浅析校园电子商务发展中存在的问题及对策范本模板.docx

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浅析校园电子商务发展中存在的问题及对策范本模板

摘要

随着信息现代化的建设，电子商务也以其空前的生命力不断推动着全球经济向前发展.校园电子商务是现代电子商务高速发展和校园信息化的必然产物，作为一种新型的电子商务，它在我国的发展备受关注。

可是我国校园电子商务的建设仍处于起步阶段。

没有较为实际的校园电子商务构筑平台，更缺乏成熟的校园电子商务运营模式。

本文首先介绍了当今电子商务的概念和影响;接下来又对校园电子商务概念、特点、优势、发展现状以及发展中存在的问题做了更加详细的介绍，并针对这些问题提出了相应的解决对策；最后以阜阳职业技术学院开展校园电子商务为例，做了相应的分析，并得到了关于高校开展校园电子商务的启示。

校园电子商务的发展具有非常重要的意义，中国拥有众多院校,据中国互联网统计报告显示,我国全国各地在校大学生也已达到2300万以上,是很有开发潜力的市场.我国已经建立了覆盖全国的以高校为服务对象的教育网，各高校都拥有自己的校园网，学生上网人数与日俱增，这些都为校园电子商务的兴起和发展奠定了基础。

关键词：

校园电子商务;发展现状;问题；对策

Abstract

Withtheconstructionofthemodernizationofinformation，e—commercewithitsunprecedentedvitalitycontinuouslypushesforwardtheglobaleconomy。

Campuse-commerceisaninevitableoutcomeofthecampusinformationandthehigh—speeddevelopmentofmoderne-commerce.Asanewtypeofelectroniccommerce，muchattentionhasbeenpaidtothedevelopmentofitinourcountry.Butinourcountry,theconstructionofthecampuse-commerceisstillintheinfancystage。

Nomoreanyactualcampuse—commerceplatforms,morethelackofoperationalmodesofthematurecampuse-commerce.

Thepaperfirstlyintroducestheconceptoftoday’se—commerceanditsinfluence;Nextittellsconcept,characteristic,advantageandstatusonthecampuse-commerceanddoesamoredetailedintroductionofexistingproblemsinthedevelopment,thenitalsoputsupwiththecorrespondingcountermeasurestosolvetheseproblems.Finallybyanexampleoftheprofessionaltechnologyinstitutetocarryoutthecampuse-commerceinFuYang，forexample，itmakesthecorrespondinganalysisandgaintherevelationofcarryingoutthecampuse—commerceincollegesanduniversities.

Campushasveryimportantsignificanceforthedevelopmentofe-commerce.AccordingtothereportofChina'sInternetourcountryhasmanycollegesanduniversitiesandhasmorethan23millioncollegestudents.Itisagreatpotentialmarket。

Thecountryhasestablishedanationwideeducationnetworktoprovideservicesforcollegesanduniversities,andalluniversitieshavetheirowncampusnetwork.WiththeincreasingstudentssurfingtheInternet,alloftheselayafoundationfortheriseanddevelopmentofthecampuse-commerce

Keywords：

Campuse-commerce;Currentsituationofthedevelopment；Problem；countermeasur

浅析校园电子商务发展中存在的问题及对策

引言

随着信息现代化的建设，电子商务也以其空前的生命力不断推动着全球经济向前发展，利用互联网的商业交易越来越普遍，网络购物同样在大学校园内扎根发芽。

中国拥有众多院校，据中国互联网统计报告显示，我国全国各地在校大学生也已达到2300万以上，是很有开发潜力的市场。

所以说校园电子商务是校园信息化的必然产物，就是专门针对校园师生的一种区别于全球性的电子商务，在网络上进行商品、服务或信息的交换。

校园电子商务的出现，使校园师生的生活更轻松、更快捷和更方便，满足了广大师生快节奏的学习与生活方式。

近年来，社会各行业都已进行电子商务建设，校园电子商务也开始进入普及阶段。

国外高校校园电子商务系统已经发展到一定水平，网上购物系统、网上支付系统等均比较完善，为师生、员工提供了极大便利.我国校园电子商务当前还处在较为低级的发展阶段，校园电子商务建设还相对落后。

目前，我国还没有比较实际的校园电子商务构筑平台，更缺乏成熟的校园电子商务软件。

在西方发达国家，电子商务早已涉足校园,并对学校的发展产生了积极的推动作用.有数据分析显示美国高校开展校园电子商务的比例为40。

5％，而我国仅有4。

2％。

校园电子商务为大学生提供了一个商务的实践环境,使传统的理论教学变得更生动，同学们通过实际操作将原本只在书本上学到的电子商务知识应用在校园电子商务中，可以提高学生的学习兴趣，也可以提高学生的综合素质，在以后的工作当中更具有竞争力。

我国的大学毕业生人数逐年增加,就业压力逐步增大，2014年毕业生人数更是达到了727万，毕业生想在传统行业谋求一份适当的工作并不容易,网上创业无疑给面临就业的大学生们提供了另一种选择。

在电子商务的发展过程中还存在诸如学生普遍对校园电子商务的认识不足、缺乏整体的规划、缺乏复合型人才、缺乏有力的监督指导等问题，为此本文针对上述存在的问题进行分析，找到了解决的对策。

校园电子商务如果能够不断的得到应用发展和支持，可以构建一个就业与创业的基地，就可为高校学子开辟一条全新的创业、就业之路。

1电子商务概述

1.1电子商务简介

电子商务，英文名称是ElectronicCommerce，又叫E—Commerce。

电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。

电子方式包括电子数据交换（EDI）、电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统条码、图像处理、智能卡等。

[1］

商家之间可以借助其互动性的特点直接进行交流，谈判,签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质，做到良性互动。

1。

2电子商务对社会的影响

1.2。

1电子商务对个人的影响

购物方面：

电子商务的推广,网上购物已成为现实。

只要消费者打开电脑，敲一敲键盘，就能进人网上商店，查看成千上万的商品目录，从中挑选自己想要的商品。

教育方面：

网上教育的对象已不仅仅是学校的学生,还包括了各种年龄层次、知识结构、需求层次和行业的从业者，成本低、效果好、覆盖面大.

在娱乐、休闲方面:

人们可以足不出户在网络上购买观看各个国家制作的新、旧电影和电视节目。

在网络上还可以做现实生活中无法做的事情，如可以喂养你喜欢的宠物、种花植树,可以成为一介农夫辛勤地播种、耕耘以获得丰收的喜悦，给人们提供的新的休闲方式。

1。

2.2电子商务对企业的影响

从企业角度来看，电子商务可以使消费者直接参与企业的生产，当消费者对企业有意见时，消费者的反馈能即时的得到回复。

消费者可以通过电子商务不断的与企业的服务人员沟通交流，直到让消费者对企业进一步的了解，与此同时企业也吸收了消费者给企业提出的有利于企业发展的宝贵的意见。

从消费者的角度来看，消费者也可以能过网络信息了解到企业的产品信息，找到自己需要的产品。

而不是自己亲自到许多家超市或各个专卖店，对比了许久才买到自己需要的产品。

1。

2.3电子商务对社会经济的影响

（1）电子商务将改变商务活动的方式

传统的商务活动推销人员和采购人员很难直接做上相应推销和采购产品的对接；消费者在商场中也需要费尽心机的寻找自己所需的产品。

而现在，只需通过互联网动动手,做销售的就可以在网上登载自己要卖的产品,做采购的就可以在网上寻找和比对自己要买的产品.

（2）电子商务将改变人们的消费方式

如今的网络购物是以消费者为主导的买方市场，在消费的时候可以感受到卖家热心的服务。

如：

淘宝网中的卖家会一口一个“亲",这既体现出消费者在购物中受到的尊重也使消费者的购物主动权充分的体现出来。

（3）电子商务将改变企业的生产方式

电子商务可以使消费者直接参与企业的生产，根据消费者的需求，企业可以通过电子商务让消费者参与生产过程中策划自己所需的产品。

2校园电子商务概述

2.1校园电子商务简介

2.1。

1校园电子商务的概念

校园电子商务不同于一般的电子商务,校园电子商务是指在校园范围内,利用计算机的基础网络、硬件、软件和电子通讯等手段，构建一个能够满足校园内单位、企业或个人进行商务、工作、学习、生活各方面活动需要的一种高可用性、伸缩性和安全性计算机系统。

它以校园网为依托,服务于广大师生员工。

近年来，社会各行业都已进行电子商务建设，校园电子商务也开始进入普及阶段.国外高校校园电子商务系统已经发展到一定水平,网上购物系统、网上支付系统等均比较完善，为师生、员工提供了极大便利。

我国拥有众多院校，在校师生人数相当多,是很有开发潜力的市场。

网上交易快捷、准确，将使在校人员的服务水平提高一个新的水平，提高服务质量的同时提高效率.［2］

2.1.2校园电子商务的特点

校园电子商务比起一般的电子商务,他的服务相对封闭，内容范围不像一般电子商务那样广泛复杂。

这些决定了校园电子商务服务的相对封闭性。

主要表现在以下三个方面：

（1）服务对象的固定性：

校园电子商务的服务范围相对较小,服务的对象也是以在校学生为主。

（2）服务内容的针对性：

校园电子商务是以为在校师生服务为宗旨，为师生员工提供便利。

它不像一般电子商务平台提供种类繁多的商品，只提供学生所需求的产品，这些决定了其服务的针对性。

其次，校园电子商务还是一个服务平台，为个人与个人、个人与部门及部门与部门之间提供服务。

（3）服务范围的区域性：

校园电子商务主要是服务本校在校师生和员工，且师生居住较为集中,相对普通电子商务顾客的分散性而言具有服务区域性的特点.服务范围的区域性是校园电子商务的一个特点，为校园电子商务的开展提供了契机。

[3］

2.2校园电子商务与一般电子商务的区别

（1）客户群体的不同

首先，校园电子商务消费者群体的受教育程度比较高，消费者群体是校园内师生员工，大多为高级知识分子，熟悉计算机网络，容易接受新生事物，接受新的商业买卖模式，这是一般电子商务所无法比拟和复制的.［4］

其次，校园电子商务消费者群体的数量规模比较稳定,具有天然的客户优势。

校园电子商务消费者群体居住集中、信誉度较高，便利的配送方式和良好的信用环境是发展校园电子商务的重要条件。

［5]

（2）网络环境的不同

高校的电脑普及率更高，学校为了方便丰富学生的校园学习与生活,构建了更加优越的网络环境和校园网平台。

而社会家庭中有些并无电脑，更谈不上电子商务交易了.

（3）服务内容的不同

企业电子商务主要是降低成本,提高效率，实现更高的经济效益。

校园电子商务不单纯以盈利为目的，而是以服务为宗旨。

它旨在服务于广大师生员工，提高日常学习、工作、生活等方面的效率,为广大师生员工提供适时的信息，提高办事效率，也为学校管理提供方便.

（4）物流配送的不同

企业电子商务的物流配送十分复杂。

而校园电子商务由于其服务对象居住的集中性,只需很少的物流人员即可很快的完成配送任务，同时也大大降低了物流成本。

（5）市场定位不同

一般电子商务的目标是通过市场细分定位于某一客户群体，获得最大化经济利润。

校园电子商务定位于电子商城、教育培训、旅游接待、公益服务、二手市场、兼职就业信息的提供等方面。

（6）功能意义不同

校园电子商务主要功能在于为师生提供便利的购物环境，提供特定的需求产品，提供更加优质贴心的个性化服务，如“失物招领”、“网购火车票”、“数码相机出租”等。

2。

3校园电子商务的优势

校园电子商务从商业运作模式来看类似于一般电子商务，都是通过网络进行商品、服务或信息的交换。

但与一般电子商务相比较，校园电子商务除了具有跨时空、数字化、公开、透明等一般特征外，还有其独到的特色。

[6]

（1）优良的网络环境

高校是电脑普及率最高的地方之一，很多大学生都拥有个人电脑，所有的大学生能通过各种方式使用电脑。

大部分高校的校园网已经非常完善，而且网络使用费用便宜。

这为电子商务的展开提供了良好的网络环境。

（2）稳定的消费群体

校园电子商务的客户群体是校园内的师生员工.大多数学生有着共同的兴趣和消费倾向，消费商品较社会群体单一，有利于校园电子商务的开展和顺利进行,而且每年数以千计学生流动又给校园电子商务注入了新鲜血液。

这一稳定的客户群体是一般企业电子商务所无法比拟的.

（3）安全的支付体系

网络安全和支付风险是电子商务发展的两人障碍、校园网通常采用防火墙系统与互联网和外联网链接，从而保证了网络系统的安全.［7]

校园电子商务的支付系统通常采用校园“一卡通"进行小额支付,从而避免或降低了在互联网上用银行信用卡或借记卡支付出现卡号被盗的风险。

（4）便捷的物流配送

师生们居住非常集中，就在那几平方公里的校园内，只需要很少的人员就可以解决物流配送问题，使物流的配送准确、及时，成本大大降低。

通过贫困生勤工助学的方式解决了传统电子商务物流配送中的一些问题，同时也推动了校园电子商务的发展。

（5）良好的信用机制

信用不足，信用体系不完善是阻碍中国电子商务发展的重要障碍。

在校园电子商务环境下，交易主要取决于个人信用、商家信用和社会信用等.若缺乏良好的监督机制,就会存在各种信用危机.

2.4校园电子商务的现状

2.4。

1国外校园电子商务现状

国外校园电子商务系统也已经发展到了一定的水平,网上购物系统、网上支付系统等均比较完善，为师生员工提供了极大的便利.例如，美国布法罗纽约州立大学自2011年夏季开始实行“youreUniversity”项目，并取得了巨大的成绩，学生只要持有相关的信用卡就可以“一卡在手,走遍校园"，方便了学生的日常生活，也提高了学校管理效率。

21世纪初，美国亚利桑那州一家公司专门为学校设计了一个处理校园交易费用的在线支付系统——TheSchoolChargeSystem，该系统灵活性很强，学校可以根据本校的特殊情况定制一些相关的项目,能够满足不同类型学生的需要。

该系统提供了与学校其他系统之间交互的接口,可以很方便的融合到校园信息化系统中,而且能处理大规模数据，对账户数量和学生数量几乎没有限制，受到广大学生的好评.

2.4.2我国校园电子商务现状

据中国互联网络信息中心发布的第32次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2013年6月，我国的网民文化程度分布，高中、大专及大学本科及以上占有55。

1%的比例.从以上数据看出，学生群体将是未来电子商务的主要主力。

目前，各大高校校园网的开通,良好的网络环境及稳定的消费者群体,使开展校园电子商务提上日程。

电子商务发展过程中的物流瓶颈,在开展校园电子商务时已成为优势.[8]

但我国高校实施电子商务系统情况并不乐观，仍处于起步阶段，很多高校甚至还没有开始实施。

过去几年,在我国高校内虽出现一批校园电子商务网站,但由于没有实现在线支付功能，用户只有通过银行转账或网下付款来实现支付,所提供的服务也相对较少，没有扩展到师生员工生活的方方面面，自然也就没发展起来.因此，我国校园电子商务系统建设还有待进一步加强。

［9］

3校园电子商务发展中存在的问题

3。

1对校园电子商务认识不足

3.1.1对校园电子商务理论的研究不足

在电子商务和校园电子商务迅速发展的今天，人们对电子网络教育盲目崇拜、攀比、急功近利,即便是教育经费不足，也要把网络的硬件搞起来，认为有了这些硬件网络，就实现了教育的现代化、信息化，这样的不智之举,造成了教育资金的严重流失。

经XX等搜索引擎搜索后发现,校园电子商务理论研究方面的论文相似度较高，且数量较少，论文内容大同小异，数据支撑也比较少。

3.1.2对校园电子商务建设所需要的教育管理理念变革认识不足

部分人认为，实现校园电子商务就能实现校园的高效管理，可如今的社会飞速的发展进步,无时无刻不在变化着，仅通过校园电子商务是无法应对变化着的外界大环境，所以教育管理理念变革是实现成功变革的先决条件。

教育信息化最根本的是思维模式,而不是技术问题，所以在实现教育信息化的同时,要让技术融入人们的生活、融入师生、融入到教育体系中去。

[10]

3.2电子商务缺乏总体规划，建设过程中重设备轻应用

3。

2.1建立校园电子商务初期缺乏整体规划

校园电子商务在建立初期缺乏相应的整体规划，网络的建设也缺乏必要的监督人员，与学校合作帮助建站的网络公司的实力也相对较为薄弱.

设备选型贪图便宜，买过时的产品,不做远景考虑，不考虑网络技术发展方向，且重复投资。

这样的环境下产生的校园电子商务毋庸置疑无法为学校和师生带来好的效果，如：

网站质量低下、带宽不足、访问性能差等问题。

3。

2。

2缺乏校园电子商务应用软件

市场上现有的“校园网”，也仅是一些先进硬件的解决方案，并没有适合高校的应用系统，无法为教学服务。

在教育部的要求下,我国高等院校必须建立自己的校园网，为了达到这一目标,学校在设备硬件上面大力投入，但在应用方面投入甚微。

硬件平台建成后，由于后续资金、观念、应用软件、管理制度等诸多方面因素,使得校园网无法成为教学、科研和教学管理的先进工具，只能作为浏览新闻、收发电子邮件的一般性工具,无法达到校园网建设的真正目的。

3.3缺乏对校园电子商务有深刻理解的复合型人才

3。

3。

1对校园电子商务难以替代的社会地位理解不深刻

外界虽然看好校园电子商务，因为校园有着其得天独厚的人员集中、需求集中等优势，但在实际的运营中缺乏有效的发展规划，因为校园电子商务有它地方局限性,营收能力有限，市场空间有限，同时一些诸如淘宝等成熟的电商也会对校园电子商务造成一定的冲击，如此这些原因导致投资人不愿把资金投入到得利不讨好的校园电子商务中。

3.3.2在校生对校园电子商务的专业知识匮乏

当今世界是互联网的时代,现在网络贸易变得越来越频繁，以后的商业很大程度上将被网络贸易所取代，也就是所谓的线上交易使得电子商务人才严重短缺。

电子商务专业师资力量薄弱，同时具有较强的计算机应用能力和商务、管理能力的教师较少。

现有教师大多数是从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、深入和实用。

由于教师大多没有电子商务实战经验，在从事电子商务教学时显得勉为其难,这直接关系到电子商务人才的培养质量，制约了电子商务专业的发展.校园电子商务作为新兴的教育形式必须有新的文化理念作支撑,要充分发挥其优势,必须有既懂IT技术又掌握现代教育技术理论及方法的复合型应用人才。

3.4校园电子商务缺乏有力的监督管理

3.4.1交易产品的监督管理

电子商务网站缺乏必要的稳定性和权威性，这就极大地制约了电子商务的快速健康发展。

电子商务本质上是信用经济,信用交易已成为企业争取客户，扩大销售额和经营规模的最有效手段。

电子商务作为网络经济的一种，信用问题也必将成为关系其成败的关键问题.

信用问题是广大师生客户最关心的问题，其实大多数人表示在网上购物时最关心产品质量和售后服务。

数字100市场研究公司调查数据显示,84.5%的在校大学生有网络购物的经历，但在“网购”迅猛发展的同时，随之而来的问题也逐渐显现。

有34.3％的人遭遇过商品介绍与实物不符的尴尬，同时，还有近三成网购的大学生表示，收到商品的质量有问题，并且对消费者置之不理。

这些因素都严重制约了电子商务和校园电子商务的健康可持续发展。

3。

4。

2交易对象的监督管理

2012年7月份的一个报道，关于4条短信5分钟盗空支付宝的方法在网上流传,从那一次事件我们可以看出对于我普通消费者来说支付宝也让人感到不安.随着国内电子商务的迅速发展第三方支付在国内得到快速发展。

第三方支付交易的发展也带来很多经济安全问题，不少不法分子利用第三方交易平台的管理漏洞，大肆进行网上销赃、套现、盗窃、洗钱等违法犯罪活动，第三方交易平台逐渐成为网络犯罪利用的重要工具。

支付宝作为国内占有率最高（50.7％）的第三方支付平台同样也受到安全问题的质疑。

［11］

3.5团队和资金问题

3。

5。

1团队问题

校园电子商务没有传统背景，它缺乏一个有经验、有精力的团队。

就经营者自身而言，他们是一群大学生，这个团队里头热情很高但经验不足，这会严重束缚校园电子商务的发展。

因此不妨与电子商务专业的老师及某些成功的网站经营者共同商讨如何实现有效管理，充分利用学生力量对人才进行聚合.

3.5。

2资金问题

在校园电子商务的发展初期，最大的问题就是资金问题，而资金来源的渠道涉及集资、发放债券、招商引资等,想通过这些途径获得资金是学生望尘莫及的.社会向学生提供创业基金，并非轻而易举。

若让校外的企业与学校合作,在学校现有的校园网基础上共同发展电子商务网,这样一来会大大减少网站的建设投资，由学生自主经营也会大大降低运营成本。

［12]

4校园电子商务发展中存在的问题的解决对策

4。

1大力贯彻校园电子商务的思想,加强校园电子商务的调研论证

4。

1。

1做好校园电子商务建设的调研及建设方案的论证工作

校园电子商务建设不仅需要投入大量的资金，而且其应用对学校的教学管理、教师教学、学生学习等方面产生直接的影响。

因此,在建设校园电子商务前应进行充分调查和研究分析工作，以部门为单位进行校园电子商务应用需求调查,根据调查结果及各院校的中长期发展规划制定校园电子商务建设目标，保证建设方案的先进性、拓展性、可行性和经济性。

[13］

校园电子商务建设方案对整个校园网具有举足轻重的作用，涉及校园电子商务的布局、结构、带宽、整体规划、一期工程规模、安全性、扩充性、技术标准、设备选型、可实现的功能等等，关系到整个网络的