银点商城APP使用说明书消费者版.docx
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银点商城APP使用说明书消费者版
银点商城APP1.0
操作使用说明书
-消费者版
市银点网络科技
1.软件概述
1.1概述
1.2性能
1.3功能
2.运行环境
3.下载注册流程
3.1软件安装
3.2软件注册
4.商品下单流程
4.1软件登录
4.2立即购买流程
4.3加入购物车购买流程
5.商品退换货流程
6.修改密码
7.软件退出
8.常见问题及解决办法
1、软件概述
1.1概述
银点商城APP是最值得信赖的F2C+O2O直购平台,保障商品品质及超低价。
将互联网的沟通价值转换为社会经济价值,让银点成为消费者很好的朋友。
银点商城成为未来2-10年不断升起的耀眼新星,成为直接连接任何一个社会生活个体的最便携的购物+休闲与商业的社交平台。
成为最接地气、最为寻常进入百姓生活的购物休闲平台。
1.2性能
本软件具有良好的易用性和可靠性,并保证信息的安全性和性。
1.3功能
主要具有首页商品、商品分类、购物车、我的等四大业务功能块组成。
2、运行环境
本软件可以在android4.0和ios8.0版本以上的手机运行。
3、下载注册流程
3.1软件的安装
下载路径:
1、安卓手机用户可以通过各大安卓应用市场搜索“银点商城”进行下载,如腾讯应用宝、安智市场、联想乐商店、XX助手、91商城、安卓市场、360手机市场、pp助手(uc商城)、豌豆荚等;
2、苹果手机用户可以通过appstore搜索“银点商城”进行下载安装;
3、扫描二维码下载
(安卓手机)
安卓手机安装过程如下:
1、下载“银点商城”安装包;
2、点击安装按钮;
3、安装成功;
4、打开app;
3.2软件会员注册
用户第一次访问的时候,通过以下步骤进行用户会员注册:
点击桌面图标->广告引导图->立即体验->银点商城app首页->点击底部菜单“我的”->点击左上角登录/注册,界面如图:
点击底部菜单“我的”跳转到如下页面:
点击左上角蓝线框“登录/注册”,然后跳转到如下页面:
点击上图红线框“立即注册”,跳转到如下页面:
点击右上角红框的“扫描”按钮,扫描注册邀请二维码,或直接输入8位数字注册邀请码:
60731709(如右上图),跳转到会员用户注册页面如图:
输入手机,设置密码(密码由6~20个字符组成,包含至少两种以上的字母、数字或者半角字符,区分大小写),获取验证码,点击“注册”按钮,注册会员成功!
4、商品下单流程(立即购买流程)
4.1软件登录
注册成功的用户通过以下步骤进行用户登录:
点击桌面图标->登录界面->输入用户名与密码点击登录,界面如图:
输入会员手机号及密码登录(如上图,手机号仅为示例)
4.2立即购买流程:
登录-选择商品-进入商品详情-点击立即购买-添加商品数量(口味)-新增收货地址-提交订单-去付款-支付宝(微信)支付-支付成功-待发货-待收货-待评价-评价,具体如下图所示:
APP首页下部商品列表中,直接选择喜欢的商品点击进入商品详情页,或点击底部“分类”按钮跳转到商品分类页面:
点击左边栏商品一级分类,然后选择二级商品分类,如“芒果干”,再到该分类商品列表,然后选择想要购买的具体商品到商品详情页,如下图:
如上图商品详情页中,点击底部“立即购买”或“加入购物车”按钮进行下单:
选择商品规格口味,点击“确认”按钮,跳转到确认订单页面,新用户跳转到添加收货地址页面,如下图所示:
点击“确定”按钮,如下图所示:
输入收货人真实、联系、所在省市及详细收货地址
点击“保存并使用”按钮,如下图所示:
所购商品总金额加上运费为订单总金额,核对无误点击“提交订单”,跳转到下图:
选择支付方式,如点击“支付宝支付”,跳转到支付页面:
点击“立即付款”按钮,完成付款后,订单变为待发货状态,如下图所示:
待发货,等丹阳云仓发货后,订单状态为”待收货”,如下图所示:
待收货状态,点击“待收货”,进入订单详情,如下图所示:
可查看物流订单号,及收到货后点击“确认收货”,订单状态为待评价状态:
点击“待评价”状态,如下图所示:
点击“评价”按钮,跳转到用户评价页面:
输入评价,如选择好评、中评及差评,商品的星级,上传已收到商品的图片(通过拍照),评价完成后,点击右上角“提交”按钮,跳转到评价成功页面:
评价成功
4.3加入购物车购买流程
登录-选择商品-进入商品详情-点击加入购物车-添加商品数量(口味)-新增收货地址-提交订单-去付款-支付宝(微信)支付-支付成功-待发货-待收货-待评价-评价,具体如下图所示:
首页选择商品
分类选择商品
添加商品到购物车,点击购物车查看购物车列表,如上图所示。
点击“结算”按钮,跳转到确认订单页面,系统默认选择第一个运输方式,如下图所示:
确认订单页面,点击提交订单进行支付,如下图:
选择支付方式并完成支付,等待发货和收货、评价,跟立即购买流程一样。
5、商品退换货流程
目前该功能正在开发,预计2.0版会补上;
6、修改会员用户密码
点击底部菜单“我的”,如下图进入会员中心,如下图:
点击上图的会员头像,进入账户管理界面,选择修改密码,如图所示:
点击上图右上角红色的“修改密码”,进入修改密码页面:
修改会员的登录密码
7、软件退出
在用户购买完商品后,返回“我的”界面点击“设置”按钮,即可安全退出,不保留任何用户信息,操作界面如下:
点击上图线框“设置”按钮,跳转到“设置”页面:
点击“退出登录”按钮,退出银点商城APP
8、常见问题及解决办法
1、请允许app访问麦克风、获取定位等权限;
2、请保持手机存空间,保证软件正常安装;
3、市场上安卓手机种类繁多,有少部分手机机型不兼容的可能出现闪退现象;
4、忘记密码,请输入手机号获取验证,重新设置新密码;
5、在银点商城APP使用过程中的一些问题,请咨询客服,实时解决,有三种方法联系客服:
1)使用在线即时聊天功能(IM)与平台客服沟通,如下图:
点击APP首页右上角红框处“即时聊天”功能,点击上面中间图中“银点客服”按钮,出现上面右图的“客服聊天”窗口,向客服反馈问题及得到问题解决;
2)使用400与平台客服沟通:
点击左上图红框的“帮助反馈”功能,跳转到“帮助与反馈”页面,用户可拨打400服务热线,向客服咨询问题并得到解答
3)直接给平台客服留言反馈问题
点击左上图红框“意见反馈”功能,跳转到意见反馈页面,给平台留下合理反馈意见,帮助银点商城APP平台做的更好及更完善;