技术部管理流程.docx
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技术部管理流程
技术部管理制度
1.技术部组织结构与责权
1.1技术部组织结构
图1-1技术部组织结构图
注：
技术员通常为没有工作经验的应届毕业生或经验不足的技术人员，由技术部指定工程师负责对其进行导师制培带。
工程师可给技术员适当安排技术工作，并确保所培带的技术员能在预定周期内迅速成长,且培带期满能独立进行技术范围内一般的设计工作。
在培带期间，技术员在服从技术部管理工作的同时应主动协助导师工程师做己所能及的技术工作，并积极听从导师工程师指导安排。
1.2技术部职责
技术部的具体职责如图1-2所示。
建立并完善产品设计、新产品试制、标准化技术规程、技术信息管理制度
组织编制新产品开发计划、技术研究计划，并组织实施
职责3''■负责企业标准化工作，组织贯彻上级关于标准化工作的计划和方针、政策，组织
//贯彻上级发布的各种技术标准
职责4
按计划开展新产品设计、试验和研究、样品试制及测试工作，负责产品的试验、鉴定工作，参与产品的认证和质量监督活动
职责5根据设计要求编制先进、合理的产品工艺方案、工艺文件，对产品图样、技术文
八、//件进行工艺审查
职责6
根据产品工艺方案、工艺文件，设计工艺装备和工序专用的工具、夹具、量具、检具，提供生产设备的工艺参数，申请购置生产设备
职责7
组织编制工艺管理制度，参与检查工艺纪律的贯彻执行情况
职责8'组织技术员参加生产服务及不良品处理工作，解决产品在生产过程中岀现的技术
//问题
职责10
职责9
组织对技术工艺文件和资料进行管理和控制，建立产品技术档案、工艺文件档案
负责完成权限范围内技术谈判工作，以及对所引进技术的消化和转化工作
图1-2技术部职责
1.3技术部权力
1-3所示。
为更有效地实现上述职能，技术部被赋予下列权力，具体如图
图1-3技术部权力
2.技术部岗位职责
2.1技术总监（CTO岗位职责
技术总监的主要职责是全面主持企业产品研发与技术管理工作，规划企业的技术发展路线与新产品开发并组织实施，实现公司的技术创新目标，确保公司在行业领域的技术优势和持续发展能力。
其具体岗位职责如图1-4所示。
、决策本企业的技术发展路线，规划本企业的产品研发工作
负责解决研发、技改等项目中出现的技术问题，在技术上给予配合和支持
职责10
组织相关人员拟订技术管理、产品研发等相关规章制度，并监督执行
职责3负责企业整体核心技术的管理，组织制定和实施重大技术决策和技术方案
职责4
指导、审核项目总体技术方案，对各项目进行最后的质量评估
职责11''与用户进行深层技术交流，了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用户
八责.提岀的与产品技术相关的问题
职责12
对潜在或具体的项目或用户进行跟踪，管理所在区域内的用户拜访、技术交流、方案制作及合同谈判
职责13'负责领导分管部门制订并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标
职责14制定技术人员的培训计划，并组织安排公司其他相关人员的技术培训。
职责15按时完成上级领导交办的其他任务
图1-4技术总监岗位职责
2.2技术经理岗位职责
技术部经理的主要职责是在技术总监的领导下，负责技术开发与应用工作以及技术部的日常管理。
其具体职责如图1-5所示。
职责3
负责新项目的技术调研分析工作，参与相关项目审核;
职责4
职责5
跟踪和掌握国际、国内同类技术发展趋势，组织部门内部技术论证会
职责6
职责7
职责8
负责本部门员工的配备和选拔，组织本部门员工定期或不定期进行技术研发培
职责15
负责公司产品的技术改进和支持并提岀技术需求，配合各区域经销商开展技术服务，协助跟进市场反馈情况，了解客户使用情况
负责公司新产品开发技术工作，包括新产品开发的市场调研、可行性论证、成本分析、技术设计、工艺编制、以及新产品开发实施过程中的监督、控制。
收集、分析、整理市场信息，了解行业技术的最新发展方向，促进公司新产品、新技术的推广和应用
组织、参与公司新产品、新项目的技术开发和新技术、新材料的应用研究，具体负责技术与工艺管理；
职责14制定技术人员的培训计划，配合人力资源部组织安排相关人员的技术培训工作
职责9—'安排指导相关人员编制技术文件，负责审核。
职责2'-负责公司现有产品技术工作，包括现有产品的设计改造、工艺完善、归档以及生
//产、售后服务中的各项技术支持等等。
职责11='\：
:
:
，组织制定技术研发的各种规章制度与工作规范，并督导执行
职责10建立与生产、质量、销售、市场等部门的良好工作关系，加强与有关部门的协调
//配合工作；
职责12
职责1
CTO完成
参与重大产品开发及大工艺改进课题的攻关活动，参与对较大质量问题及不合格问题的审理
提升部门人员技术水平和研发能力
职责13组织协调部门内部技术交叉工作，确保产品技术融合；负责部门所有员工的管
//理、指导、监督、考核工作。
图1-5技术部经理的岗位职责
2.3技术工程师岗位职责
技术研发工程师的主要职责是负责申报技术研发项目的选题，参与企业技术研发工作，培训相关技
术人员。
其具体职责如图1-6所示。
校对技术数据，对技术方案提岀有利的建议和意见
职责5
参与企业研发技术的评估工作，并从本专业的角度给岀评价结果
图1-6技术工程师的岗位职责
2.4技术研发专员岗位职责
技术研发专员的主要工作职责是在技术研发主管的领导下，参与企业技术研发的具体工作，解决生
产中出现的技术问题。
其具体职责如图7-4所示。
根据企业技术研发的要求，参与制定企业技术实施方案
按照技术实施方案，按时、保质、保量地完成技术工作
及时发现技术过程中的各种问题和隐患，提岀解决方案后上报相关领导审批
及时解决生产中岀现的技术问题，遇到不能解决的问题要及时上报相关领导
职责5
职责4'负责新技术的测试工作，并编制各种技术的文件、资料、标准等内容
3.技术部门管理制度
3.1产品设计管理制度
第1章总则
第1条为规范产品设计流程中的管理事项，保证各环节的协调性与衔接性，确保各阶段的工作质量，特制定本制度。
第2条本制度适用于对产品设计中相关事项的管理。
第3条相关名词解释。
（1）产品设计输入，指所要设计的产品在计划和确定项目阶段所确定的市场及顾客的需求和期望。
产品设计输入应尽可能将所有需求定量化，并在产品设计和开发任务书等文件中明确规定。
（2）产品设计输出，指相关部门根据设计输入要求在产品设计过程中为实现过程的后续活动提供产品或服务的规范和各种活动的结果，这种规范和结果最终应形成文件，文件发放前必须通过评审。
（3）设计评审，指由具有资格的人员组成的评审小组对设计所作的正式、全面、系统、严格的审查，并将评审结果形成文件。
（4）设计验证，指通过检查和提供证据，确保所有的设计输出满足设计输入要求的试验，以表明设计结果已经符合设计要求的活动。
（5）设计确认，指在规定的操作条件下对给设计验证之后的最终产品进行的一种认可，确保所设计的产品符合规定使用者的需要和相关要求的试验。
第2章组织管理与职责
第4条公司产品的设计由技术部所组建的产品项目组全权负责。
第5条产品项目组的设计工作包括设计工作实施、设计评审、设计验证、设计确认、设计更改和设计评估等事项。
第6条项目组所进行的产品设计工作由技术部负责人及主管副总进行审批确认。
第7条技术部在产品设计中的工作职责如下。
（1）负责组建产品项目组。
（2）负责产品设计样件的制作。
（3）负责协同质检部对设计样件进行检验和试验。
（4）负责将产品设计的样件提交顾客确认并与顾客进行沟通。
第3章设计实施与评审
第8条公司技术部应给项目组的设计人员配备齐全的设计资源，包括硬件和软件设施，以便于设计人员开展工作。
第9条设计人员应就选定的设计产品进行市场分析、经济分析及可行性分析，并编制不同的设计方案供相关领导参考。
第10条公司现有设计力量满足不了产品的设计要求时，设计人员可申请与外部研究机构共同进行产品的设计工作。
第11条与外部研究机构的接洽和谈判工作由公司技术部负责，确定研究机构后，技术部需要做好设计人员与其的沟通、协调工作，保证公司产品的设计质量。
第12条在产品设计过程中，项目组应按公司相关制度中的要求在适当阶段有计划地对产品和制造过程的设计结果进行、正式、全面、系统和严格的评审，并将评审结果形成文件，防止设计出现偏差。
第13条公司产品评审工作内容主要包括以下九个方面。
（1）产品设计输入评审。
（2）制程设计输入评审。
（3）产品设计输出评审。
（4）制程设计输出评审。
（5）产品设计结果评审。
（6）设计确认结果评审。
（7）制程确认结果评审。
（8）产品设计更改评审。
（9）制程设计更改评审。
第14条将在产品设计评审过程中所形成的结果按不同的文件表单进行记录，并按相关文件管理程序进行管理。
第15条在产品设计评审过程中发现产品设计问题时，需要及时向相关负责人汇报，设计人员需要及时提出解决方案。
第4章设计文件编制与管理
第16条设计人员完成产品设计后，需要编制相关的设计文件。
设计文件主要包括设计说明书及相关工作图。
第17条设计说明书是产品设计的主要依据，所有产品项目的设计说明书必须正确的包含以下内容且准确无误，不允许有任何原因的隐瞒和漏项。
如某些内容确实没有，也要有“无”或“不需要叙述”等标准说明。
（1）基本参数及主要技术性能指标。
（2）整体布局及主要部件结构叙述。
（3）产品工作原理及系统。
用简略画法构出产品的原理图、系统图并加以说明。
（4）采用的技术标准。
（5）关键技术解决办法及关键元器件、特殊材料资源分析。
（6）试验研究大纲和研究试验报告。
（7）产品设计计算书，如对运动、刚度、强度、振动、噪声、热变形、电路、液气路、能量转换、能源效率等方面的计算、核算。
（8）画出产品总体尺寸图、产品主要零部件图。
（9）产品工艺性分析。
（10）生产设备、工装分析。
（11）成本分析。
（12）知识产权分析。
（13）专利申请建议。
第18条工作图设计是在设计说明书的基础上完成供试制（生产）及出厂用的全部工作图样和设计文件，主要包括产品零件图、部件装配图和总装配图，还包括技术要求、试验方法、检验规则、包装储运标志。
这些工作由项目组负责完成。
第19条产品设计人员需要编写的设计文件还包括以下六种。
（1）文件目录，包括图样目录，明细表，通（借）用件、外购件、标准件汇总表，技术条件，使用说明书，合格证，以及装箱单。
（2）图样目录，包括总装配图、原理图和系统图、部件装配图、零件图、包装物图及包装图。
（3）包装设计图样及相关文件，含内、外包装及美术装潢等。
（4）随机出厂图样及文件。
（5）产品广告宣传备样及文件。
（6）标准化审查报告，即对设计产品在标准化、系列化、通用化方面作出的总评价，这也是产品鉴定的重要文件。
第5章产品设计更改管理
第20条产品设计及制程设计的更改由技术部门根据要求，对现有产品设计的产品特性进行修改，包括产品外观、尺寸、性能、功能、材料和其他设计输出的文件等。
第21条产品设计和制程设计在实施更改前均必须由项目组进行确认和评审，并将确认和评审结果形成书面文件，报相关负责人批准通过后方可进行更改。
第22条产品设计更改主要分为以下两个部分。
（1）产品设计确认以前根据设计评审作出的设计更改。
（2）产品和制造过程设计确认以后根据顾客或公司内部相关部门提出的产品和制造过程的设计更改。
第23条产品与制程的设计若是根据客户特定要求进行的，则更改时必须取得客户的书面同意，否则不得做任何修改。
第24条对产品设计进行修改后必须再次进行产品评审，以确保所设计的产品质量稳定。
第25条对有专有权的设计进行变更，技术部门必须与客户共同确定设计变更对产品外形、装配、功能、性能和耐久性的影响，以便能正确地评价所有结果。
第26条当产品设计出现更改时，所形成的设计文件需要集中进行管理，并将无用文件按其编号统一进行封存。
第6章附则
第27条本制度由公司技术部制定，其修改权、解释权归公司技术部所有。
第28条本制度经总经理办公会议审议通过后，自颁布之日起实施。
3.2新产品研发管理制度
第1章总则
第1条目的
为加速产品更新换代，推动公司技术进步，加强新产品研发管理工作，提高公司的市场竞争力，特制定本制度。
第2条新产品定义
本制度所称的“新产品”是指在结构、材质和工艺等方面比老产品有明显改进，显著提高了产品的性能或扩大了产品使用功能以及采用了新技术原理、新设计构思的产品。
第3条新产品研发遵循的原则
（1）产品具有先进性、适用性、适销对路等潜在的经济效益和社会效益。
（2）产品符合产业、产品结构调整方向，以及国家技术政策和技术装备政策。
（3）产品设计标准化。
第2章管理机构与责任
第4条组织管理
为了促进公司新产品研发，有效地进行系统管理，公司特成立新产品研发小组，专门负责研发项目的管理工作。
第5条小组构成
新产品研发小组由组长、副组长及组员构成。
组长由技术总监担任，副组长由技术经理担任，其他小组成员依个案性质不同，由主管副总（兼组长）指派公司内其他现有人员或招聘新员工担任。
第6条相关人员的职责
（1）组长
1负责新产品研发工作开展事宜。
2负责召开新产品研发会议及主持研发会议。
3负责指派其他小组成员。
4负责拟定及呈报新产品全部投资及利润分析方案。
（2）副组长
1负责拟定研发时间规划、产品研发计划。
2协助组长做好研发会议联络及记录。
3协助组长对新产品研发工作进行追踪。
4负责提供研发所需的材料及物品。
（3）其他小组成员
听从组长的安排，做好研发项目中的各项专职工作。
第3章编制新产品研发计划
第7条研发计划编制依据
（1）国家法律法规的规定。
（2）国内外市场分析。
（3）公司的实际情况和经营发展战略。
第8条优先纳入研发计划的产品类别
凡符合下列条件之一的新产品，应优先纳入新产品研发计划。
（1）节约能源和原材料、出口创汇、有国家专项贷款及各项优惠政策的新产品。
（2）消化吸收引进技术和进口设备基本实现国产化的新产品。
（3）符合国内外市场急需、应用量大的新产品。
（4）国内高技术研究成果产业化的新产品。
第9条研发项目申请
申请列入新产品研发计划的项目，应提交技术经济可行性研究报告和计划任务书，报上级领导审批同意。
第4章研发调研与分析
第10条调研范围
新产品可行性分析必须对产品的社会需求、市场占有率、技术现状、发展趋势及资源效益五个重要方面进行分析论证及科学预测。
第11条调研内容
（1）调查国内市场和重要客户及国际重点市场的技术现状和改进要求。
（2）以国内同类产品市场占有率的前三名以及国际名牌产品为对象，调查同类产品的质量、价格及使用情况。
（3）广泛收集国内外有关情报和专利，然后进行可行性分析研究。
第12条可行性分析内容
（1）论证该产品的技术发展方向和动向。
（2）论证市场动态及发展该产品所具备的技术优势。
（3）论证该产品发展所具备的资源条件和可行性（含物资、设备、能源等）。
（4）初步论证技术经济效益。
（5）写出该产品批量投产的可行性分析报告。
第5章新产品研发与试制
第13条研发与试制要求
（1）新产品研发经过市场调研后，确定试制目标和实施方案，由产品研发部人员进行研发和试
制。
（2）经过小批量试制考核、试销，稳定工艺、完善工装和检测等程序，制定产品标准后，才能大批量投产。
第14条研发标准
（1）国家级、省级新产品设计必须采用国际标准或采用与国际先进水平相当的标准。
（2）新产品定型投产前必须通过标准化审查，未经审查不得投产。
第15条试制
新产品试制一般分为样品试制和小批试制两个阶段。
（1）样品试制
样品试制是指根据设计图纸、技术文件和少数必要的工装，由试制车间试制出一件或数十件样品，然后按要求进行试验，以考察产品的性能和设计的合理性。
此阶段应完全在产品研发部进行。
（2）小批量试制
小批量试制是在样品试制的基础上进行的，它的主要目的是考核产品的工艺性，以进一步校正和审验设计图纸。
此阶段以研究所支持为主，由工艺室负责技术文件和工具设计，试制工作部分转移到生产车间进行。
第6章新产品鉴定
第16条新产品鉴定
（1）新产品鉴定是对新产品从技术和经济上作全面的评价，以确定是否可进入下阶段试制或正式投产，它应对社会和客户负责，要求严肃、认真和公正地进行。
（2）在完成样品试制和小批试制的全部工作后，产品研发部方可按项目管理级别申请鉴定。
第17条鉴定的类别
（1）鉴定分为样品试制后的样品鉴定和小批试制后的小批试制鉴定，不准跨流程进行。
（2）属于已投入正式生产的产品系列的，经过批准，样品试制鉴定和小批试制鉴定可以合并进行，但必须具备两种鉴定所应有的技术文件。
第18条新产品样品鉴定必须具备的条件
（1）符合试制计划规定的技术经济指标要求，有检测验证报告。
（2）有产品研制任务书或合同书、产品图纸、标准、研制报告等技术文件。
（3）有产品应用功能试验报告或用户试用证明。
第19条新产品定型或投产鉴定必须具备的条件
（1）工艺稳定合理，具有正式投产必需的工艺规程、操作规范、工装、设备、检测手段及质量保证能力。
（2）符合标准化要求，试生产的产品质量合格稳定。
（3）有试生产的技术文件，原始记录健全，数据可靠。
（4）技术经济指标先进，符合设计要求，试销用户反映良好。
（5）符合环保、安全、卫生等有关规定。
第7章新产品成果评审和报批
第20条成果报审
新产品根据鉴定级别，按照国家有关科技成果与技术进步有关奖励条例和本公司关于技术改进与合理化建议管理办法相关制度办理报审手续。
第21条评审时间
为节省开支，新产品成果评审会应尽量与新产品鉴定会合并进行，成果报审手续必须在评审鉴定后一个月内办理完毕。
第8章研发周期管理
第22条简单产品的研发周期
对于简单产品，公司已具有成熟制造和应用技术的产品以及由基型派生出来的变型产品，允许直接从技术设计或工作图设计开始，研发周期定为_个月。
第23条经过试验考验的产品的研发周期
从各大院校或有关科研设计机构移植过来的经过试验考验的产品，必须索取全部论证、设计和工艺（含工装）的技术资料，并应重新调查分析论证，对于这类产品，研发周期定为
_个月。
第24条新类别产品的研发周期
属于老产品在性能和结构原理上有较大改变的研究以及新品类产品的研发，研发周期一般规定为个月，具体程序周期规定包括以下六个方面的内容。
（1）调研论证和决策周期，一般产品为_个月，复杂产品为_个月。
（2）产品设计周期（含技术任务书、技术设计和工作图设计）为_个月。
（3）工艺（含工装）设计周期为_个月。
（4）产品试制（含工装制造）周期为_个月（含样品鉴定）。
（5）批量试周期为_个月。
（6）产品鉴定和移交生产周期为_个月。
第9章研发项目财务管理
第25条新产品研发资金来源
（1）科技三项费用（指国家为支持科技事业发展而设立的新产品试制费、中间试验费和重大科研项目补助费）。
（2）科技研发贷款以及需要固定资产投资支持的技术改造贷款。
（3）公司利润留存中的生产发展基金、新产品试制基金。
（4）公司固定资产折旧基金按规定允许使用的部分。
（5）按国家规定范围摊入生产成本或经财政部门批准按销售收入一定比例从成本中提取的研发费用。
（6）属于公司的新产品（科研）项目，从公司自筹资金中按规定拨给的经费。
（7）可作为研发新产品（科研）费用的公司对外的技术转让费。
（8）按国家有关规定向社会集资的得来的费用。
第26条新产品研发资金的主要支出范围
（1）新产品设计、研制及在设计、研制中购置所需仪器、仪表、工模夹具、专用设备。
（2）消化吸收国外先进技术、弓I进样机样品以及实现国产化的研发研制。
（3）推广新技术、新工艺以及新产品研发软课题研究。
第27条新产品经费管理
新产品的试制经费按单项预算拨给，单列账户，实行专款专用。
经费经主管副总审查、总裁批准后，由技术部掌握和财务部监督，不准挪作他用。
第10章奖励与惩罚
第28条奖励
本公司设立专项鼓励、专利奖励、科技奖励、技术认证奖励等一系列新产品设计/技术研发奖励制
度，具体按公司薪酬与激励制度执行。
第29条惩罚
对于在新产品鉴定工作中弄虚作假、违反财经纪律者，由各相关业务部门宣布其鉴定结果无效，并对直接责任者和有关领导给予行政处分。
第11章技术文件资料管理
第30条技术资料管理
（1）图纸幅面和制图要符合国家有关标准和公司标准。
（2）成套图册要按顺序编号，蓝图应与实物相符，工装图、产品图等编号应与已有的编号连贯。
（3）产品图应按会签审批程序签字。
总装图必须经技术总监审查批准。
工艺工装图纸资料由工艺科编制和设计，全部底图应移交技术档案室签收归档保存。
（4）验收前一个月应将图纸、资料送验收部门审阅。
（5）技术资料的验收汇总及管理由技术部负责。
第31条新产品证书办理
（1）新产品证书由技术负责办理。
（2）技术部负责提供办理证书的有关技术资料和文件。
（3）在新产品鉴定后一个月内，技术部部负责办理完新产品证书的报批手续。
第12章附则
第32条本制度由技术部负责制定、修改和解释。
第33条本制度自发布之日起执行。
3.3技术研发过程管理制度
第1章总则
第1条为规范公司技术研发活动，加强对技术研发项目的管理，提升公司的核心竞争力，确保公司的稳定与健康发展，根据国家相关的法律法规，并结合本公司实际情况，特制定本制度。
第2条本制度适用于公司相关人员进行技术研发工作时的管理。
第3条本制度中的技术研发项目是指新技术研发项目以及原有技术的改动幅度超过
%的技术改进项目。
第4条公司的技术研发活动必须符合公司中长期的战略发展规划。
第5条公司的技术研发活动由公司技术部统一进行管理。
第2章技术研发的决策
第6条公司的技术研发活动实行审批制与备案制相结合的方式。
第7条公司的技术研发项目审批的原则如下。
（1）符合国家产业政策以及公司的中长期发展规划。
（2）技术领先，具有良好的发展前景。
（3）经济效益良好。
（4）上报的方案完整、可行、真实、可靠。
（5）与公司技术研发能力相适应。
第8条公司相关人员提交的的技术研发项目方案至少应包括以下九项内容。
（1）项目的名称。
（2）技术研发项目背景情况。
（3）项目要实现的成果目标。
（4）预期成果效益分析。
（5）项目所采用的方式（自主开发、合作开发、外部引进等）。
（6）参与项目的人员。
（7）项目的实施进度计划。
（8）项目所需经费的额度。
（9）其他需要说明的事项。
第9条公司技术研发项目的审批流程，按照方案提出、论证审查、审议决策、审批实施四个步骤进行管理。
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