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商业计划书
商业计划书
项目名称：
社交类手机软件Memory的开发
项目负责人：
张梦丹2012412003
张彦荣2012412040
目录
1.项目摘要2
2.项目（产品与服务）介绍3
2.1项目内容3
2.2项目开发思路3
2.3项目核心竞争力4
2.4盈利模式4
3.手机软件市场分析5
3.1行业市场分析5
3.2目标市场分析6
3.3竞争对手分析7
4.项目SWOT综合分析8
4.1优势分析8
4.2劣势分析9
4.3机会分析10
4.4威胁分析10
5.项目发展战略与实施计划10
5.1执行战略10
5.2市场营销策略11
6.项目管理与人员计划12
6.1项目公司团队12
6.2项目成本控制管理13
7.风险分析与规避对策13
7.1 项目风险分析13
8.财务分析21
8.1投资概算21
8.2投资需求21
8.3收入预测22
8.4时间段项目进展营运情况预测22
8.5成本与税金估算22
8.6财务敏感性分析23
1.项目摘要
我们所做的APP是一款校园社交应用软件，主要针对学生宿舍情、闺蜜圈来设定功能。
具有针对性强、私密、简单实用的特点。
目标人群主要是在校和毕业的学生。
APP命名为Memory，以记录最美的时光与找回记忆为切入点，将强关系的朋友圈子紧密联系起来。
在互联网时代，人们的沟通很大一部分依赖于手机社交软件，而年轻的在校大学生和毕业参加工作的人更是成为了社交软件的忠实用户。
针对这些人的需求，我们设计开发Memory手机社交软件，它作为一种记录青春、延续感情的私密空间，专属于几个感情深厚的朋友，让大家随时沟通，随时传递问候，记录动态，约定时间一起聚会、旅行，让生活不再单调乏味。
当前市场上没有同类或功能相同的软件，我们设计的软件符合广大年轻群体的需求，针对性强，更为私密，专属于被绑定的固定用户，功能简单实用，可以为用户推荐可以进行出游、聚会、拍闺蜜照等增进感情的活动的地方。
目标用户是年轻人，他们的思想更为开阔，敢想敢为，他们需要沟通，需要记录并回忆青春，需要友情延续，所以软件能够受到他们的欢迎，我们注重用户体验，会给用户提供他们或许会需要的服务，获取用户的好评并且拓展更多的用户。
盈利模式主要为广告和增值服务。
广告会通过严格的筛选，植入符合用户需求的一类广告；增值服务包括游戏充值、表情付费以及推荐商家向商家收取的推广费用等。
本文对社交APP市场进行了详细的分析，对比了流社交APP微信、易信、来往这三个社交APP共同的功能和各自的特点和功能。
以及Memory除了有以上的主要功能外，不同于此的其他功能。
并且从E·卡茨提出的“使用与满足”理论站在受众的立场上，通过分析受众对媒介的使用动机和获得需求满足，对用户使用社交APP的心理需求进行了阐释。
通过SWOT（优势、劣势、机会、威胁）从受众市场潜力大、创新动力强、用户群体拓展困难、手机软件市场版权保护不到位等方面分析了开发APPMemory手机软件的可行性。
详细的给出了发展战略与执行战略，将APP应用提交至苹果APP Store和安卓市场、安智市场、3G门户、机锋市场、应用汇、N多等国内主流的Android应用市场，全面覆盖建立符合用户习惯的下载渠道，方便用户通过各种渠道进行下载使用。
并制定了市场营销策略和推广方案。
对项目管理与人员计划进行了细致分工。
项目成本进行估算，成本控制管理是企业增加盈利的根本途径，直接服务于企业目标;是企业抵抗内外压力，求得生存的主要保障;是企业发展的基础。
进行了风险分析并给出了详细的规避对策，在目前爆发式增长的App数量和开发者人数的背后，App软件开发和使用过程中的法律问题和风险也逐步凸显，相关的纠纷也逐渐增多，并呈现用户与App运营者、App运营者与开发者等多种类的纠纷。
在财务分析方面，对投资预算、收入预测、时间段项目进展营运情况预测、成本与税金估算、财务敏感性分析、盈亏分析都做出了详细的估算和分析。
2.项目（产品与服务）介绍
2.1项目内容
软件主要功能板块：
聊天、点滴、纪念日、爆料、提醒、推荐等
聊天：
用于绑定用户之间的即时聊天、留言；
点滴：
共同记录成员在一起的美好时光里，记录大家的动态，成员在点滴里可以查看其他人的动态；
纪念日：
用于记录成员在一起的值得纪念的时间、事件等，例如：
成员一起过生日、第一次一起出游、第一次聚餐等等有纪念意义的活动或时间；
爆料：
用于爆料成员不在一起时发生的趣事、糗事、发现等等，并记录下来，供大家当前娱乐、今后回忆；
提醒：
用于提醒公共的纪念日、成员生日、计划事件等；
推荐：
推荐大家可以一起去的旅游、聚会、拍照等的地方；
2.2项目开发思路
当前，学生群体思想活跃，容易接受新鲜事物，并且，他们在上学尤其住校期间，会与舍友建立一种似朋友似家人的情感，他们之间的友情需要的到维系和发展，而当前市场上并没有专属于一个宿舍的社交软件，所以，我们希望出现这样一个软件，能够共他们之间交流和沟通，能够让他们了解其他人的状态，能够记录当下的美好，供以后翻看回忆。
这样，我们的软件可以在学生们的在校期间帮助她们组织一些能够增进感情的活动，记录下那些青春美好的日子；在学生们毕业以后，我们的软件就像是一本相册，它可以让大家回忆那些美好，还像是一个展示台，向其他人展示自己的动态，查看其他人的动态，维系着大家的感情，并将它延续下去。
2.3项目核心竞争力
我们的项目是一种创新，设计的是符合大学生和毕业人群需求的软件，它具有针对性强、私密、简单实用的特点，适应广大学生群体的需求。
2.4盈利模式
1、开发一些简单的大家可以一起玩的简单小游戏，可以以通关、购买游戏币等方式收取一定费用。
随着各类社交应用的定位不断清晰，用户结构逐步稳定，与社交应用结合的市场营销活动获得了广大商家的重视，消费者也渐渐适应了社交应用上层出不穷的各种营销方式，并积极参与其中。
游戏不仅是增强用户粘性的重要手段，更是社交类应用的重要赢利点，12.9%的社交用户在微信游戏中付费，在微博中付费游戏的用户比例增长了3.8个百分点，增至10%。
这一方面与社交应用收费游戏的质量提升和收费模式的逐步成熟有关，另一方面也表明网民对网络付费娱乐的接受程度不断提升。
2、类似微信的付费表情，本模式是一种成熟度很高的前端收费模式。
3、.基于朋友之间消费的决策的频繁和多样性的要求，在经过用户认可的推送方式，完成我们线下消费商家的消息推送和定制。
实现向后端商家收取费用，空间广阔。
3.手机软件市场分析
App市场竞争激烈，据乐语通讯介绍，光是在苹果AppStore上架的应用程序已超过65万，Android上约40万，其他平台，如Windows加上Blackberry也有近20万个。
据介绍，360手机卫士，UC浏览器，手机管家等实用性APP经常是顾客主动要求他们安装的。
增强系统功能，实用性强成为APP受到追捧的原因。
3.1行业市场分析
1、社交通讯App用户基数大
DCCI互联网数据中心发布了《中国Android手机预装产业及用户使用情况研究报告》，报告指出75%的手机被预装了6款以上软件，另外社交通讯App是预装软件类型中的大头，无论在数量还是存储空间上，都占据三成以上；随后是样式复杂的工具类软件，预装数量以20.2%仅次于社交通讯类软件。
社交通讯工具，包括手机QQ、微信、新浪微博等，本身用户基数大。
3.2目标市场分析
1、下图为主流社交APP比较。
微信、易信、来往这三个社交APP共同的功能都是文字、语音、图片、群聊等功能，除了以上的主要功能，各APP又有自己的特点和功能。
Memory不仅有以上共有的功能外，也会开发不同于此类社交软件的功能。
2、使用与满足背景下社交媒体消费分析
E·卡茨提出的“使用与满足”理论是站在受众的立场上，通过分析受众对媒介的使用动机和获得需求满足，来考察大众传播给人类带来的心理和行为上的效用。
美国社会学家格兰诺维特用“认识时间的长短”、“互动的频率”、“亲密性”及“互惠性服务的内容”这四个维度区分连带的强度。
强连带的朋友圈重叠最多，因而信息重复也越多，而弱连带则能因其差异性和多样性而起到跨越阶层和团体而传播信息的作用。
在社交网络平台，“强关系社交圈子有：
现实生活中的朋友，亲人/亲戚、老师/领导、同学、同事等，这些圈子个人关系较为紧密，或者接触的人群或掌握信息较为相似。
弱关系的圈子有：
陌生人、明星、网友（仅限于网上接触并未在现实生活中接触的朋友）等群体。
”
Memory是以强关系圈子为主建立的社交手机应用。
3.3竞争对手分析
目前，三大类社交应用形成了各自的发展重点，社交类网站主要被用来上传照片、发布更新状态、发布日志/评论，微信为代表的即时通信工具主要被用来聊天或者是关注朋友圈，这两类应用主要用来沟通、交流，维系当前的熟人关系。
用户在微博上更多会关注新闻热点话题和关注感兴趣的人，微博对于用户来说不仅仅是社交，更是重要的新闻来源。
4.项目SWOT综合分析
4.1优势分析
1、市场潜力大。
移动社交人群年龄分布20-39岁用户最多
移动社交网络人群中，以20-39岁的人占比最多，占到了80%，其中20-29岁的用户占到了46%，30-39岁的用户占到了34%。
这一类人群多是大学生以及步入工作岗位的人，一方面这类人群对于移动互联网网络文化拥有较强的适应能力，同时这个年龄段用户本身也存在较高的社交需求。
2、创新动力强。
软件只有进行不断的创新和升级，在竞争激烈的市场中，才会为企业赢得发展和生存的空间。
Memory是基于微型社交软件的创新，安全性更高，用户联系更紧密。
4.2劣势分析
1、热门社交APP评分排行与下载量排行差异较大
热门移动社交软件评分排行榜中，新浪微博以9.2的高分排在第一位，第二位的是来往，得分8.9分，人人得分8.2分排在第三位。
此外YY、易信得分也在8分以上，微信、XX贴吧、陌陌、QQ空间、米聊、腾讯微博、QQ得分在7-8分之间，飞信和开心网得分均不足7分。
用户在使用一款软件的时间久了会产生惯性，因此用户面对一款软件的新版本的时候，是否依然符合自己的使用习惯将会直接影响到用户对于这款软件的评价，下载量居高的QQ、微信、QQ空间以及陌陌等，频繁的更新换代带来一些操作方面的变动，一定程度影响了用户的使用习惯，因此得分也会受到影响。
2、对于新产品，受众从认识到接受需要一定的时间，随着同类产品的不断涌出，要开发十分有竞争力的产品并且把产品品牌化，开发成本较高，推广有难度，我们的产品很有可能被淹没于众多APP应用中。
3、用户对手机广告普遍比较反感，对于APP植入广告是一个不小的挑战，一旦取消对广告的植入，盈利就会受到严重打击。
4、缺少专业的团队人员。
5、初期用户群体拓展相对困难。
4.3机会分析
1、如下图，手机软件的使用中，企业单位工作人员所占比例最高为31.5%，其次是学生，所占比例为30.9%，可以看出，学生市场是一个很有发展潜力的市场，尤其学生对于应用的接受度和依赖程度普遍较高。
2、当前手机应用市场没有定位、功能相同的软件，说明我们具有很大的潜力和市场。
推出后，主打其功能并在校园中推广会使它更受青睐。
4.4威胁分析
1、竞争压力达。
当前软件市场更新换代速度快，并且比起主流软件限制性较大，接受人群少，资源不够丰富，难以占有市场份额。
2、知识产权保护不到位，软件的盗版成本低，软件行业的侵权问题是极大的威胁。
5.项目发展战略与实施计划
5.1执行战略
将APP应用提交至苹果APP Store和安卓市场、安智市场、3G门户、机锋市场、应用汇、N多等国内主流的Android应用市场，全面覆盖建立符合用户习惯的下载渠道，方便用户通过各种渠道进行下载使用。
5.2市场营销策略
5.2.1目标市场定位
主要为在校学生群体，其次是已经毕业参加工作的青年。
Memory旨在记录最美的时光，其中一大部分是指在校园中的时光，与室友、闺蜜之间发生的种种趣事等，可以是正在经历的校园时光，也可以是已经走过的那段时光，为了找回那些美好的记忆，那些相伴在身边的人，那段珍贵的友情，而选择Memory。
5.2.2推广策略
1、人人网是学生们最活跃的平台，借助人人网来发布手机APPMemory的信息，受众更多，影响力更大，效果更显著。
2、发起话题。
在新浪微博、网易LOFTER、微信社区等影响力较大的网站发起有关记录时光、找回记忆的相关话题。
3、APP论坛置顶。
应用市场的论坛是用户分享信息的集散地，每天都有许多信息通过论坛进行发布，吸引用户的眼球，但是单篇论坛帖子如果不维护的话，很快就会沉底，因此，发布论坛帖子并安排专人进行维护置顶是很有必要的。
4、Android论坛主要是机锋、安卓、安智、木蚂蚁等，IOS论坛主要是威锋、麦芽地、爱应用等，APP应用属于应用软件，因此，撰写关于APP应用的评测软文、特色功能、所获荣誉等都是非常好的题材。
5、APP论坛活动。
通过与应用市场论坛官方合作，策划利于APP应用推广的活动主题，以提升APP应用曝光率为目标的签到互动，让客户提前知晓APP应用的品牌信息。
6.项目管理与人员计划
6.1项目公司团队
6.11公司组织结构框架：
由于我们的项目是软件设计，聚友网络公司的很多特点，所以我们的管理模式趋向扁平化，减少层级传递，提高工作效率，分设总经理、研发部、销售部、技术部、市场部、管理部，具体设置如下图所示：
6.12部门分工：
研发部：
研发部员工主要包括架构设计员、组件开发员、应用开发员、界面开发员、测试员，主要负责软件的各方面的设计和软件开发、软件的测试和运营维护，是软件的研发团队。
销售部：
主管软件的营销，分设销售专员和受气啊按古文以及售后服务等。
技术部：
技术部舍友咨询顾问和实施顾问，帮助用户解决解决软件运营过程中所遇到的各种问题。
市场部：
设有产品顾问和市场专员，主要负责市场部分，深入市场，接触软件的用户，并把用户的需求信息反馈回来，以便于软件的更新，能够为用户提供更切合他们需求的服务，提高用户满意度。
管理部：
分设财务专员和行政专员等，负责管理企业内部的财务收支和行政工作，另外有公关部门负责企业的各种公关活动。
6.2项目成本控制管理
成本控制管理是企业增加盈利的根本途径，直接服务于企业目标;是企业抵抗内外压力，求得生存的主要保障;是企业发展的基础。
由于起步之初资金匮乏，所以尽可能减少支出，充分利用好每一笔钱，降成本控制在最低，例如，营销和推广，初期采用人际推广，利用微博、微信、QQ等免费工具将其推荐给认识的其他人，逐渐扩大其影响范围和下载人群。
另外，与同类网站建立友情链接等。
但是，企业在进行成本控制的同时还必须兼顾产品的不断创新，特别是保证和提高产品的质量，绝不能片面地为了降低成本而忽视产品的品种和质量，更不能为了片面追求眼前利益，采取偷工减料、冒牌顶替或粗制滥造等歪门邪道来降低成本；否则，不但坑害了消费者，最终也会使企业丧失信誉，甚至破产倒闭。
在软件进入市场以后，可以适当放宽员工福利和广告支出，使我们的企业可以更受欢迎，影响力更大。
7.风险分析与规避对策
7.1 项目风险分析
在目前爆发式增长的App数量和开发者人数的背后，App软件开发和使用过程中的法律问题和风险也逐步凸显，相关的纠纷也逐渐增多，并呈现用户与App运营者、App运营者与开发者等多种类的纠纷。
虽然纠纷日渐增多，但并无相关的法律对此类日渐突出的问题加以直接调整，因此，对于App运营者、开发者，更应当重视纠纷的防范，提前规避潜在的法律风险。
7.11App开发法律风险防范
目前，App开发主要有以下两种模式：
由App运营者委托开发者进行App的开发；
由App运营者自行开发。
针对上述两种开发模式，存在不同的法律风险，无论是App运营者或是开发者均应当予以重视。
一）委托开发App法律要点
大部分App运营者并无开发App的技术能力及经验，往往会委托专业的软件开发公司或团队为自身开发软件。
由于App的开发过程并非由运营者完全控制，因此运营者与开发者之间可能产生纠纷。
1.App软件著作权归属（运营者Vs.开发者）
运营者委托开发者开发后的App，其权利归属于何方，将直接影响运营者在运作、使用、推广该App时的权利及义务。
在某些特殊情况下，可能因软件权属约定不明，导致App运营者无意中对开发者构成侵权。
运营者委托开发者进行App开发，双方之间形成委托开发法律关系。
在此关系下，根据《著作权法》（2010年）第17条、《计算机软件保护条例》第11条的相关规定，接受委托创作的作品和软件，可由双方签订合同约定权利归属；若无相关合同约定，则相关权利由接受委托的一方所有。
因此，App运营者与开发者若未在合同中对App的权利归属做出约定，则该App的权利默认归属于接受委托的开发者。
如此的权利归属，将可能对App运营者造成极大的制约，无论此后App运营者对软件的升级、再开发、复制、发行等行为，均需要取得App开发者的同意，这对于直接通过App盈利的运营者无疑极为不利。
为避免上述法律风险，App运营者在委托开发者开发App时，应与开发者签订书面的委托开发合同，并在合同中明确约定App的权利归属于运营者。
同时，还应当通过合同，限制App开发者在软件中署名，并同时禁止开发者以自身名义办理App著作权的登记手续。
2.App开发成果风险
对于App运营者而言，为确保所开发的App可以直接为运营者所用，开发者严格按照App运营者所提出的功能、界面等要求开发软件显得尤为重要。
在委托开发App合同关系中，运营者与开发者之间常因对于App开发要求、标准约定不明，导致双方对于App开发成果发生争议。
在此类争议中，App运营者往往基于所开发的软件成果不符合要求拒绝向开发者付款，而开发者则基于双方的合同要求App运营者向其付款。
针对上述情形，星瀚律师建议提出以下两点建议：
（1）App运营者为保护自身权益，可在开发合同中约定拒绝付款的“抗辩条款”。
即运营者有权在App达到要求前，拒绝向开发者付款。
（2）App运营者与开发者签订开发合同时，应当书面对于App开发中的以下主要技术细节和要求加以明确，或另行签订明确的软件需求书。
指定产品经理、开发人员
开发周期
网络数据接入端口
App打开（或加载）时间、运行效率
App应用界面（必要时可将设计图样作为开发合同附件）
App应具备的每一项具体操作功能
是否允许App开发者推送广告或提供广告位
除上述主要内容外，App运营者还可根据自身对App的实际要求，在开发合同中约定其他细节条款。
若双方建立详细的开发合同，则无论对于App运营者亦或是开发者，均可有效减少双方因开发成果而引起的争议。
3.App再开发及升级
伴随着软件技术发展及用户需求的不断提升，App在开发后，必将面临软件升级的情形。
App运营者在委托开发者进行开发前，就应当事先对今后App升级的相关情况有所预判，并提前与App开发者就相关事宜作出约定。
一般而言，委托开发的App在升级中，主要应当注意以下几点：
（1）无论是App运营者或是开发者，在对软件进行升级或再开发前，应当确保具有相关的权利或取得授权；
（2）App运营者与开发者，应当对软件升级或再开发的费用、期限、要求等作出约定；
（3）应当约定App运营者与开发者的合同到期后，开发者的“后合同义务”；
（4）App运营者在更换开发者后，应当注意新开发的App和老版本App之间的衔接，避免对部分未升级软件的App用户造成影响，从而导致App运营者自身的损失。
7.12自行开发App法律要点
1.App软件著作权归属（运营者Vs.员工）
除委托其他第三方开发App外，不少App运营者出于开发便利、经济性等原因，招聘程序人员自主进行App的开发。
虽然聘请专人独立开发App更为高效，但作为App运营者，应当充分注意到其中的法律风险，并做好充分的准备。
程序人员根据单位的要求开发的App，其属于职务作品。
按照《著作权法》（2010）第16条规定：
（1）一般的职务作品，著作权归属于作者，但单位享有2年的优先使用权；
（2）主要利用单位的物质技术条件创作的作品，作者拥有署名权，单位拥有其他著作权利。
根据上述法律规定，App运营者的员工所开发的软件，其著作权利并非完全归属于App运营者。
因此，作为App运营者的单位在使用员工所开发的App软件时，应注意相关著作权利的归属，在合理范围内使用属于单位的著作权利。
星瀚律师指出，为确保单位在最大程度上拥有员工所开发App的著作权利，App运营者可与其开发员工签署相关协议，对承担开发工作的员工所开发出的App著作权利归属做出约定，确保企业拥有较为全面的著作权，同时避免在使用App过程中受制于员工权利的约束。
2.App开发的保密与竞业禁止
互联网行业中，想法和创意占有举足轻重的地位，是互联网企业重要的无形资产之一，因此对企业内部信息的保护显得尤为重要。
基于劳动关系的特殊性，App运营者雇员自主进行App应用的开发，还应当尤其注意单位与员工之间的保密及竞业禁止约定。
避免员工在职期间、或离职之后，将本单位App的开发信息泄露给其他竞争对手。
（1）保密约定：
互联网企业与员工签订劳动合同时，可在劳动合同中约定相关的保密义务，或可同时与员工另行签订保密协议，并约定相应的违约责任。
确保员工在职期间保守公司秘密。
（2）竞业禁止：
企业与员工建立劳动关系或解除劳动关系时，可与员工签订竞业禁止协议，约定员工在离职后的一段期间内，不在相同或相类似的竞争行业就职，用人单位给予员工一定补偿。
此处需要特别注意以下几点：
竞业禁止约定的期限不得超过2年，自员工离职之日起计算；
用人单位应当及时向员工支付竞业禁止补偿金，否则员工有权拒绝履行竞业禁止义务；
若单位无需员工承担竞业禁止义务，应当及时书面通知员工，以免支付额外的补偿金。
3.App后续开发及升级
根据星瀚律师经验，由于开发人员掌握App核心信息，在开发人员离职后，可能对运营者后续进一步开发App产生影响，因此，自行雇员开发App的运营者应当提前意识到该风险的存在，并做好应对措施。
鉴于App开发的特殊性，不同开发人员具有不同的软件编写逻辑和计算机语言运用方式，这可能导致不同开发人员之间无法完全相互理解App的内部开发逻辑和语言。
因此一旦单位更换开发人员，可能导致App开发工作无法顺畅衔接，对App的后续开发和升级造成影响。
星瀚律师建议，为尽可能避免上述情况发生，单位可通过岗位职责要求或协议的方式，对员工开发App所采用的软件编写语言和逻辑做出一定的约束。
同时，在开发人员离职时，可要求其向单位提供完整的App开发报告，详细解释开发逻辑和语言，为新的开发人员提供参考，尽可能保证开发衔接的顺畅。
7.13App软件盗版侵权风险防范
有别于以往传统软件的线下安装，App软件几乎全部通过在线形式完成下载和安装。
在线传播在方便用户使用App的同时，也为App运营者和开发者在保护软件著作权方面带来了巨大的挑战。
在当前App市场中，充斥着遭第三方修改后的App。
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