停车场值班岗位职责共4篇.docx

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停车场值班岗位职责共4篇

停车场值班岗位职责（共4篇）

第1篇：

停车场岗位职责

停车场岗位职责

一、停车场保安员职业道德

1、热爱本职工作，尽忠职守，敬业乐业。

2、热诚服务，坚守职责，任劳任怨。

3、遵纪守法，服从指挥，严于律己。

4、坚持原则，是非分明，文明服务，礼貌待人。

5、谦虚诚实，不谋私利。

二、停车场保安员纪律

1、仪容整洁，统一着装，佩戴工作牌。

2、执行公司文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人。

3、上班时禁止喝酒、吸烟。

4、不准在值班时会客、看报纸、听广播，及做其它与值班责任无关的事。

5、爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

6、服从指令，严守公司制度，严守职业道德，不准假公济私，不询私舞弊。

7、团结互助，禁止闹纠纷，不做不利于团结的事。

8、爱护公司及公共财产，严守公司及客户秘密。

三、停车场保安员职责

1、严格执行公司的停车场管理制度，服从上级安排，听从指令，负责对停车场内停泊车辆之管理工作，指挥好车道的交通秩序，使车道、停车场出入口周围保持畅通。

2、熟悉本景区停车场的行驶路线及各种交通指示牌；3、熟悉停车场消防设施的配备情况，掌握消防器材的使用以及停车场硬软件配套设施。

4、熟练掌握车辆指挥手势和文明执勤用语。

5、对进出车辆必须坚持“车到人迎，车走人送”的服务宗旨，指引车辆缓行安全停放在泊车位上，并应立即跟进检查车辆情况，同时提醒司机关锁车门、窗，并检查是否漏水漏油。

6、定时巡查停车场，如发现有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏水漏油等情况应及时报保安队长通知车主处理。

并确认各停车位正确使用，督促所有车辆正确使用行车线和泊车位，维持停车秩序,保证车辆停放安全。

7、严密注视车辆情况和驾驶的行为，若遇到醉酒驾车者应立即劝阻，并报告保安队长及时处理。

8、熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证游客使用车位。

9、对需要通过游客中心广场的车辆要问明原因，不符合通过条件的要和客人解释清楚予以阻拦。

控制宿舍栏杆，防止游客逃票，严格控制进入景区员工生活区车辆。

10、如发生交通意外，应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等，并须立即向保安队长和景区管理中心汇报。

11、停车场保安员不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。

12、未经许可，禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆。

禁止载有易燃易爆物品的车辆进入，闲杂人等不得在停车场内逗留，发现停车场及周边存在的安全隐患要及时解决。

13、做好停车场安全防火工作，制止任何人员在停车场吸烟或动火作案。

14、定期检查停车场的公共设施，做好岗位互动，如发现停车场内有垃圾应力所能及的去清理，若需要清洁工处理的应及时通知清洁人员并协助其处理，维护停车场的清洁，对损坏的设施应及时提出维护、修复建议，确保停车场正常使用。

15、保安员应确保停车场公共设施的安全，对因游客不当行为造成的停车场公共设施损坏应及时上报景区管理中心，并要求责任人进行相应的赔偿。

16、停车场保安员需做好车辆车牌登记工作，为公司市场部门提供分析数据。

17、定期总结停车场的车辆停放问题及车位使用问题，及时汇报，提出整改意见。

景区管理中心

第2篇：

停车场岗位职责

停车场岗位职责

1、礼貌待客、一流服务、热情周到回答客人提出的问题；

2、认真维护酒店大门前区域安全与良好治安秩序，保障车辆进出畅通；

3、正确指挥进出主楼车辆的交通，规范使用车辆指挥手势，指挥车辆顺利进出（停）

车，确保车辆畅通，禁止车辆在酒店主楼大礼堂前区域鸣喇叭，指挥所有车辆按规定停放严禁在主楼和副楼公路上停放任何车辆；

4、熟知岗位任务，要求，地形，地物和熟悉灭火器材的使用，遇有事故出现，及

时报告及时采取有效措施，保护现场；

5、严密注意进出主楼的人员，如有可疑情况注意观察采取措施或及时上报；

6、有礼貌协助或制止醉酒，精神不正常闲人员等进入主楼或大堂；

7、有礼貌协助或制止醉酒，精神不正常，闲杂人员，等进入主楼或大堂；

8、夜班当值人员严格检查车辆，并详细登记；

9、全面负责酒店主楼前一切区域的安全工作，不定时巡查大门前区域；

10、制止禁止出租车司机在主楼大门前区域拉客；

11、当班保安员要认真登记进出酒店的各种外来车辆。

第3篇：

停车场岗位职责

停车场各岗位职责：

停车场班长职责：

1、接受主管的直接领导。

2、领导下属详细记录车辆进出情况，认真检查，有效阻止危险品进入停车场。

3、熟悉停车场的建筑设施及固定车位的情况。

4、熟悉停车场管理的各项规章制度及安全应急方案。

5、迅速、妥善处理好社会性事件、事故、并及时向上级汇报。

6、组织、指导下属参加各项培训。

7、在工作中要运用礼貌用语文明服务，积极为顾客解决各种困难，提供方便。

8、主持每日的班前、班后会议，认真做好工作日记和记录，做好交接班工作。

9、完成上司下达的各项工作任务。

停车场值班员职责：

1、积极指引车辆安全驶入车位停车。

检查并提示车主锁好车门窗，并详细记录车辆进出时间，车况及车牌号。

2、做好对机动车的监护及车场的安全巡逻工作。

3、按规定对地面停车场收取车辆管理费，并做好票款的交接、保管工作。

4、提示司机严格遵守停车场的安全管理规定和使用规定。

5、严格杜绝停车场内有明火作业的情况发生。

6、认真检查停车场内的消防设施、器材，保持正常使用状态。

7、对车场周围

的施工情况进行管理，避免因施工影响到xxx项目的正常停车秩序。

8、阻止未经许可或未办理停车位的机动车辆使用车库。

9、阻止装有易燃、易爆、危险物品的车辆驶入停车场，发现问题应立即向班长或主管报告。

10、阻止无关人员，闲散人员（包括非工作需要的员工）穿行车库、逗留。

11、对停放一天以上的车辆要记录，并报告班长和主管。

12、严格禁止在停车场内停放非机动车和存放货物。

13、认真做好当班各种记录，并做好交接班工作。

14、完成上级下达的各项工作任务。

六、交通意外事故的处理预案：

保安员在发现交通意外事故或接到交通意外事故报告求助时：

1、应立即用通讯设备报告保安主管发生交通意外事故现场的具体位置；2、留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序和保护现场，抢救伤者；3、对重大的交通意外事故须请示保安主管进行支援。

4、保安主管接到报告后立即报告保安部经理，并迅速赶赴现场参加抢救；5、调遣指挥门岗保安员维护现场秩序、交通秩序；

6、送重伤者到医院抢救；7、报交警大队事故组（电话120）：

●——事故发生的时间及地点；

●——事故造成的伤亡及损失情况；

●——已送抢救情况。

8、保安部经理接报后立即赶赴现场，根据事故的需要，调派车辆进行抢救，并报交警事故组和公司总经理。

篇2：

停车场工作职责

北京银泰中心

停车场岗位职责1第一章：

停车场经理岗位职责4第三章：

停车场主管岗位

职责…第五章：

收银员工作流程……第八章：

分包方经理工作职责7782停车场经理岗位职责1、

银泰中心车场部经理负责的岗位范围涉及车场部的所有岗位日常管理。

2、

每天对岗位人员检查的情况不少于2次，并将检查出的问题通告当班主管整改。

3、

负责安排每周的培训计划和工作计划，并监督人员对计划的执行与完成情况。

4、

监督分包公司车场人员的数量核对以及工作质量，对于整改效果未能达到公司要求的及时向车场分包公司发放书面整改通知，按月统计在岗车管员的情况。

5、6、

做好公司内部的沟通，确保各项工作的顺利开展。

负责监督部门各岗位人员严格按照相关文件的标准检查日常的各项工作任务。

7、8、9、

每周二组织并参与部门内的例会。

做好上传下达的工作，确保人员工作与公司目标不发生断链现象。

按照外包合同要求，及时向公司申请车场分包公司的月服务费。

10、对人员进行培训并做好人员的培养工作，禁止利用职务之便收受贿赂。

11、对违反公司规定的员工按照公司制度进行处理，并对日常工作中表

现一贯良好或做出突出贡献的人员给予表扬必要时给予物质奖励。

12、不断提升人员日常工作细节，提升管理品质。

13、监督部门采购情况，节省支出为公司创造最大的利润。

3停车场文员工作细则1、每日整理《停车场当值记录表》、《设备日检表》上交给部门经理及项目总经办审阅。

2、每日整理停车场电子版《日工作汇报》上交给经理审阅后发项目总经办审阅。

3、每天整理部门档案，确保目录清晰、文件规整，严禁随意丢弃与车场部相关的各项文

件。

4、统计当日停车场内相关物品的损坏情况，并及时向客服部报。

5、协助财务做活动指示牌、车牌。

6、负责制作车场部各项工作表格。

7、严格监督办公用品的使用，做好个人台账，并汇总每月的使用情况，依据使用情况上报下月办公用品采购申请。

8、每天整理部门档案，确保目录清晰、文件规整，严禁随意丢弃与车场部相关的各项文件。

9、监督人员的请假销假制度，确保人员的各项假期在规定的日期内休假结束。

10、11、

12、13、14、15、16、17、

开取地下停车场施工申请单。

整理停车场日常表格并归类存档。

每周二参加部门例会，并在会议后出具会议纪要。

车场部会议纪要发送领导及参会人员并存档。

及时传达公司各方面的通知，并监督人员执行情况。

与其他部门的文员做好沟通，争取最大限度的资源共享。

车场部《特别事件报告》上交部门经理审阅后发于项目总经办审阅。

每月月初上交《停车场经营回顾ppt》部门经理审阅后发于项目总经办审阅。

18、

19、20、

每月十五日前上交车场部《采购计划》部门经理审阅后发于行政部。

每月二十日上交《停车场月报》部门经理审阅后发于项目总经办审阅。

每月二十日后上交停车场当月《考勤表》及下月《排班表》部门经理审

阅后发于行。

政部。

4停车场主管岗位职责

一、白班主管工作流程1、清点白班车管员人数，检查着装并安排当日工作重点，下班后总结一天工作。

2、检查车场固定车位地锥是否摆好。

摆放标准如

下图：

3、早、晚高峰时到西出入口协助出入口车管员疏导车辆，避免车辆拥堵。

4、每日巡视车场检查设备设施及各岗执勤情况。

5、进入车辆较多时及时到现场安排车辆停放及疏导。

6、及时有效的处理突发事件。

如跑水、车辆刮蹭、堵车等并填写《事件报告》。

7、检查车场公共区域设施设备，如有损坏及时联系相关人员维修。

8、检查车场公共区域卫生，督促保洁人员及时打扫。

9、熟悉本项目内相关单位及周边环境，及时有效的为车主指引准确方

位.10、对新入职员工进行岗前培训。

11、详细填写《主管值班记录》二、夜班主管工作流程1、清点夜班车管员数量，检察人员着装并安排工作重点，下班后总结一天工作。

2、巡视车场及车管员各个岗位，发现问题及时纠正；检查锥筒的摆放3、夜间晚高峰出口处疏导车辆4、夜间替收银员吃饭

5、统计临时停车及固定车辆滞留情况并作登记6、统计临停卡数量并作登记

7、及时有效的处理突发事件。

如跑水、车辆刮蹭、堵车等并填写《事件报告》

8、熟悉本项目内相关单位及周边环境，及时有效的为车主指引准确方位。

9、详细填写《主管值班记录》三：

停车场值班员岗位职责

停车场值班员岗位职责一、车辆进出与放行

1、值班员应礼貌待人、热情服务；2、协助车辆取卡进场，按规定路线行驶，合理安排车辆停放，保证车辆停放整齐，车道畅通；

3、提醒车主带走贵重物品并锁好门窗；4、协助车辆刷卡缴费，按规定方向出场；5、对使用月卡、贵客卡、免费卡的车辆进出时，应核对车牌号码、坚决执行一车一卡制，以防一卡多用；

6、严禁因熟识或亲友车辆而非法抬杆。

二、确保停车场及周边的安全状况1、值班员应急时发现排队火、火灾隐患，对停车场发生的紧急、异常情况应做出合理的处理，不能处理的应急时上报；

2、车辆进场要仔细检查车辆有无破损、撺痕、如果有提醒车主并记录在案；

3、值班员每隔一时间段巡视一次停放

车辆的车况，发现漏油、漏水、刮蹭、未关好车门、窗等现象应急时处理或上报；4、当发现有可疑人员时，值班员应急时前往进行查询，同时巡视检查场内所有车辆有无损伤、车门、窗、后备箱有无撬痕。

三、停车场内环境卫生

值班员在岗期间应不定时巡视场内卫生，确保场内环境卫生和值班室干净、整洁。

篇4：

停车场管理员岗位职责

停车场管理员岗位职责一、目的

通过明确管理员职责，做到车辆进出有序，进而加强对停车场车辆的管理工作。

二、适用范围

适用于希尔顿大酒店区域内的停车场三、职责

（一）、负责对停车场的汽车管理及收费。

（二）、实行轮流值班，服从统一安排调度。

（三）、按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真做好记录。

（四）、遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。

（五）、按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。

（六）、负责该区域内的车辆停放，维持交通、停车秩序。

（七）、负责对停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。

（八）、每小时检查停放车辆的状况，发现漏水，未关车窗、车门，应即时通知车主（司机），并报告管理处车场管理负责人。

（如暂时联系不上车主时，应重点看管）

（九）、定期检查车场内消防设施是否完好，有效，如有损失，要及时报告管理处。

（十）、清点车库内车辆，与《票据汇总表》上是否一致。

（十一）、严密注视车辆情况和驾驶的行为，若遇醉酒驾车者应即劝

阻，并报告领班或（十二）、负责停车场收费岗的内部清洁工作。

篇5：

停车场收费员岗位职责

停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。

4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报

告管理处安排维护人员立即处理。

5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。

6、负责做好各种特票收缴、登记工作。

7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。

8、负责按规定做好收费的交接工作。

接班人接班时，应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。

9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。

10、完成领导交办的其他工作。

第4篇：

停车场岗位职责

1、泊入本停车场的车辆，应遵守本停车场的规定，服从车场管理人员的调度指挥。

2、驶入本停车场车速不得超过5公里/时，不得逆行，未经许可不得在停车场内加油，禁止在停车场内修车试车、练车。

3、请将车辆泊入指定车位，跨车位停泊者按所占车位缴费。

4、车辆进出不得堵塞行车道，否则本车场将采取强制措施疏通车道，一切后果由该车主负责。

5、经查有不良车况或漏油车辆谢绝进入车场。

6、严禁携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。

7、请爱护停车场内的设施设备，如有损坏，照价赔偿。

8、请爱护停车场内的设施，讲究卫生，不得随地乱丢垃圾杂物等。

9、请不要在车内存放贵重物品，驾驶员离车前请检查车门、车窗是否关好，若因此而造成的一切损失，由车主自行承担。

10、若遇不符合泊车规定的车辆，车场管理人员有权拒绝其进入。

11、为确保公共安全，严禁闲杂人等进入车场，管理人员有权要求其离场。

12、因违反本规定之条款而致使车辆造成的任何损失，本车场概不负责，并有权对情况严重者采取扣留车钥匙等强制的措施。

停车场岗位职责

一、停车场负责人职责

1、依法循章对进、出场车辆进行管理；

2、负责按物价部门收费规定收取车辆停车费；

3、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工考勤表》；4、负责每日工作检查，督促当班（值班）员工填写《车辆进出登记表》；

5、负责处理车辆管理方面的问题和客户投诉，不断提高服务质量，定时向公司领导汇报工作。

二、车辆管理员（收费员）职责

1、负责对进入停车场的车辆进行管理、收费；2、实行24小时轮流值班，服从统一安排调度；

3、按规定着装、佩带工作（上岗）牌，对进出车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆进出登记表》；

4、遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守；

5、负责指挥停车场内车辆行驶和停放，维持停车场停车秩序并随时进行巡视查看，保证车辆安全；

6、按规定和标准收费，出具发票，及时缴交营业款。

三、票证管理员职责

1、负责对停车票据的管理、领发手续，坚持严格的领用、销售、回收规程；

2、停车票据的领用、销售、回收执行日清日结月盘点制度，每年12月10日前办理当年领用票据清查工作；

3、每天回笼的停车费必须按规定时间解缴入帐，不得挪用停车费或白条抵帐；

4、做好停车票据存根联的回收保存，存根联每月应粘贴核对上报（交）公司财务，并做好台帐登记、报表填报等工作。

停车场管理员（收费员）工作纪律1、仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》；

2、执行公司文明礼貌用语规定，讲究文明服务，站立接待，礼貌待人；3、严格遵守《值班和交接班制度》；

4、值班时禁止喝酒，不准在值班时做与值班职责无关的事；5、爱护各种公共设施，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出；6、依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明；

7、遵章守则，团结互助，禁闹纠纷，不说脏话，不做不利团结的事，严禁参与赌博活动。

8、因工作失职造成停放车辆内车辆损伤、公共设施丢失等情况，责任人视情要承担相应的经济责任。

9、因服务态度、接待程序等方面的过错，而引起客人投诉，造成较大影响时，要追究责任人相应的行政和经济责任。

值班和交接班制度

1、当班（值班）人员必须按时到岗，不得迟到早退、擅离职守；

2、值班时应切实履行停车场内的设备设施、停放车辆的守护职责，发现问题，应及时上报并做好现场处理措施；

3、按时交接班，接班人员应提前10分钟到岗，在接班人员未到达前，当班人员不得离岗；4、接班时，要详细了解上一班车辆进出和停放情况以及本班应注意事项；

5、向下班移交值班记录和《车辆进出登记表》及值班物品，并做发值班记录交接签字。

停车场管理员（收费员）仪容仪表规定一、着装规定

1、按统一规定着装，要求举止文明、大方、端庄，精神抖擞。

2、制服统一，佩带员工（上岗）证，服装整齐、干净、笔挺。

3、不得佩带饰物，口袋内不宜装过多物品，制服外不得显露有个人物品。

4、禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋或赤脚。

二、形象规定

1、经常注意检查和保持仪表整洁。

2、不准留长发、蓄胡子、留长指甲，鼻毛不得长出鼻孔。

3、精神振作，姿态良好，不准边值勤边吸烟、吃零食，做到站如松、坐如钟、动如风。

4、值勤时不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报，不得随地吐痰、乱丢杂物。

5、做到“微笑服务”，对待车主（游客）友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。

文明礼貌用语和文明服务规范一、常用文明礼貌“十字”用语：

请、您好、对不起、谢谢、再见二、禁止使用语言

不知道、没时间、我不管、你自己看不准进、赶快走、少啰嗦、赶快交钱。

三、文明服务规范

1、人要精神，衣要整洁；说话要和气，服务要到位；

2、车进场多介绍一句，给客人一个亲切；工作时多解释一句，给客人一个放心；车离场多关照一句，给客人一个温馨；3、细微之处见温馨，举手之间显文明。

温馨提示

入场车辆

服从指挥车停到位按规交费贵重物品随身携带关好门窗注意安全

停车场主管岗位职责

停车场保安岗位职责

地下停车场岗位职责

停车场门卫岗位职责

停车场收费岗位职责