运营管理自考试题及答案.docx
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运营管理自考试题及答案
运营管理复习套题汇总（附答案）
选择：
1．人们习惯把提供有形产品的活动称为（）
A．制造型生产B．服务型运作C．转化过程D．输出产品
2．哪一项是生产过程的组成部分（）
A．产品销售过程B．产品设计过程C．物料运输过程D．基本工艺过程
3．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是（）
A．品种数量多B．资本密集C．设备柔性较低D．只能停产检修
4．汽车制造是由多种零部件组装成一种产品的（）
A．连续型生产B．离散型生产C．项目式生产D．单件生产
5．通用性强、标准化程度高，有广泛用户的产品的生产往往是（）
A．备货型生产B．订货型生产C．流程式生产D．加工装配式生产
6．专用性强、非标准的产品的生产往往是（）
A．备货型生产B．订货型生产C．流程式生产D．加工装配式生产
7．生产品种单一，产量大，生产重复程度高的生产是（）
A．精益生产B．大量生产C．成批生产D．单件生产
8．属于大量生产运作是（）
A．学校教育B．三峡大坝C．北京奥运会D．飞机制造
9．大量生产一般（）
A．生产重复性小B．柔性高C．生产品种单一D．管理工作复杂
10．汽车冲模厂的模具生产是典型的（）
A．大量生产B．成批生产C．单件生产D．备货生产
11．科学管理原理的创始人是（）
A．泰勒B．福特C．甘特D．梅奥
12．属于生产运营系统的有（）
A．饭店B．汽车制造厂C．电影院D．车辆修理
13．科学管理原理产生于（）
A．20世纪初B．20世纪30年代C．20世纪40年代D．20世纪70年代
14．运作方式发展的主流是（）
A．单一品种大量生产B．单件小批量生产
C．多品种小批量生产D．自动化生产
15．资源集成的基础是（）
A．信息集成B．功能集成C．业务流程重组D．供应链
16．运营策略在整个企业战略中处于（）
A．公司战略层B．经营单位战略层C．职能战略层D．最高战略层
17．影响竞争力的主要因素是TQCF，其中的“F”是指（）
A．交货期B．质量C．成本D．制造柔性
18．在多数行业中，影响竞争力的主要因素是TQCF，其中“T”是指（）
A．交货期B．质量C．成本D．制造柔性
19．受生产工人比重大小的影响，反映人员结构合理程度的是（）
A．全员劳动生产率B．生产工人劳动生产率
C．非生产工人劳动生产率D．动态生产率
20．反映不同时期生产率变化的是（）
A．静态生产率B．动态生产率C．平均生产率D．绝对生产率
21．以下是关于企业生产率的表述，错误的是（）
A．生产率是由全系统各要素共同作用的综合结果
B．人的因素对生产率没有影响
C．产品的批量会影响生产率
D．产品本身的设计水平会影响生产率
22．德鲁克认为影响生产力的最重要的因素是（）
A．时间B．知识C．流程组合D．协调程度
23．提高生产率的外部要素有（）
A．工厂布置B．生产计划C．作业测定D．有效的培训设施
24．企业内部方法是提高生产率的直接方法和途径。
下列属于企业内部方法的是（）
A．市场规模B．税收机构C．企业的地理优势D．工厂布置
25．产品基本原理不变，部分地采用新技术、新材料、新元件或新结构，从而使产品的功能、性能或经济指标有显着改变而开发的新产品属于（）
A．全新产品B．改进新产品C．换代新产品D．仿制新产品
26．标准化产品是指生产流程中的个体没有差异，可以进行（）
A．单件小批量生产B．多品种小批量生产C．大批量生产D．个性化生产
27．属于产品开发基本环节的是（）
A．价值工程B．概念开发C．物料供应D．销售服务
28．收集客户需求、确定主要用户属于产品开发过程的（）
A．计划阶段B．概念阶段C．系统设计阶段D．细节设计阶段
29．企业通过市场调查,预测用户需求趋势，并据此决定开发和销售的产品是（）
A．市场拉动型新产品B．技术推动型新产品
C．地区新产品D．仿制新产品
30．一旦产品开发方案通过，新产品项目便进入了（）
A．计划阶段B．概念开发阶段C．详细设计阶段D．测试和完善阶段
31．新产品开发决策应该由企业（）
A．最高领导层制定B．中间管理层制定C．最低领导层制定D．职工代表大会制定
32．产品开发成本成功与否，可以从两个方面进行度量，即技术和（）
A．经济B．文化C．法律D．环境
33．服务产品的特殊性表现为（）
A．容易确定生产率B．质量标准难以建立
C．服务过程与消费过程分离D．能通过库存调节供需
34．服务企业为消费者提供服务之后，服务就立即消失。
这是服务产品的（）
A．无形性B．不可储存性C．差异性D．同时性
35．服务业与制造业相比，最大的区别在于服务业（）
A．消费与生产分离B．质量易于直接衡量
C．不制造有形产品D．制造有形产品
36．服务蓝图的主要构成包括顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和（）
A．有形展示B．可视分界线C．支持过程D．接触点
37．以追求收益最大化为目的的选址决策一般是（）
A．工业企业选址B．服务企业选址C．仓库选址D．重工业企业选址
38．在设施选址时应远离城镇规划区和居民点的是（）
A．食品加工厂B．服装厂C．百货商店D．烟花爆竹工厂
39．设施选址应远离居民稠密区的是（）
A．重工业企业B．轻工业企业C．储运企业D．服务企业
40．零售业选址应考虑的首要问题是（）
A．建设成本B．运输成本C．环保问题D．接近消费者
41．土地、建筑、劳动力、税收和能源消耗等与生产过程直接相关的成本称为（）
A．总成本B．运输成本C．生产成本D．无形成本
42．直接影响职工健康和工作效率的因素是（）
A．市场位置因素B．基础设施因素C．竞争状况因素D．自然因素
43．在生产设施选址评价方法中，主要应用于对可供选择地点在经济上进行对比的是（）
A．盈亏平衡分析法B．评分法C．重心法D．直接推断法
44．寻找一个位置作为设施选址，使得该选址到各物料相关方的运输量（成本）最低，这种方法是（）
A．盈亏平衡分析法B．评分法C．重心法D．直接推断法
45．服务设施选址首要考虑的因素是（）
A．原材料供应B．加工要求C．方便顾客D．基础设施
46．服务设施选址应考虑设施周围的人口状况，重点考虑周围有购买该种服务并具有实际购买力的人群的（）
A．收入水平B．购买习惯C．密度及数量D．消费偏好
47．处理小批量、多样性产品，可采用（）
A．工艺导向布置B．产品导向布置C．定位布置D．混合布置
48．当制造具有各种不同要求的产品时，最有效的设施布置是（）
A．产品导向布置B．工艺导向布置C．定位布置D．仓库布置
49．按产品导向布置生产单位的优点是（）
A．产品生产适应市场需求变化的能力强B．有利于产品的更新换代
C．投资低?
D．简化管理工作
50．产品导向布置的两种类型是生产线和（）
A．流水线B．拉线C．装配线D．输送线
51．常见的产品导向布置有直线型布置和（）
A．工艺导向布置B．U型布置C．定位布置D．办公室布置
52．产品导向布置的特征之一是（）
A．设备连续安排B．需求不稳定C．过道宽大D．储存场地大
53．工艺导向布置的特点之一是（）
A．设备按功能分组B．主要是组装产品C．使用专用设备D．储存场地小
54．大型建设项目的设施布置类型通常是（）
A．工艺导向布置B．产品导向布置C．定位布置D．仓库布置
55．运行管理的主要工作之一就是对流程进行设计、运行、控制和（）
A．组织B．改进C．领导D．协调
56．组织一次（届）奥林匹克运动会是典型的（）
A．项目型运作流程B．单件小批量型运作流程
C．成批轮番型运作流程D．大量流水型运作流程
57．建造一座桥梁是典型的（）
A．项目型流程B．单件小批量型流程
C．成批轮番型流程D．大量流水型流程
58．建造轮船、制造大型的成套工程设备都是典型的（）
A．项目型流程B．单件小批量型流程
C．成批轮番型流程D．大量流水型流程
59．属于生产流程设计输入的是（）
A．布置方案B．生产流程研究C．人力资源D．产品信息
60．工作设计的内容之一是（）
A．结构设计B．工艺设计C．机器设计D．工作环境设计
61．行为理论所采用的主要方法有工作扩大化、工作丰富化以及（）
A．专业化B．工作轮换C．团队工作方式D．设置助理职务
62．高度专业化对作业人员的缺点之一是（）
A．工作单调B．责任大C．对心智要求高D．教育、技能要求高
63．最早提出用电影胶片来进行动作研究的是（）
A．吉尔布雷斯夫妇B．泰罗C．梅奥D．福特
64．对员工动作所需时间进行记录、分析，以测评员工动作合理性的方法称为（）
A．时间研究法B．工作抽样法C．预定时间标准法D．标准动作单元时间法
65．制定工作标准的关键是定义（）
A．“正常”的工作速度B．“正常”的工作效率
C．“正常”的工作环境D．“正常”的工作产出
66．企业员工报酬的基本制度有两种，分别是基于产出的报酬方法和（）
A．收益分配B．个别激励制度
C．基于时间的报酬方法D．基于知识的报酬方法
67．对于行政人员，通常采用的报酬方法是（）
A．基于产出的报酬方法B．基于时间的报酬方法
C．基于知识的报酬方法D．基于资本的报酬方法
68．以员工技能的提高为基础向员工支付工资的薪酬制度是（）
A．基于产出的报酬方法B．基于时间的报酬方法
C．基于知识的报酬方法D．基于资本的报酬方法
69．可作为制订年度生产计划依据的预测是（）
A．长期预测B．中期预测C．短期预测D．定性预测
70．对5年或者5年以上的需求前景预测是（）
A．短期预测B．中期预测C．长期预测D．定性预测
71．以日、周、旬、月为单位进行的预测是（）
A．长期预测B．中期预测C．短期预测D．定量预测
72．预测结果来源于不同主观意见的属于（）
A．定量预测B．定性预测C．长期预测D．短期预测
73．作为调整生产能力、采购、安排生产作业计划等具体生产经营依据的是（）
A．长期预测B．中期预测C．短期预测D．定性预测
74．以下属于定量预测方法的是（）
A．经理人员意见法B．消费者调查法C．因果分析法D．德尔菲法
75．又称为专家调查法的是（）
A．经理人员意见法B．消费者调查法C．销售人员意见法D．德尔菲法
76．采用背靠背的方式进行定性预测的方法是（）
A．经理人员意见法B．消费者调查法C．销售人员意见法D．德尔菲法
77．在预测中遵循匿名性原则的是（）
A．经理人员意见法B．消费者调查法C．销售人员意见法D．德尔菲法
78．通过收集以往的历史数据，并且按照时间序列排列，然后分析，预测将来的需求水平。
这种方法被称为（）
A．周期模式分析B．季节模式分析C．随机事件分析D．时间序列分析
79．在时间序列模型中，唯一的自变量是（）
A．时间B．经济指数C．费用D．产值
80．当自变量X与因变量Y之间的相关程度r为正时，说明（）
A．X与Y正相关B．X与Y负相关C．X与Y不相关D．X与Y完全相关
81．当自变量X与因变量Y之间的相关程度r为负时，说明（）
A．X与Y正相关B．X与Y负相关C．X与Y不相关D．X与Y完全相关
82．如果预测模型是无偏性的，预测误差滚动和应该（）
A．接近于0B．无限大C．是一个负数D．是一个常数
83．按照企业设计中的生产方案和各种计划数据确定的生产能力是（）
A．设计能力B．计划能力C．查定能力D．有效能力
84．通过重新调查和核定而确定的企业生产能力是（）
A．设计能力B．计划能力C．查定能力D．定额能力
85．当生产系统的产出量低于最佳运作水平时，平均成本将由于管理成本分摊到的产出量下降而（）
A．上升B．下降C．不变D．变化很小
86．电冰箱厂同时制造单门和三门冰箱，其生产能力的计量方式可采用（）
A．具体产品B．假定产品C．代表产品D．设备组生产能力
87．炼油厂生产能力的计量单位通常采用（）
A．产出量B．设施设备的投入量C．原材料处理量D．价值量
88．航空公司生产能力的计量单位通常采用（）
A．产出量B．设施设备的投入量C．原材料处理量D．价值量
89．那些不能适应市场，因经营不佳而陷入困境的企业，不应该（）
A．逐步退出无前景行业B．出售部分亏损部门C．转产D．扩大生产规模
90．一年以内的生产能力规划称为生产能力（）
A．长期规划B．中期规划C．短期规划D．收缩规划
91．当企业长期生产能力与需求大致相等、短期生产能力小于需求时，企业为实现生产能力与需求的平衡，最可能采取的对策是（）
A．加班和外协B．增购设备C．加强设备检修D．进行设备改造
92．制订企业长期计划的是（）
A．最高层管理部门B．中层管理部门C．执行部门D．生产部门
93．执行部门编制的用于确定日常生产经营活动具体安排的计划是（）
A．长期计划B．中期计划C．短期计划D．进度计划
94．作为进行产销平衡、产供平衡、制定成本和利润计划以及劳动工资和生产作业计划等主要依据的指标是（）
A．品种指标B．质量指标C．产值指标D．产量指标
95．采用货币形式来表示产品产量的指标是（）
A．品种指标B．质量指标C．产量指标D．产值指标
96．滚动计划方法的优点是（）
A．计划是动态型的B．执行时可以灵活改变计划
C．提高计划的连续性D．计划是动态型的并且可以提高计划的连续性
97．属于动态编制计划方法的是（）
A．作图法B．最优反应法C．滚动计划法D．线性规划法
98．实行收入管理的企业具有的特点是（）
A．需求变化不大B．企业生产或服务能力短期内能改变
C．产品价值的易逝性D．变动成本比较高，而固定成本比较低
99．企业维持库存的原因之一是（）
A．维持生产均衡B．给员工提供安全的感觉
C．防止员工报酬的增加D．防止供应商改变设计
100．下列属于库存订货成本的是（）
A．物料费用B．保险费用C．运输费用D．仓储设施折旧
101．保险费用、存储费用、资金成本等属于库存成本中的（）
A．物料成本B．订货成本C．工装设备调整费D．库存持有成本
102．在需求确定的前提下，增大每次的订货批量会导致（）
A．订货成本增加B．缺货成本减少
C．库存持有成本减少D．库存物资成本增加
103．在ABC分类库存控制方式中，A类物料的特点是（）
A．品种较少，物资价值较高B．品种较多，物资价值较高
C．品种较少，物资价值较低D．品种较多，物资价值较低
104．直接来源于外部顾客的需求是（）
A．独立需求B．相关需求C．弹性需求D．内部需求
105．独立需求库存的一大特点是具有（）
A．确定性B．不确定性C．预测性D．风险性
106．独立需求不是企业本身所能控制的，库存的控制机制只能采用（）
A．定量库存B．补充库存C．定期库存D．适时库存
107．在通常所使用的库存控制模型中，决定订货总成本的因素是（）
A．单价和订货数量B．订货次数和每次订货费用
C．订货次数和订货数量D．每次费用和物资单价
108．汽车制造厂对轮胎的需求属于（）
A．相关需求B．非相关需求C．一次性需求D．独立需求
109．属于企业资源计划的是（）
A．MRPB．MRPⅡC．DRPD．ERP
110．通常，库存控制决策中的库存持有成本包括（）
A．信息通信费B．运输费C．检验费D．存储费用
111．ABC库存管理法的要点是找出重要的少数和不重要的多数，其中重要的少数属于（）
A．A类B．B类C．C类D．D类
112．属于经济订货批量模型假设条件的是（）
A．年需求量不确定?
B．有数量折扣C．已知固定的提前期D．允许缺货
113．假定无安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，订货提前期为10天，现有的库存量为500件，订货点是（）
A．200件B．300件C．400件D．500件
114．我们通常所说的MRP是（）
A．总体生产计划的简称B．总体生产调度的简称
C．生产调度的简称D．物料需求计划的简称
115．反映产品的组成与结构信息的物料清单是（）
A．主生产计划B．产品结构文件C．库存信息D．MRP
116．保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态的数据库称为（）
A．主生产计划B．产品结构文件C．库存信息D．分配需求计划
117．JIT与传统生产系统对库存的认识不同，体现在（）
A．JIT将库存视为缓冲器B．JIT将库存视为资产
C．JIT认为可以通过库存来确保按期交货D．JIT认为库存掩盖了生产管理的问题
118．ERP是在（）
A．MRP基础上发展起来的B．MRPⅡ基础上发展起来的
C．DRP基础上发展起来的D．JIT基础上发展起来的
119．属于供应链管理对象的是（）
A．人员流动B．物流C．能源流D．现金流
120．在跨越企业边界的整个供应链中，存在着三种“流”，其中最主要的流是（）
A．物流B．信息流C．资金流D．商流
121．供应链管理是一种先进的管理理念，其基本思想是（）
A．横向一体化B．纵向一体化C．多元化D．专业化
122．供应链管理环境下采购管理注重（）
A．对内部资源的管理B．采购流程的优化
C．与供应商的谈判技巧D．对外部资源及对供应商的管理
123．供应链管理环境下采购的特点是（）
A．验收检查属事后把关B．供需关系是临时的
C．响应用户需求能力迟钝D．以订单驱动方式进行采购
124．供应链管理下的采购不同于传统采购，体现在企业（）
A．为库存采购B．与供应商是一般买卖关系
C．与供应商结成战略伙伴关系D．让供应商竞争以获利
125．一般认为，在供应商选择指标体系中，最关键的因素是（）
A．生产设施和能力B．产品因素和交易因素C．技术能力D．财务状况
126．项目的特点是（）
A．一次性B．产出是标准的?
C．重复性工作多D．风险小
127．项目与其它常规运作的最大区别是（）
A．一次性B．时限性C．开放性D．不确定性
128．项目是源于（）
A．重复性工作B．长期性工作C．一次性工作D．有经验参考的工作
129．网络计划技术起源于（）
A．美国B．英国C．法国D．德国
130．在节点式网络图中，用箭线表示（）
A．节点B．事件C．活动D．活动之间的关系
131．网络图中一项需要消耗一定资源，经过一定时间才能完成的具体工作称作（）
A．活动B．事件C．路线D．节点
132．在网络图中，消耗时间和资源的具体工作称为（）
A．虚活动B．活动C．路线D．虚路线
133．网络图中活动开始或结束时刻称为（）
A．活动B．事件C．路线D．节点
134．关键路线是指（）
A．活动（作业）最多的路线B．活动时间持续最长的路线
C．存在时差的作业构成的路线D．成本高的作业构成的路线
135．在计算网络计划的作业时间时，只确定一个时间值的方法是（）
A．三点时间估计法B．单点时间估计法
C．综合估计法D．平均估计法
136．关键路线是（）
A．活动最多的路线B．节点最多的路线
C．时间最长的路线D．事件最多的路线
137．在网络图中，关键活动的总时差应（）
A．等于0B．大于0而小于1C．等于1D．大于1
138．作业指派情况下，5个工件分派到5台机器上的方法有（）
A．5种B．25种C．120种D．125种
139．n种工件在单台设备上加工的排序，称作（）
A．n/1排序B．n/2排序C．n/m排序D．n/all排序
140．制造业作业排序中的排队比率规则是指（）
A．优先选择排队比率最小的工件进行加工
B．优先选择关键比率最小的工件进行加工
C．优先选择每个作业剩余松弛时间最短的工件进行加工
D．优先选择加工所需时间最短的工件进行加工
141．对于用户来说，他们经常把质量定义为产品的价值。
对于生产者，质量则意味着（）
A．同技术要求一致B．产品价值C．安全性D．可靠性
142．预防型的质量管理属于质量管理发展阶段中的（）
A．传统质量管理阶段B．质量检验阶段
C．统计质量控制阶段D．全面质量管理阶段
143．统计质量控制阶段主要在生产过程中实施控制，是一种（）
A．防守型的质量管理B．预防型的质量管理
C．全面的质量管理D．全过程的质量管理
144．以旧换新引起的损失属于质量成本中的（）
A．预防成本B．检验成本C．内部故障成本D
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