第五章++公关文书写作.docx
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第五章++公关文书写作
第五章公关文书写作
【学习目标】
1．掌握公关文书写作的基本知识；
2．会写常用的公关文书。
【重点难点】
1．熟悉公关文书的特点、格式和写法；
2．在例文阅读分析和具体实训中掌握公关文书的写作要领和应用技巧
第一节公关文书概述
一、公关文书的概念及种类
（一）公关文书的概念
在今天精神文明与物质文明高度发达的社会生活中，公关礼仪文书使用频率极高，它事关写作主体的公关水平，事关社会的文明程度，也事关办事的顺利与否，有时甚至直接影响事情的成败效果。
学会使用文明礼貌的语言，学会写作规范得体的公关礼仪文书，对提高人们的社交水平与能力有着极大的帮助。
公关文书是专门用来处理公关活动中的各种事务，传播信息，塑造形象，最有效地实现目标要求的文书的总称。
它是建立与发展社交关系，开展各种公关活动的重要媒介和载体。
（二）公关礼仪文书的特点
公关礼仪文书的显著特点是礼节性和规范性。
1．礼节性现代人在社交场合十分注意礼节，必须把握交往的度，长幼有序，上下有别，亲疏不同，有礼貌有节度，才利于合作。
失礼或施礼不当，往往导致不良后果，因而礼仪文书的礼节性强。
2．规范性礼仪文书的撰写没有行政公文那样严格，但也有其约定俗成的格式和特定的语言文字表达要求。
有的热情，有的典雅，有的朴实，有的庄重，要根据具体情景来考虑，写作时也要严格按照特定的格式与行文，不可标新立异。
（三）公关礼仪文书的种类
公关礼仪文书的种类较多，一般常用的有以下几类：
用于邀约、聘用的，如请柬、聘书等；用于喜庆祝贺的，如祝词、贺信、贺电等；用于慰问的，如慰问信、慰问电等；用于迎送、答谢的，如欢迎词、答谢词等；用于哀丧吊唁的，如悼词、唁电等。
二、公关文书的作用
（一）传播沟通，树立形象。
市场经济条件下的社会竞争，不仅仅是市场、价格、原材料等方面的竞争，而是整体形象的竞争，良好的企业形象、公众形象是价值连城的无形资产。
一旦树立起了良好的公众形象，就能获得公众的支持、合作，取得事业的成功；反之，一旦丧失信誉、声名狼藉，就会满盘皆输，一败涂地。
公关文书在激烈的社会竞争中所起的媒介作用、桥梁作用有利于信息的交流和公众形象的树立。
（二）采集信息，参与决策。
决策能力是现代社会组织的生命力的集中体现，是事业成功的关键。
组织要在复杂多变的社会环境、市场环境中求得生存和发展，必须获取信息，审时度势，正确决策。
公关文书的重要作用之一就是开发信息资源，建立信息网络，广泛收集有关社会、政治、技术、经济等方面的情报，监察外部环境，预测发展趋势，反馈重要信息，提供决策咨询意见和建议，发挥参谋和助手的作用。
（三）教育引导，协调促进。
现代社会组织要获得事业的成功，必须创造良好的内部环境和外部环境。
进而内求和谐统一，外求协同合作。
公关文书在对内外公众的教育引导、协调促进、参与管理方面有着巨大的作用。
（四）检测环境，预测趋势。
公关文书不但能为组织创造良好的内外环境，而且还可以作为组织的报警系统，使组织未雨绸缪，早作准备，趋利除弊。
第二节欢迎词欢送词答谢词
【案例导入】
欢迎词
女士们、先生们：
值此××厂30周年厂庆之际，请允许我代表××厂，向远道而来的贵宾们表示热烈的欢迎。
朋友们不顾路途遥远专程前来贺喜并洽谈贸易合作事宜，为我厂30周年厂庆添了一份热烈和祥和，我由衷地感到高兴，并对朋友们为增进双方友好关系作出努力的行动，表示诚挚的谢意！
今天在座的各位来宾中，有许多是我们的老朋友，我们之间有着良好的合作关系。
我厂建厂30年能取得今天的成绩，离不开老朋友们的真诚合作和大力支持。
对此，我们表示由衷的钦佩和感谢。
同时，我们也为能有幸结识来自全国各地的新朋友感到十分高兴。
在此，我再次向新朋友们表示热烈欢迎，并希望能与新朋友们密切协作，发展相互间的友好合作关系。
“有朋自远方来，不亦乐乎”。
在此新朋老友相会之际，我提议：
为今后我们之间的进一步合作，
为我们之间日益增进的友谊，
为朋友们的健康幸福，
干杯！
一、欢迎词
（一）欢迎词概述
欢迎词是在迎接宾客的仪式上或在会议开始时对宾客的到来表示欢迎的讲话文稿。
热情洋溢的欢迎词可给宾客带来愉悦与温暖，能在宾主之间制造一种和谐融洽的气氛，促成相互尊重、亲切友好的氛围，还可使宾主间在短时间内缩短距离、增进了解，便于日后的接触与合作。
欢迎词的特点是：
讲究礼貌、亲切热情、通俗动听、篇幅简短。
（二）欢迎词的分类
1．从表达达方式上分类
（1）现场讲演欢迎词一般由欢迎人在被欢迎人到达时在欢迎现场口头发表的欢迎稿。
（2）报刊发表欢迎词这是发表在报刊或公开发行刊物之上的欢迎稿。
它一般在客人到达前后发表。
2．从社交的公关性质上分类
（1）私人交往欢迎词私人交往欢迎词一般是在个人举行较大型的宴会、聚会、茶会、舞会、讨论会等非官方的场合下使用的欢迎稿。
通常要在正式活动开始前进行。
私人交往欢迎词往往具有很大的即时性、现场件。
（2）公事往来欢迎词这样的欢迎词一般在较庄重的公共事务中使用。
要有事先准备好的得体的书向稿，文字措辞上要求较私人交往欢迎词正式和严格。
（三）欢迎词的特点
1．欢愉性中国有句古话是“有朋自远方来，不亦乐乎”，所以致欢迎词应当有一种愉快的心情，言词用语务必富有激情和表现出致词人的真诚。
只有这样才可给客人一种宾至如归的感觉，为下一步各种活动的圆满举行打下好的基础。
2．口语性欢迎词本意是现场当面向宾客口头表达的，所以口语性是欢迎词文字上的必然要求，在遣词用语上要运用生活化的语言，既简洁又富有生活的情趣，从而会拉近主人同来宾的亲切关系。
（四）欢迎词的撰写
1．欢迎词的结构与内容
（1）标题通常有两种形式．一为“文种”式，即只写“欢迎词”三个字；一为“三要素”式，即由致词人、致词场合与文种构成。
如“湖北省省长××在××会议开幕式上的欢迎词”。
标题只是行文需要，致词人不念标题。
（2）称谓对欢迎对象的称呼，称呼措词要特别注重礼貌，如称对方姓名要用全名，不得用简称、代称；名字前要加“尊敬的”、“亲爱的”等表示亲切的词语，名字后要加头衔、职务或“先生”、“女士”、“朋友”等称谓。
（3）正文。
①开头一般先概括说明宾客来访的背景，接着说明致词人以什么身份、代表谁向谁表示欢迎意愿。
②主体是致辞的中心内容。
或写欢迎来访的意义、作用；或表达主人对客人的殷殷期盼之情；或回顾双方的交往与友谊；或表示对造访预期目的的期待与祝愿。
③结尾。
祝愿宾客来访取得圆满成功，并祝愿访问期间过得愉快。
2．欢迎词的撰写要求
（1）热情大方，礼貌尊重。
欢迎词从称谓到正文通篇都应体现尊敬、友好、亲切的态度。
字里行间流露你的真诚、谦逊、热情与友善，让对方有温暖、愉快、轻松之感。
（2）措辞委婉，不单不亢。
既表示亲切友好、又不失尊严，不过分谦恭媚俗；既坚持原则，又不失礼貌，不盛气凌人。
慎重措辞，不可信口开河。
（3）了解对方，不犯禁忌。
事先了解对方的风俗习惯、宗教信仰等，以免触犯对方禁忌，伤害对方感情。
（4）语言明快，篇幅简短。
作为公共关系中的社交应酬文稿，一定要通俗易懂、简短明快，否则，就有可能冲淡欢迎仪式的欢快气氛。
【案例导入】
欢送词
尊敬的女士们、先生们：
首先，我代表×××，对你们访问的圆满成功表示热烈的祝贺。
两天来，我们本着平等互利的原则，经过认真协商，签订了《××协议》，为双方今后的合作和发展打下了良好的基础。
明天，你们就要离开××了，在即将分别的时刻，我们的心情依依不舍。
大家相处的时间是短暂的，但我们之间的友好情谊是长久的。
我们之间的合作才刚刚开始，中国有句古语：
“来日方长，后会有期。
”希望我们加强合作，不断往来，欢迎各位女士、先生在方便的时候再次来××做客，相信我们的友好合作会结出丰硕果实！
祝大家一路顺风，万事如意!
二、欢送词
（一）欢送词概述
欢送词是在送往宾客的仪式上或会议结束时，对宾客的离去表示热情欢送的讲话文稿。
真挚热烈的欢送词可让宾客带走友谊与关爱，它能很好地传达出主人的热情周到、依依惜别之情，起到传递人间真情与爱心的桥梁作用。
欢送词要求诚恳真挚、留恋不舍、生动感人、简洁明了。
（二）欢送词的分类
欢送词同欢迎词在分类上大致一样，按表达入式来分可分为现场讲演欢送词和报刊发表欢送词两种；按社交的公关性质来分可分为私人交往欢送词和公事往来欢送词两种。
（三）欢送词的特点
1．惜别性有句古诗说的好“相见时难别亦难”，中国人重情谊的民族传统精神在今天仍显得宝贵。
欢送词要表达亲朋远行时的感受，所以依依惜别之情要溢于言表。
当然格调也不可过于低沉。
尤其是公共事务的交往更应把握好分别时所用言辞的分寸。
2．口语性同欢迎词一样，口语性也是欢送词的一个显著特点之一。
遣词造句应注意使用生活化的语言，使送别既富有情趣又自然得体。
（四）欢送词的撰写
1．欢送词的结构与内容
（1）标题通常有两种形式：
一为“文种”式，即“欢送词”三个字；一为“三要素”式，即由致词人、致词场合与文种构成。
但实践中，运用“文种式”标题居多。
标题只是行文需要，致词人不念标题。
（2）称谓写对欢送对象的称呼，与欢迎词一样，需要讲究措辞。
（3）正文
①开头开头作为东道主首先对宾客来访期间的辛劳给以抚慰。
②主体主体是致词的中心内容，或表示依依惜别之情；或表达照顾不周之意；或述说友谊长存之愿；或描述双方合作的乐观前景。
③结尾结尾再次表示诚挚的谢意与良好的祝愿。
欢送词的撰写要求与欢迎词相同。
【案例导入】
答谢词
尊敬的市长阁下，女士们、先生们：
我市代表团对贵市的访问即将结束，在临别之际，我代表我的同事并以我个人的名义，对您及您的同事在我们访问期间的热情款待和友好合作表示感谢。
我相信我们之间的合作是真诚的、愉快的、长久的。
我和我的同事热切期待着您及您的同事不久能访问我市，我们将热烈欢迎。
祝××市长身体健康！
祝诸位女士、先生精神愉快。
三、答谢词
（一）答谢词概述
答谢词是宾客对主人的盛情款待表示感谢的讲话文稿。
“礼尚往来”是中华民族的传统美德。
主人尽地主之谊理所当然，客人庄重致谢情所必然。
它一般运用于较为隆重宏大的社交场合，它是社会文明进步的表现形式之一。
答谢词要求庄重严谨、真挚诚恳、言简意明。
（二）答谢词的分类
1．现场即席致辞答谢一般说来在较为随意轻松的场合可以即兴表示答谢；但在公共事务场合下，为庄重严肃起见，应按事先拟好的答谢辞发言。
2．信函电传答谢有时答谢人无法到场，在这样的情况下，可以用书信的方式答谢，也可以拍发电报、传真或用电子邮件来表示答谢之意。
（三）答谢词的撰写
1．结构与内容
（1）标题标题通常有两种形式；一是“文种”式，即只写“答谢词”三个字；二是“三要素”式，即由致词人、致词场合和文种构成，有时也以“讲话”的标题字样出现。
标题只为行文需要，致词人一般不念标题。
（2）称谓称谓是对致谢对方的称呼，与欢迎词、欢送词一样需讲究礼貌措辞。
（3）正文
①开头开头要对主人的盛情款待表示感谢。
②主体主体是答谢词的主要内容。
或赞颂主人的成绩与贡献；或回顾近期双方愉快的合作；或肯定这次活动的成功、意义及影响；或表明对巩固与发展双方友谊的打算与愿望。
③结尾结尾再一次表达谢意，并祝福双方。
2.答谢词的撰写要求与欢迎词基本相同。
第三节请柬邀请书聘书
【案例导入】
请柬
××先生：
兹定于××××年十月一日上午八时在会议室召开新产品鉴定会，敬请光临指导。
此致
敬礼
××市××酒厂
×年×月×日
一、请柬
（一）请柬概述
请柬也叫“请帖”，是恭请对方前来参加有关活动的一种应用文书。
请柬一般要一定的装帧，如封面、花边、图案等。
请柬可用来传达信息、交流感情；有时甚至可以成为表示尊重的一种郑重态度；设计精美的请柬还具有收藏价值；有些活动的请柬还可以代替入场券的作用。
请柬具有篇幅短小、设计精美的特点。
（二）请柬的特点
请柬最具礼仪和传统色彩，文字简短，言辞客气典雅，礼貌周全，制作精美，喜庆洋溢。
（三）请柬的分类
1．按内容性质请柬可分为喜事宴会请柬（婚嫁生子、新居落成、生日寿诞、升迁立功等）、会议庆典请柬（需邀请嘉宾的会议、单位挂牌开业、重大工程奠基竣工、各种文化艺术节等）、联欢聚会请柬（军民联欢、各种组织会员及同乡同学聚会）等。
2．按拟写和制作方式请柬可分为灵活手写式和统一印制式（时间、地点、人物等留空）。
3．从文字排版形式上请柬又分为横式和竖式两种。
坚式写法从右边向左边写。
4．请柬从外形设计上看，形式多样，有对折式，单页式，多折式等，图案、色彩、字体、凸凹三维，大有发展空间。
从使用功能看，有个人式、单位式，前者用于个人或家庭的宴请，后者用于集体社交的公关活动。
在科技发达的今天，产品设计日益花样翻新，请柬完全可以成为一件美观漂亮的艺术品。
（四）请柬的撰写
1．请柬的结构与内容
请柬分封面、封里两部分。
封面写“请柬”或“请帖”两字
（1）称谓第一行抬头顶格写被邀请者的姓名及称谓，后加冒号。
（2）正文另起一行空两格书写，写明邀请事由及参加活动的具体时间、详细地点。
若是有关文艺演出与体育比赛的观看邀请，则一定附上入场券；若是宴请，则应说明具体的酒店、楼层、包房号或桌号。
（3）结尾结尾用敬语，如“恭请光临”，“敬请光临指导”等，既可紧接正文之后书写，也可另起一行顶格书写。
（4）署名另起一行右下方倒空四格写邀请者单位名称或个人姓名。
再另起一行倒空两格写请柬发出的日期。
2．请柬的撰写要求
（1）用语文雅、庄重，态度谦恭恳切。
“文雅”即文字优美，既不平淡，也不浮华，给人感觉有文化、有意蕴；“庄重”即礼貌用语，尊重对方。
（2）布局匀称，字体工整美观。
让小小请柬不仅传递信息，而且传达出主人的文化素养。
（3）书写格式。
横式请柬自然是从左往右写，竖式请柬则由右写到左，每列从上往下写。
（4）特殊注意事项。
有的活动不宜发请柬：
一是普通的活动或聚会；二是及其严肃郑重的活动，如公判会、追悼会等。
【案例导入】
邀请书
××酒店管理学院：
根据省委宣传部关于今年重大宣传活动的统一部署，我厅将举办“五月的鲜花——纪念‘五四’运动八十五周年大型歌咏会”。
本活动由××教育电视台等负责承办。
时间拟定于××××年五月二日下午，在××旅游学院室外演出并电视直播。
因演出活动需要，经编导与贵单位领导初步协商落实，今正式向贵单位发出参加活动邀请书。
请将回执单填好传真给××教育电视台节目编导组。
因本次演出纪念活动为全省电视直播，恳请贵单位认真抓好节目的整体质量。
节目审查时间为四月二十日左右。
具体事宜请与编导组联系。
联系电话：
（传真）（略）
联系人：
李××、周××
另外，请贵单位领队及节目指导教师于四月二十三日（星期二）下午2：
00到××教育电视台四楼会议室参加节目协调会。
此致
敬礼
××广播电视厅（章）
×年×月×日
二、邀请书
（一）邀请书的概念
邀请书又叫请柬或请帖，是为了增进友谊、发展业务，邀请客人参加各种活动的信函。
商务邀请书一般由主办方发出，邀请对方出席正式的商务庆典、商务联谊等重要活动。
有些参观、访问、比赛、交流、会面、协商等活动，也会使用邀请书，作出正式的邀请。
（二）邀请书的结构
邀请书的结构一般由五部分组成：
标题、称谓、正文、结尾和落款。
1.标题
第一行写标题“邀请书”三字，并要居中。
2.称谓
换行定格写被邀请者姓名或单位全称。
3.正文
这部分要写清楚邀请的事由、时间、地点，以及有关要求或注意事项。
如是向单位发出邀请，还需写明被邀对象和人数。
正文应特别注明的内容：
附券：
如有参观、文艺活动，或有礼品赠送，应附上入场券，或者领取礼品的赠券。
宴请：
如有宴请，应写明“敬备菲酌”、“沏茗候教”等字样，并注明“席设”何处，以及入座时间。
特别提示：
如有特殊的着装要求也应该在正文注明。
如需乘车乘船，应交代路线及有无专人接站等。
4.结尾
结尾处要表示希望接受邀请、欢迎前来的诚意，一般用“欢迎指导”、“敬请光临”、“恭请莅临”、“请届时光临指导”等表示对被邀请方的恭敬和礼貌。
5．落款
在正文右下方写邀请单位或个人的名称。
单位要加盖公章，个人只需署名。
署名之下一行写发出邀请的具体年、月、日。
【案例导入】
聘书
×××教授：
为提高我院的科研水平，本院成立了科研项目评估委员会，特聘请×××教授为该委员会学术顾问，指导我院的科研工作。
此致
敬礼！
××市社会科学院（盖章）
院长：
×××（盖章）
×年×月×日
三、聘书
（一）聘书的概念
聘书是聘请书的简称。
它是指一个单位聘请外单位或社会上某些有专业特长或有名望的人担任本单位某项职务或完成某项任务时所发的邀请性质的专用书信。
（二）聘书的适用范围
一般来讲聘书适用于以下一些情况：
1．学校、工矿企业等在需要某方面有特长或有专业技能的人才时，发出聘书。
这种情况下，往往是用人单位承担了某项工作，靠自己本单位或现有的人才资源无法顺利完成任务；或者由于企业的发展，事业的扩大，需审新聘用一些有专长，在工作中起重大作用的人。
总之，这是一种对专业人才所发的聘搐。
2．社会团体或某些重要的活动为了提高自身的知名度、扩大影响力，常常聘请一些有名望的人加盟或参与，以期更好地开展活动。
聘请名人作顾问或指导，作为某项比赛的评委等均属于这种情况。
（三）聘书的写法
聘书一般由标题、称谓、正文、落款四部分组成。
1.标题
居中写上“聘书”或“聘请书”字样。
2.称谓
顶格写被聘者的姓名、称呼。
如“××先生”、“××女士”等尊称。
也可放在正文当中写。
如“兹聘请×××先生”。
3.正文
（１）交代聘请的原因和请去所做的工作，或所要担任的职务。
聘请原由也可略去不写。
（２）写明聘任期限、聘任待遇。
聘任期限如“聘期两年”。
聘任待遇可直接写在聘书之上，也可另附详尽的聘约或公函写明具体的待遇。
（３）对被聘用者的希望和要求，也可不写，而通过其他途径明确。
（４）结尾。
写上表示敬意和祝颂的话。
4．落款
署上聘请单位的名称和日期并加盖公章。
第四节讣告唁电悼词
【案例导入】
鲁迅先生讣告
鲁迅（周树人）先生于一九三六年十月十九日上午五时二十五分病卒于上海寓所，享年五十六岁。
即日移置万国殡仪馆，从二十五日上午十时至下午五时为各界瞻仰遗容的时间，依先生的遗言：
“不得因为丧事收受任何人的一文钱。
”除祭奠和表示哀悼的挽词、花圈等以外，谢绝一切金钱的赠送，谨此讣闻。
鲁迅先生治丧委员会
一九三六年×月×日
一、讣告
（一）讣告概述
讣告也叫讣文，又叫“讣闻”，是人死后报丧的凶讯。
“讣”原指报丧的意思，“告”是让人知晓，讣告就是告知某人去世消息的一种丧葬应用文体。
它是死者所属单位组织的治丧委员会或者家属向其亲友、同事、社会公众报告某人去世的消息。
讣告要在向遗体告别仪式之前发出，以便让死者的亲友及时做好必要的安排和准备，如准备花圈、挽联等。
讣告可以张贴于死者的工作单位或住宅门口，较有影响的人物去世，还可登报或通过电台向社会发出，以便使讣告的内容迅速而广泛地告知社会。
（二）讣告的分类
我国现代讣告形式有三种：
一般式、公告式、简便式。
公告式隆重、庄严，往往由高级机关团体作出决定发出。
简便式的讣告常作为一则消息在传播媒体上公布，旨在晓谕社会。
1.一般式讣告这种讣告是人们常用的讣告。
它的写法是：
（1）在开头一行中间写“讣告”二字，或在“讣告”前冠上死者的姓名，如“×××讣告”。
字体要大于正文的字体；
（2）写明死者的姓名，身份，因何逝世，逝世的日期、地点、终（享）年岁数。
（3）简介死者生平，着重简略介绍死者生前具有代表性的经历；
（4）通知吊唁，开追悼会的时间、地点；
（5）署明发讣告的团体或个人的名称，以及发讣告的年月日。
2.公告、宣告式讣告这种讣告隆重、庄严。
一般用于党和国家领导人和国内的重要人物或影响大人物。
它是由党和国家机关、团体作出决定发出的。
公告、宣告式讣告的写作：
（1）标出发公告或宣告的单位名称和死者的姓名。
如“中共中央、全国人大常委会、国务院”、“×××同志逝世”；
（2）标明文种“公告”或“宣告”；
（3）正文写公告或宣告内容：
①公布死者逝世的消息。
如死者的职务、姓名、逝世原因、时间、地点以及终年岁数；
②简介死者生平和对死者的评价，以及对死者表示哀掉之词；
③署明公告或宣告时间
3．新闻报道式讣告
这种讣告作为一则消息在报纸上公布，旨在让社会各界人士知道。
这种讣告的内容和形式都很简单，但也有的报道得较详细。
（三）讣告的写作要求
写讣告时应注意下面两点：
按传统习惯，写讣告只能用黄、白两种纸。
一般情况，长辈之丧用白色纸，幼辈之丧用黄色纸。
讣告的语言要求简明、严肃、郑重，以体现对死者的哀悼。
1．标题写"讣告"二字，或冠以逝者名字"×××讣告"，字体应大于正文。
宜用楷、隶书体。
2．正文写明逝者姓名、身份、民族、因何逝世、逝世的日期、地点、终年岁数。
3．正文接着简介逝者生平。
主要写其生前重要事迹、具有代表性的经历。
4．正文最后写通知吊唁、开追悼会的时间、地点。
5．署明发讣告的个人、团体名称及发讣告的时间。
【案例导入】
聂荣臻沉痛哀悼华罗庚逝世的唁电
华罗庚同志治丧办公室：
惊闻我国著名数学家华罗庚同志不幸逝世的消息，使我十分悲痛！
回想去年国庆前夕，罗庚同志偕同科协诸同志来看我时，他的精神振烁，言谈稳重，学者风度犹历历在目。
而今骤然谢世，怎不令人惆怅惋惜！
罗庚同志是国际上杰出的数学家，一生精勤不倦，奋斗不息，即使在受到严重挫折、屈辱时，他为学术，为祖国的赤诚之心丝毫未减。
他在数学上造诣之深世所公认。
他治学严谨，强调学以致用，堪为学术界的楷模。
他使数学密切结合国民经济的发展，为我国四化建设做出重大贡献。
他的不幸逝世是国家和学术界的一大损失！
请转达我的哀悼之意和向罗庚同志家属表示慰问之心，并望节哀。
顺致
敬礼
聂荣臻`
一九××年×月×日
二、唁电
（一）唁电的概念
唁电是单位或个人向丧家表示哀悼、慰问的信函和电报。
唁电的使用，大多因吊唁者与丧家彼此不在一个地方，不能亲临吊唁，便采取发送吊唁函电的办法，表示对逝世者的深切悼念和对家属的亲切慰问。
（二）唁电的写作方法
唁电通常由标题、称谓、正文、结语、署名和日期几部分构成。
1．标题。
第一行居中写标题。
可直接用唁电作标题，也可用“致×××（死者亲属）的唁电”作标题。
唁电如不需要书面发表，可不写标题。
2．称谓。
第二行顶格写收信人（单位）的姓名或名称，之后加冒号。
3．正文。
第二行空两格起写正文，这是唁电的主体部分。
正文一般表达以下几层意思：
惊闻噩耗的悲痛；②向收电者表示哀悼；③颂扬死者生前的业绩，对死者给予高度评价；④回忆与死者交往的经历，表达对死者的缅怀之情；⑤向死者亲属表示慰问。
4.结语。
正文下—行空两格写“特电慰问”、“肃此电达”、“特电致哀”等作结尾。
5．署名和日期。
全文右下方分两行分别署发电者的姓名或名称、日期。
单位名义的唁电应同时加盖公章。
【案例导入】
罗曼·罗兰悼辞
郭沫若
罗曼·罗兰先生，你是一位人生的成功者，你现在虽然休息了，可你是永远存在着的。
你不仅是法兰西民族的荣耀，欧罗巴的荣耀，而且是全世界、全人类的荣耀。
你的一生，在精神生产上的多方面的努力，对于人类的贡献非常的宏大，人类是会永远纪念着你的。
你将和历史上各个民族各个时代的伟大的灵魂们，像大空中的星群一样，永远在我们人类的头上照耀。
罗曼·罗兰先生，在20年前你的杰作《约翰．克利斯朵夫》初次
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