招聘面试程序及技巧培训.docx
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招聘面试程序及技巧培训
招聘面试程序及技巧培训
面试程序包括面试前、面试中、面试后三大时期。
1、面试前
1.1面试前即策划面试，为面试的预备时期。
策划面试的工作有：
✧预备好应聘人及公司的有关资料；
✧充分了解你在这次面试过程中的职责；
✧充分了解需聘岗位的用人标准；
✧充分了解有哪些问题与应聘人的素养和能力相关。
1.2面试前应检查以下工作是否安排妥当：
✧在正式面试应聘者之前，你需要考虑整个过程的各方面以及如何样为各个时期做好预备。
✧收集并批阅应聘人的简历、申请、任何其他能使你了解应聘人过去的工作表现和体会的材料；
✧复阅并确保自己清晰有关需聘岗位的用人标准；
✧估量面试过程中了解每一项素养和技能需要的时刻；
✧就聘请人员及应聘人员作出时刻安排，〔人力资源部与各部门干部配合〕，落实面试小组成员；
✧为应聘人提供面试休息地点；
✧安排机动时刻，以防面试时刻比预定时刻要长。
例如：
能够让应聘人阅览公司文摘等；
✧确定可能阻碍到应聘人的动机合适度的外部因素〔例如：
家住得专门远等等〕；
✧指定专人〔或部门〕负责应聘人来公司的接待工作；
✧保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责；并能使应聘人感到舒服、提高公司形象；
✧确保能清晰了解应聘人差不多素养和专业技能的步骤；
✧保证应聘人提早收到动身前来应聘的通知〔例如：
坐车路线、住宿、举荐的餐馆等等〕。
人力资源部将负责这项工作。
✧预备好让应聘人了解所聘岗位的具体情形和公司的有关部门情形〔包括企业文化、工作环境等〕
2、面试中
面试中为整个面谈过程，分五个部分层层导入，即预备时期、引入时期、正题时期、变换时期、终止时期。
但面试的过程灵活把握，提问的方式和顺序也可依照顾聘人的实际情形而变化。
2.1预备时期〔开场白〕
✧主动向应聘人打招呼，告知你的姓名和职位；
✧说明面试的目的；
✧说明面试的步骤；
✧申明你会做笔记，设法让应聘人不因你会做笔记而紧张。
2.2引入时期
了解应聘人的差不多情形，最好不要问一些你差不多从简历中得到的问题。
为了考察应聘人的差不多情形，你能够参考下面的问题。
✧你在学校的时候参加哪些课外活动和社会活动？
✧你是如何样进入_____________公司工作的？
✧你的职责是什么？
工作期间有变化吗？
✧你曾经喜爱那个职位的哪些方面？
最不喜爱的又是哪些方面？
2.3正题时期
了解应聘人的素养和能力。
在了解应聘人的差不多情形后，自然地将话题转换到应聘人详细的素养和能力方面。
可如此转换：
✧感谢你简单地介绍了你的差不多情形。
现在，我想再问你一些问题，了解你过去的某些经历。
2.4变换时期
在差不多了解应聘人的素养和能力后，接下来是简单介绍公司和需聘岗位的情形。
下面的资料能够提供给应聘人：
«公司简介»……
可介绍公司如下方面给应聘人才：
✧公司的用人政策
✧公司的企业文化
✧要紧产品及销售额
✧工厂及办公室的位置
✧要紧的业绩
✧市场占有率
需聘岗位方面可介绍给应聘人：
✧该工作的职责
✧出差的次数
✧超时工作和周末工作的问题
✧工作评估
✧培训和进展的机会
2.5终止时期
在了解应聘人的素养和能力后，能够终止面试。
能够参考通过下面的方式来终止面试：
✧问应聘人是否还有问题
✧说明说明面试完后的下一个步骤
3、面试后
面试后即为面试评估，面试资格人依照面试情形对应聘人的素养和能力作出判定，写出评估意见。
评估过程中应坚持以下几条原那么。
✧重要性原那么——面试者在面试过程中会得到重要性各不相同的事例，应该选择重要的事例作为评估的对象。
例如：
应聘人可能会提供一个专门好的实例来说明说明他/她在分析思维方面的能力。
然而，那个范例是能基于一种并不重要的情形之中的。
假如应聘人给出另一个例子，在一个关键时刻的——分析思维能力专门糟糕的话，你对那个应聘人的评分就应该以第二个更重要的实例为基础。
✧新近性原那么——用最近的行为最能说明今后的行为。
例如：
一个应聘人给出几个十年前的消极行为实例，然而又为说明同样的能力提供了假设干最新的积极的行为实例，那么，你应该在评分时更偏向于最新的实例。
即你的评分应该更多地以最新的实例为基础。
✧相关性原那么——与应聘岗位相关的实例更加能说明今后的工作能力。
例如，假如一个应聘推销职位的人详细描述了在一次社会活动中的杰出制造性，但又提供了他往常的销售工作中制造性专门差的例子。
这时面试者就要多考虑往常那个与销售有关的例子。
因为应聘者在销售工作中的行为表现与现在他应聘的职位关系更紧密。
✧一致性原那么——应聘人所给出的实例是否前后一致能说明实例的真实性。
第二章面试技巧
面试技巧是指面试过程中解决某些要紧问题和重要问题与难点问题的方法。
它是面试体会的累积。
要紧包括：
1、问的技巧
2、看的技巧
3、听的技巧
4、操纵面试时刻的技巧
5、操纵面试的局面的技巧
6、做笔记的技巧
7、判定应聘人给出事例的真假的技巧
8、判定应聘人动机合适度的技巧
1、问的技巧
1.1提问的类型
提问的方式
适合范畴
备注
封闭式
需要对方专门快作出回答的情形
✧通过应聘人回答的答案为〝是〞或〝不是〞来引导应聘人回答接下来的开放性的问题
开放式
需要对方给出大量的事例，从而考核应聘人的素养水平
✧要注意应聘人实际做过什么工作
✧事例是否前后一致
假设式
了解应聘人的反应和应变能力
✧应聘人回答以下问题的快慢
✧回答以下问题的准确性
连串式
适用压力面试，也可考察应聘人的注意力、瞬时经历力、情绪稳固性、分析思维、演绎思维
✧应聘人回答以下问题的快慢
✧回答以下问题的准确性
1.2问的原那么
✧自然、靠近、渐进、谈天式进入
✧通俗、简明、有力
✧选择适当的提问方式
✧问题安排要先易后难循序渐进
✧善于恰到好处地转换、收缩、终止与扩展
✧必要时能够声东击西
✧积极靠近调和气氛
✧标准式与非标准式相结合、结构式与非结构式相结合
✧问准问实
2、看的技巧
面试过程中观看应聘人的行为与反应是专门重要的。
面试者通过应聘人给出的实例、结合应聘人的躯体语言来进行评估。
2.1〝看〞的原那么
✧目的性原那么——面试者事先明确面试的目的、面试的问题以及观看的和评判的标准。
关键点在于面试人的观看应该围绕面试的目的进行。
✧客观性原那么——面试者不要带任何主观意志，一切都应实事求是，从应聘人的实际的行为表现动身。
关键点在于面试人应该选择带有显性的外部特点为观看的基础，不要去想象和推测应聘人的行为。
✧全面性原那么——面试应多方面去观看把握应聘人的素养和能力，从整个行为反应中去系统地、完整地去评判。
关键点在于面试者一定要系统、全面地去观看，不要受某一方面素养和能力的阻碍。
✧典型性原那么——面试者应抓住应聘人的从本质上反映素养和能力的行为表现作为观看的重点。
关键点在于面试者明确用人标准。
3、听的技巧
3.1要善于发挥目光接触、点头的作用
关键点：
✧不要俯视、斜视、直视着听应聘人回答以下问题，如此一来将使应聘人感到不平等，紧张，产生一种压力感。
✧目光大体在应聘人的嘴、头顶、脸颊两侧范畴内活动，让对方感到你专门认真友好。
听的过程中适当伴以适当的点头，因为点头是一种双方沟通的信号。
在面试人紧张的时候，点头能说明你在认真地倾听对方说话，同时能鼓舞对方连续说下去。
3.2把握与调剂的情绪
在倾听应聘人说话的过程中，面试者应该善于把握与调剂面试的气氛，专门是应聘人的情绪。
关键点：
✧适当时候能够重复一下应聘人的说话，表示你在认真听
✧做面试记录
3.3从言辞、音色、音质、音量、音调等方面区别应聘人的内在素养水平
4、操纵面试时刻的技巧
4.1面试者在面试前估量考核应聘人的每项素养和能力需多长时刻
4.2确定面试时刻表
开场白
2分钟
素养和能力考察
〔提问打算好的问题，考察素养和能力的问题〕
15分钟
了解应聘人的动机
3分钟
关于公司及职位介绍
3分钟
终止语
2分钟
5、操纵面试局面的技巧
针对应聘人的类型运用相应的技巧。
5.1沉默紧张型〔表现为少说话，同时说话专门拘谨〕
✧点头、微笑，制造一种靠近，轻松的气氛，鼓舞对方连续讲述自己的经历。
✧言谈中对应聘人的某项工作表示诚恳的祝贺。
例如：
〝李先生，你能将工作做得这么细致，我想你在这方面是能胜任工作的，你能够给我在提供另一个相关的事例吗？
〞
✧对应聘人过去的不利的事例表示明白得。
例如：
〝我也有过类似的处境，我的上司不明白我如何样的努力的工作，同时情况是多么的乱，我明白你的感受。
〞
5.2滔滔不绝型〔表现为某一情形提供大量的事例试图取悦面试者〕
✧有礼貌地打断应聘人，强调答案的简洁。
例如：
〝专门好，李先生，这恰好是我所需要了解的情形，专门清晰。
下面我们将讨论另一个问题，由于时刻关系，你只要告诉我情况是在如何样的情形下采取如何样的方法来处理，并取得了哪些成绩就能够了。
下面我们讨论……〞
✧有礼貌地打断应聘人，转变话题。
例如：
〝请原谅打断一下，你刚才提到了****的开发工作，我需要具体地了解这项工作，请简要地描述你开发最成功的一次经历。
〞
5.3言不达意型〔表现为回答以下问题切不中要害〕
✧礼貌地打断应聘人，并暗示应聘人你需要了解真正的问题是什么。
例如：
〝因此，你负责给顾客发货，我想稍后我会同你讨论那个问题，然而现在，我想讨论的是……〞
✧澄清误解的问题和应聘人的回答。
例如：
〝陈先生，可能刚才我的意思表达的不太清晰，事实上我想重点了解一下……〞
5.4罗嗦型〔表现在回答以下问题时逻辑性不强，语序颠三倒四〕
✧礼貌地打断应聘人，暗示分步骤来回答以下问题。
例如：
〝陈先生，所有这些重要的问题，我们都能够讨论，我想你假如按情况发生的缘故、处理过程、处理结果三步骤来讲可能会既清晰又节约时刻，以便我能了解你更多的情形。
〞
因此，面试是一项复杂的工作，需要我们在工作中不断总结体会。
除了上面几种情形外，运用沉默也是一种技巧。
保持沉默能够从应聘人那儿引导出更多的信息，保持沉默意味着你需要倾听更多的信息，最富有价值的答案往往来自于面试者保持一段沉默之后。
6、作笔记的技巧
笔记要紧记录面试过程中能反应应聘人的关键的素养和能力的事例，防止不记得那些表达应聘人关键素养和能力的事例。
✧面试笔记表
样表：
面试笔记表
请复印这份表格供面试中使用，在提供空格中，注明你应聘人的详细工作能力，在提供的方框内写下为了解差不多素养和专业技能而预备好的问题，你能够自己拟定问题，或者参考附录自己设计一套问题。
素养：
协助精神
了解素养的问题
1、请告诉我你曾经关心过你的同事的一件事。
S/T：
行政助理专门忙，需要将文件发给顾客，时刻不够。
A：
关心复印，装信封。
R：
顾客及时收到文件。
2、
S/T：
A：
R：
3、
S/T：
A：
R：
✧笔记应该简要。
见样表。
✧做笔记的最正确时刻
✷应聘人讲话暂停时；
✷在从一个问题过渡到另一个问题时。
7、判定事例真假的技巧
✧运用STAR原那么：
STAR原那么，包括三要素：
什么缘故做？
如何样做？
完成的结果？
译注：
STAR是英文四个单词的第一个字母的组合。
S是SITUATION意思是情形；T是TASK意思是任务；A是ACTION意思是行为；R是RESULT意思是结果。
五个单词连在一起的意思是：
应聘人在特定的情形或环境中就某一任务采取的行为产生的结果。
✧前后一致原那么
关键点：
应聘人给出的例子是否前后一致
应聘人给出的〝偶然事例〞
✧压力原那么：
关键点：
告诉应聘人将会去核实他/她的情形，但公司会注意保密性。
8、判定应聘人动机合适度的技巧
动机是指应聘人来公司工作的意愿。
动机合适度定义为在工作活动和职责范畴，公司的运作方式和价值观与给应聘人动机相和谐一致的程度。
动机合适度的三个因素是：
✧工作职责与个人愿望相吻合
✧公司的运作方式和价值观与个人愿望的吻合
✧工作场所的位置与个人愿望相吻合
8.1开列洗衣单式的方法
集中注意力并收集应聘者与工作相关的爱好与厌恶方面的资料。
步骤为：
✧选择与工作相关的，专门有意义的爱好，下一步是从那个清单中选出那些最能提示应聘者的工作动机的项目来。
例如：
应聘者表达他们感到中意的工作时，会说：
☐〝我真正喜爱的是……〞
☐〝确实是工作的那个部分，我真是难得舍弃……〞
✧问什么缘故
问什么缘故能够防止面试者和应聘人将自己的观点强加于对方。
例如：
面试者：
〝你什么缘故喜爱从事研究工作？
〞
应聘人：
〝我喜爱面临难题的那种挑战。
〞或〝与其他的研究人员共同分析研究出来的观点，我专门满足。
〞
✧猎取关于表现的事例
确认一个应聘人真正的动机的最好方法确实是要取得那些详细说明了令人中意的经历的实例STAR。
例如：
〝请给我讲你过去最中意的一次经历。
〞
✧选择出另一个与工作相关的爱好，同时重复步骤3和步骤4。
✧猎取应聘人厌恶的清单，同时重复上述的全部过程。
应聘人表达缺乏工作的满足感时，如此表达：
☐〝我猜想那是我的工作中我唯独喜爱的部分。
〞
☐〝那确实是我所可怕的情况〞
面试应聘者关于其厌恶的事物，将可能谈到敏锐的话题，因此，要专门注意对方的自尊心。
例如：
〝每个人都会碰到一些厌恶的情况，假如你不介意的话，能告诉我一件如此的情况吗？
〞
8.2直截了当探测的方法
直截了当的试探关于针对具体工作的特点找出合适人选是专门有效的。
例如：
〝你曾经做过需要注重细节的工作吗？
你感受如何样？
〞
〝你能告诉我原先的公司的运作方式和价值观哪些方面是你喜爱的，哪些是你不喜爱的。
〞
〝你往常住的地点是公司宿舍依旧自己租的？
上班地点离住的地点远吗？
你感受如何？
〞
9、面试应该注意的问题
✧面试者不要迟到
✧面试者对面试做好充分的预备工作，不要当着应聘人到处找东西
✧面试地点应该选择安静的场所，不要受等通信工具干扰
✧幸免提引导性的问题，例如：
〝你平常专门注意与同事的沟通吗？
〞
✧不要事先描述需聘岗位的具体工作
✧不要以貌取人
✧不要推测应聘人的素养和能力
✧不要过早下结论
✧不要将自己的方法强加于应聘人
✧不要就应聘人做得不行的地点大谈自己的意见
✧操纵好面试时刻
✧不要和应聘人就某一观点进行争辩
✧做一个好的倾听者
✧委婉地告诉应聘者面试不通过
✧爱护应聘者的自尊心
第三章各要紧岗位人员的综合素养考核
1.公司各岗位人员素养分类
岗位族
素质
管
理
类
人力资源治理
✧较好的成就导向和领导能力、有一定的心理承担能力；
✧思维灵敏、思路清晰；
✧组织和谐能力强、较好的合作性和沟通能力；
✧语言、文字表达能力强；
✧富有责任心和敬业精神、自信心强。
财务治理
生产治理
治理工程
行政治理
基层治理
技
术
类
软硬件开发
✧有创新意识和钻研精神；较强的分析判定能力；
✧思维清晰、严谨、较强的动手能力和学习能力；
✧较好的合作性和沟通能力；
✧有成功导向；
✧富有责任心和精神。
软硬件测试
技术工程
市
场
类
市场销售
✧思维清晰、灵敏；语言、文字表达能力强；
✧外表端正、性格爽朗、善于收集信息和建立关系；
✧较好的合作性和沟通能力；
✧有专门强的心理承担能力；
✧富有责任心和敬业精神、自信心较强
市场推广
生
产
类
生产作业类
✧工作认真认真、吃苦耐劳；
✧工作稳固性好、服从性好；
✧有责任心和敬业精神。
生产技术类
✧思维清晰；
✧工作认真认真、较好的分析判定能力、动手能力强；
✧富有责任心和敬业精神；
✧较好的服务精神；
✧较好的合作性和沟通能力。
物
料
采
购
类
物料采购类
✧思维清晰；
✧工作认真、踏实；
✧诚实正直、公私分明、品德好；
✧高度的责任心和敬业精神；
✧较好的合作性和沟通能力。
财
务
类
会计类
出纳类
✧工作认真、踏实；
✧一定的组织、和谐能力；
✧富有责任心和敬业精神；
✧较好的合作性和沟通能力；
✧语言表达能力好。
行
政
类
文秘类
✧思维清晰、条理性好；
✧工作认真认真；
✧组织、和谐性好；
✧人际明白得能力强；
✧主动服务精神；
✧较好的合作性和沟通能力；
✧富有责任心和敬业精神；
✧有心理承担能力。
文档类
✧思维清晰、条理性好；
✧工作认真、认真；
✧善于收集信息、资料；
✧保密意识强；
✧组织和和谐性好；
✧主动服务精神；
✧较好的合作性和沟通能力；
✧富有责任心和敬业精神。
外事类
✧思维清晰、灵敏；
✧语言、文字表达能力强；
✧较好的沟通能力和人际明白得能力；
✧一定的组织和和谐能力；
✧善于收集信息；
✧富有责任心和敬业精神。
司机类
✧诚实正直，性格随和；
✧主动服务意识；
✧思维灵敏、反应快；
✧形象气质好。
后
勤
类
膳食类
环卫类
房管类
动力类
✧吃苦耐劳，工作认真、踏实；
✧诚实正直、服从性好；
✧主动服务意识；
✧富有责任心和敬业精神。
2.与各素养相关的问题
为了比较清晰地了解应聘人的素养和能力，面试者一样针对应聘人的教育情形、爱好、工作经历、社会活动来提问。
下面的问题能够考察到应聘人的素养情形。
〔注意：
考核应聘人素养的同时，也会反应出他/她的能力〕
2.1求职动机：
参考问题：
1、请说说你现在的工作情形，包括待遇、工作性质、工作中意度。
2、你对我公司了解吗？
为何期望来我公司工作？
3、是什么缘故促使你有离开原单位的方法呢？
4、你在工作中追求什么？
个人有什么打算？
5、你想如何样实现你的理想和抱负？
6、作为一名优秀的职员，你期望得到一份如何样的工作？
7、有些工作会给你机会使你富有制造性，使你能想出方法完成任务，你有过如此的情形吗？
判定方法：
✧通过应聘人对过去和现在对工作的态度，更换工作的缘故，及对以后的追求与抱负，判定其真正的求职动机，并判定本公司所提供的职位和工作条件能否满足其工作要求和期望。
2.2谈吐，语言、文字表达能力：
参考问题：
1、请你简单介绍你自己的经历好吗？
2、请你介绍你大学期间的学习情形好吗？
3、你经常处理一些文学方面的工作吗？
4、你的上司经常让你写文件吗？
如有，都写过哪些方面的文件？
5、你工作之余经常写日记吗？
6、你经常写工作总结吗？
请谈谈你写工作总结的心得。
7、你认为你对本公司会有什么奉献呢？
并用具体的事例来说明你的方法是对的。
8、与别人交谈时，表达出你要紧的观点是专门重要的。
请介绍一次如此的情形。
判定方法：
✧通过观看应聘人的体格外貌、穿着举止、礼节风度、精神状态、语言表达能力。
✧通过应聘人表达某件事来判定其是否能顺畅地将自己的思想、观点用语言表达出来。
关于其文字表达能力那么通过询问应聘人的文字工作情形或出某一文字题来现场考核其文字表达能力。
2.3思维严谨、思路清晰
参考问题：
1、请简单介绍你的要紧工作内容好吗？
2、你的工作难点在哪？
3、你是通过什么途径或方式来处理这些难点的？
4、请简单介绍你的科研情形？
5、你在科研中遇到过什么困难？
是用什么方法解决的。
6、你认为成功和失败有什么区别？
7、你认为离和合，关和开有什么区别？
8、你原先的上司有什么长处和不足？
你喜爱什么样的上司？
9、你是否制订过一系列打算来完成自己的某个目标？
什么目标？
如何样行动？
10、安排时刻时，你如何样决定情况的主次？
请给我举个例子说明一下。
判定方法：
✧通过应聘人表达自己的某项工作或回答面试人的提问，判定其考虑问题是否能抓住情况的本质。
✧分析其做事的思路是否有条理，全面。
2.4反应应变能力：
指头脑机敏程度，对突发事件的应急处理能力。
参考问题：
1、通过初步了解，你看起来不太适合我公司的工作？
2、你在工作中或生活中碰到过突发事件吗？
请举一个例子来说明你当时是如何样处理的，事后觉得方法是否正确？
3、你预先安排的工作显现意外事件时，谈谈你是如何样处理的。
4、在工作中，你的方案或设计思路你认为专门正确、可行，而其他同事认为不可行，不情愿同你合作，你会通过什么方法或方式说服他们？
判定方法：
✧通过面试人的提问，看其能否迅速、准确明白得，并能做出相应的回答。
✧通过设计一些小案例要求其分析回答，依照其是否回答以下问题的迅速性及准确度来判定。
2.5组织、和谐能力：
参考问题：
1、在学校担任过学生干部吗？
组织过哪些活动？
2、请你具体描述一下如何样组织一次活动的。
3、你在主管某项工作时，遇到过什么困难，你是如何样处理和应对的？
4、你在单位经常组织活动吗？
组织活动中，你的职责是什么？
5、说一下你所组织的活动中，最成功的一次，并谈一下你的组织过程如何？
6、在你主管的部门中，你是如何给每个人分派工作的？
又如何样和谐他们之间的关系?
7、在组织活动之前，你如何样做打算？
请举一个实例来说明。
判定方法：
✧通过应聘人在组织的活动，或工作中的表现来判定其组织、和谐能力。
2.6自信心：
参考问题：
1、你凭什么认为自己适合这项工作？
2、你对所聘岗位有多大把握？
3、你觉得你的什么特点最能打动我？
4、你觉得你能做好某某职位的工作吗？
讲讲具体的理由。
5、目前我公司此职位只聘请一位，而应聘的人较多，条件都不错，你觉得你能应聘成功吗？
什么缘故？
判定方法：
✧设置一些问题让应聘者回答，通过应聘人说话的语气和所表现出精神状态来判定其自信程度。
2.7责任心和敬业精神
参考问题：
1、你目前所在单位治理制度严吗？
在工作中看到别人违反制度和规定的时候，你如何办？
2、假设工作中显现一些细小问题，这些问题并不阻碍到你的业绩，你如何样对待？
3、假如我公司录用你，你将如何处理与原单位的关系？
4、除本工作外，你还在其它单位兼职吗？
你是如何样分配你的时刻的？
5、你在工作中需要经常加班吗？
加班有没有津贴？
6、你与同事合作一个项目时，其他人工作不努力，工作进度慢，你是如何样处理这种现象的？
7、大学毕业分配的单位工作不如意，你如何样来处理这种情形？
8、你有炒股票吗？
你通过什么方式来炒股票？
9、你是否偶然会犯同样的错误？
你如何样处理这种情形。
10、你主动参加公司组织的培训以提高自己的技能吗？
如有，都参加过哪些培训？
11、你经常和同事交流工作体会吗？
说说你的体会和收成。
12、作为一名主管，你是否尽心尽力培养下属、指导下属工作？
13、举例说明你如何样指导下属的工作。
判定方法：
✧依照顾聘人的工作态度是否以公司的利益为重来判定其是否有责任心和敬业精神。
2.8沟通能力、合作意识：
参考问题：
1、请说一下你喜爱与什么样人合作？
2、你与同事在工作中经常发生矛盾吗？
你如何样处理？
3、谈谈你关心同事/同学的一个事例。
4、你是否同一个毫无作为的人工作过，你如何样处理你和他之间的工作问题？
5、你在工作中经常由于工作而与同事发生争辩吗？
你会如何样处理呢？
6、同事/同学聚会时，你一样做哪些情况？
7、作为新同事/同学，你如何样使自己与小组的关系融洽？
8、周围的同事/同学喜爱你吗？
你是如何样明白的？
判定方法：
✧通过应聘人在集体活动或工作中是否能主动与人合作来判定其沟通能力和团队意识。
2.9心理承担能力：
参考问题：
1、假如领导和同事批判你时，你会如何处理呢？
2、你曾经有受到不公平待遇吗？
你如何样
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