人事行政部改善计划表.docx
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人事行政部改善计划表
人事行政部改善计划表
篇一:
20XX行政人事部年度工作计划
甘肃宝海实业集团有限公司
20XX年度行政人事工作计划
为更好的开展集团公司行政人事工作,为各子公司、新建项目、集团所属部门做好后勤服务保障,更好协调各子公司、新建项目、集团所属部门的运作及支持公司决策,确保20XX年目标的实现,现对20XX年度工作计划如下:
1、完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,保证公司的运营在既有的组织架构中运行,根据组织架构做好定员、定岗、定编工作。
2、在现有员工岗位职责的基础上,完善各部门各岗位的工作分析,为人才招聘、薪资评定及绩效考核提供科学依据。
3、完成日常人力资源招聘与配置。
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;充分考虑员工福利,做好员工激励工作,培养员工主人翁的奉献精神,增强公司凝聚力。
5、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评系统,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与
薪资挂钩。
从而提高绩效考核的权威性、有效性。
6、加强员工岗位知识、专业技能和基本素质培训,加大内部人才开发力度,完善员工内部晋升机制,考虑规划员工职业发展。
7、完善公司发展的特色企业文化和良好和谐的员工关系。
8、完善公司管理制度,作为公司运营决策的指导性文件。
9、做好行政后勤服务工作,为员工的工作、生活及公司的发展提供有力保障和支持。
20XX年度工作计划重点内容:
一、完善公司及部门组织架构
1.公司组织架构建设决定着企业的发展方向。
鉴于此,人力资源部在20XX年首先应完善公司组织架构及人员编制。
基于稳定、合理、健全的原则,制定出一个科学可行的组织架构,确定和区分各职能部门的权责,使每个部门、每个岗位的职责清晰明朗,科学适用,确保公司发展持续性及运营规范化。
2.组织架构设计须全面考虑公司整体发展战略和未来一年内运营需要进行
设计。
同时注重可行性和实操性。
因为公司组织架构既是公司运营的基础,更是业务部门编制、人员配置的基础,
组织架构一旦确定,除经公司高层特批以外,人力资源部对各部门的超出组织架构外人员增编将有权予以拒绝。
二、完善职位分析
1、职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一,通过职位分析可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。
详细的职位分析能给人力资源配置、招聘、考核及员工培训提供依据。
2、具体实施计划:
（1）拟对现有职位分析,在此基础上人力资源部将于3月底完成现行职位信息调查,汇总各职位分析草案发送各部门确认,由各部门负责人提出修改意见,修改完成汇总后报人力资源总监审批后备案,作为公司人力资源战略规划的基础性资料。
（2）公司职位分析必须严格按照公司组织架构内的所有职位进行分析,未涉及到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰写。
（3）计划达成后将运用到公司组织架构实际规划中,减少人力资源管理的重复性工作,同时人力资源部需注意做好部门间的协调与沟通工作。
三、人员招聘配置计划（编制20XX年人力资源需求计
划表）
1、考虑到公司目前的发展和经营情况,在20XX年人才招聘与配置计划中,严格执行董事长（总经理）最终审批的20XX年度人力资源需求计划,尽可能的节约人力成本,做到人尽其才。
2.招聘渠道:
以网络招聘（英才石材网、猎聘网、西北人才网、58同城等）为主,兼顾兰州人才市场招聘会,适当考虑高校校园招聘会。
3.具体实施计划:
（1）20XX年1-3月份,根据各部门人力需求计划参加1-2场现场招聘会兰州人才市场）及毕业生供需见面会。
（2）与西北人才网、英才石材网、猎聘网、58同城长期合作网上招聘,储备需要的人才。
根据需求和网站招聘效果随时发布招聘信息（猎聘网到期后不再续签）。
（3）招聘前做好准备工作,与用人部门沟通,了解特定需求;招聘广告（招聘职位描述与任职要求）的撰写、招聘时公司宣传品及安排面试相关事项。
4.招聘费用:
四、员工培训与开发计划
1、员工培训与开发是公司长期发展的最重要工作之一,有利于培养员工的忠诚度、凝聚力。
通过对员工的培训与开发,提升员工的工作技能、知识层次,有效改善员工工作效
率,增强公司综合竞争力。
2、具体实施计划:
（1）根据公司年度经营目标及20XX年培训需求,会同金润玉公司、金嘉玉公司编制20XX年度公司员工培训计划,按照培训计划内容由集团公司人力资源部制作成PPT的。
（2）培训方式:
a中旭股份到公司授课;
b外派相关人员参加中旭的学习;
c选拔内部工程师进行内部管理和工作技能的培训;
d以老带新、以师傅带徒弟等形式培训;
e组织发起员工自我学习与学历进修等。
3、计划培训内容:
根据各部门需求和公司发展需要而定,主要侧重以下几个方面:
（1）管理类:
营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管理等。
（2）专业知识:
大理石加工专业知识、设备管理、质量管理、营销策略、房地产专业知识、房地产行业法律法规。
（3）素质教育:
职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献精神等。
（4）新员工的培训等。
4、培训安排:
（1）各子公司组织员工参加PPT教学、专业知识培训
原则上每月一次。
（2）将公司常规的培训文件制定成册,制作PPT培训教材。
（3）以工程师、部门负责人为主建立培训师队伍,由集团公司人力资源部牵头、各子公司、部门负责人组织培训。
（4）建立电子版专业知识、行业知识库,包括:
房地产相关知识、电子相关知识、商务礼仪、业务知识、大理石基本知识、设备管理、质量管理、安全管理等电子文件夹,共享给员工,便于员工随时学习。
（5）计划组织1-2次户外拓展、户外活动等培训,培养员工团队精神及开放的心态。
（6）人力资源部将在20XX年3月30日前完善《公司培训制度》及具体培训计划并报集团副总批准后下发执行。
五、薪资管理与员工福利计划
1、本着“对内体现公平性,对外具有竞争力”的原则,行政人事部将在20XX年度完善薪资管理与员工福利的规范工作。
进一步做好员工激励工作,更好的挖掘员工的工作积极性、主动性、稳定性及对企业的忠诚度、荣誉感。
2、具体实施计划:
（1）人力资源部于20XX年上半年完成公司现有薪资与福利状况分析,结合公司组织架构设置和各职位工作分析,提交公司薪酬分析草案。
（2）力争公司薪酬水平达到行业中等偏上水平,保持薪酬的竞争性,以利于公司招聘优秀人才,给公司创造持续的利润。
（3）根据经营情况逐步调整现行员工福利项目。
（4）有计划有针对性的制订其他激励政策:
季度、年度优秀员工评选表彰,员工内部升迁制度建立等。
六、绩效管理完善与实施计划
1、20XX年,推行公司绩效考核体系。
以达到绩效考核应有的效果,实现绩效考核的根本目的。
有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善。
2、具体实施计划:
（1）将年度优秀员工评比与整个年度的月度考核结果相挂钩,并以此参考
规划年度奖金发放,同时对全年绩效考核数据进行汇总及分析,提交公司作为员工年度调薪的依据。
（2）根据公司发展目标,人力资源部循序渐进的对公司各部门进行关键绩效指标的设定,设立公司各职能部门各个岗位的KPI指标库。
其中以人力资源部为先进行关键绩效指标的设定,结合平衡积分卡对部门各岗位人员进行月度及年度绩效考核。
（3）绩效考核工作牵涉到每个部门、每个员工的切身利益,因此人力资源部在保证绩效考核与薪酬体系挂钩的基础上,还要做好绩效考核根本意义的宣传和解释答疑工作。
从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
（4）绩效管理在操作过程中注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行;保证建立科学、合理、公平、有效的绩效考核体系。
七、企业文化与员工关系管理
1、创建良性企业文化,协调处理员工关系,合理控制企业人员流动率,是行政人事部门的基础性工作。
（1）人员流动控制年度目标:
正式员工年流动率≤40%。
（2）员工关系协调处理目标:
完善公司相关体系,熟悉劳动法规,尽可能避免员工关系纠纷。
做好离职沟通与分析,争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾,树立公司良好的形象。
2、具体实施方案:
（1）为有效控制人员流动,首先把好严格用人关。
行政人事部在20XX年将对人员招聘工作进一步规范管理。
一方面,严格审查预聘人员的资历,不仅对个人工作能力进行测评,还要对忠诚度、诚信、品行等进行综合考查。
另一方面,任何部门需要人员都必须经行政人事部面试和审查。
各
部门用人需求须于每月25-30日报行政人事部,由行政人事经理审核,行政人事总监审批方可招聘。
（2）行政人事部及时地掌握员工思想动态,做好员工思想工作,有效预防员工的不正常流动。
了解每一位辞职员工的真正离职原因,从中做好分析,找出应对方法,避免员工不正常流动。
（3）员工关系处理,行政人事部从公司根本利益出发,尽可能为员工争取合理合法的权益。
站在客观公正的立场上,协调好公司与员工双方的关系。
篇二:
20XX年度行政人事部工作计划
20XX年度行政人事部工作计划
为配合公司20XX年度目标的达成,加强人力资源管理和行政管理的计划性,行政人事部现制订20XX年度工作计划,并遵照计划开展具体工作,更好的协调各部门的运作及支持公司的决策,协助各部门达成公司20XX年的工作目标。
第一部分人力资源工作计划一、人员招聘
（一）、思路分析
1、20XX年是公司快速发展的一年,人力发展将迅速增加,并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会,补充基层、中层。
尤其是本行业优秀人才,作为人力资源更替、补充和培
养储备。
3、实行内部培养和晋升,提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。
（二）、目标概述
公司目前属于发展期,20XX年总体目标首先要考虑满足岗位需求,再考虑人才储备,实现梯队建设。
（三）、具体实施方案
1、熟人推荐:
包括员工推荐,在公司工作,且技术熟练程度较高,已通过努力实现个人工资目标,推荐适合公司的优秀人才共同发展,公司将给予一次性奖励。
2、网络招聘:
继续和前程无忧招聘网站合作。
3、海报招聘:
主要面向基层人员招聘。
（四）、实施目标注意事项1、招聘渠道拓展:
竞争对手挖人。
2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。
3、做好各项准备工作:
与用人部门沟通,及时准确了解需求:
进行招聘宣传:
制作招聘海报。
招聘岗位合计
二、绩效考核
（一）思路分析
绩效考核有两个关键问题:
一是,考核指标的科学性;二是,一种管理习惯的形成,养成行为习惯,关键在于坚持和制度保障。
（二）目标概述
绩效考核的根本目的,不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而
人数
渠道网络网络网络网络网络网络网络网络网络网络网络园区海报园区海报
是有效激励员工,不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工作成果达成。
（三）具体实施方案
1、继续完善绩效考核配套制度及文件。
2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。
3、重点对考核结果进行评估,对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪,保证绩效考核工作良性运行。
4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作,行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。
（四）实施目标注意事项
1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。
因此,在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核,达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。
在操作过程中注意纵向、横向沟通,确保绩效考核工作顺利推行。
3、绩效评价体系,并不是行政人事部的单独工作,在
操作过程中,应以部门负责人为主导,听取各方面人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。
三、培训发展
（一）思路分析
1、目前,各企业对员工培训重视度不够、力度不足,培训管理制度约束力不强。
（二）目标概述
1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
2、通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品
质都将进一步加强,增强企业竞争力。
（三）具体实施方案
1、对现有核心员工,特别是管理人员进行整体素质测评,确定员工整体素质情况,配合岗位素质要求和工作职责,确定其待培训的方面。
2、重点培训内容:
管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。
3、向员工讲解内部发展渠道:
内部职称发展
行政级别发展个人薪酬发展（根据级别制订）内部横向发展（部门、岗位调整）
4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途,关心员工心理需求,根据员工特性制定适合的职业发展规划,这是稳定员工的有效方式,当心理需求得到满足,员工的工作积
极性和稳定性都会提高。
四、薪酬福利、员工关系1、薪酬福利
根据公司行业进行薪资方案的评估,制订适合企业的工资标准,福利发放可采取多样化形式。
2、员工关系员工关系工作的成效,很大程度反映在员工队伍稳定性上,员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系,妥善处理好员工关系,不仅是公司良好社会形象打造的一个方面,更是企业寻求长期发展的重要支柱。
20XX年的构想,准备采取座谈、聚会表等形式,引导员工与公司多进行沟通,拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离,增强员工的归属感。
第二部分行政管理工作计划
行政管理工作概括地说,就是要做好三个服务:
为领导服务、为员工服务、为客户服务。
一、企业文化和团队建设
提炼并学习企业文化,达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。
企业文化具有两种约束力,一种是硬的——制度,一种是软的——文化生活。
20XX年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念,完善并明确能使员工接受的具体内容。
公司内部,计划每季度组织一次集体活动,提高企业凝
聚力,活跃企业气氛。
具体团队建设项目拟有:
1、文体活动协调各部门组织趣味运动、卡拉OK等文体活动。
2、重要节日活动及福利发放,端午、中秋、春节、司庆……
3、年度优秀员工评选及旅游。
4、春节联欢活动,优秀员工颁奖,春节年会聚餐,抽奖活动。
5、企业文化讨论学习。
6、行政大检查,环境、秩序、工作牌等,每周每月检查,张榜公布成绩和问题,年终时给优秀部门奖励。
7、每月召开一次员工大会,指示工作方向,鼓舞员工士气。
二、制度建设
制度是工作经验的总结,是工作成果达成的保证。
制度编制和修订既要遵循现实工作需要,同时,要有前瞻性。
三、员工生活环境
1、员工宿舍进行卫生检查、评比,评出卫生个人、卫生宿舍,对违纪行为照章处罚。
2、员工餐厅:
要了解员工饮食喜好,菜品尽量多样化,保证饭菜质量,让员工吃上篇三:
行政部工作计划表
公司行政职能部门月度工作计划表后勤公司行政职能部门月度工作计划表篇二:
20XX年行政部工作计划]行政部20XX年工作目标和计划20XX年行政部工作目标和计划为切实配合20XX年公司计划目标的顺利实施,行政部将紧紧围绕“组织、实施、协调、
监督、执行”这一宗旨,在20XX年的工作中,以深化人力资源体制改革、创新绩效管理、降
低用人成本、建立激励机制、控制办公费用管理、强化企业文化凝聚力和竞争力、巩固信息
平台建设、抓安全、细化后勤服务为目标,推动公司总体经营计划目标的实现,使行政部真
正成为促进公司发展坚实的、强有力的保障部门。
一、20XX年整体工作思路
1、深化人力资源体制改革20XX年人力资源依据公司发展趋势,对薪酬体系与绩效体系进行改革,实行高管人员“年薪制”,绩效指标kpi量化,改变固化考核标准,实施“高标准、高考核”的管理模式,不断
完善薪酬与绩效管理制度,充分适应企业发展需要。
2、创新绩效管理
根据各子公司现阶段的发展经营模式,人力资源依据各岗位工作职责运用kpi进行绩效
指标量化考核,从内容与形式上大胆创新,经理级以上实行“高绩效、高考核”,主管级以下
实行低绩效的考核办法,建立由上至下逐级考核的绩效管理模式。
使薪酬体系管理科学化、
合理化,进一步激励员工的工作积极性与责任心,力求使公司付出的人力资源成本和员工的
个人价值达到双方共赢。
3、降低用人成本和风险以“人力资源是第一生产力”为导向,做好招聘用人计划,加强对人力资源各岗位任职资格、工作内容的调研与分析,推进人岗适配工作,适时调整组织架构,进行扩、缩编制。
实行“兼岗、并岗、合岗”的管理机制,控制人力成本费用。
同时加大招聘力度,监督部门
用人不专业、考核不到位、监管无力度,从行政部、用人部门两方面追究相关责任。
及时签订劳动合同,避免用工风险,推进公司社
保工作,加强公司劳动关系建设。
4、建立激励机制
以人为本,建立有效的激励方式,实行“能者上、平者让、庸者下”的激励机制,充分
调动员工的工作积级性,为公司引进人才,留住关键性骨干人才,减少人员流失率,培养后
备力量而努力。
5、控制办公费用管理以“开源节流”为中心,充分有效的利用公司各项资源,对各项办公费用严格把控,做好费用预算的基础工作,改进工作思路,做到先预算,再支出,降低各项办公费用成本,为
公司节约每一分钱。
6、强化企业文化凝聚力和竞争力在增强公司市场竞争力的同时,行政部将大力宣导企业文化建设,建立企业文化培训资
料,展现公司经营管理模式、组织架构、管理团队、发展历程、管理制度、核心理念、员工
手册等内容。
通过宣导与培训,使新入职员工对公司的企业文化产生更有力的吸引,对在职
员工倡导提高工作责任感、价值观。
真正做到企业宣传不流于形式,让员工增强凝聚力和竞
争力的思想意识,贡献每一份力量,为公司的发展点亮生命的火花。
7、巩固信息平台建设随着信息平台的科学建设,行政部将在原有的基础上,巩固erp、oa办公系统、网站的信息资源使用,保障网络与系统的使用畅通,建立坚实的科技防火墙,防止病毒与黑客的攻
击侵害,利用网站信息做为推广,加大对外宣传力度,使公司的高科技力量促进经营目标的
实现。
8、抓安全
牢固树立“安全发展”理念,高度重视安全教育与安全生产,加强安全设备检查,规范
安全操作,让一线员工提高安全生产责任意识,健全
安全生产长效机制,坚持强化安全基础不动摇,推进科技保安全,做好安
全保障体系工作,做到防患于未然。
9、细化后勤服务
将后勤服务工作落到实处,增强服务意识,改善服务态度,以提高服务质量为重心,保
障各部门需求,体现强有力的后勤服务团队。
20XX年行政部在做好其他行政工作的同时,重点实施监督、监管的职能,积极组织协调
各部门的经营管理目标的实施,大力开展行政监管工作,实行计划与考核的统一、目标与执
行的统一、监督与管理的统一。
二、行政、人事主要工作计划（1-12月）行政工作计划篇三:
20XX年度人事行政部工作计划表2012年度工作计划表第一季度（2月1日-4月30日）完成内部管理制度的建立第一月
2、1-2、29日,2012年度工作计划完成及年度目标考核方案的制订。
2、1
-2、29日,完成组织架构设计与岗位职责的编写完成。
第二月
3、1-
4、30日,完成部门的日常运作的业务管理制度的建立与操作培训。
3、1-
4、30日;流程设计与岗位作业标准的建立与操作培训。
3,1-4,30日;人员需求的分析及招聘工作的开展.3,1-4,30日;薪资调整的完善工作.3,1-4,30日年度优秀员工评选方案的制订与执行第三月
4、1-4、30日;企业文化与理念培训需求的分析及培训工作的落实.4、1-4、30日,新建立的管理制度执行结果的总结与修订。
第二季度（5月1日-7月30日）完成各部门与各岗位的绩效考核设计与执行工作。
第一月
5、1-5、30日,业务岗位操作考题的设计与执行,结果总结与流程标准的修订。
5、
1-5、30日,完成各部门与各位岗位的绩效指标的建立。
第二月
6、1-6、30日,完成绩效考核制度体系的建立与完善。
第三月
7.1-7、30日,完成绩效考核的培训与推行工作。
7.1-7、30日,半年度工作总结和分析报告第三季度（8月1日-10月30日）总结与完善内部管理制度第一月
8、1-8、30日,新业务流程与业务标准执行结果的总结、修改、完善、培训、推
行。
8、1-9、30日,考核结果优良员工的选择外派参观学习的筹备工作.8、1-9、30日,考核结果优良员工的选择外派学习专业知识与业务技能的筹备工作.第二月
9、1-9、30日,绩效考核制度体系的总结、修改、完善、培训、推行。
第三月10、1-10、30日,建立公司的人员的晋升制度体系。
10、1-10、30日,考核结果优良员工的外派参观学习10、1-10、30日,考核结果优良员工的外派学习专业知识与业务技能.第四季度（11月1日-12月30日）年终总结与新年度目标与计划的制订第一月
11、1-11、30日,完成2012年终总结与2013年度目标与计划制订的准
备。
第二月
12、1-12、30日,完成2012年终总结与2013年的目标制订。
篇四:
人
事行政部月度工作计划表人事行政部月度工作计划表篇五:
行政人事部年度工作计划书行政人事部年度工作计划书为加强公司人事行政部工作的计划性及量化时效性,人事行
政部将结合公司整体发展规划及企业发展方向,参考公
司20XX年相关能收集到的资料为基础。
制订出人事行政部20XX年工作目标及计划。
人事部20XX年度主要工作计划和目标:
一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等
二、人力资源招聘与配置
三、员工培训与开发
四、建立真正以人为本的企业文化
五、制订对外具有竞争性,对内具有公平性的薪酬结构管理
六、完善员工福利与激励机制
七、绩效评价体系的完善与运行
八、人员流动与劳资关系
九、公司日常工作及后勤的管理
一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册完成时限:
20XX年12月至20XX年2月份起草各类管理制度,20XX年2月抽出一星期时
间每天下午14:
00召集各部门主管研究讨论,初稿订下来后,报总经理批准。
春节放假开工
时正式颁布。
二、人力资源招聘与配置
1、按人员配置及20XX年流动情况。
分析评估各部门工
作量,判断其人员缺失数量。
2、人才储备:
为中层管理人员的补充做好准备。
1）在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求:
通过评估确定招聘人员数量时,人事部需跟各部门进行深层次的沟通,确定应聘人员要
求具备的素质、条件和潜质。
完成时限:
20XX年12月至20XX年1月份,这段时间内可以单独抽出一天,召集各部门
主管讨论确定。
2）招聘渠道与方式:
网络招聘、现场招聘、内部招聘:
。
员工推荐:
具体实施时
间:
根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。
三、员工的培训与开发并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立培训计划,从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训。
具体实施
时间:
1、人事部与各部门沟通协助各部门编写20XX年度员工培训计划,计划20XX年三月份完
成;
2、采用培训的形式:
内部培训教材;网络培训;外聘讲师到企业授课;
3、计划培训内容:
主要应重点培训企业文化与制度和岗位技能。
4、培训
升级会员 