电子商务知识题库.docx
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电子商务知识题库
1.平邮包裹通常要多长时间才能到货()
A7-15天
B5-6天
C1-3天
D7-8天
2.客户关系管理的英文简称是()
ACMR
BCDM
CCRN
DCRM
3.下面哪个不是一个防火墙技术?
()
APKI
B状态监测
C包过滤
D应用层网关
4.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式,是商流与()紧密结合
A配送
B运输
C物流
D流通
5.配送是物流活动的一种综合形式,是“配”与“送”的有机结合,
可为客户提供()服务
A门到门
B联合运输
C专业运输
D装卸搬运
6.()支持批量客户资料的共享、分配和转移操作,支持上级对下级资料的查看,可严格控制业务员可查看的客户范围。
A联系记录管理
B客户权限管理
C客户资源管理
D文档管理
7.C2B模式以()为中心,企业要主动引导消费者参与产品的设计、定价等,实现消费者的个性化需求和企业的定制化生产。
A供货商
B消费者
C电子商务平台
D企业
8.()表示商家与顾客之间或是企业与消费者之间电子商务交易。
AB2C
BC2C
CC2B
DB2B
9.下列不属于网上商店的特点的是()
A增加了网上展示产品的窗口
B缩短了企业开展电子商务的周期,也减少了前期的资金投入
C网上商店经营不需要太多的专业知识、便于管理维护
D可以让客户直观的感受商品的性能
10.大件商品一般选择以下哪种物流方式()
A快递公司
B货运公司
C邮局
D以上均不是
11.关于数据电文的法律效力,正确的表述是()
A由于数据的电文是一种新的形式,其法律效力需要等待法律的明确规定
B数据电文是否具有法律效力,由有关的当事人约定
C由于数据电文的易篡改性,其法律效力是不能确定的
D不得仅仅以某项信息采用数据电文形式为理由,而否定其法律效力
12.电子商务系统的生命周期不包括()
A商务模型转换阶段
B系统运行阶段
C应用系统构造阶段
D系统消亡阶段
13.()属于不合理配送
A储存量保证随机需求
B大批量商品经配送中转送货
C与供应商建立长期供需关系
D集中配装一辆车送几家客户
14.影响配送中心选址的主要因素之一是()
A生产管理能力
B营销网络分布
C运输条件
D生产原料的批量大小
15.()是一种特殊文字或图像组成的大众传播符号
ABanner横幅
B头像
C店招
D文字
16.数码相机一般采用()模式存储图像。
A解压缩
B模拟
C压缩
D不压缩
17.()被联合国、世界银行与摩根士丹利等权威机构称为“全球最大的小商品批发市场”。
A温州
B义乌
C杭州
宁波
18.市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题,问卷的设计使搜集数据的程序标准化和()
A扩大化
B定量化
C信息化
D统一化
19.现代仓储管理离不开现代管理技术与()
A技术支持
B人才培训
C管理人才
D管理手段
20.()又称挠性包装,是指包装内的填充物或内装物取出后,容器形状会发生变化,且材质较软的包装。
A软包装
B硬包装
C半硬包装
D半软包装
21.()是电子商务系统得以运行的技术基础。
A计算机软件
B计算机硬件
C网络平台
D因特网
22.拼多多是以()模式形成规模效应的
A消费体验分享
B内容电商
C社交拼团
D网红电商
23.B2C电子商务平台通常由满足消费者()的前台购物平台和满足企业、商家经营管理网店的后台管理平台组成。
A网络购物
B电视购物
C邮局购物
D电话购物
24.商品包装上的小心轻放、向上、怕热、怕湿等标志属于()
A商品包装警告性标志
B商品包装识别标志
C商品包装指示标志
D国际通用装卸货指示标志
25.货物所有权随货物交付而转移的仓储是()
A保管式仓储
B消费式仓储
C加工式仓储
D混藏式仓储
26.在进行身份证明时,用个人特征识别的方法是()
A密码
B身份证
C密钥
D指纹
27.第三方物流企业的仓储属于()
A企业自营仓储
B公共仓储
C战略储备仓储
D营业仓储
28.拣货策略要解决的核心问题是()
A分区拣货
B拣货流程
C拣货效率
D分类拣货
29.下列单据,不是订单处理后输出的是()
A缺货资料
B送货单
C采购单
D拣货单
30.()是配送活动的核心
A物流
B储运
C装卸
D送货
31.先有消费者提出需求,后有生产企业按需求组织生产的电子商务模式是()
AO2O
BC2C
CB2C
DC2B
32.以下关于电子商务交易的描述正确的是()
A电子商务交易通常是指社会机构或个体间以消费者和供给者身份依托各种电子化环境、通过虚拟货币或真实货币所进行的交易活动。
B电子商务交易活动通过虚拟货币进行。
C电子商务过程中涉及到交易的部分都需要建立诚信体系。
D电子商务交易的基本原则有:
公正、公平、公开原则;业务分离原则;诚信交易原则。
33.市场调查首先要解决的问题是()
A明确调查目的
B确定调查方法
C选定调查对象
D解决调查费用
34.()是指电子商务企业或公司以职业经理人这样的产品销售者为客户群,建立的面向市场销售的网络营销平台
AB2M
BB2R
CB2B
DB2C
35.下列描述中错误的是()
A电子商务环境下销售商是商务的主体。
B传统商务中制造商是商务中心。
C电子商务下的商品流转是一种“间接”的流转机制。
D传统商务下的商品流转是一种“间接”的流转机制。
36.电子商务服务不包含一下哪项()
A电子商务平台服务
B电子商务交易服务
C电子商务衍生服务
D电子商务支撑服务
37.在商品外包装上粘贴封条最主要的目的是()
A标明包裹内的物品
B店铺宣传
C防止物品遗失
D使外包装更加精美
38.运营在店铺中需要起的作用是()。
A监控店铺销售数据、制定运营计划
B管理团队
C客服
D确定团队分工
39.跳出率表示顾客进入网站后,只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例,如果某次市场推广活动展开后,跳出率高企,可能原因是什么?
()
A促销活动竞争激烈
B广告诉求定位不准,广告内容与访问内容差距大
C市场推广预算不足
D促销折扣不够低
40.以下哪个岗位通常不属于电商企业的客服部门?
()
A客服主管
B导购客服
C投诉处理
D渠道开发