年度培训计划方案拿来即用.docx

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年度培训计划方案拿来即用

年

度

培

训

计

划

方

案

编制：

人力行政中心

日期：

2017年1月30日

一、培训计划概要-------------------------------------------------------

二、培训目的-----------------------------------------------------------

三、培训原则-----------------------------------------------------------

四、培训要求-----------------------------------------------------------

五、各部门培训职责-----------------------------------------------------

六、重点培训内容-------------------------------------------------------

七、培训队伍-----------------------------------------------------------

八、培训体系建设-------------------------------------------------------

九、2017年度培训课程计划-------------------------------------------------

十、计划以外培训课程----------------------------------------------------

十一、培训效果评估--------------------------------------------------------

十二、培训费用预算--------------------------------------------------------

十三、培训管理-----------------------------------------------------------

一、培训计划概要

本计划内容包括2017年度培训工作具体内容、时间安排和费用预算等。

公司人力行政中心为加强对培训教育工作的管理，根据公司经营战略，提高公司管理水平和员工综合素质，使培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的达成。

本计划的制定依据主要是2017年度公司发展及具体工作安排、职能定位、培训需求调查、部门访谈等。

二、培训目的

1.改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标；

2.加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率；

3.提升公司凝聚力、战斗力、向心力和执行力，为公司储备人才积蓄发展后劲；

4.提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平；

5.完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，建立和完善公司的培训体系，规范培训流程，明确各部门对培训的职责以及监督培训，评估和反馈培训效果，实现各项培训工作顺利、有效实施。

三、培训原则

1.以公司战略与员工需求为主线；

2.以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心；

3.以针对性、实用性、价值型为重点；

4.坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合；

5.坚持公司内部培训为主，内训与外训相结合；

6.坚持按需施教、学用结合；

7.各个部门各负其责、人力资源部密切配合；

8.加强培训效果反馈，及时调整相关内容；

9.培训内容必须有益于公司利益和公司发展。

四、培训要求

1.满足公司未来发展的需求；

2.满足企业文化建设的需求；

3.满足中层管理人员及后备人员发展的需求；

4.满足内部自我培训技能提高的需求；

5.满足内部培训系统发展和完善的需求；

五、各部门培训职责

1.人力资源部负责公司教育培训的全面工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、（年度/月度）培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结、培训资源的分类归档等工作；

2.各部门负责与本部门工作职责相关的制度、流程、工作方法以及部门间工作流程、沟通方法等培训工作，有关于各部门年度内的培训计划，由该部门负责人指定专人完成实施，做好培训通知、培训签到、培训讲义、培训教材、培训评估、培训考核等相关内容并提交至人力资源部归档；

3.新工入职培训工作由人力资源部主导，相关培训项目由人力资源部、IT资讯部、质量管理中心、安全管理部及各用人部门共同完成；

4.年度内中高层管理人员职业素质、管理能力提升以及专业技能提升的培训实施工作由人力资源部主导密切配合，各部门各负其责完成实施；

5.各部门的临时培训需求，应提前向人力资源部申请与说明。

六、重点培训内容

推进中层以上管理人员的管理技能，提高各部门的工作效率，打造“TTT培训内部讲师”、“管理能力提升”和“专业技能培训”等重点课程。

七、培训队伍

建立有效培训队伍，确保培训师资的胜任能力和实际效果，节省公司培训经费，培养企业人才，以文化转型推动企业的组织变革，满足企业对技术提升的需求。

八、培训体系建设

推进公司培训体系建设的任务和措施如表一：

序号

任务

作用及措施

备注

培训管理制度体系建设

作用

为推动培训体系的建设提供制度保障

措施

制定培训管理制度，包括新员工培训管理、岗位技能培训管理、员工外派管理、内部讲师管理等管理内容

教材库建设

作用

开发教材，使教材成为完成培训目标的保障和基础

措施

按照各部门层次、专业组织教材的开发

案例库建设

运作

使培训生动化，更好的完成培训目标

措施

各部门收集日常工作中的突发事件、关键事件，每个部门每月负责提交2～3篇详细案例

档案库建设

运作

管理企业及员工培训档案

措施

收录培训计划、培训通知、培训签到、培训讲义、培训教材、培训评估、培训抽查记录等分类归档

实施多样化培训方式

作用

提高培训的灵活性及有效性，使员工随时随地可培训

措施

开展网络培训平台、户外拓展、光盘培训、管理游戏等项目

建立员工职业生涯发展系统

作用

挖掘员工潜能，通过对口培训提高员工的归属感

措施

为员工进行职业生涯规划，建立与职位升迁相关的必须参加的培训项目列表，完善职位晋升所需要的培训管理体系

建立内部讲师队伍

作用

提高培训水平，降低培训成本

措施

年度内选拔开发内部讲师，且年授课量不低于30小时，同时建立各讲师的专业、特色课程

九、2017年培训课程计划

此培训计划具体包括《2017年新员工入职培训计划》、《2017年度中高层管理人员职业素质、管理能力提升培训计划》、《2017年度专业技能提升培训计划》、等三项培训，在实际实施过程中会有所调整，以实际实施的培训内容为准。

表二：

2017年新员工入职培训计划

序号

培训项目

培训课时（小时）

授课讲师

培训时间

备注

企业文化和发展史

1.5

人力资源部

入职当月

企业公司架构及发展战略

入职当月

员工行为规范

入职当月

企业规章制度

入职当月

员工职业心态

入职当月

岗位职责及相关工作内容培训（包含但不仅限于本部门架构和职责介绍、岗位职责与工作内容讲解、工作流程与作业指导讲解、常用文件、单据、表格讲解等）

用人部门主管

入职三天内

公司内网系统的学习

IT资讯部

入职三天内

质量管理体系

质量管理中心

入职三天内

安全生产知识

1.5

EHS部

入职当月

消防安全

入职当月

职业预防

入职当月

表三：

2017年度中高层管理人员职业素质、管理能力提升培训计划

序号

培训主题

培训目的

培训对象

参训

人数

培训

课时

培训

地点

培训

师资

培训形式

讲师机构

培训时间

培训考核

备注

企业全面运营管理沙盘模拟

构建企业经营全局观，全面提高中高层管理人员的运营管理水平，掌握从战略到执行的实施工具，提升清晰思考、理性决策能力，提升管理人员的财务能力等

董事、CEO、副总经理、各部门总监级人员

10人

2天

广州

外部机构讲师

外派

待定

8.19-20

心得总结

团队领导力-打造高效能团队领导艺术

提高高绩效管理团队意识，为企业持续长远高效发展做计划，帮助管理者提升自身及团队的执行力，并塑造自身的领导力和影响力，打造高绩效团队，最终提升自己及整个团队的工作绩效

董事、CEO、副总经理、各部门总监级人员

10人

2天

广州

外部机构讲师

外派

待定

11.18-19

心得总结

管理者问题分析与解决

提高管理人员面对问题积极应对能力，并采取有效措施去解决在带领团队成员达成目标的过程中遇到的，事务的问题、人的问题、执行的问题等

各部门经理级人员

15人

2天

广州

外部机构讲师

外派

待定

9.23-24

心得总结

目标与计划管理

加强管理人员以目标为中心的管理能力，明确目标有效管理的基础，提高管理者科学地制定目标、实施目标、考核目标，及提升管理任务的综合能力

各部门总监、经理级人员

20人

1天

广州

外部机构讲师

外派

待定

6.25

心得总结

高效时间管理

对日常工作中时间管理上存在误区的分析及时间管理基本方法、技巧等

生产部主管级人员

22人

3小时

培训室

光碟播放

内训

7.22

心得总结

沟通艺术与关系协调

提高公司中/高层管理人员与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧，掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用方法，深入认识不同的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力

公司主管级人员

39人

3小时

培训室

光碟播放

内训

——

5.16

心得总结

序号

培训主题

培训目的

培训对象

参训

人数

培训

课时

培训

地点

培训

师资

培训形式

讲师机构

培训时间

培训考核

备注

压力与情绪管理

提高化解工作压力及控制自己过激情绪，正确面对压力之下的反应，及有效管理缓解工作压力的能力

公司主管级人员

39人

2小时

培训室

光碟播放

内训

——

5.25

心得总结

员工辅导与激励

提高公司管理人员对员工辅导与激励的运用能力，调动部属的积极性，找对员工辅导的切入点，从而提高部门绩效

生产部主管级人员

22人

2小时

培训室

制品生产部总监

内训

——

8.10

心得总结

TTT-企业内部培训师培训

培养企业人才，推动企业转型及文化变革，满足企业对技术提升的需求

公司内部讲师

——

2天

广州

外部机构讲师

外派

待定

10.28-29

心得总结

表四：

2017年度专业技能提升培训计划

序号

培训主题

培训目的

培训对象

参训

人数

培训

课时

培训地点

培训

师资

培训形式

培训时间

培训考核

备注

客户关系管理与价值提升

从大客户价值提升的关键要素入手，提高客户关系拓展技术，从管理层面提升公司构建统一的客户关系管理平台与关系管理界面，对客户关系进行系统规划、执行、监控与规范化管理，实现客户价值的全面提升，保持企业获得长久的业务成功，持续盈利

业务人员、客服跟单人员

34人

3小时

培训室

业务经理/培训光碟

内训

3.20

心得总结

区域市场开发与管理

学习区域市场规划的关键要素与步骤，有效处理好四类市场：

中心市场、重点市场、样板市场、目标市场，学会渠道规划与网点布局的具体方法

业务人员

13人

3小时

培训室

培训光碟

内训

4.06

心得总结

跨部门沟通技巧

理解沟通的意义并认识组织的冲突，学会清除沟通障碍，让组织发挥更大的功能，最终解决跨部门沟通的问题

业务人员、客服跟单人员

34人

2小时

培训室

培训光碟

内训

4.20

心得总结

序号

培训主题

培训目的

培训对象

参训

人数

培训

课时

培训地点

培训

师资

培训形式

培训时间

培训考核

备注

客服投诉问题汇总及处理技巧提升

熟悉以往出现的制品投诉问题，便于日后应对客户投诉及持续改善

业务人员、客服跟单人员

34人

3小时

培训室

客服跟单主管/培训光碟

内训

4.26

心得总结

生产线流程及产品呈现技巧

对产品工艺的认识，及产品优势的推广

业务人员、客服跟单人员

34人

3小时

培训室

生产部/技术研发部

内训

5.08

问卷/口试

公司各产品检测报告及标准的学习

了解公司现时产品的检测方法以及功能检测

业务人员、客服跟单人员

34人

2小时

培训室

质量管理中心

内训

5.12

问卷

供应商管理与采购谈判技巧

与供应商保持竞争而合作的良性供应关系

采购人员

8人

3小时

培训室

采购经理/培训光碟

内训

5.20

心得总结

物料采购管理及成本控制

对物料采购的有效管理及降低成本提高产值量

采购人员

8人

3小时

培训室

采购经理

内训

5.28

问卷

安全生产和工艺流程的精进

加强安全生产需注意事项及产品工艺的精细化管理

车间主管、班长

53人

3小时

培训室

生产总监

内训

6.06

问卷

生产工作计划与执行

提高工作效率，消除人力、时间及物料浪费，提高企业竞争力

车间主管、班长

53人

3小时

培训室

生产总监

内训

6.18

心得总结

医疗产品使用知识、性能与风险分析

提高对产品使用知识，预防杜绝生产中存在的风险

车间主管、班长

53人

2小时

培训室

质量管理中心/技术研发部

内训

6.28

问卷

提升产品质量意识管理

提高部门主管的质量管理意识，减少产品质量问题相关投诉

车间主管、班长

53人

2小时

培训室

质量管理中心

内训

7.10

问卷

6S管理

整理塑造清爽的工作场所,整顿工作场地保持整齐的工作环境，消除过多的积压物品，清扫保持工作场所干净，稳定品质，减少工业伤害，清洁保持环境处在美观的状态，培养积极主动的精神形成惯性，建立起安全生产的环境

车间主管、班长

53人

3小时

培训室

生产总监

内训

7.26

问卷

序号

培训主题

培训目的

培训对象

参训

人数

培训

课时

培训地点

培训

师资

培训形式

培训时间

培训考核

备注

研发流程优化与研发项目管理

激烈的市场竞争对企业自主创新、转型升级提出改善要求，只有技术领先，才能取得市场领先

技术研发员

6人

3小时

培训室

技术研发部经理

内训

7.30

心得总结

TPM-设备预防性维护管理技术

提高设备维修管理能力

设备部员工

38人

4小时

培训室

设备部总监

内训

8.05

问卷

纳税筹划与风险控制

学习、了解税收筹划的知识、原则、条件与技巧，掌握运用好现行税收政策，结合国内税收制度的特点，及最新的税收法规政策的变化，提高公司财务有效控制和规避税务风险，在国家政策、法规允许的前提下尽可能节约税收，借以实现企业利润的最大化

财务经理

2人

2小时

待定

外聘讲师

外派

6.25

心得总结

消防安全及生产安全知识

提高员工的消防安全知识，加强防火安全

车间班长、生产一线员工

全员

3小时

厂区

EHS部

内训

6月

12月

现场演练

分期进行

紧急救护知识培训

使得员工了解常用的急救方法

车间班长、生产一线员工

全员

2小时

培训室

医生

内训

9.20

现场演练

分期进行

电力设备维修保养安全知识

提高员工的特殊技能水平

电工、维修工

39人

3小时

培训室

设备部

内训

10.26

问卷

特殊工种培训

（电工、焊工、叉车司机、压力容器、电梯司机、电梯安全管理、桥式地控司机）考证及复审培训事项

特殊技能人员

34人

1天

狮山

职业技术学院老师

外派

按审证时间

问卷

大专班学历提升教育

为实现公司管理人员和技术骨干培养/发展/继任计划目标，达到公司任职资格要求

全体人员

学期

远程教育

学校安排

自费报名

十、计划以外培训课程

计划以外培训课程是指不在本年度计划内的培训项目，参加与组织计划外培训需要办理审批手续：

1.培训项目以及培训内容应符合公司业务或员工专业技能提高的要求；

2.一般应提前15天申请，且培训项目费用不得超出预算（单次累计）；

3.同一主题内容原则上每年只能申请一次。

十一、培训效果评估

1.培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估分析；

2.参加培训课时1个小时以上的培训，受训者学习结束后需接受培训考核如：

问卷考核、培训心得总结等，经部门负责人审阅后交人力资源部存入个人培训档案；

3.参加外派短训班，受训人员学习结束后，应将所学的内容，对公司内部其他相关员工进行转训，以扩大培训效果；

4.人力资源部对当年的培训工作进行总体评价，并写出评估报告，在进行年度评估时，应以年内每一次评估的结果作为依据。

十二、培训费用预算

表一：

2017年度外派培训费用预算明细

序号

培训主题

培训目的

培训对象

参训人数

培训课时

培训师资

培训形式

培训时间

学习卡单价

合计

企业全面运营管理沙盘模拟

董事、CEO、副总经理、各部门总监级人员

10人

2天

外部机构讲师

外派

8.19-20

团队领导力-打造高效能团队领导艺术

董事、CEO、副总经理、各部门总监级人员

10人

2天

外部机构讲师

外派

11.18-19

管理者问题分析与解决

提高管理人员面对问题积极应对能力，并采取有效措施去解决在带领团队成员达成目标的过程中遇到的，事务的问题、人的问题、执行的问题等

各部门经理级人员

15人

2天

外部机构讲师

外派

9.23-24

目标与计划管理

加强管理人员以目标为中心的管理能力，明确目标有效管理的基础，提高管理者科学地制定目标、实施目标、考核目标，及提升管理任务的综合能力

各部门总监、经理级人员

20人

1天

外部机构讲师

外派

6.25

TTT-企业内部培训师培训

培养企业人才，推动企业转型及文化变革，满足企业对技术提升的需求

公司内部讲师

2天

外部机构讲师

外派

10.28-29

纳税筹划与风险控制

财务经理

2人

1天

外部机构讲师

外派

6.25

特殊工种培训

（电工、焊工、叉车司机、压力容器、电梯司机、电梯安全管理、桥式地控司机）考证及复审培训事项

特殊技能人员

34人

1天

职业技术学院老师

外派

按审证时间

大专班学历提升教育

为实现公司管理人员和技术骨干培养/发展/继任计划目标，达到公司任职资格要求

全体人员

学期

远程教育

学校安排

自费报名

无

备注:

公司外派培训与其它外部培训机构合作购买培训学习卡，计划需小学校张学习卡，按机构套餐购买详详细细张/卡惺惺惜惺惺元，其余详详细细张卡可供公司内部讲师使用。

表二：

2017年度内部培训引进外部师资费用预算明细

序号

培训主题

培训目的

培训对象

参训人数

培训课时

培训师资

培训形式

培训时间

光碟费用

备注

高效时间管理

对日常工作中时间管理上存在误区的分析及时间管理基本方法、技巧等

生产部主管级人员

22人

3小时

光碟播放

内训

7.22

500元

沟通艺术与关系协调

职能部门、生产部门主管级人员

39人

3小时

光碟播放

内训

5.16

300元

压力与情绪管理

提高化解工作压力及控制自己过激情绪，正确面对压力之下的反应，及有效管理缓解工作压力的能力

职能部门、生产部门主管级人员

39人

2小时

光碟播放

内训

5.25

300元

客户关系管理与价值提升

业务人员、客服跟单人员

34人

3小时

业务经理/培训光碟

内训

3.2

500元

区域市场开发与管理

学习区域市场规划的关键要素与步骤，有效处理好四类市场：

中心市场、重点市场、样板市场、目标市场，学会渠道规划与网点布局的具体方法

业务人员

13人

3小时

培训光碟

内训

4.06

500元

跨部门沟通技巧

理解沟通的意义并认识组织的冲突，学会清除沟通障碍，让组织发挥更大的功能，最终解决跨部门沟通的问题

业务人员、客服跟单人员

34人

2小时

培训光碟

内训

4.2

500元

客服投诉问题汇总及处理技巧提升

熟悉以往出现的制品投诉问题，便于日后应对客户投诉及持续改善

业务人员、客服跟单人员

34人

3小时

客服跟单主管

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