信访局关于信访情况分析汇报.docx

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信访局关于信访情况分析汇报

信访局关于信访情况分析汇报

篇一：

XX信访局信访情况分析

信访局关于信访情况分析汇报

今年我市信访局共接待群众来信来访***件（次）其中来信***件来访***批（次）同比上升***%；集体上访群众***批***人市信访局自办案件***起已办结***件办结率为***%全市信访案件总结案率达***%今年市信访局工作面临严峻挑战群众信访案件同比去年增加**%来信、来访人数增多集体上访、越级上访情况增多市政府有关领导要求我局要切实加强上访整治工作站在维护我市良好形象的高度认真贯彻落实省委省政府领导的重要指示和批示精神将整治非正常上访的工作纳入重要议事日程加大力度落实责任将群众上访数量降下来

一、我局信访工作基本情况

今年**月至***月份市信访局共受理群众信访举报***件其中来信***件来访**件电话举报**件网上举报***件（次）；在这些来访案件中初信初访***件（次）署名举报***件（次）；涉及党员**人（次）、监察对象**人（次）从信访类别看检举控告**件（次）申诉**件（次）批评建议**件（次）业务范围外**件（次）从反映的问题性质看违反组织人事纪律**件（次）违反廉洁自律规定**件（次）贪污贿赂行为**件（次）破坏社会主义经济秩序**件（次）违反财经纪律**件（次）失职渎职行为**件（次）侵犯党员公民权利行为**件（次）其他检举控告类**件（次）

二、全市信访情况分析

今年**月至**月份我局从群众来信、来访中发现上访案件中关于贪污腐败的问题较多主要情况是反映干部私自挪用公款以及上级拨款其次反映农村干部在落实退耕还林、粮食直补、占地补偿、救灾救济等政策过程中的经济问题比较突出此类问题关系农民切身利益也是农村中的热难点问题在失职渎职问题中共收到此类来信来访***件（次）具体情况在于反映执收执罚部门违规执法、收费不规范的问题比较突出

近年来腐败大案、要案时有发生不仅引起了社会的关注也引起了党中央的高度重视在今年的十七届四中全会上更是把反腐败摆上了重要议事日程提到了一个更高的高度坚决反对腐败是党必须始终抓好的重大政治任务我们必须充分认识反腐败斗争的长期性、复杂性、艰巨性把反腐倡廉建设放在更加突出的位置而我市信访量增加很大程度上在于基层干部的贪污腐败引起了群众的不满所以在这方面市里有关部门需要加强对干部廉政方面的管理工作只有这样才能从根本上解决由贪污引发的信访量增加的问题同时我市农村基层组织在执行和落实政策过程中出现了：

一、村干部在救灾款物分配中存在着厚此薄彼亲友疏民分发不公侵占的情况；二是村干部存在私分集体财物的情况；三是农村存在村务、账务不公开情况以上原因造成了村民与村干部的矛盾对立从而群众反映村干部此类问题比较突出

执收执罚部门的不规范收费通过治理和纠正虽然有所减少但执收执罚部门少数收费人员素质不高、规范收费意识不强不能摆正单位利益与全局利益的关系存在收费票据不规范、超标准收费、白条收费的问题造成了群众对此类问题的反映在工作中出现缠访、闹访问题一些个别信访当事人把其事情处理结果的希望寄托于领导身上认为只要领导一开口事情就好办了因而表现为一有事情就直接去找领导如果领导接待答复不满意就赖在领导办公室不走甚至领导走到儿就跟到儿下班了也要纠缠给有关的工作和生活带来了不便

三、关于我市信访问题解决措施

（一）在突出工作重点上下功夫一是加大畅通信访渠道力度充分尊重和保护人民群

众的权利向社会公开接待电话、接待时间和接待地点开通网上信访为群众信访提供便利确保民情民意上顺下达二是加大规范信访秩序的工作力度引导群众正确履行公民权利和义务依法依规逐级进行信访活动理性反映合理诉求自觉维护信访秩序维护社会稳定三是加大解决信访问题的力度深入开展矛盾纠纷排查化解、重信重访专项整治工作集中处置群体性上访和突发性事件通过开展集中整治、专项治理、督查督办等工作重点解决好土地征用城市建设拆迁环境保护企业改制破产涉法涉诉水库移民、军转干部、军队退役人员、民代教师两审人员等反映强烈信访突出问题真正使群众反映的问题件件有着落事事有回音

（二）从源头上预防、控制信访问题的产生牢固树立群众利益无小事的观念工作中充分尊重群众意愿使决策更具民主性、科学性、可行性对可能引发热难点问题的隐患要提前介入及时处理在萌芽状态确保社会稳定过去征地拆迁中先征地再安置群众意见大反映问题多今后建议调整工作思路先安置再拆迁

（三）加大对群体性事件处置力度预防可发性群体性事件发生重大项目推进和重点工程建设因征地拆迁等因素容易引发群体性事件下步工作中我们将树立群众利益与促进地方经济发展共赢不与民争利的理念立足于查找工作上的不足力争从源头上解决问题坚持以责任落实推动工作全面、深入、扎实开展直面矛盾促使群体性事件隐患得到妥善解决同时坚持教育和处理相结合说理和顺气相结合普法和执法相结合的原则对挑头、策划、冲击、围堵等违法犯罪行为进行果断处理坚决予以打击维护社会公平正义维护正常的信访秩序

（四）下决心解决缠访、闹访问题信访老户缠访、闹访问题一直是牵扯干部大量精力影响地方形象的突出问题我们将坚持抓问题的落实解决部分合理部分解决全部合理的全部解决反映无政策依据要求过高的耐心细致做好思想疏导工作并依法进行训诫对违反法律法规和政策的依法打击对以上访为名制造事端煽动组织闹事的违法人员依法进行处理通过采取一系列有效措施力争把遗留的缠访、闹访案件数量大幅下降达到“案结事了”

XX年第三季度信访情况分析

XX年7－9月份阿荣旗纪委监察局直接受理群众来信、来访和举报26件（次）其中：

来信17件来访4件9人电话举报5次；承办市纪委信访室转办4件承办市纪委信访室交办件2件本期共受理信访总量32件（次）与去年同期相比减少2件

一、信访举报件的分类情况

本期受理的32件（次）信访举报件中检举控告类32件（次）占信访总数的100%与去年同期相比减少2件（次）下降了5.88%.

（一）受理的32件（次）检举控告问题按性质分类：

违反廉洁自律行为4件（次）占检举控告类总数的12.5%与去年同期相比增加1件上升了25%；贪污行为6件（次）占检举控告类总数的18.75%与去年同期１件相比增加５件（次）上升８3.33%；破坏社会主义秩序行为6件占检举控告类总数18.75%与去年同期相比减少了2件下降了25%；违反财经纪律行为2件占检举控告类总数的6.25%与去年同期1件相比

增加2件上升了66.67%；失职渎职行为3件（次）占检举控告类总数的9.375%与去年同期16件相比减少13件；下降81.25%；妨害社会管理秩序行为4件占检举控告类总数的12.5%与去年同期报告为零；其他检举控告类5件（次）占检举控告类总数的15.625%与去年2件相比增加3件上升60%

（二）检举控告类按涉及人员分类：

涉及乡科级领导干部3人占检举控告类总数

9.375%与去年同期5人相比减少2人下降40%；涉及一般干部11人占检举控告类总数34.375%与去年同期相比增加9.09%；涉及农村干部11人占检举控告类总数34.375%与去年同期8人相比增加3人上升了27.27%;涉及企业人员4人,占检举控告类总数的12.5%；涉及其他人员3人占检举控告类总数的9.375%去年同期为零；

二、信访举报特点

1、本期信访反映的主要倾向性问题

（1）反映贪污贿赂问题6件（次）占本期检举控告类总数的18.75%同比有所上升;

（2）反映妨害社会管理秩序行为同比均有所上升

2、从反映的职级上看

（1）涉及农村党员干部人数下降明显主要原因是近年来我旗注重加强基层纪检组织建设三级信访网络健全完善特别是在村党支部中设置了纪检委员加强了对村组干部工作的监督力度村党支部的纪检委员在镇纪委的直接领导认真开展矛盾排查工作及时了解群众的呼声遇到村里解决不了的问题随时向乡镇纪委报告镇纪检干部提前介入使一些矛盾问题及时得到化解有效避免了无序上访现象的发生

（2）涉及一般干部人数与去年同期相比上升明显本期受理的检举控告类中涉及一般干部11人占总数的34.375%反映的问题有：

反映破坏社会主义经济秩序、侵犯公民人身权利、失职渎职、妨害社会管理秩序行为,上升的原因：

一是在我旗加强法制化建设进行中对法律法规、党纪条规宣传的力度加大惩治和预防腐败体系建立健全使人民群众的法律意识增强社会监督力度增大二是在党员干部队伍中还存有个别人的政治觉悟低不能学以至用自我约束力不强在工作作风、廉洁自律等方面做得还不符合党和人民的要求今后要在不断加强党员干部的政治思想教育的同时继续加大查办案件工作力度充分发挥惩处效能作用遏制腐败现象的滋生蔓延

篇二：

信访局关于信访情况分析汇报

今年我市信访局共接待群众来信来访***件（次）其中来信***件来访***批（次）同比上升***%；集体上访群众***批***人市信访局自办案件***起已办结***件办结率为***%全市信访案件总结案率达***%今年市信访局工作面临严峻挑战群众信访案件同比去年增加**%来信、来访人数增多集体上访、越级上访情况增多市政府有关领导要求我局要切实加强上访整治工作站在维护我市良好形象的高度认真贯彻落实省委省政府领导的重要指示和批示精神将整治非正常上访的工作纳入重要议事日程加大力度落实责任将群众上访数量降下来

一、我局信访工作基本情况

今年**月至***月份市信访局共受理群众信访举报***件其中来信***件来访**件电话举报**件网上举报***件（次）；在这些来访案件中初信初访***件（次）署名举报***件（次）；涉及党员**人（次）、监察对象**人（次）从信访类别看检举控告**件（次）申诉**件（次）批评建议**件（次）业务范围外**件（次）

从反映的问题性质看违反组织人事纪律**件（次）违反廉洁自律规定**件（次）贪污贿赂行为**件（次）破坏社会主义经济秩序**件（次）违反财经纪律**件（次）失职渎职行为**件（次）侵犯党员公民权利行为**件（次）其他检举控告类**件（次）

二、全市信访情况分析

今年**月至**月份我局从群众来信、来访中发现上访案件中关于贪污腐败的问题较多主要情况是反映干部私自挪用公款以及上级拨款其次反映农村干部在落实退耕还林、粮食直补、占地补偿、救灾救济等政策过程中的经济问题比较突出此类问题关系农民切身利益也是农村中的热难点问题在失职渎职问题中共收到此类来信来访***件（次）具体情况在于反映执收执罚部门违规执法、收费不规范的问题比较突出

近年来腐败大案、要案时有发生不仅引起了社会的关注也引起了党中央的高度重视在今年的十七届四中全会上更是把反腐败摆上了重要议事日程提到了一个更高的高度坚决反对腐败是党必须始终抓好的重大政治任务我们必须充分认识反腐败斗争的长期性、复杂性、艰巨性把反腐倡廉建设放在更加突出的位置而我市信访量增加很大程度上在于基层干部的贪污腐败引起了群众的不满所以在这方面市里有关部门需要加强对干部廉政方面的管理工作只有这样才能从根本上解决由贪污引发的信访量增加的问题同时我市农村基层组织在执行和落实政策过程中出现了：

一、村干部在救灾款物分配中存在着厚此薄彼亲友疏民分发不公侵占的情况；二是村干部存在私分集体财物的情况；三是农村存在村务、账务不公开情况以上原因造成了村民与村干部的矛盾对立从而群众反映村干部此类问题比较突出

执收执罚部门的不规范收费通过治理和纠正虽然有所减少但执收执罚部门少数收费人员素质不高、规范收费意识不强不能摆正单位利益与全局利益的关系存在收费票据不规范、超标准收费、白条收费的问题造成了群众对此类问题的反映

在工作中出现缠访、闹访问题一些个别信访当事人把其事情处理结果的希望寄托于领导身上认为只要领导一开口事情就好办了因而表现为一有事情就直接去找领导如果领导接待答复不满意就赖在领导办公室不走甚至领导走到儿就跟到儿下班了也要纠缠给有关的工作和生活带来了不便

三、关于我市信访问题解决措施

（一）在突出工作重点上下功夫一是加大畅通信访渠道力度充分尊重和保护人民群众的权利向社会公开接待电话、接待时间和接待地点开通网上信访为群众信访提供便利确保民情民意上顺下达二是加大规范信访秩序的工作力度引导群众正确履行公民权利和义务依法依规逐级进行信访活动理性反映合理诉求自觉维护信访秩序维护社会稳定三是加大解决信访问题的力度深入开展矛盾纠纷排查化解、重信重访专项整治工作

集中处置群体性上访和突发性事件通过开展集中整治、专项治理、督查督办等工作重点解决好土地征用城市建设拆迁环境保护企业改制破产涉法涉诉水库移民、军转干部、军队退役人员、民代教师两审人员等反映强烈信访突出问题真正使群众反映的问题件件有着落事事有回音

（二）从源头上预防、控制信访问题的产生牢固树立群众利益无小事的观念工作中充分尊重群众意愿使决策更具民主性、科学性、可行性对可能引发热难点问题的隐患要提前介入及时处理在萌芽状态确保社会稳定过去征地拆迁中先征地再安置群众意见大反映问题多今后建议调整工作思路先安置再拆迁

篇三：

信访工作情况汇报材料

信访工作情况汇报材料

今年来信访局按照市信访工作的总体要求在区工委、管委会的正确领导和全区各级各部门的共同努力下重点围绕解决群众实际问题狠抓工作落实实行督查责任制完善长效机制而开展工作为构建和谐稳定的社会环境实现我区经济跨越式发展提供了重要保障

一、基本情况

截止到4月30日我区共接待来访群众147批1602人次其中进京2批2人次到市31批577人次到区114批1023人次办理国家信访局交办件1件省信访局交办件1件市联席会议交办件8件各级各部门依法做好信访工作和群众依法信访反映问题意识明显增强信访渠道进一步拓宽依法信访工作进展明显信访问题的受理和办理程序更加规范与去年同期相比信访秩序明显好转

二、反映的主要问题

目前群众来访呈现“一增两减”的特点即个访数量增多集访、来信减少情况表明大量的不稳定因素被化解于萌芽制止于初动状态这一趋势是我区努力畅通信访渠道加强基层基础工作的必然结果

近4个月多月来群众信访反映的主要问题有：

（1）三农问题主要集中在土地征用、村级财务管理、村组干部经济问题、农村低保、困难救助、回村民工要土地耕种等方面

（2）涉法涉诉问题主要反映法院判决不公、执行不力等问题（3）干部作风问题主要反映基层干部以权谋私、违规建房、财务不公开等问题（4）城建拆迁问题主要反映拆迁补偿标准不合理等问题（5）其他问题如原民办教师、退伍军人安置、医患纠纷、交通事故赔偿、市场管理等

三、工作开展情况

（一）加强领导为信访工作创新发展提供坚强的组织保障

全区各级各部门主要领导基本担负起了信访工作主要责任人的责任对信访工作亲自抓、负总责对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办；分管领导具体负责加强了对信访工作的直接领导及时安排部署、组织实施牵头协调解决信访工作难题和突出问题；其他领导班子成员能够坚持“一岗双责”地抓好分管范围内的信访工作形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导责任体系

（二）认真排查矛盾纠纷从源头上化解不和谐因素

我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合截止目前共集中组织排查4次重点排查9次排查出各类矛盾纠纷79起特别是全国、全省、全市两会期间、越战三十年等敏感时期的排查化解工作我们积极采取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施充分发挥人民调解、行政调解和司法调解的作用切实解决群众的合理诉求真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处理得好对群众反映强烈的热点、难点问题认真查找原因严格落实责任明确负责领导、责任单位和责任人员限期妥善解决工作开展有力、有序、有效基本做到小事不出村大事不出乡难事不出区为群众解决实际问题

（三）健全信访工作制度提高信访事项办结效率

我们坚持执行党政领导干部阅批群众来信、定期接待群众来访等制度目前主要领导阅批件有14件领导接访7次群众满意度明显提高大力推行责任督办、带案下访、按时回访等制度我们已经对信访案件督办5次、下访19次回访4次对所有重点信访案件以案件性质、信访人所在地等为主要依据明确责任领导、责任部门和责任人规定办结时限确保信访案件按质、按时办结；坚持实行领导包案督办制对所有排查出的信访问题一律由分管领导包案督

办各责任领导主动深入实地接待群众或现场办公；认真开展联合接访、集中整治和专项督查等工作全区各级各部门共开展联合接访11次集中整治2次专项督查1次重点解决好群众反映强烈的拆迁还建、计生并发症、农村财务等信访突出问题真正使群众反映的问题件件有着落、事事有回音在解决信访问题的过程中我们坚持严格依法按政策办事对法律和政策有明确规定而且能够解决的限期解决对暂时不具备解决条件的要求列出办理时间表尤其对群体性事件我们本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则努力做到方法不过头、人员不滞留、矛盾不激化、事态不失控积极督促责任单位解决问题

（四）落实信访工作责任解决信访突出问题

妥善解决信访突出问题、切实维护社会稳定是当前信访工作最重的任务和最大的难题近年来的实践经验表明责任落实不落实、工作到位不到位是能否有效解决信访突出问题的关键我们按照“抓信访、保稳定、促发展、建和谐”的要求坚持“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则切实落实领导五包责任制（包掌握情况、包稳控管理、包教育转化、包依法处理、包解决困难）有18件领导包案件正在积极办理中今年我们正在积极开展“信访积案化解年”专项治理工作巩固信访工作成果把问题妥善处理在本地区本部门、解决在基层

信访积案化解工作进展顺利已解决了康王乡羊角山村周百川要求落实征地补偿等3个积案目前正在着力解决征地拆迁、环境保护、水库移民、干部作风、劳动保障、涉法涉诉、村级财务、土地征用和承包、城市拆迁等方面群众反映强烈的问题加紧办理责任落实争取有效的杜绝大规模集访、串防以及赴省进京非正常访问题

（五）加强长效机制建设提高信访工作整体合力

我们正在着眼于推动大信访工作格局的形成增强工作的整体合力一是建立健全信息分析机制健全和完善区、乡、村三级信息报送网络确保信息传递渠道畅通及时、准确、全面、有效地报送信访信息特别是涉及可能引发大规模集体上访和群众性事件的苗头性、倾向性问题按规定及时报告并超前做好工作；二是建立健全综合协调机制充分发挥各级党委、政府的主导作用充分发挥信访联席会议和信访部门的综合协调作用充分发挥各相关部门的职能作用进一步健全上下联动、左右协调、运转高效、综合整治的工作机制进一步整合社会管理资源形成做好信访工作的强大合力；三是综合开发利用信访信息资源进一步提高分析研判水平增强工作的预见性和针对性牢牢把握工作主动权；四是建立健全督查工作机制切实加强对信访工作的督促检查和工作指导把督查督办工作贯穿于转办交办、责任落实、问题解决、结案反馈的全过程