需求分析报告信息资源管理的基本信息需求.docx

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需求分析报告信息资源管理的基本信息需求

需求分析报告：

信息资源管理的基本信息需求

撰写者:

《信息资源基础管理性元数据框架研究》课题组

发布日期:

2008-06-06

标识符:

替代:

无

被替代:

无

最新版本:

文件状态:

推荐稿

文件说明:

本文件是《信息资源基础管理性元数据框架研究》课题的需求分析报告。

以问卷调查阶段的预选管理信息元素及其属性、现场调查阶段各个基本管理环节的工作流程以及从工作流程提取的有关管理信息为依据，采用需求分析结构化方法，建立了管理信息需求的E-R（实体-关系）模型，确定了信息资源在采集、加工、服务三个基本阶段的实体、关系及其属性。

目次

1.基本依据

参照问卷调查阶段接受调查的预选管理信息元素及其属性；现场调查阶段各个基本管理环节的工作流程以及以下从工作流程提取的有关管理信息：

1）信息采集

与采访有关的管理信息：

采购计划，预算分配信息，书商信息，信息资源信息（描述性元数据），订单信息，信息资源需求信息，信息资源评估信息，采访作业信息（查重、发订单、核销单据等）；

2）信息加工

与编目有关的管理信息：

编目员信息，编目作业信息（套录、原编、修改等）；

与资源数字化加工有关的管理信息：

信息资源信息（描述性元数据），信息资源技术信息；

与二、三次文献加工有关的管理信息：

合同信息，信息资源信息（描述性元数据），文献加工作业信息（剪辑、著录、标引等）；

3）信息服务

与外借、阅览有关的管理信息：

用户信息，信息资源信息（描述性元数据），外借、阅览管理政策信息（借阅期限、册数等）；

与参考咨询有关的管理信息：

提问信息（包括用户信息；信息资源信息（描述性元数据））；

与馆际互借有关的管理信息：

互借单据信息（包括用户信息；信息资源信息（描述性元数据）），馆际互借管理政策信息（互借期限、费用等）；

与文献传递服务有关的管理信息：

文献传递委托信息（包括用户信息；信息资源信息（描述性元数据））；

与剪报服务有关的管理信息：

用户信息，合同信息；与文献检索有关的管理信息：

委托单信息（包括用户信息；信息资源信息（描述性元数据））；

与科技查新有关的管理信息：

查新合同信息（包括用户信息），信息资源信息（描述性元数据）；

与竞争情报服务有关的管理信息：

调研方案信息，调研合同信息（包括用户信息），信息资源信息（描述性元数据）。

2.需求分析方法

在前期问卷调查与现场调查的基础上，采用设计信息系统常用的需求分析结构化方法，建立管理信息需求的E-R（实体-关系）模型，确定信息资源在采集、加工、服务三个基本阶段的实体、关系及其属性。

3.信息资源采集

信息资源采集E-R图（数据模型）

1实体及其属性

1.1用户

实体名

用户

说明

通过信息服务机构获取信息资源及其相关服务的实体。

一般是个人。

属性

类型；名称；所在单位；通信地址；电子邮件地址；电话号码

属性名

类型

说明

用户的类型。

如：

一般用户、特殊用户、联系人等。

从属的实体

用户

属性名

名称

说明

用户的名称。

个人的姓名或团体的名称。

从属的实体

用户

属性名

所在单位

说明

个人用户所从属的单位。

从属的实体

用户

属性名

通信地址

说明

联系用户的有效通信地址。

从属的实体

用户

属性名

电子邮件地址

说明

联系用户的有效电子邮件地址。

从属的实体

用户

属性名

电话号码

说明

联系用户的有效电话号码。

从属的实体

用户

1.2采集者

实体名

采集者

说明

完成信息资源引进手续及过程的信息服务机构工作人员。

属性

类型；名称；所在单位；联系方式

属性名

类型

说明

采集者的类型。

如：

采访人员、主管等。

从属的实体

采集者

属性名

名称

说明

采集者的姓名。

从属的实体

采集者

属性名

所在单位

说明

采集者所从属的单位。

从属的实体

采集者

属性名

联系方式

说明

联系采集者的方式。

如：

通信地址、电子邮件地址、电话号码等。

从属的实体

采集者

1.3资源采集政策

实体名

资源采集政策

说明

信息服务机构采集信息资源的方针和策略。

属性

机构类型；收藏级别；经费来源；经费分配；采集方式

属性名

机构类型

说明

信息服务机构根据其服务对象与任务所确定的类型。

如：

研究型图书馆、公共图书馆、信息研究所等。

从属的实体

资源采集政策

属性名

收藏级别

说明

将收藏的信息资源按目的、功能与用户水平划分的级别。

如：

完整级（完整收藏）、研究级、大学级、基础级、最低级等。

从属的实体

资源采集政策

属性名

经费来源

说明

信息资源采集经费的来源。

从属的实体

资源采集政策

属性名

经费分配

说明

某类信息资源采集经费占总经费的比例。

从属的实体

资源采集政策

属性名

采集方式

说明

采集某类信息资源的途径。

如：

呈缴、征集、赠送、订购等。

若为订购，则在订购关系中作进一步说明。

从属的实体

资源采集政策

1.4订单

实体名

订单

说明

采集者向供应者发出采购要约，拟向供应者提出订货数量和技术要求的一种书面文件。

属性

项目；数量；价格

属性名

项目

说明

采购的对象。

从属的实体

订单

属性名

数量

说明

采购项目的数量。

从属的实体

订单

属性名

价格

说明

采购项目的单价或总价及其币种。

从属的实体

订单

1.5信息资源

实体名

信息资源

说明

以实体或虚拟形式供人利用的信息。

如：

印刷型文献、网络信息资源。

属性

名称；创建者；日期；类型

属性名

名称

说明

信息资源的名称。

从属的实体

信息资源

属性名

创建者

说明

对信息资源的创建负有主要责任的实体。

从属的实体

信息资源

属性名

日期

说明

信息资源的出版或发布日期。

从属的实体

信息资源

属性名

类型

说明

信息资源的类型。

可以按不同标准划分，如按信息资源的记录方式与载体形式区分为印刷型、声像型、缩微型、机读型等；按信息资源的内容表达形式区分为图书、连续性出版物等。

为了便于利用，信息资源通常组织成数据库，数据库也可根据信息资源的内容、载体、组织形式等划分成不同的类型。

从属的实体

信息资源

1.6鉴定者

实体名

鉴定者

说明

具有专业知识或技能,，能对信息资源的适用性及价值作出鉴别评定的人员。

有时由采集者兼任。

属性

类型；名称；联系方式

属性名

类型

说明

鉴定者的类型。

如：

学科专家、主管。

从属的实体

鉴定者

属性名

名称

说明

鉴定者的姓名。

从属的实体

鉴定者

属性名

联系方式

说明

联系鉴定者的方式。

如：

通信地址、电子邮件地址、电话号码等。

从属的实体

鉴定者

1.7鉴定结果

实体名

鉴定结果

说明

对信息资源的适用性及价值作出的鉴别评定结论，确定是否值得采集。

属性

级别

属性名

级别

说明

信息资源采集的优先级别。

从属的实体

鉴定结果

1.8供应者

实体名

供应者

说明

提供信息资源的实体。

属性

类型；名称；联系方式

属性名

类型

说明

供应者的类型。

如：

出版者、发行商、代理商

从属的实体

供应者

属性名

名称

说明

供应者的名称。

从属的实体

供应者

属性名

联系方式

说明

联系供应者的方式。

如：

通信地址、电子邮件地址、电话号码等。

从属的实体

供应者

1.9选择者

实体名

选择者

说明

对信息资源进行选择和/或提出引进建议的人员。

有时由采集者兼任。

属性

类型；名称；联系方式

属性名

类型

说明

选择者的类型。

如：

馆员、学科专家、普通用户。

从属的实体

选择者

属性名

名称

说明

选择者的姓名。

从属的实体

选择者

属性名

联系方式

说明

联系选择者的方式。

如：

通信地址、电子邮件地址、电话号码等。

从属的实体

选择者

1.10目录

实体名

说明

根据特定要求，著录一批相关信息资源，并按照一定顺序编排而成的一种揭示与报道信息资源的工具。

属性

类型；格式；出版周期

属性名

类型

说明

目录的类型。

如：

纸本目录、机读目录等

从属的实体

属性名

格式

说明

机读目录的文件格式。

从属的实体

属性名

出版周期

说明

目录的出版周期及频率。

如：

周、月、季、年。

从属的实体

2关系及其属性：

2.1试用

关系名

试用

说明

为用户提供信息资源的短期使用的过程，以便用户对信息资源的适用性与价值作出判断。

属性

日期

属性名

日期

说明

试用信息资源的期限。

从属的关系

试用

2.2反馈

关系名

反馈

说明

用户向采集者返回使用信息资源后产生感受、相关评价和建议的过程。

属性

2.3鉴定

关系名

鉴定

说明

鉴定者对信息资源的适用性、价值及采集的优先级别作出鉴别评定的过程，为是否引进信息资源提供决策依据。

属性

2.4履行

关系名

履行

说明

采集者履行资源采集政策的过程。

属性

2.5收集

关系名

收集

说明

供应商采集信息资源的过程。

属性

2.6提供

关系名

提供

说明

供应商以目录形式揭示和报道可供采集的信息资源的过程。

属性

2.7选择

关系名

选择

说明

选择者根据特定需要对信息资源进行挑选的过程。

属性

2.8推荐

关系名

推荐

说明

选择者将经挑选的信息资源向采集者推荐的过程。

属性

2.9确定

关系名

确定

说明

鉴定者对信息资源的适用性、价值及采集的优先级别作出鉴定结论的过程。

属性

2.10标识

关系名

标识

说明

鉴定者通过鉴定对信息资源的适用性、价值及采集的优先级别进行标记的过程。

属性

2.11发送

关系名

发送

说明

采集者填发订单的过程。

属性

2.12订购

关系名

订购

说明

采集者通过订单或契约等约定方式向供应者采购信息资源的过程。

属性

催询；撤销；日期

属性名

催询

说明

采集者就未按期交送的已订购信息资源向供应者提出询问的过程。

从属的关系

订购

属性名

撤销

说明

采集者因故撤销已发送的订单的过程。

从属的关系

订购

属性名

日期

说明

订购的日期。

一般是采集者发出订单的日期。

从属的关系

订购

2.13直接获取

关系名

直接获取

说明

采集者不通过供应者直接采集信息资源的过程。

属性

2.14供应

关系名

供应

说明

供应者按预先约定向采集者提供信息资源，以满足其用户特定需要的过程。

属性

验收标准；交货时间；交货地点

属性名

验收标准

说明

双方约定的供货的技术和质量验收标准。

从属的关系

供应

属性名

交货日期

说明

双方约定的交货日期。

从属的关系

供应

属性名

交货地点

说明

双方约定的交货地点。

从属的关系

供应

4.信息资源加工

信息资源加工E-R图（数据模型）

1实体及其属性

1.1加工者

实体名

加工者

说明

对信息资源的内容与形式进行加工的信息服务机构工作人员。

属性

类型；名称；所在单位；联系方式

属性名

类型

说明

加工者的类型。

如：

编目员、文摘员、扫描人员、校对人员等。

从属的实体

加工者

属性名

名称

说明

加工者的姓名。

从属的实体

加工者

属性名

所在单位

说明

加工者所从属的单位。

从属的实体

加工者

属性名

联系方式

说明

联系加工者的方式。

如：

通信地址、电子邮件地址、电话号码等。

从属的实体

加工者

1.2信息资源

实体名

信息资源

说明

以实体或虚拟形式供人利用的信息。

如：

印刷型文献、网络信息资源。

属性

名称；创建者；日期；类型

属性名

名称

说明

信息资源的名称。

从属的实体

信息资源

属性名

创建者

说明

对信息资源的创建负有主要责任的实体。

从属的实体

信息资源

属性名

日期

说明

信息资源的出版或发布日期。

从属的实体

信息资源

属性名

类型

说明

信息资源的类型。

可以按不同标准划分，如按信息资源的记录方式与载体形式区分为印刷型、声像型、缩微型、机读型等；按信息资源的内容表达形式区分为图书、连续性出版物等。

为了便于利用，信息资源通常组织成数据库，数据库也可根据信息资源的内容、载体、组织形式等划分成不同的类型。

从属的实体

信息资源

1.3数字化信息资源

实体名

数字化信息资源

说明

对非数字化资源进行数字化加工或对数字化资源进行再处理后的资源。

属性

名称；格式；技术参数；日期

属性名

名称

说明

数字化信息资源的名称。

从属的实体

数字化信息资源

属性名

格式

说明

数字化信息资源的保存与交换格式。

如：

TXT、DOC、GIF、JPEG、WAF等。

从属的实体

数字化信息资源

属性名

技术参数

说明

描述数字化信息资源技术特征的指标。

如：

分辨率、压缩方法等。

从属的实体

数字化信息资源

属性名

日期

说明

数字化信息资源的加工完成日期。

从属的实体

数字化信息资源

1.4元数据

实体名

元数据

说明

描述信息资源的内容与形式特征的数据。

属性

格式；类型；日期

属性名

格式

说明

元数据的记录格式和编码格式。

如：

MARC、DC，ISO2709、XML等。

从属的实体

元数据

属性名

类型

说明

元数据的记录类型。

如：

书目记录、规范记录、馆藏记录。

从属的实体

元数据

属性名

日期

说明

元数据的创建日期。

从属的实体

元数据

1.5二、三次文献

实体名

二、三次文献

说明

对原始信息资源进行描述、提炼、压缩或综合分析、重新编写而成的文献。

包括文摘、索引和基于元数据的书目等二次文献，以及综述、进展报告等三次文献。

属性

名称；日期

属性名

名称

说明

二、三次文献的名称。

从属的实体

二、三次文献

属性名

日期

说明

二、三次文献的加工完成日期。

从属的实体

二、三次文献

1.6数据库

实体名

数据库

说明

能够进行自动查询和修改的信息资源集合。

是按一定结构组织起来的信息资源。

用户或信息服务机构查寻信息资源的工具。

属性

名称；类型

属性名

名称

说明

数据库的名称。

从属的实体

数据库

属性名

类型

说明

数据库的类型。

如：

全文数据库、文摘数据库、图像数据库等。

从属的实体

数据库

1.7加工规则

实体名

加工规则

说明

对信息资源进行加工所须遵循的规则。

属性

类型；名称

属性名

类型

说明

加工规则的类型。

如：

编目规则、文件命名规则等。

从属的实体

加工规则

属性名

名称

说明

加工规则的名称。

从属的实体

加工规则

1.8合同

实体名

合同

说明

用户与信息服务机构之间订立的有关信息服务权利关系的协议。

属性

履行期限

属性名

履行期限

说明

用户与信息服务机构双方履行合同的期限。

从属的实体

合同

2关系及其属性

2.1获取

关系名

获取

说明

加工者获取信息资源的过程。

属性

2.2查询

关系名

查询

说明

加工者查寻信息资源的过程。

属性

2.3履行

关系名

履行

说明

加工者履行加工规则或合同的过程。

属性

2.4数字化加工

关系名

数字化加工

说明

加工者将非数字化信息资源加工成数字化格式或对数字化信息资源进行再处理的过程。

属性

操作；工具；权限；时间

属性名

操作

说明

数字化加工过程的一项操作程序。

如：

扫描、压缩、图像切割等。

从属的关系

数字化加工

属性名

工具

说明

数字化加工的工具。

如：

扫描仪、数码相机、视频压缩卡等。

从属的关系

数字化加工

属性名

权限

说明

加工者执行某项操作的权限。

从属的关系

数字化加工

属性名

时间

说明

加工者完成某项操作的时间。

从属的关系

数字化加工

2.5元数据加工

关系名

元数据加工

说明

加工者将信息资源加工成元数据的过程。

属性

操作；权限；时间

属性名

操作

说明

元数据加工过程的一项操作程序。

如：

上载、下载、创建、修改、删除等

从属的关系

元数据加工

属性名

权限

说明

加工者执行某项操作的权限。

从属的关系

元数据加工

属性名

时间

说明

加工者完成某项操作的时间。

从属的关系

元数据加工

2.6二、三次文献加工

关系名

二、三次文献加工

说明

加工者将原始信息资源加工成二、三次文献的过程。

属性

操作；权限；时间

属性名

操作

说明

二、三次文献加工过程的一项操作程序。

如：

剪辑、著录、分析等。

从属的关系

二、三次文献加工

属性名

权限

说明

加工者执行某项操作的权限。

从属的关系

二、三次文献加工

属性名

时间

说明

加工者完成某项操作的时间。

从属的关系

二、三次文献加工

2.7组织

关系名

组织

说明

加工者根据一定的规则将信息资源按一定的格式存储的过程。

属性

5.信息资源服务

信息资源服务E-R图（数据模型）

接信息资源服务E-R图（数据模型）

1实体及其属性

1.1用户

实体名

用户

说明

通过信息服务机构获取信息资源及其相关服务的实体。

一般是个人。

属性

类型；名称；所在单位；通信地址；电子邮件地址；电话号码

属性名

类型

说明

用户的类型。

如：

一般用户、项目负责人、联系人等。

从属的实体

用户

属性名

名称

说明

用户的名称。

个人的姓名或团体的名称。

从属的实体

用户

属性名

所在单位

说明

个人用户所从属的单位。

从属的实体

用户

属性名

通信地址

说明

联系用户的有效通信地址。

从属的实体

用户

属性名

电子邮件地址

说明

联系用户的有效电子邮件地址。

从属的实体

用户

属性名

电话号码

说明

联系用户的有效电话号码。

从属的实体

用户

1.2服务者

实体名

服务者

说明

向用户提供服务的信息服务机构工作人员。

属性

类型；名称；所在单位；联系方式

属性名

类型

说明

服务者的类型。

如：

互借工作人员、参考咨询人员等。

从属的实体

服务者

属性名

名称

说明

服务者的姓名。

从属的实体

服务者

属性名

所在单位

说明

服务者所从属的单位。

从属的实体

服务者

属性名

联系方式

说明

联系服务者的方式。

如：

通信地址、电子邮件地址、电话号码等。

从属的实体

服务者

1.3请求单据

实体名

请求单据

说明

用户向信息服务机构提出服务请求的单据。

属性

类型；服务要求

属性名

类型

说明

请求单据的类型。

如：

互借申请单、文献检索申请单。

从属的实体

请求单据

属性名

服务要求

说明

请求单据所列出的用户请求服务的具体内容。

如：

检索提问、查新要求、索取的信息资源等。

有时包含于合同中。

从属的实体

请求单据

1.4合同

实体名

合同

说明

用户与信息服务机构之间订立的有关信息服务权利关系的协议。

属性

履行期限

属性名

履行期限

说明

用户与信息服务机构双方履行合同的期限。

从属的实体

合同

1.5服务政策

实体名

服务政策

说明

信息服务机构制定的信息服务方针与策略。

如：

服务费用、服务时间、文献借阅数量与期限等。

有时包含于合同中。

属性

服务费用；服务时间；借期；数量；权限

属性名

服务费用

说明

信息服务机构提供某项信息服务所需的费用。

从属的实体

服务政策

属性名

服务时间

说明

信息服务机构提供某项信息服务的时间。

如：

数据库的开放时间。

从属的实体

服务政策

属性名

借期

说明

信息服务机构外借信息资源的期限。

从属的实体

服务政策

属性名

数量

说明

信息服务机构提供信息资源的数量限制。

如：

外借文献的最高册数。

从属的实体

服务政策

属性名

权限

说明

用户使用信息服务机构提供的信息资源的权限。

如：

信息资源的使用范围与期限等。

从属的实体

服务政策

1.6信息资源

实体名

信息资源

说明

以实体或虚拟形式供人利用的信息。

如：

印刷型文献、网络信息资源。

属性

名称；创建者；日期；类型

属性名

名称

说明

信息资源的名称。

从属的实体

信息资源

属性名

创建者

说明

对信息资源的创建负有主要责任的实体。

从属的实体

信息资源

属性名

日期

说明

信息资源的出版或发布日期。

从属的实体

信息资源

属性名

类型

说明

信息资源的类型。

可以按不同标准划分，如按信息资源的记录方式与载体形式区分为印刷型、声像型、缩微型、机读型等；按信息资源的内容表达形式区分为图书、连续性出版物