重构学习体验-以学员为中心的创新性培训技术-考试重点笔记.docx

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重构学习体验

第一章：

创新培训技术的缘起

一、什么是创新性培训技术。

是一个动态的体系，能让人们以最优化的方法和程序，去加快学习、记忆和应用，让培训带来真正的效果。

二、派克的五条成人学习法则。

1、成人是长着高大身躯的小宝宝；2、人们不和自己的数据争辩；3、学习效果和学习过程的有趣程度成正比；4、行为转变，学习发生；5、教授他人是能力的最高证明

三、绩效解决魔方。

1.分析需求的类型；2、决定组织内受众；3、选择合理策略

四、分析需求的类型。

为什么要培训，一般有三个驱动：

1、有了问题或者缺陷不足；2、有了改进的机会；3、未来有了新的计划，有新的工厂和项目

五、创新性培训技术的流程具备的特点。

1、它是讲师引导的，也是以学员为中心的；2、它可以实现四个学习目标：

（1）知识

（2）技能（3）态度转变（4）能更好的与他人相处；3、这个过程充满了多样性；4、这个过程会让学员在课堂上有机会多次复习内容；5、它对学员的经验给予认可；6、它一般会把学员分成小组，促进学员参与；7、它强调所学内容在真实世界的应用；8、强调了“行动计划”的元素，去反思学到了什么，如何使用。

第二章：

培训的准备

一、备课八步法。

1、理出总体的、详细的需求；2、评估你的学员；3、确定你的目标；4、计划你的开始；5、计划你的课程进程；6、计划课程的应用；7、计划一个课后的活动；8、整理教学材料，准备教室环境

第三章：

学习者的动机

一、五种抑制学习动机的行为。

1、很少与学员进行个人接触；2、让学员产生被动消极的情绪，并一直处在这种状态下；3、假设学员会应用所教的内容；4、太快对学员做出批评；5、不让学员在课堂上提问

二、如何激励成年人。

1、创造需求；2、培养责任感；3、激发并保持兴趣；4、运用经验将所学内容应用于实践；5、给予赞美、认可、鼓励和支持；6、培养良性的竞争；7、让自己兴奋起来；8、设立长远目标；9、看清内在动机的价值；10、加强人际关系；11、给他们一个选择

第四章：

小组参与

第五章：

创新性教学材料

一、构建项目进行案例分析或角色扮演时的七个步骤。

1、选择一个主体；2、选择一个事件/情景；3、提供充足的细节使学员能够做出决定；4、详细说清楚你想要学员做什么；5、设置小组规模；6、安排搭档；7、设置时间限制

二、项目、案例分析、角色扮演是可以用于为学员创造更多参与和体验学习的三种方法

第六章：

创造有效的学习材料

一、给学员提供材料的六个好处。

1、提升学习效果；2、提高营销机会；3、确保讲师准备充分；4、帮助讲师顺利度过讲课的最初时刻；5、展现讲师能力；6、创造一种帮助学员回到工作岗位上转化学习成果的工具

二、有效的学习材料的内容。

1、目录；2、欢迎页；3、讲师简介；4、手册的目标定位；5、带有填空的讲义；6、记录页；7、活动指导页；8、后续讨论题目单；9、参考清单；10、挂图；11、参考提要；12、图表；13、流程图

第七章：

呈现的技巧

一、呈现的定义。

呈现是对知识、态度或技能的系统讨论、解释或示范

二、记忆的七个原则。

1、首要原则；2、最近原则；3、分块原则；4、联接原则；5、记录原则；6、重复原则；7、突出原则

三、呈现的三种方法。

1、解决问题法；2、过去现在将来法；3、旧知新用法

四、八个激发动机的方法。

1、描述一个事件；2、请大家举手回答问题；3、提问；4、做出承诺；5、让大家笑；6、说一些夸张的话语；7、引用特殊数据；8、运用视觉教具或小道具

五、课程收尾的七种方法。

1、用几句精炼的话总结全部课程；2、重述核心观点；3、呼吁行动；4、运用幽默的语句；5、用引语来结束；6、引用一首诗；7、使用趣闻轶事

六、理论课程的主体部分的呈现。

1、解释该理论；2、激发学员，在练习中体验该理论；3、总结该理论；4、结束这个环节

七、技术课程的主体部分的呈现。

1、演示技能；2、演示并解释；3、学员自己练习该技能；4、提供反馈，以便学员指导自己丢该技能的掌握程度

八、有效的开场方式想听众传达四件事。

1、在这里你的时间会被充分利用；2、我了解你们；3、我尊重你们，随意充分备课了；4、我对要讲的内容既有培训经验又有实操经验

九、有效开场的10个技巧。

1、富有能量、热情和活力的开场；2、别道歉；3、眼神的交流；4、要以他人为中心；5、给听众一个概述；6、集中精力；7、保持开放的态度；8、注意你的举止打扮；9、注意你的声音；10、建立并保持与学员的接触

十、七种联接课程的过渡方法。

1、提问和回答；2、位置的移动；3、运用媒介；4、变换媒介；5、小结；6、聚焦；7、停顿

第八章：

定制化培训

第九章：

测评式学习

一、测试、调查问卷、测评的不同。

测试有对错结果，较客观；调查问卷偏主管；测评有分数，并与标准进行对比。

二、为什么要使用测评。

1、能满足学员了解自己好奇心的需求；2、引发并保持学员的兴趣；3、测评能结合学员个人情况，学习更有针对性；4、能帮助讲师跟好的做好课程设计、讲解，化繁为简；5、提高学员参与度，帮助学员抓住课程重点

三、使用测评有哪些好处。

1、将复杂概念进行个性化教学，加快学员学习进程；2、学员能够通过多种方式进行参与，所学内容经久不忘；3、测评的个性化能激发学员，促使他们学以致用；4、能够给公司可测量的学习结果；5、测评是受到广泛接受的测量方法

第十章：

改造现有的培训方案

一、培训方案“创新性培训技术化”。

将教学内容进行重新整理和设计，使之具有五个特点。

1、运用“教学内容-学员参与-内容回顾”概念；2、遵循90/20/8规则；3、加入CORE概念；4、加入学习转化概念；5、加入评估策略

第十一章：

技术培训中以学员为中心的培训技巧

一、在技术培训中激发和保持学员兴趣的方法。

1、利用图像和色彩；2、增加幽默因素；3、做出承诺；4、提问题；5、分享一个故事或一段经历；6、引用名人名言或数据；7、添加一些小把戏、道具和实务教学课；8、做游戏；9、让学员来搞破坏；

二、让技术培训内容更加容易记忆（并可视化）的三个工具。

1、堆叠/连接；2、思维导图/书面头脑风暴法；3、窗格图

第十二章：

计算机培训中以学员为中心的培训技巧

第十三章：

E-Learning的神话与E-Learning的方法

一、两种EL的基本教学方法。

1、同步教学；2、异步教学

二、同步或异步教学的方法策略。

1、发放内容不完整讲义；2、灵活选用授课方案；3、增强学习动机；4、即使离线也能联系到讲师；5、给教学内容排序；6、分解你的教学内容到20分钟以下；7、使用CORE技巧

第十四章：

课堂管理技术

第十五章：

总结

一、学习的七个法则

1、讲师法则。

教授的内容应该有实际的经验

2、学员法则。

要通过讲授回答学员“我能从中得到什么”

3、语言法则。

要用学员能够理解的话授课

4、课程法则。

所教授的内容应该以学员已知的内容或事实为基础

5、教授过程法则。

要让学员参与到你所教授的内容中

6、学习过程法则。

需要不断重复所学内容，不仅要学，还要懂得掌握和运用

7、复习和运用法则。

隔一段时间要对内容进行复习，运用到实际工作中

移动：

GSM、TD-SCDMA、TD-LTE

联通：

GSM、WCAMA、FDD-LTE和TD-LTE融合

电信：

CDMA、SCDMA、TD-LTE和FDD-LTE融合

创新业务：

产业互联网、物联网、大数据、云计算/IDC

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