PMP备考第四次作业.docx

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PMP备考第四次作业

1.项目结束，审计（audit）的目的是？

A.更新项目管理计划。

B.实施变更控制做准备。

C.为其他项目提供经验教训。

D.为后续项目提供的最初的风险登记表

2.一名CEO主要为关注经营管理与客户服务的职能经理提供支持。

他想提高项目管理绩效，决定在组织中建立PMO。

以下哪项是设立PMO的最佳途径？

A.将设立PMO作为一个项目来做。

B.设立PMO，用于项目的协调与调度。

C.聘请一名顾问，咨询设立PMO的组织模式。

D.把PMO作为每月汇报总结项目状态的部门

3.某项目由于所需额外资源不在最初预算之内，而面临项目终止的紧迫威胁。

可能修复这种情况的都是谁？

A.高管层中支持项目的人员。

B.可有力影响发起人的强势项目经理。

C.额外资源需求部门能言善辨的职能经理。

D.买方负责监督项目实施的直线经理

4.两个项目都有项目协调员，其中A项目的项目协调员有全部控制权，B项目的项目协调员只有部分控制权。

这两个项目的组织结构为？

A.A项目为职能型，B项目为平衡矩阵型。

B.A项目为项目型，B项目为弱矩阵型。

C.A项目为强矩阵型，B项目为职能型。

D.A项目为项目型，B项目为强矩阵型

5.当前许多公司参与推广项目管理，通过培训可以取得很多定性和定量结果。

以下哪个是定性结果？

A.更高的士气（highermorale）。

B.更高的利润率（higherprofitratio）。

C.工作的减少（deductionofwork）。

D.更少的雇员（fewerstaff）

6.下列哪一项为可行性研究的成果？

A.WBS

B.里程碑

C.项目章程

D.范围说明书

7.项目因无法预料的原因而终止，项目经理该怎么办？

A.与干系人谈判继续项目。

B.不管，继续直到完成。

C.按照正式决策结束项目。

D.总结经验教训

8.发起人启动了项目，并把商业论证和工作说明书交给了项目经理。

那么项目经理接下来要写什么？

A.项目管理计划

B.项目章程

C.项目范围说明书

D.干系人登记册

9.项目组合管理中，战略变更的输出是下列哪一项？

A.组合管理里程碑

B.建议

C.新标准

D.拒绝的部件清单

10. 有下面4个项目备选，由于资源有限，只有一个项目可以实施。

今年的投入需要等到明年年底才会有收益。

从ROI的角度分析会选择哪一个项目？

项目

总成本（百万）

贴现率（discountrate）

总效益（百万）

A

6

10%

12

B

8

10%

17

C

6

8%

12

D

4

8%

10

A.A

B.B

C.C

D.D

11.项目经理要进行收尾工作，问需要参考以下哪两个？

A.行政收尾流程和合同文件。

B.行政收尾流程和合同管理流程。

C.合同文件和项目管理计划。

D.行政收尾流程和合同收尾文件

12.项目可交付成果交付给客户后，客户验收不满意，项目团队成员开始调查和分析原因。

问这是属于以下哪个过程？

A.质量审查

B.质量改进

C.范围核实

D.绩效报告

13.一个活动时间的估算值为1,000，最乐观时间为500，最可能时间为900，问最悲观时间是多少？

A.1,900

B.1,800

C.2,000

D.2,100

14.下述关于面向可交付成果的分解层次，正确的说法是？

A.所有可交付成果有相同的分解层次

B.所有可交付成果应该分解到最大层次

C.不同的可交付成果可以有不同的分解层次

D.所有可交付成果有不同的分解层次

15.你负责的一个项目，目前的状态是SPI为负值（Negative），CPI为正值（Positive）。

你采取以下哪一个措施是最合适的？

A．资源加载ResourceLoading。

B．快速跟进Fasttracking。

C．赶工Crashing。

D．资源平衡ResourceLeveling

16.项目计划报告给客户，客户审核项目计划后，要求项目的进度压缩到原来的50%。

项目经理决定对关键路径中的任务增加一倍的资源，将会对项目产生什么样的后果？

A．沟通渠道的增加导致项目进度可能被缩短。

B．关键路径中的关键点的压缩被拉长。

C．成本增加。

D．由于资源的增加导致项目进度被缩短

17.项目的进度延迟，发起人和高层决定要赶上进度，但他们有3条规定：

1）不能更改项目范围；2）经费不是问题；3）不允许把原来依次开展的工作并行进行。

你作为项目经理，应该怎么办？

A.快速跟进Fasttracking。

B.赶工Crashing。

C.资源平衡ResourceLeveling。

D.资源调整ResourceLoading

18.以下哪项是估算成本过程的输入？

A.工作分解结构。

B.成本基准。

C.合同。

D.资源日历

 19.谁负责间接成本的管理?

A.成本审计员

B.项目经理

C.执行管理层

D.财务经理

20.你的发起人宣称你的项目又拿到了一大笔资金，接下来你应该？

A.修改风险管理计划。

B.修改范围管理计划。

C.修改进度管理计划。

D.修改成本管理计划

21.质量成本是哪些过程的工具？

A.质量规划和质量控制

B.质量规划和质量保证

C.质量政策和质量审核

D.质量政策和质量报告

22.项目经理应了解，现代质量管理与项目管理之间存在共同目标，其中两项目标是？

A.时效性与良好的项目治理。

B.客户满意度与获利率。

C.预防胜于检查与管理层的责任。

D.持续改进与追加订单

23.下列哪项是规划质量过程所使用的工具？

A．控制图ControlCharts

B．质量成本Costofquality

C．帕累托图Paretodiagram

D．质量审计Qualityaudit

24.用于提示包括主要因素在内的与众多项目之间的关系，用哪种工具或方法？

A.控制图

B.帕累托图

C.鱼骨图

D.散点图

25.你的项目需要一名特殊专业的专家才能继续进行，而组织里唯一的专家远在大洋彼岸，且他不能出差旅行。

问怎么办最好？

A.向高层汇报

B.使用虚拟团队

C.向组织外招聘合适资源

D.集中办公

26.你在强矩阵组织中做项目经理，项目中需要的一名关键资源没法到位。

你发现组织中的一位职能经理的部门有你需要的关键资源，问该怎么办？

A.与该职能经理谈判获得关键资源。

B.向高层汇报，请求关键资源。

C.对外招募关键资源。

D.在供应商那里寻找关键资源

27.作为项目经理，你制定奖励制度是为了提高大家的工作积极性。

执行奖励制度后，你发现反而增加了大家的冲突，导致项目团队的士气下降。

这个时候你应该？

A.取消奖励制度

B.更新不合理的奖励制度，制定一个大家都认可的奖励制度，旨在鼓励双赢

C.更新奖励制度，制定赢-输奖励制度，使最佳成员获得奖励

D.偷偷把不合格的团队成员解雇

28.托付（delegation）最主要的目的是？

A．有助于项目成员的职业发展

B．提高项目管理效率

C．节省项目经理时间

D．促进团队合作关系

29.应对文化差异，应采用哪种模型？

A．Herzberg海兹伯格双因素模型

B．Maslow'shierarchyofneeds马斯洛需求层次模型

C．Hofstede模型

D．Myers-Briggs模型

30.项目经理发现项目组2个团队成员的工作绩效很差。

他询问了这两个成员的经理，了解到这两个成员受到关注后就会很好地改正错误。

请问这位项目经理使用的是哪种冲突管理技术？

A． 缓和

B． 妥协

C． 强迫

D． 撤退

31.项目组增加了三名能干的高级技术人员，但三个月之后项目经理发现整个团队的生产率反而下降了。

这是为什么？

A． 新成员来了，其他团队成员的生产率就变低了

B． 增加项目成员同时也增加了沟通渠道，这便影响了任务执行的效率

C． 成员之间的信任出现了问题

D． 范围增加，所以增加了工作

32.项目进行到一半，一个关键项目团队成员离开了，项目经理找了个新人过来顶替。

问这个过程是以下哪个过程？

A.制定人力资源计划

B.建设项目团队

C.管理项目团队

D.组建项目团队

33.你的团队中有来自不同国家和地区的项目成员，项目团队原有5人，后来增加5人。

请问沟通渠道增加多少条?

A.10

B.55

C.15

D.35

34.在项目工期估算中，以下描述哪个是正确的？

A.蒙特卡洛给出了所有结果的正态分布。

B.PERT给出了所有结果的正态分布。

C.PERT中，最少时间、最可能时间、最大时间是输入。

D.蒙特卡洛中，最少时间、最可能时间、最大时间是输入

35.PDCA循环是谁改进的？

A.W.Edwards.Deming威廉•爱德华兹•戴明

B.JosephM.Juran约瑟夫•莫西•朱兰

C.PhilipB.Crosby菲利浦•克劳斯比

D.WalterA.Shewhart休哈特

36.对项目进行赶工，会导致最可能的后果是？

A.风险增加，且质量降低。

B.成本增加，且风险增加。

C.风险增加，且质量不变。

D.风险增加，且成本不增加

37．项目最初的预算（BAC）为8000元，完工工期是20天。

执行2天后进行度量，CPI为1.25。

如果按目前的状况执行下去，那么最新的完工工期是多少天？

A.20

B.18

C.15

D.无法判断

38.从技术绩效测量的角度需要进行挣值管理，那么挣值管理的过程中涉及到？

A．范围核实

B．实施质量保证

C．制定项目章程

D．工作分解结构

39.高层通过以下哪项来看资源利用率的情况？

A.SPI

B.SV

C.CPI

D.CV

40.领导向项目经理询问SPI，他想知道什么？

A．项目进行的效率

B．项目何时完成

C．项目完成时的预算

D．项目的资源利用率

41.下面哪项是质量成本的最适当描述？

A.内部成本

B.非一致性成本和缺陷成本的总和

C.项目的所有活动成本

D.一致性成本和缺陷成本的总和

42.客户已经接受所有可交付成果，项目经理为什么还要和客户接触？

A.确保符合验收标准

B.衡量客户满意度

C.结束项目

D.将项目团队的知识移交给客户

43.项目收尾，经验教训总结应该记录在下列哪个文件中？

A.事业环境因素

B．核对表

C．风险管理计划

D.组织过程资产

44.你是项目经理，因为发起人不肯签署项目章程，导致项目章程还没有正式发布。

你应该怎么办？

A. 和发起人沟通，项目章程没有批准，项目经理的权力不能被书面记录

B. 和发起人沟通，项目章程没有批准，项目就不能按时按预算完成

C. 和发起人沟通，项目章程没有批准，项目就不能获优先权

D. 和发起人沟通，项目章程没有批准，资源就不能参与项目

45.参考下列图标，请问项目A是什么组织结构？

A.强矩阵

B．弱矩阵

C．复合矩阵

D.平衡矩阵

46.项目经理总结经验教训，将在以下哪里使用？

A.启动和规划阶段

B.收尾和执行阶段

C.执行和监控阶段

D.整个生命周期

47.以下哪一项是记载经营需要，并且把项目与组织的战略及日常运营联系起来？

A.识别干系人

B.收集需求

C.定义范围

D.制定项目章程

48.以下哪个技术可用于已经过关键路径法分析的进度计划？

A.快速跟进

B.资源负荷

C.赶工

D.资源平衡

49.对项目进行赶工，需要对以下哪两个因素进行平衡？

A.范围和进度

B.成本和质量

C.范围和成本

D.成本和进度

50．关于应急储备，以下说法正确的是？

A.不重要，在项目收尾时可以取消。

B.在项目规划和执行都需要考虑，随着项目信息越来越明确，可以动用、减少或取消应急储备。

C.始终保持不变，直到项目结束。

D.专门针对未知风险的储备

51.一个公司聘用了许多项目经理，他们进行了许多提高效率的项目。

其中有一个项目经理认为，在产品产生之前，采取措施可以节约金钱。

实施质量控制过程的哪个工具可以帮助到他？

A.控制图

B.影响图

C.鱼骨图

D.帕累托图

52.一个项目严重延期。

项目需要赶进度，管理层要给原本1个人做的一项任务增加5个人，项目经理认为这样的作用不大。

这是因为项目经理知道？

A.收益递减法则

B.学习曲线

C.沉没成本

D.帕金森定律

53.项目经理因项目时间限制而决定将赶工作为首选措施。

应该采取下列哪项行动？

A.额外增加资源，以加快关键路径上的交付

B．采用双倍资源，加快其关键路径上的交付

C.在测试完成前，开始产品生产

D.压缩重叠活动，努力缩短工期

54.项目某阶段已经结束，项目经理下一步要做什么？

A．更新项目计划

B．将阶段所产生的可交付成果移交给客户

C.提交变更请求

D.制定项目章程

55.你们公司正在考虑选择项目（A和B）：

项目A，投资回报期是24个月。

项目B，总投资额是120,000美元，第一年会有60，000美元的正现金流，在第二年的第一个季度会有30，000美元的正现金流，接下来的月份里都会这样，你将选择？

A.项目A，因为它的投资回报期比项目B短6个月

B.项目B，因为它的投资回报期比项目A短6个月

C.项目A或者项目B，因为它们的投资回报期是一样的

D.信息不足，无法计算

56.项目经理刚刚结束的这个项目很不顺利，几乎每个步骤都遇到许多风险和问题，于是他决定将这些信息记录下来，供未来的项目作参考，请问项目经理应该做什么？

A.更新项目管理计划

B.变更请求

C.经验教训总结

D.存档项目信息

57.项目遇到了一个未预料到的技术问题，高级技术领导建议的解决方案没有被团队成员们接受。

结果，高级技术领导很受挫折。

项目经理应该采用哪种技能来解决这个问题？

A. 软技能

B. 硬技能

C. 培训技能

D. 强制技能

58.在下面哪一个过程中，项目经理会考虑不同的成本选择方案？

A.控制成本

B.制定预算

C.成本偏差

D.估算成本

59.当针对进度偏差决定采取纠正措施时，以下哪一项需要被考虑?

A.关键活动的短暂的延误

B.非关键活动的大规模延误

C.非关键活动的短暂延误

D.时差为正的活动

60.以下哪一项正确的描述了项目启动过程组的作用？

A.通过定期审核，保证项目一致。

B.通过定期审核，保证项目范围基准一致。

C.通过定期审核，保证项目预算和进度基准一致。

D.通过定期审核，来确保项目满足商业需求

61.以下对配置管理的功能描述，哪项是正确的？

A.配置管理为正式沟通变更批准与否建立了机制。

B.配置管理系统是整体变更控制系统的附属系统。

C.配置管理系统与进度控制没有关系。

D.配置管理系统与范围控制没有关系

62.项目经理接手一个项目。

此时项目章程已经审批，有项目团队成员16人，进度限制已经明确。

项目经理在制定沟通计划之前，应该首先做什么？

A.识别干系人

B.风险规划

C.进度计划

D.费用预算

63.你被任命为一个软件开发项目的项目经理，该项目分有多个模块。

这些模块相互紧密联系，你指派了不同的模块专员负责相应的模块。

你定期从模块专员那里接受到报告，得知相应的模块进展良好。

而在交付日期来临之际，你却发现虽然模块可以单独工作，却无法作为一个整体工作。

要避免这种情况，你应该如何做？

A. 做好接口管理

B. 做好范围管理

C. 使用散点图

D. 使用因果图

64.以下哪一项明确地说明了哪些内容不属于项目范围的是？

A.项目的除外责任

B.项目假设

C.产品验收标准

D.项目制约

65.实验设计可以系统地改变多少个因素?

A．2个

B．想设多少均可（asmanyasneeded）

C．3个

D．5个

66.项目经理什么时候可以结束项目？

A.确保可交付成果被正式验收后

B.确保达到项目的全部要求后

C.经验教训总结完成后

D.项目相关文档归档后

67.项目团队中两个关键成员为保护窗的安装方案争论不休，而台风即将来临，如不能尽早安装保护窗，已建成部分建筑必将遭受侵害。

此时项目经理应采用何种方法解决该问题？

A.强迫

B.面对/解决问题

C.妥协

D.回避

68.在实施一个新的软件功能后，客户抱怨说功能的实现与预期不符。

质量控制团队回复说该功能已经通过所有测试，且项目团队已经理解了功能描述。

出现这种情况的原因是什么？

A. 未向客户分发功能描述

B. 验收标准未充分制订，且未得到项目利害关系者的同意

C. 未考虑到客户可能不接受该功能的风险

D. 范围定义时产品功能描述不够详细

69.项目经理向PMO经理提交项目状态报告。

PMO经理认为没有把当地政府机构加入到项目中，因此，公司可能必须支付罚款。

项目经理没有做好下面哪项工作？

A.识别干系人 

B．规划沟通 

C．干系人管理策略 

D．需求计划

70.在确定项目中所需要开展的所有任务后，项目经理结合每个团队成员的技术和能力分配任务。

项目经理参考了以下哪一项文件？

A.  工作分解结构

B.  资源分解结构

C.  职责分配矩阵

D.  组织分解结构

71.项目经理利用最底层的各个工作包的成本，来对整个项目做出成本估算。

这种成本估算技术被称为以下哪一种？

A.参数估算

B.自下而上的估算

C.类比估算

D.量级估算

72.你和你的团队负责一个大型软件项目，采用新技术，虽然大家对新技术都不熟悉，但还是完成了任务。

在交付软件时，你们发现客户现有的配置环境不适合新技术，需要重新配置。

客户对此非常沮丧，因为重新配置环境需要花比较长的时间。

请问是什么没做好？

A.WBS没做好

B.风险管理没做好

C.进度管理没有做好

D.沟通管理没有做好

73.项目进行至阶段末验收，项目经理发现无可交付成果清单。

接下来首先应该做什么？

A.继续项目，提交可交付成果

B.加强检查，提高可交付成果质量

C.暂停项目，等待可交付成果清单

D.和客户一起制定可交付成果清单

74.关于里程碑与里程碑清单的说法，不正确的是？

A.里程碑清单是可交付成果

B.里程碑清单列出了所有里程碑

C.里程碑是消耗时间和资源为零的活动

D.里程碑分为强制性和可选择性

75.一个项目经理在其公司的旅行代理商那里，为其公司的20多个VP订购了多个航班去参加某个项目的开工仪式。

然而代理商回馈此项目经理，如果安排所有的VP在同一个航班上会有较大的机票折扣。

该项目经理这样做的目的是？

A.降低风险

B.消除风险

C.增强与代理商的合作关系

D.没什么Nothing

76.为了确保有效的项目团队任务分配，项目经理应该怎么做？

A.按程序分配，而不是按目标分配

B.根据团队成员意愿和可用性分配任务

C．按目标分配，而不是按程序分配

D.按任务相关的绩效标准分配，即使会出现反对意见

77．想确认某工作包在WBS中第几层，使用的方法是？

A.WBS的格式

B.自上而下

C.自下而上

D．100%规则

78.在项目启动阶段，项目经理需要不同成员，冲突源于不同语言，导致项目进度期限受到限制。

请问风险源于？

A.组建项目团队

B.高层次的风险

C.干系人分析

D.沟通规划

79.项目经理即将完成一个项目，最终产品已经完工，到目前为止发现的所有缺陷都已得到修正，并且产品已经交付给客户。

因此，项目经理宣布项目结束。

但一周后，由于客户发现了一个缺陷，他们便联系项目经理，希望项目经理能进行修理。

客户声称项目还未结束，因为他们仍在对产品进行测试。

发生这种情况，项目经理应该如何办？

A. 告诉客户，项目已经完工，由于合同中未规定有任何保修期，因此不会对该缺陷进行修理。

B. 修正该缺陷，并告诉客户这是最后一次对缺陷进行修正。

C. 要求客户提交一份变更请求，修改项目范围。

D. 修正该缺陷，并得到客户的正式验收。

80.项目现在状态是CPI=0.8，SPI<1，发起人要求用成本赶上进度。

问在消耗了成本之后，项目的情况将是？

A.CPI小于1，进度延迟

B.CPI大于1，进度延迟

C.CPI小于1，进度延迟

D.CPI小于1，进度符合

81.项目经理希望确定产生项目中大部分问题或缺陷的原因。

为帮助确定问题，项目经理应该使用哪项工具？

A.帕累托图

B.流程图

C.控制图

D.散点图

82.项目绩效指数，CPI>1，SPI<1。

项目经理应该采取下列哪项纠正措施？

A.赶工

B.快速跟进

C.资源平衡

D.进度压缩

83.下图的关键路径是哪一条？

活动B->D的时差是？

A.SACF,2

B.SBCF,3

C.SACF,3

D.SBCF,2

84.项目经理不能确定先开始设计还是先开始生产，设计和生产这二者是什么依赖关系？

A.软逻辑关系

B．外部依赖关系

C.硬逻辑关系

D.并行关系

85．利用数据，判断何种活动具有最多的浮动时间

A.B活动

B.D活动

C.E活动

D.G活动

86.关键路径法的一个限制因素是？

A.需要设定项目缓冲和接驳缓冲

B.需要推算自由时差

C.假定可供项目使用的资源是无限的

D.项目活动最晚开始时间及紧前活动最早完成时间

87. 一家公司希望开始一个新的产品线。

项目经理确定了下列活动

活动

持续时间（天）

前继活动

后继活动

A，设计产品

15

-

B，C

B，产品生产

40

A

E

C，设计包装

10

A

D

D，生产包装

20

C

E

E，包装运输产品

15

B，D

-

活动D资源缺乏,要延迟交货。

在不影响项目进度的情况下，项目经理最多允许活动D延迟几天?

A. 15天

B. 20天

C.10天

D. 30天

89. 项目经理管理一个为期五个月的成本补偿合同的项目，有500项任务，该项目已经运行了两个月，其中100项任务已经完成，所有任务在成本和期限方面类似，均匀分散在各月中。

业绩指标如下图：

项目经理预测完成该项目还需要