中国联通cBSS系统 终端应用环境配置手册V.docx

中国联通cBSS系统 终端应用环境配置手册V.docx

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中国联通cBSS系统终端应用环境配置手册V

中国联通cBSS系统

营业终端配置手册

一、

背景

为确保cBSS系统上线后，各终端能够正常使用，编写《联通cBSS系统_终端应用环境配置手册》，本文档详细描述了cBSS系统_终端的应用环境配置过程。

二、环境要求

（一）操作系统要求

硬件配置:

操作系统

CPU

硬盘

内存

WindowsXP或Windows7

建议酷睿2以上

>=40G

必须>=1G

（二）IE要求

使用基于IE内核的浏览器

（三）访问地址

DCN的BSS域访问地址

统一登录登录访问地址：

cBSS访问地址：

公网访问地址

三、统一登录访问地址：

cBSS访问地址：

浏览器设置

（四）信任站点设置

1）打开浏览器->工具菜单->Internet选项（o）。

2）选择安全标签页。

选择“受信任的站点”，点击“站点”。

（五）弹出如下窗口。

在可信任站点中，将以下系统的访问地址添加到区域中：

阻止弹窗设置

IE选项配置可以采用以下模式进行设置

1）打开浏览器->工具菜单->Internet选项（o）。

2）选择“隐私”标签,配置如下，去掉“启用弹出窗口阻止程序”前的勾。

3）选择“常规”标签,点击“设置”按钮，在弹出的“Internet临时文件和历史记录设置”页中，选择“每次访问网页时”

4）IE浏览器设置完成后，点击“确定”按钮，并关闭当前所有打开的IE浏览器

四、DCN网BSS域终端配置与登录

目前集团总部部署了多台DNS服务器提供域名解析服务，由于DNS服务器会定期进行升级、系统重启等维护操作，因此应最少配置两台DNS服务器作为互备，以保证服务的高可用性。

（六）各地营业厅终端DNS配置

配置方式：

WindowsXP客户端：

1.双击桌面右下角【本地连接】图标

——点击【属性】按钮——双击【Internet协议（TCP/IP）】；

2.在【Internet协议（TCP/IP）属性】中，点击【高级】-点击【DNS】选项卡-点击【添加】，依次输入三台DNS服务器IP地址、、，并点击添加。

3.完成3台DNS添加后，依次点击确定按钮，保存设置。

完成设置后DNS配置如下图所示：

Windows7客户端：

1.双击桌面右下角【本地连接】图标

——点击【打开网络和共享中心】按钮——单击【本地连接】——单击【属性（P）】——单击【Internet协议版本4（TCP/IPv4）】；

2.在【Internet协议版本4（TCP/IPv4】中，点击【高级】-点击【DNS】选项卡-点击【添加】，依次输入三台DNS服务器IP地址、、，并点击添加。

3.完成3台DNS添加后，依次点击确定按钮，保存设置。

完成设置后DNS配置如下图所示：

（七）VPN登录的DNC前台页面配置

使用VPNS登录，需要配置hosts文件，配置方法如下：

进入“C:

\Windows\System32\drivers\etc”文件夹，通过文件编辑器打开“hosts”文件，在文件中加入以下配置后，保存文件

（八）测试

WindowsXP/Windows7客户端：

1.点击【开始】按钮--点击【运行】--运行【cmd】命令打开命令行窗口：

2.在命令行窗口中运行如下命令，使用三台服务器对已添加的域名地址（见附件）进行解析测试：

例如，执行如下命令对域名进行解析测试：

nslookup若返回如下结果（返回结果），则解析功能正常：

如返回如下信息可能存在一定延时，请联系省内相关支撑人员进行排查：

（九）DCN网客户端证书安装与登录

终端在首次登录cBSS系统时，弹出警告提示，需要手工安装安全证书：

1）登录cBSS系统

2）点击“安装工具包”链接，下载压缩包，下载成功后，双击打开，双击安装文件，点击下一步完成安装

3）安装完毕后，关闭浏览器，重新登录

五、公网终端配置与登录

（一）公网终端DNS配置

操作过程参考四（一、二、三）步骤进行配置。

建议DNS设置：

自动获取

（二）公网客户端证书安装与登录

操作过程同三（四）安装一致

六、DCNMSS域终端配置与登录

办公网用户客户端配置本省域名服务器即可，登录系统时，不允许使用地址，必须使用地址登录

七、受理单和收据打印设置说明

（十）下载打印控件

在CBSS-营业受理-服务-打印控件安装下载打印控件和调试打印设置：

如不能下载，可直接使用下面的附件（双击提取）：

64位系统:

32位系统：

（十一）营业受理单打印设置

打印营业受理单时，出现此页面，点击打印设置

在位置移动处，根据实际情况，使用箭头进行调整，调整好后，点击右上方的应用，进行保存，然后点击打印。

可反复进行调整，点击应用保存，直到满意为止。

（十二）营业收据打印调整

打印营业收据时，出现此页面，点击打印设置

在位置移动处，根据实际情况，使用箭头进行调整，调整好后，点击右上方的应用，进行保存，然后点击打印。

说明：

营业收据里面的客户名称、受理单号、费用项、费用金额和员工号等都可以单独进行调整：

鼠标点击左侧项目栏（例如1TEXT），然后使用位置移动调整，或直接用鼠标拖拽（例如，鼠标点击BSS_JZ030营业测试，并直接进行拖拽）；整体调整，鼠标点击白色或灰色部分，然后使用位置移动调整即可。

说明：

如果跟下图一样，只能展示左半边，对员工进行调整时，会看不到。

此时，可以在使用位置移动调整时，看下方绿框标注的的地方，来确定调整后的位置，top：

数值增大表示下移，left：

数值增大表示右移，后两个不会用到。

（十三）账务收据打印调整

账务是用专门的调整菜单来调整的，菜单位置：

CBSS-账务管理-票据打印-打印偏移量设置

左右偏移量：

增大表示右移

上下偏移量：

增大表示下移

点击设置进行保存。

保存后在，可在账务收据重打菜单进行预览和打印调试。

八、二代身份证验证器的说明

（十四）安装驱动设备

安装身份证阅读器附带驱动程序.

方法一：

连接阅读器设备，运行光盘自动安装

方法二：

插入光盘，连接阅读器设备，右键我的电脑属性，硬件，设备管理器，找到未知设备，右键选择，更新驱动程序软件，路径选择光驱位置或所附文件即可。

附上神思驱动程序，经测试三类读卡器可采用相同驱动（如果已安装过读卡器驱动且设备正常使用，可以跳过此步）

安装完成后，在设备管理器中可以看到“密码设备✍SDTUSB设备”

（十五）ActiveX控件设置

Ø工具-Internet选项-安全-Internet-自定义级别

将相关活动控件打开：

（十六）安装ActiveX控件

1.未注册ActiveX控件会提示安装cab包，安装即可。

2.如不能下载或安装不成功，请使用压缩包安装。

解压后将，，，，拷贝到C:

\Windows\System32目录下，然后双击注册.bat脚本即可完成注册。

（十七）运行状况

1.打开cBSS页面

生产环境：

打开“Internet选项”✍“安全”✍“Internet区域”✍“自定义级别”中将所有ActiveX相关选项启用，重新加载页面。

2.点击读二代证，可正常读取身份证信息。

另：

IE6浏览器，不支持base64转码，证件照片不能正常显示，但可以正确保存证件信息。

Ie8浏览器，显示存储均正常。