化妆品电商运营方案计划.docx
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化妆品电商运营方案计划
化妆品电商运营方案
第一部分：
当前化妆品电商大数据分析
•2015年第四亨度.护扶类叨是化按詁主流.销售额増幅笑出f占化检昭上韦场近半份戦P渭洁类扣彩技类尚有堆长諮力.
滴洁类渠道天描、京东实力相当
•Q4的双11大保井未明显拉动大屈滴淇类产品的苗隹.与京东的怕脈相差无几,
•国美在线、当当网.亚马3L聚黄优品在淸酒类产品的销售上員有上升沼力,化竝品孫宜电商乐特网投靠唯品会后也未扭紂碩势「在比拼上瞽后于聚关优眾.
・2015年Q4洗曲和面成为清洁类产品箱賣主力”洗发在H月高达270%的率长率说明僧構临扱大的噓讲消费者需求，针时消番者易在促精时囤积洗笈产品的O理,品惟可在大堤时着力在此类香品上加大帝柏力瞧
细分胡类惜怅情况
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天麹占糖护肤品城上市场谊半佛魏
・Q4取11大促对天扁沪肤嗣拉功作用明显局于清洁奏产品，天輛.束东合严占比超在护肤品嫌上市场渐冇垒睜之惨:
*当当网*苏宁易嗣在护朕品的曲上有上升潜力,聚董优品和乐弾网召除去垂总优枝品电奇优劈・&天疇和斎东大流M平甘枉前，簾執品脑H网砒乏R.
面膜成为护肤晶行业昨的翳托点
*面聯在护味品中占比近貢成「牝率近三倍*直时也杲什妝品总売中占比和增悅率最佚的品类.戍为化妆品行业新的憎知轧面順市场培it迅遠r品牌离襄形成塗昇化产品特色井采収荊厳曹斟f否则琏以在干岸一律的面^頁产品中抢占咼地;如】5年初.曲军踽畀投资直滕品摆，也为戶肤品行业揑淇了旦联岡+的銷方向"
护肛笳轴分品类占比
匡］产品牌护联品占忧势
•或朗T宝洁两大日址巨头鎮下品牌仍然上槽TOP10.怛双11犬促坝大拉动了本土品議解ft紆典M势百律羚和年轻品牌I韦束幅益于电鶴渠活的良好运昨危功进入护我詬行业前列；
•三类护肤品的连上甜牌集中虔均不高（TOPIC品牌占比一直濮一345抵乳惫/面H—2时张优舷李一犬0%:
.袒莊喘力电彌争取到更参梯上曲额.品牌堆升实力的同时还需要找到貝活的电商:
目销輩曙.
京东”天疝占彩妆钱上市场九成吩额・魂大擠倉浙了201弭Q4的堆上悴韦屿•两省合计占比16九成.
•务tfc销售上r腺夭锚外具池电咖臬诅在Q4总依呈现埶塔拴r这或许是因为不同于溝沽护狀品.消擊若对于彩牧的应职歌燮不強,祖1大促对彩妆竝鬲作用有隈.
正欝口红咸为毘畅俏的号妆
面瞬妆凭借底妆粉底裁r眈稱和硼的局诒额,咸为毎妆类堆售額的主要養tSiTI
盾膏口幻第2加5年Q4岸軽犒的彩枚”威许与理侪堆鹹垸背皆下的口红效应有关.fgmna掃使用率非當■溺牧•5Rll±i£对具雷雋拉动咋用平强，品肄迂镇善力点可以务放在串眈
*顾胡缈的皓速城远超过面商叱部彩牧,尤以眼影市堺泡力就高；
・眼总占七脱”且超过半数051农養囊眠影均价那在300-300元之间*諒楚者对于舄瑞眼彫需求高■占比不高的本土品牌可调塑产品及第菇以迫含消務者需求.
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欧養高捕遢妆受谊棒
*注探影喘中国君妆消箜者的斡论盖妆以及本土匚碱的f民价弟昭井很肓树消少肴对于欧養京越霸er的谊捧；本土邸牌还褊在创新性和全鼎馳同发震上寧动脑筋.
征邮彩妆TOPLO品牌及均恰1SBI時妆TOP10品牌及爲价舉笳移tttTDPl吋妙风均价
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・女咗始终星化妆品尤其規影按的主努消费吿.而勇士在靑清类产品的涓费上占比颇禹.
lAO护肤叛总的升级，男性韦场有望成为f规韶行业新亜海.
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化妆品网舸用户偏好胞俞内衣勺母鑒产品
・三K类化妆品网购用户苦遍偏奸展询内衣勾母势产品■可为电商平台和租关品博实行关联购蜩荐理供惜鉴・
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*眼恤内衣
•眼检内衣
•服血内衣
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•細枕内衣
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•列钛京东依然是线上化很品的土要销售楽道.化妆品垂亘电商緊芜优品和乐e*网在化阪上的曲售优势不佳；
•圉美在红和当当网分别在清沽类和护肤类销售上潜力跟大.但市场忖额有限”因此主流电商平台才蹇化妆品品牌的首选；
•面膜相眼带的市疑晚求较高r在面股市场底速増长的音阮下「互联网+冉面膜请吿注入新S力；
*欧菜雅、宝活两个曰化巨头和欧美高端彩妆品牌受网购甲户追捧.本土品牌还需麻成自身的核b竞爭力；
・男性用户在类产品的消靈上占比頗高.隔看消费现念升级”男性市场育审成为比汝8W亍蛹蓝海;
•化妆品网炖用服饰内衣与母婴产品，可为电商平台和相黃品牌买行关联蚂买推荐提俱惜鉴。
财政部等部门近日发布公告，将于4月8日起事实跨境电子商务零售（企业对消费者，及
B2C进口税收政策，具体来看，此次新税制取消了此前50元以下的免征额度，并对个人
年度交易限值进行了规定，个人限额月度/单次2000元，年度为20000元；并对之前分别为
10%20%30%50%勺四档行邮税率，调整为分别为15%、30%60%勺三档行邮税率。
跨境
电商涨价幅度与公司成本控制有关，在成本增长的基础上每个不同品类会增加不同的价格。
具体来看，黑糖、纸尿裤、奶粉、保健品、轻奢服装这些类目涨价成本是增值税7折也即
11.9%,而化妆品等类目在增值税的基础上还需缴纳消费税，也即涨价幅度为32.9%,即预
估海外代购化妆品零售价将涨3成左右。
所以个人或团队进口化妆品代购业务会出现颓势。
总结：
根据第一部分的数据，现阶段较有优势的产品包括：
1•欧美彩妆，其中唇膏口红、粉底液、BB霜、粉饼占据市场份额最大，眼影最具发展潜力,
宝洁和欧莱雅最具品牌优势；
2•男性洁面产品，市场已具相当规模；
3•面膜；
4•其他进口化妆品。
第二部分:
淘宝市场推广费用
收费软件类
满就送
满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮
功能：
提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。
各部门配合协商设置
24元/季
辅助
搭配套餐
将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。
提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升店铺曝光率
需要商品部，商品管理专员了解产品的合理搭配，设置优惠套餐店铺购买转化率冋时增加商品曝光量增加在淘宝搜索首页
“服务”筛选展示机会
15元/季
常规
限时打折
系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。
供超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买欲。
增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会
可以考虑周末定期某个时间限时3小时，拿出一款商品特价销售，产品由商品部提供，编辑丰富内容来吸引客户，增加购买率
30元/季
辅助
会员关系管
高效管理会员信息，设置会员级别会员广告营销
客服部客户维护运营推广部推广配合
30元/月
辅助
理
网店版行情参谋
查询热卖宝贝行情，买家热门搜索关键字；
查询自己的宝贝排在淘宝第几页；比较同类宝贝的价格和销量，了解别人为什么可以卖得那么好
运营推广部
28元/月
辅助
收费营销类
直通车
淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。
运营推广部
1.直通车活动的参力加:
目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动
每天限额
500,预计
5000元/
月
常规
钻石展位
钻石展位：
是专为有更咼推丿需求的卖家量身定制的产品。
精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。
运营推广部
自由设置展现费用，目前投入较大，在店铺没有大的活动之前不建议使用
200-500
元/天
辅助
淘宝客
“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖豕才支付佣金报酬，按照成交付费。
运营推广部
1.自由设置佣金，也可以参加淘宝组织的淘宝客活动：
可以单独设置主推商品的佣金比例
2.淘宝客的重点在于如何让更多的网站主愿意推广你的产品或者店铺，多留意淘宝客相关论坛
100-1000
元/月
常规
超级卖霸
超级卖霸专题活动的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行强力推广：
超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动，每期活动也会依据不同类型的卖家定义的价格。
开始价格略高，其后的价格略低。
现有展示位价格大约为5000元以内，活动推广周期七天，费用较咼
5000-1000
0
/次
辅助
淘宝天下
通过淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方式，帮助商品推广到报刊杂志，DM等媒体上
费用不明
前期免费
辅助
必要成本
1.保证金等开店注册成本；
2.产品及包装成本；
3.配送成本；
4.淘宝扣点（规则会有变动，稳定在2%-5%）,目前个人店不扣点；
5.税收；
6.拍摄和制作费用（快消品尤其很高，还要模拍，以单件产品SKU上架看，需要拍摄，
修图和后期制作等，约占3%），即使盗取其他网店图片，也会有遭投诉的风险和不可避免
的人工成本；
7.人工成本，一般电商团队人员构成为：
运营，设计，客服，库管。
基本工资加上福利
待遇，武汉地区每人每月固定成本约在4000-5000元，运营和客服至少有一人换班，奖金
和提成另算，一般来说电商团队的人工成本稳定在收入的15%左右；
8.推广成本，基本数据参考上述提供的表格，按照行业经验，推广成本最低不得低于
12%-15%，超过20%在正常范围。
（上述表格没有提供其他网络渠道广告费用，推广投入
不局限于淘宝自带的推广功能模块）
第三部分：
具体案例分析：
对比对象：
浙江某淘宝商户，拥有两家淘宝店铺，店铺一以卖小样为主，等级为一颗皇冠，淘宝新店（一颗爱心开始）和微店刚刚开张。
主代理品牌包括：
FT,森田，欧莱雅，福朗，宝洁，诗蓓欧，小林&JUJU爵百莉，香堂，KOJIbabyfoot。
其他化妆品品牌均可同行调货，进货价格稳定在合理区间。
拿货折扣：
稳定在3-5折；
市场现状分析：
品牌天猫旗舰店一般按照正常零售价销售，竞争比较激烈的商户会选择7
折销售，新店铺零售价一般比7折更低。
该淘宝商户运营成本：
以杭州为根据地，仓库、人员工资、住宿等固定支出约55000/月，
新店等级为一颗爱心，做淘宝推广，客户转化率低于行业标准（5%左右），老店铺转化率
与行业标准持平。
不包括进货价格，新店铺预计投资35万（前期主要成本为推广成本，将
占50%以上）后开始盈利。
第四部分：
微信商城比较
有赞微商城系统：
有赞商城于2014年11月正式更名为“有赞”，在之前的“口袋通”时期我们团队已经成为其服务商。
有赞商城的特点：
系统稳定，功能丰富，拥有独特的分销系统，供货商/进货商系统，可接入微场景，微网站,
营销工具，会员系统，客服系统等诸多丰富功能，适合公司化、团队化运作。
关于提现问题问题：
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可餐用店铺余■支忖.也可删蚩豹洽上恃凭证.如转厳令在5全二作m内往审珂完舉
曙髓商人注保记金
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懾证金炸为不可理余额凉第，古横后台巾单＜
用适：
孟老向苟貝横柬商平台威糾茫用以卅证店無规卫迄营R对盯品用H6务质冕达打担囁罚宝聆*当供播葫連反"幷货商恃理规则】咱关条帳的.将扣瞧僭应的金fit
询何fL^ouzancom坐址启送抒店闻人也満足人验疑畔節司第孕粧奥胚人駐保证遵幵
可餐用店也可
StSL扯转HS蛊在前：
作日内金丽喷完毕
缴纳5000元消费保证金后，提现时间将由T+7日缩短至T+1日。
微店系统：
微店是帮助个人卖家在手机开店的软件。
微店作为移动端的新型产物，任何人通过手机号码
即可开通自己的店铺，并通过一键分享到SNS平台来宣传自己的店铺并促成成交。
降低了
升级会员 