KPI指标设计与绩效考核规划沙盘推演张甲贤.docx

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KPI指标设计与绩效考核规划沙盘推演张甲贤

KPI绩效管理设计沙盘推演实作班

--KPI指标设计与绩效考核制度规划实务--

从理论到实务、从流程步骤到范例窗体一应俱全完全提供！

因应新劳动法即将生效，藉时人工成本的急速提升已让许多企业主不断思索因应之道，其实追本溯源，回归公平客观的绩效管理制度，让优秀人才在公司如鱼得水，让劣质人才在照妖镜前现形，才是控制人力成本的根本解！

要让员工个人绩效与部门以致于企业整体目标的一致，必须建立一个有效的绩效管理和界定绩效的绩效管理体系。

然而，虽然现在很多企业都有绩效管理，但是绩效管理制度强调的是对实现绩效企业流程的控制和改善，要将绩效成绩用于企业日常管理活动中，才能真正以激励员工朝持续改进。

所以完整的绩效管理并非只有单纯的制定KPI，因为绩效考核只是绩效管理制度中的一个环节，完整的绩效管理是包括绩效计划、绩效考核、绩效分析、绩效沟通与改进等各项流程在内。

因此，绩效管理制度是一种『管理者和员工如何达成工作目标的一个沟通过程』。

于此，绩效管理并不是人力资源人员的专利，对于单位的主管而言更是一门必修的管理能力。

所以当有些主管忙碌不堪，指挥和督导部属都十分尽心尽力，却不见得有好的绩效的时候，培训主管提升绩效管理能力，进而激发员工快速有效的执行力才是根本之计。

本课程之设计以兼具理论与实务，介绍绩效评估制度与各阶主管对本制度应扮演的职责与角色，除多方引用各项窗体加速学员做中学之外，还将讲解和演练如何拟定明确可用的KPI指标及相关的激励制度运用及连结，使员工能够掌握工作重点及方向，并且激发员工工作意愿与潜能！

课程效益

对个人：

l.学习企业绩效管理对企业策略落实执行的意义与作用。

2.学习到KPI的展开方法与制定过程，并在未来的工作中可以灵活运用。

3.掌握部门与职务之绩效目标设定和分解的方法与学习绩效考核结果配套的方案。

4.学习对员工进行专业绩效评估的方法，与绩效结果的有效应用

对组织：

1.教导部门经理人应该从总经理的角度来看待部门的绩效管理，提升经理人执行绩效管理能力。

2.拟定落实公司策略目标的KPI体系，包含各部门KPI绩效指标与各岗位的KPI指标设置方式与内容。

3.提供绩效管理的运作方式及设计方法的范例，一览主讲老师于绩效管理顾问项目的辅导成果。

课程特色

1.本课程系透过理论架构与实务案例，以顾问咨询和互动讨论的方式，协助学员了解如何以策略性目标管理观点应用绩效评估制度，并透过实际案例让学员更为了解和知道如何建立绩效评估制度。

2.第二天下午课程安排第一二天课程实作之总结报告，课间完成之讨论内容将于课后以电子文件方式寄给学员。

参加对象

1.企业各部门高阶主管、人力资源管理主管及专业人资各项作业管理师。

2.有意导入或是正在评估建立绩效管理制度之项目经理人。

3.乐于和同班学员分享经验和愿意敞开心胸向别人学习者。

配合事项

学员可携带公司绩效管理有关文件（如考核表）与KPI指标内容，以利课间研讨并与张顾问进行实务讨论。

课程大纲

一.企业经营策略与绩效管理架构

1.公司策略

（1.公司经营策略的思考方向

（2.策略规划范例

2.BSC年度目标的展开

（1.平衡计分卡（BalancedScorecard）

（2.以BSC观点来展开年度目标

3.个案分组研讨与实作

（1.BSC年度计划个案研讨女装服饰企业

（2.小组讨论拟定2008年年度计划

3.公司绩效管理架构

（1.全方位绩效管理制度架构

（2.KPI绩效管理体系

（3.什么是KPI

（4.KPI体系是怎样建立的？

4.企业级KPI的展开

（1.企业级KPI的找寻-方向

（2.企业级KPI的找寻-财务面

（3.企业级KPI的找寻-客户面

（4.企业级KPI的找寻-内部流程面

（5.企业级KPI的找寻-创新与学习面

5.分组讨论与实作

（1.请针对泛亚家具的经营策略拟定企业级KPI

二、部门KPI展开的程序与作法

1.部门年度策略目标设定原则

2.部门执掌与权责的判定

3.个案分组研讨与演练

（1.部门执掌说明书练习

4.部门绩效来源的设定原则

5.各功能性部门之KPI的设定

6.分组讨论与实作

（1.人力资源部门KPI指标练习

（2.其它部门KPI指标设计研讨

三、个人KPI展开的程序与作法

1.职务工作说明书的设计与厘清

（1.职务说明书的用途

（2.职务说明书的主要内容

2.个案小组演练

（1.职务工作说明书填写练习

3.各功能性职务任务绩效KPI的展开

（1.什么是KRA

（2.找寻KRA

（3.任务KPI

（4各功能别职务之任务KPI小组研讨

4.高阶、中阶、基层管理绩效KPI的展开

（1.高阶主管之管理绩效KPI指标

（2.基层/中阶主管之管理绩效KPI指标

5.核心、管理、专业职能KPI的展开

（1.核心职能考核

（2.核心职能考核指标建议

（3.管理职能考核

（4.管理职能考核指标建议

（5.专业职能考核

（6.专业职能考核指标

（7.职能考核指标的评量方式

6.分组讨论与实作

四、KPI绩效考核制度的设计

1.绩效考核办法的规划与设计

（1.KPI绩效考核制度

（2.任务KPI考核标准的建立

（3.KPI绩效考核表的建立

（4.KPI评分标准规则

（5.评分标准规则

（6.绩效落等的方式

（7.KPI绩效考核流程

（8.各阶层职等之考核项目与配比

（9.绩等评定

（10.绩效落等之比较群组

（11.处级绩效与考绩人数配比

（12.部门绩效与考绩人数配比

（13.考核区分与核决权限

（14.全年度绩效考核落实

2.个案小组研讨报告

（1.小组个案报告

（2.绩效考核制度

3.如何与奖励制度结合

（1.如何与奖励制度结合

（2.KPI奖励制度项目进行架构

（3.奖励制度架构图

（4.奖励制度范例

4.如何与晋升考核结合

（1.如何与晋升考核制度结合

5.如何与调薪制度结合

（1.如何与调薪制度结合

6.分组讨论与实作

主讲人介绍：

张甲贤

张甲贤老师毕业于台湾国立政治大学企业管理硕士，为两岸闻名的资深人力资源专家，曾任多家国际集团企业人力资源高阶主管，在KPI绩效考核制度设计、管理才能评鉴中心设计辅导、核心职能建立辅导、360度才能回馈制度建立、结构式面谈制度辅导、企业训练课程开发均有多年辅导经验，并获得加拿大PSG国际训练机构亚洲顾问、日本MTP管理训练讲师认证、美国Chuck潜能开发讲师认证、胜任力评鉴顾问认证等资格。

张老师以务实、严谨、平和的心态从事培训事业，其培训方式除理论讲授外，辅导以案例分析、角色扮演、情景练习、实务研讨workshop生动手法，让学员在课堂中即可领会其课程精髓，真正做到授之以渔！

其曾辅导之客户有：

康师傅集团、宝钢集团、江西电信、上海一汽集团、福特汽车、富士康集团、华硕电脑、仁宝电脑、神达集团、复旦大学总裁班、娇联工业、捷安特、丽婴房、信义房屋、好乐迪KTV、王品牛排…等多家知名企业与机构。

张老师并有著作「理才胜经」（泛亚出版社）,内容包括了：

人才招募流程与管道、将才选拔与甄选流程、职能发展与评鉴工具、职能发展应用实例，是人力资源主管身边最实务有用的工具书！

●开课时间及地点：

3月19日，总时数共计6小时;

●课程费用：

RMB980元/位，（含教材费、午餐费、茶水费、证书费）

●费用支付方式：

当天以现金支付

●咨询专线：

●TEL：

0512-******** 联系人：

胡小岳  FAX：

0512-********

●邮箱：

apple@a- 网址：

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（1）敬请详细填写如上报名回执表，并回传至本公司（传真：

0512-********），我们将回电确认。

（2）如报名表不足，请复印使用。