市场营销学工商管理本科知识讲解.docx
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市场营销学工商管理本科知识讲解
市场营销学（工商管理本科）在线作业一
一.单选题（共15题,共60分）
1.针对无需求，市场营销者的任务是（）。
（4分）A.扭转营销
B.刺激营销
C.开发营销
D.恢复营销
★标准答案：
B
☆考生答案：
B
★考生得分：
4分评语：
2.随着收入的提高，哪个的需求量可能会下降？
（）（4分）A.图书
B.米饭
C.水果
D.旅游
★标准答案：
B
☆考生答案：
B
★考生得分：
4分评语：
3.营销环境的哪种特征，既会给企业提供机会，也会给企业带来威胁？
（）（4分）A.客观
性
B.差异性
C.多变性
D.相关性
★标准答案：
C
☆考生答案：
C
★考生得分：
4分评语：
4.生产者采购生产资料过程的第一步是（）。
（4分）A.确定需要
B.选择供应商
C.获取信息
D.购买决策
★标准答案：
A
☆考生答案：
A
★考生得分：
4分评语：
5.在企业的营销微观环境中，最重要的因素是（）。
（4分）A.供应商
B.消费者
C.分销商
D.竞争者
★标准答案：
B
☆考生答案：
B
★考生得分：
4分评语：
6.接触、检查及使用某产品等，是消费者信息的哪种来源？
（）（4分）A.个人来源
B.商业来源
C.公共来源
D.经验来源
★标准答案：
D
☆考生答案：
D
1
★考生得分：
4分评语：
7.某推销员认为“产品不是顾客买去的，而是企业卖出去的”，由此可以知道该推销员的
营销观念是（）。
（4分）A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
★标准答案：
C
☆考生答案：
C
★考生得分：
4分评语：
8.市场调查表明，越是发达的国家与地区，其抽烟的人所占总人口的比率越低，这说明香
烟的市场需求明显受到什么的影响（4分）A.政治环境
B.经济环境
C.社会环境
D.技术环境
★标准答案：
B
☆考生答案：
B
★考生得分：
4分评语：
9.针对下降需求，市场营销者的任务是（）。
（4分）A.扭转营销
B.刺激营销
C.开发营销
D.恢复营销
★标准答案：
D
☆考生答案：
D
★考生得分：
4分评语：
10.生产者购买行为类型中，最简单的是（）。
（4分）A.直接续购
B.修正重购
C.新购
D.委托采购
★标准答案：
A
☆考生答案：
A
★考生得分：
4分评语：
11.市场调查表明，保健品市场的兴起是由于人们消费观念变化引起的，这一因素属于外部
环境中的（）。
（4分）A.政治环境
B.经济环境
C.社会环境
D.技术环境
★标准答案：
C
☆考生答案：
C
★考生得分：
4分评语：
12.什么是构成市场的第一位因素，直接影响市场的潜在容量？
（）（4分）A.人口
B.购买力
C.购买欲望
D.购买数量
★标准答案：
A
2
☆考生答案：
A
★考生得分：
4分评语：
13.广告、销售人员、经销商、包装、陈列、展销会等，是消费者信息的哪种来源？
（）（4
分）A.个人来源
B.商业来源
C.公共来源
D.经验来源
★标准答案：
B
☆考生答案：
B
★考生得分：
4分评语：
14.生产者购买行为类型中，最复杂的是（）。
（4分）A.直接续购
B.修正重购
C.新购
D.委托采购
★标准答案：
C
☆考生答案：
C
★考生得分：
4分评语：
15.从个人收入中，减除缴纳税收和其他经常性转移支出后，所余下的实际收入是（）。
（4
分）A.个人收入
B.个人可支配收入
C.可任意支配收入
D.一般收入
★标准答案：
B
☆考生答案：
B
★考生得分：
4分评语：
二.多选题（共5题,共20分）
1.亚文化主要表现为（）。
（4分）A.民族亚文化
B.种族亚文化
C.宗教亚文化
D.语言亚文化
★标准答案：
A,C,D
☆考生答案：
A,C,D
★考生得分：
4分评语：
2.影响消费者购买行为的因素包括（）。
（4分）A.个人因素
B.社会因素
C.文化因素
D.心理因素
★标准答案：
A,B,C,D
☆考生答案：
A,B,C,D
★考生得分：
4分评语：
3.市场包含的主要因素有（）。
（4分）A.人口
B.购买力
C.购买欲望
3
D.购买行为
★标准答案：
A,B,C
☆考生答案：
A,B,C
★考生得分：
4分评语：
4.下列哪些行为体现了社会营销观念?
（）（4分）A.保护环境
B.节约能源
C.顾客至上
D.遵守法律
★标准答案：
A,B
☆考生答案：
A,B
★考生得分：
4分评语：
5.营销环境的特点有（）。
（4分）A.客观性
B.差异性
C.多变性
D.相关性
★标准答案：
A,B,C,D
☆考生答案：
A,B,C,D
★考生得分：
4分评语：
三.判断题（共10题,共20分）
1.有些顾客害怕冒险而不敢乘飞机，这属于无需求。
（）（2分）错误
正确
★标准答案：
错误
☆考生答案：
错误
★考生得分：
2分评语：
2.不同的国家或地区之间，宏观环境存在着广泛的差异，不同的企业，微观环境也千差万
别。
（）（2分）错误
正确
★标准答案：
正确
☆考生答案：
正确
★考生得分：
2分评语：
3.市场的大小取决于那些有某种需要，并拥有使别人感兴趣的资源，同时愿意以这种资源
来换取其需要的东西的人数。
（）（2分）错误
正确
★标准答案：
正确
☆考生答案：
正确
★考生得分：
2分评语：
4.所谓环境威胁，是指营销环境中对企业有利的因素和趋势。
（）（2分）错误
正确
★标准答案：
错误
☆考生答案：
错误
★考生得分：
2分评语：
5.态度是指人们对事物所持有的自己认为可以确信的看法。
（）（2分）错误
正确
4
★标准答案：
错误
☆考生答案：
错误
★考生得分：
2分评语：
6.社会市场营销观念,不仅要满足消费者的需要与欲望并由此获得企业的利润，而且要符合
消费者自身和整个社会的长远利益。
（）（2分）错误
正确
★标准答案：
正确
☆考生答案：
正确
★考生得分：
2分评语：
7.推销观念以顾客为中心，强调推销产品对企业生存、发展的关键作用。
（）（2分）错误
正确
★标准答案：
错误
☆考生答案：
错误
★考生得分：
2分评语：
8.市场营销观念认为：
企业的一切计划与策略应以竞争为中心。
（）（2分）错误
正确
★标准答案：
错误
☆考生答案：
正确
★考生得分：
0分评语：
9.从长期的观点来看，自然环境应包括资源状况、生态环境和消费者保护等方面。
（2分）
错误
正确
★标准答案：
错误
☆考生答案：
正确
★考生得分：
0分评语：
10.市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。
（）（2分）错误
正确
★标准答案：
正确
☆考生答案：
正确
市场营销学（工商管理本科）在线作业二
一.单选题（共15题,共60分）
1.市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降，标志着产品
进入了产品生命周期的什么阶段?
（）（4分）A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
★标准答案：
C
☆考生答案：
C
★考生得分：
4分评语：
2.海尔集团的空调、洗衣机、电冰箱、电视机都是“海尔”牌，这表示其所用的品牌策略
是?
（）（4分）A.统一品牌
B.多品牌
C.分类品牌
5
D.联合品牌
★标准答案：
A
☆考生答案：
A
★考生得分：
4分评语：
3.在产品的介绍期，什么策略以高价格、低促销费用推出新产品?
（）（4分）A.快速撇脂
策略
B.缓慢撇脂策略
C.快速渗透策略
D.缓慢渗透策略
★标准答案：
B
☆考生答案：
B
★考生得分：
4分评语：
4.在产品的介绍期，什么策略以高价格、高促销费用推出新产品?
（）（4分）A.快速撇脂
策略
B.缓慢撇脂策略
C.快速渗透策略
D.缓慢渗透策略
★标准答案：
A
☆考生答案：
A
★考生得分：
4分评语：
5.目标市场选择应考虑的因素中，不包括（）。
（4分）A.企业资源
B.产品特点
C.市场特点
D.政府管制
★标准答案：
D
☆考生答案：
D
★考生得分：
4分评语：
6.某汽车制造企业的产品包括：
三种大客车、六种小轿车、四种工具车、五种卡车，则该
企业的产品组合宽度是（）。
（4分）A.3
B.4
C.5
D.6
★标准答案：
B
☆考生答案：
B
★考生得分：
4分评语：
7.在产品的介绍期，什么策略以低价格、高促销费用推出新产品?
（）（4分）A.快速撇脂
策略
B.缓慢撇脂策略
C.快速渗透策略
D.缓慢渗透策略
★标准答案：
C
☆考生答案：
A
★考生得分：
0分评语：
6
8.市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯于20世纪什么年代中期提出来的?
（）（4
分）A.40
B.50
C.60
D.70
★标准答案：
B
☆考生答案：
B
★考生得分：
4分评语：
9.随着科学技术的发展，新产品或新的代用品出现，将使顾客的消费习惯发生改变，转向
其他产品，从而使原来产品的销售额和利润额迅速下降。
于是，产品进入了产品生命周期的
什么阶段?
（）（4分）A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
★标准答案：
D
☆考生答案：
A
★考生得分：
0分评语：
10.在市场细分的依据中，哪个不属于人口统计因素?
（）（4分）A.年龄
B.性别
C.收入
D.性格
★标准答案：
D
☆考生答案：
D
★考生得分：
4分评语：
11.企业对市场上已有的产品进行模仿生产，这属于哪种新产品?
（）（4分）A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
D.仿制产品
★标准答案：
D
☆考生答案：
B
★考生得分：
0分评语：
12.市场定位是在20世纪什么年代由美国营销学家艾·里斯和杰克·特劳特提出的（）。
（4
分）A.40
B.50
C.60
D.70
★标准答案：
D
☆考生答案：
D
★考生得分：
4分评语：
13.长沙卷烟厂的香烟品牌有长沙、白沙、南沙等，这表示其所用的品牌策略是（）。
（4分）
A.统一品牌
B.多品牌
C.分类品牌
D.联合品牌
7
★标准答案：
B
☆考生答案：
B
★考生得分：
4分评语：
14.强生公司推出一系列婴幼儿用品，这说明公司采取的是什么市场覆盖战略？
（）（4分）
A.集中性营销
B.差别性营销
C.无差别性营销
D.多样性营销
★标准答案：
A
☆考生答案：
A
★考生得分：
4分评语：
15.七喜强调自己是非可乐饮料，力图与可口可乐和非常可乐区别开来，这属于什么类型的
市场定位?
（）（4分）A.避强定位
B.迎头定位
C.创新定位
D.重新定位
★标准答案：
C
☆考生答案：
C
★考生得分：
4分评语：
二.多选题（共5题,共20分）
1.产品组合的关联度是指一个企业的各产品线在哪些方面的相关联程度？
（）（4分）A.最
终用途
B.资金来源
C.生产条件
D.分销渠道
★标准答案：
A,C,D
☆考生答案：
A,C,D
★考生得分：
4分评语：
2.产品生命周期包括的阶段包括（）。
（4分）A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
★标准答案：
A,B,C,D
☆考生答案：
A,B,C,D
★考生得分：
4分评语：
3.品牌统分策略有哪些可供选择的策略？
（）（4分）A.多品牌
B.统一品牌
C.分类品牌
D.个别品牌
★标准答案：
B,C,D
☆考生答案：
B,C,D
★考生得分：
4分评语：
4.细分消费者市场的依据有（）.（4分）A.地理因素
8
B.人口因素
C.行为因素
D.心理因素
★标准答案：
A,B,C,D
☆考生答案：
A,B,C,D
★考生得分：
4分评语：
5.在市场细分的各种依据中，哪些属于地理因素？
（）（4分）A.种族
B.地形
C.气候
D.地理位置
★标准答案：
B,C,D
☆考生答案：
B,C,D
★考生得分：
4分评语：
三.判断题（共10题,共20分）
1.缓慢渗透策略以低价格、高促销费用推出新产品。
（）（2分）错误
正确
★标准答案：
错误
☆考生答案：
错误
★考生得分：
2分评语：
2.市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降，标志着产品
进入了衰退期。
（）（2分）错误
正确
★标准答案：
错误
☆考生答案：
错误
★考生得分：
2分评语：
3.所谓产品生命周期，是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生
命循环过程。
（）（2分）错误
正确
★标准答案：
正确
☆考生答案：
正确
★考生得分：
2分评语：
4.企业选择一个细分市场，集中力量为之服务。
这是市场专业化。
（）（2分）错误
正确
★标准答案：
错误
☆考生答案：
错误
★考生得分：
2分评语：
5.多品牌策略是指企业同时经营两种或两种以上相互竞争的品牌。
这种策略是由通用公司
首创。
（）（2分）错误
正确
★标准答案：
错误
☆考生答案：
错误
★考生得分：
2分评语：
6.生活方式、性格、购买动机、态度等属于市场细分中的心理因素。
（）（2分）错误
9
正确
★标准答案：
正确
☆考生答案：
正确
★考生得分：
2分评语：
7.集中性市场营销力求在个别少数市场上发挥优势，提高市场占有率。
（）（2分）错误
正确
★标准答案：
正确
☆考生答案：
错误
★考生得分：
0分评语：
8.企业根据自身的实力，为占据较佳的市场位置，不惜与市场上占支配地位的、实力最强
或较强的竞争对手发生正面竞争，而使自己的产品进入与对手相同的市场位置。
这种定位战
略是迎头定位。
（）（2分）错误
正确
★标准答案：
正确
☆考生答案：
正确
★考生得分：
2分评语：
9.企业推出无牌产品的主要目的是节省包装、广告等费用，降低价格，扩大销售。
（2分）
错误
正确
★标准答案：
正确
☆考生答案：
正确
★考生得分：
2分评语：
10.产品组合的宽度说明了企业的经营范围大小、跨行业经营，甚至实行多角化经营程度。
（）（2分）错误
正确
★标准答案：
正确
☆考生答案：
正确
市场营销学（工商管理本科）在线作业三
一.单选题（共15题,共60分）
1.在常用的广告媒体中，针对性最强的是（）。
（4分）A.报纸
B.杂志
C.电视
D.互联网
★标准答案：
B
☆考生答案：
C
★考生得分：
0分评语：
2.一般情况下，企业在销售产品时，既不是最低价格也不是最高价格，这是因为受到哪种
因素的影响？
（）（4分）A.营销目标
B.产品成本
C.顾客购买力
D.政府管制
★标准答案：
D
☆考生答案：
C
10
★考生得分：
0分评语：
3.什么产品适合于密集分销的渠道模式（4分）A.电脑
B.洗衣机
C.口香糖
D.中华牌香烟
★标准答案：
C
☆考生答案：
C
★考生得分：
4分评语：
4.下列各促销策略中，效果最快也最短暂的是（）。
（4分）A.广告
B.营业推广
C.人员推销
D.公共关系
★标准答案：
B
☆考生答案：
D
★考生得分：
0分评语：
5.影响企业定价的最重要的因素是（）。
（4分）A.营销目标
B.产品成本
C.顾客购买力
D.市场竞争
★标准答案：
A
☆考生答案：
A
★考生得分：
4分评语：
6.一般情况下，决定企业产品最低价格的因素是（）。
（4分）A.营销目标
B.产品成本
C.顾客购买力
D.政府管制
★标准答案：
B
☆考生答案：
B
★考生得分：
4分评语：
7.一级渠道包括一个渠道中间商。
在消费品市场上，这个渠道中间商则通常是（）。
（4分）
A.代理商
B.批发商
C.零售商
D.消费者
★标准答案：
C
☆考生答案：
C
★考生得分：
4分评语：
8.安利公司在全球范围内进行直销，这说明它采用的是哪种渠道广度策略？
（）（4分）A.
单一渠道
B.多种渠道
C.选择渠道
D.水平渠道
★标准答案：
A
☆考生答案：
A
11
★考生得分：
4分评语：
9.下列各促销策略中，效果最慢也最持久的是（）。
（4分）A.广告
B.营业推广
C.人员推销
D.公共关系
★标准答案：
D
☆考生答案：
D
★考生得分：
4分评语：
10.下面各促销活动中不属于销售促进手段的是（）。
（4分）A.买一送一
B.购物有奖
C.销售竞赛
D.赞助社区评优
★标准答案：
D
☆考生答案：
D
★考生得分：
4分评语：
11.差异定价策略中不包括以下哪种？
（）（4分）A.顾客差异
B.时间差异
C.形象差异
D.产品差异
★标准答案：
D
☆考生答案：
D
★考生得分：
4分评语：
12.介绍新产品最有效的方法是（）。
（4分）A.赠送样品
B.联合推广
C.优惠券
D.抽奖
★标准答案：
A
☆考生答案：
A
★考生得分：
4分评语：
13.某空调广告强调自己的产品环保，这属于广告主题的哪种？
（）（4分）A.理性主题
B.情感主题
C.道德主题
D.法律主题
★标准答案：
C
☆考生答案：
C
★考生得分：
4分评语：
14.每个行业的广告密度有所不同，以下行业中密度最高的应是（）。
（4分）A.消费品
B.中间品
C.生产资料
D.投资品
★标准答案：
A
☆考生答案：
A
★考生得分：
4分评语：
12
15.替代品定价要估算不同的价格组合给企业带来的总利润的大小，然后选择能使什么最大
化的价格组合？
（）（4分）A.销售收入
B.利润
C.销售量
D.销售价格
★标准答案：
B
☆考生答案：
B
★考生得分：
4分评语：
二.多选题（共5题,共20分）
1.零级渠道，又称为直接渠道，是指没有中间商参与的一种渠道结构。
它适合于下列哪些
产品？
（）（4分）A.牙膏
B.大型设备
C.家具
D.飞机
★标准答案：
B,D
☆考生答案：
B,D
★考生得分：
4分评语：
2.下列中哪些属于面向消费者的营业推广方式？
（）（4分）A.赠送样品
B.联合推广
C.优惠券
D.抽奖
★标准答案：
A,B,C,D
☆考生答案：
A,B,C,D
★考生得分：
4分评语：
3.心理定价的形式有（）。
（4分）A.声望定价
B.促销定价
C.尾数定价
D.渗透定价
★标准答案：
A,B,C
☆考生答案：
A,B,C
★考生得分：
4分评语：
4.下列中哪些属于面向中间商的营业推广方式？
（）（4分）A.批发回扣
B.联合推广
C.推广津贴
D.销售竞赛
★标准答案：
A,C,D
☆考生答案：
A,C,D
★考生得分：
4分评语：
5.促销常用的形式包括（）。
（4分）A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系
★标准答案：
A,B,C,D
13
☆考生答案：
A,B,C,D
★考生得分：
4分评语：
三.判断题（共10题,共20分）
1.公共关系是企业以消费者利益为出发点，通过有效的双向信息沟通，在公众面前树立起
良好的形象和声誉，从而实现企业的既定目标。
（）（2分）错误
正确
★标准答案：
错误
☆考生答案：
错误
★考生得分：
2分评语：
2.广告的理性主题强调某种行为的理性利益，显示产品的功能利益、经济利益。
（）（2分）
错误
正确
★标准答案：
正确
☆考生答案：
正确
★考生得分：
2分评语：
3.不同的消费者对商品价值的认识与理解不同，从而形成的价格上限也不一样。
（）（2分）
错误
正确
★标准答案：
正确
☆考生答案：
正确
★考生得分：
2分评语：
4.需求价格弹性反映了产品价格的变化对需求量变化的影响。
（）（2分）错误
正确
★标准答案：
正确
☆考生答案：
正确
★考生得分：
2分评语：
5.报纸的优点是：
读者对象比较确定、易于送达特定的广告对象；时效长、转阅读者多、
便于保存；印刷比较精美、有较强的感染力。
（）（2分）错误
正确
★标准答案：
错误
☆考生答案：
错误
★考生得分：
2分评语：
6.促销的实质是信息沟通。
（）（2分）错误
正确
★标准答案：
正确
☆考生答案：
正确
★考生得分：
2分评语：
7.渗透定价是以较低的价格将新产品推入市场。
所谓较低，是相对于成本而言。
（）（2分）
错误
正确
★标准答案：
错误
☆考生答案：
错误
★考生得分：
2分评语：
14
8.同一渠道系统中不同层次间的冲突，属于水平渠道冲突。
（）（2分）错误
正确
★标准答案：
错误
☆考生答案：
错误
★考生得分：
2分评语：
9.营销渠道的起点是生产商，终点是零售终端。
（）（2分）错误
正确
★标准答案：
错误
☆考生答案：
错误
★考生得分：
2分评语：
10.一般而言，产品成本决定产品的最低价格。
（）2分）错误（
正确
★标准答案：
正确
☆考生答案：
正确
15
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