
17当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：
A.改变行为B.改变态度C.引进新的知元素
18菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（职位权力；任务结构；上下级的关系）。
19概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（政治素质；知识素质；能力素质；身心素质）。
20个性的特点是：
（社会性；组合性；独特性；稳定性；倾向性；整体性）。
21个性特质论的代表人物有：
A.阿尔波特C.艾森克D卡特尔
22根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（部分安全需要；全部友爱和归属需要；部分相互尊重需要）。
23根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（工作本身的特点；责任感；提升和发展；上司的赏识）。
24构成模型的要素主要有：
A.目标；C.变量；D.关系；
25过程型激励理论主要有哪几种：
（弗罗姆的期望理论；亚当斯的公平理论）。
26激励理论可划分为哪几大类（内容型激励理论；过程型激励理论；改造型激励理论）。
27检验测量信度的方法有：
A.重测信度；B.等值性信度；C.一致性信度；
28解决或减少冲突的策略有（设置超级目标；采取行政手段）。
29具有普遍意义的激励方式有A.目标激励B.工作激励C.榜样激励D.荣誉激励E.组织文化激励
30科学的研究方法应遵循的原则是：
（研究程序的公开性；收集资料的客观性；分析方法的系统性；观察与实验条件的可控性；所得结论的再现性）。
31莱维特提出的信息沟通网络是A.链式B.轮式C.园周式D.全通道式E.Y式
32勒温认为存在着（专制方式；民主方式；放任自流方式）的领导工作方式。
33领导的连续流理论是（坦南鲍母；施密特）提出的。
34领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是（信息的原则；接受型原则；冲突的原则；合理的原则；目标合适的原则）。
35麦克利兰成就需要理论认为人的基本需要有（成就需要；权力需要；社交需要）。
36能力按水平差异可分为A.能力低下B.天才C.一般能力D.才能
37能力是（性格；知识；体力；智慧）的综合体现。
38能力应用的原则主要有A.能力阈限原则B.能力合理安排原则D.能力互补原则
39气质差异应用应遵循的原则是（气质绝对原则；气质互补原则；气质发展原则）。
40气质差异的应用应遵循的原则是：
A.气质绝对原则B.气质互补原则D.气质发展原则
41气质差异主要应用于：
A.人机关系B.人际关系C.思想教育D.人员选拨
42群体典型的角色有（自我为中心者；任务角色；维护角色）。
43群体决策的方式有A.缺少反应B.独裁原则C.少数原则D.多数原则E.完全一致原则
44人的行为特征有：
（自发的；有原因的；有目的的；持久性的；可改变的）。
45人际关系的发展动力有（人的生产；物质生产；精神生产）。
46人际关系的发展趋势是A.社会性增强，自然性减弱B.自主性增强，依附性减弱C.平等性增强，等级性减弱D.开放性增强，封闭性减弱E.合作性增强，分散性减弱
47人际关系的功能有（产生合力；形成互补；激励功能；联络感情；交流信息）。
48人际关系确立的条件有（人；人际接触；人际的需要）。
49人际交往的原则是（互利原则；平等原则；信用原则；相容原则）。
50人们在群体中可以获得的需要和满足有（安全需要；情感需要；尊重和认同需要；完成任务的需要）。
51任务角色包括（建议者；信息加工者；总结者；评价者）。
52社会知觉主要包括（对人知觉；人际知觉；角色知觉；因果关系知觉）。
53斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：
A.理性型B.政治型和审美型C.社会型D.宗教型E.经济型社会知觉主要包括：
A.对人知觉B.人际知觉C.角色知觉D.因果关系知觉
54斯托迪尔指出可以按（生理特性；智力和个性；与任务相关的特性；社会特征）分成不同的类。
55特质论的代表人物有：
（阿尔波特；艾森克；卡特尔）。
56同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（工作比较单纯不需要复杂的知识和技能；完成一项工作需要大家密切配合；一个工作群体的成员从事连锁性的工作）。
57维护角色包括（鼓励者；协调者；折衷者；监督者）。
58我国员工产生不公平感的客观原因主要有（奖励分配制度的不完善；领导者的管理素质较差；社会上的不正之风；人事管理制度的不合理）。
59希波克拉底划分的气质类型有（多血质；粘液质；胆汁质；抑郁质）。
60下列制度属于采用固定间隔强化方法的有B.计时工资D.月度奖E.年终分红
61现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为D.临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口E.正式工人考虑的是生理需要及更高层次的需要
62信息沟通中的障碍有A.语言障碍，产生理解差异B.环节过多，引起信息损耗C.信息沟通中的偏见.猜疑.威胁和恐惧，妨碍沟通D.地位差异，妨碍交流E.信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅，影响沟通
63行为测量量表有：
（名称量表；等级量表；等距量表；比率量表）。
64需要层次论的内容有：
（生理需要、安全需要、友爱和归属需要；尊重需要；自我实现需要）。
65学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有（分工；竞争；反应性）。
66一个人在组织内的职业生涯变动，一般的方向有：
A.纵向变动B.横向变动C核心变动
67以人为中心的变革措施主要包括（调查反馈；群体建议；咨询活动）。
68以任务和技术为中心的变革措施主要包括（A．工作再设计B．目标管理C．建立社会技术系统）。
69以下做法中，属于消退强化方法的有（对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为；对请客送礼者，关门拒之；对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待）。
70异质结构群体达到最高工作效率的条件是（完成复杂的工作；当作出决策太快可能产生不利后果时；需要有创造力的工作）。
71引起冲突的策略有A.委任态度开明的领导者B.重新编组C.鼓励竞争
72影响个性形成的因素主要有：
（先天遗传因素；后天社会环境因素）。
73影响人的行为的两大类因素有：
A.个人主观内在因素C.客观外在环境因素
74影响人的行为的内在因素主要有：
A.生理因素B.心理因素C.文化因素D.经济因素
75影响人的行为的外在因素主要有：
A.组织内部的环境B.组织外部的环境
76在行为研究中，对变量处理的方式有：
（置之不顾；随机化和不加控制；保持恒定；匹配）。
77知觉偏差主要表现有（知觉防御；晕轮效应；首因效应；近因效应；定型效应）。
78自我为中心角色包括（阻碍者；寻求认可者；支配者；逃避者）。
79组织变革大致涉及（A．组织的人员B．组织的任务及技术C．组织的结构）
80组织管理学的发展经历了四个阶段、四种类型是：
A.科学管理学派；B.行为学派；C.管理科学学派；D.现代管理学派；
81组织是一个开放的社会－技术系统，任何一个组织从功能上又可分为（）子系统。
A.目标价值子系统；B.组织结构子系统；C.心理社会子系统D.技术子系统；E.管理子系统。
82组织行为学理论基础有：
A.心理学B.社会学C.人类学D.政治学E.生物学
83组织行为学的两重性来自于：
（管理的两重性；人的两重性；多学科性）。
84组织行为学的特点有：
A.边缘性B.综合性C.两重性E.实用性
85组织行为学研究方法包括：
（调查法；实验法；个案研究法；观察法；测验法）。
86组织行为学研究的层次有：
A.个体B.群体C.组织E.环境
三．判断改错
1扮演任务角色多维护角色少的是人际群体。
（错）扮演任务角色多维护角色少的是任务群体。
2保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。
（错）保健因素同工作环境有关，激励因素与工作内容有关。
3惩罚是指通过不提供个人所愿望的结果来减弱某人的行为。
错误。
改正：
惩罚是指当某一不合要求的行为发生以后，即以某种带有强制性和威胁性的结果，或取消现有的令人愉快和令人满意的条件，以示对这种不合要求的行为的否定。
从而达到减少消极行为或消除消极行为的目的。
4大群体比起小群体（7人以下），往往内聚力更强。
错，小群体（7人以下）比起大群体，往往内聚力更强。
5当群体的目标与组织目标一致时，则低内聚力群体会有高绩效。
（错）当群体的目标与组织目标一致时，高内聚力群体会有高绩效。
6感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色.声音.气味等）的反映。
错，（知）觉是人脑对客观事物的整体反映，（感）觉是对事物个别属性（如颜色.声音.气味等）的反映。
7根据波特------劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。
正确
8根据公平理论，当管理者用报酬或奖赏作为激励手段时，一定要使员工感到公平。
正确
9根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。
错误。
改正：
当获得相同结果时，员工不一定就感到他们是被公平对待的。
只有当员工获得的收益与投入之比与别人的收益与投入之比相等时或与员工自己过去的收益与投入之比相等时，他才会感到公平。
10根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
错误。
改正：
增加职工的工资不一定就能提高他们的工作积极性。
11根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。
（错）五个需要中只有满足人的优势需要，才能对个人产生激励作用。
12根据需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。
错误。
改正：
五个需要中只有满足人的优势需要，才能对个人产生激励作用。
13工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式群体。
错，工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是正式群体。
14工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，同质结构的群体可能达到最高的工作效率。
对
15工作扩大化是一种纵向扩展工作的设计方法。
（错）横向扩展。
16工作群体规模应视群体任务的性质而定。
（对）
17工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。
（对）
18工作生活质量既是一种关于人与组织关系的指导方针和管理哲学，又是一种工作方法和措施。
（对）
19工作态度与工作绩效之间有着一致性的关系。
（错）工作态度与工作绩效之间并无一致的关系。
20关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一定道理的。
（对）
21黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。
（错）黑胆汁占优势的属于抑郁质气质。
22积极的工作态度与生产率之间有着一致性的关系。
（对）
23客观模型是作系统、科学分析取代人的直觉，而对某一事物的描述。
（对）
24领导者的个人权力随着职位的变化而变化，具有强制性。
（错）领导者的个人权力不随职位的变化而变化，不具有强制性。
25领导者的权力主要来自于职权。
（错）领导者的权力主要来自职权和权威。
26领导者是组织的核心，他可以是个体，也可以是群体。
（对）
27麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培养有成就的人。
（对）
28民主型领导作风工作效率最高。
（对）
29模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。
（错）模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的简化表示。
30黏液占优的个体是黏液质，黄胆汁占优的个体是为胆汁质，黑胆汁占优势的个体是抑郁质。
（对）
31期望理论认为，目标的效价越高，激励力量就越大。
（错）目标的效价越高，激励力量不一定越大，它还取决于期望值的大小。
32气质与个体行为的内容、动机、目的等有着密切的关系。
（错）气质与个体行为的内容、动机、目的等是没有关系的。
33强化理论是基于这样的假设：
受到奖励的行为会重复进行、而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。
错误。
强化理论是基于这样的假设：
受到奖励的行为会重复进行、而招致惩罚后果的行为会更加趋向于减少发生
34权变组织理论的根本目的就在于提出
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