团队长岗位职责明细共3篇.docx
《团队长岗位职责明细共3篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《团队长岗位职责明细共3篇.docx（17页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
团队长岗位职责明细共3篇
团队长岗位职责明细（共3篇）
理财团队长岗位职责
【篇1：
保险团队长主要职责】
团队长主要职责1、渠道维护
通过维护支行层级渠道、协助团队成员进行网点沟通及柜员交流等，不断增进渠道关系，提高渠道的合作、支持力度。
2、队伍建设
从辅导、培训、留存等各个方面出发，通过做好团队成员的规划与激励、加强培训辅导、追踪业绩成长等方式，不断促进团队及团队成员的持续成长，打造一只素质过硬的队伍。
3、经营管理
从目标制定、过程管理、结果导向出发，结合考勤、会议的管理以及规划面谈、三标等方法和工具的使用，加强对团队日常经营行为、网点合作情况的管理，不断提升团队执行力、战斗力以及应急处理能力，带领团队实现团队目标。
4、营造文化
利用各种形式，打造“晋升、钻石、品质”三大文化，并树立团队的“共好文化”和“用心经营理念”，积极营造良好的团队合作与竞争氛围。
5、增员推动
通过各种形式，建立储备人才库；经常审视团队的人才状况，将不合适的人请下车；不断拓展合适人员，选拔并培养为团队力量。
6、营销推动
紧跟总部节奏，根据实际需要，规划、组织团队的销售、宣传、推动以及激励、考核等市场营销活动和策略，加强主动经营和创新，切实落实目标制定、资源管理和过程追踪，并及时评估经营效果、不断改进与完善。
【篇2：
理财经理岗位职责及工作流程】
1、请简述理财经理岗位职责。
（一）执行总分行下达的营销指引，执行营销计划，并组织完成相应工作；
（二）按照总分行政策制度，合规经营，防范风险；
（三）负责支行中高端客户开发、维护、资产提升；（四）负责营销、推广理财产品，完成理财业务操作；
（五）负责做好客户的日常理财业务咨询和理财规划，指导客户办理理财业务；
（六）做好支行客户深度挖掘；
（七）交叉营销储蓄存款、个人类贷款、信用卡、电子银行等零售业务；
（八）负责理财类业务营销活动的组织实施；
（九）负责理财及代理产品销售录音录像及系统操作、办理贵宾卡及部分签约类业务；
（十）完成支行交办的其他工作。
2、请简述理财经理营业前的工作流程。
（1）准备工作
①了解宏观经济形势及近期重点工作。
浏览当天各渠道的财富资讯信息。
包括股市、债市、货币市场、贵金属、主要汇率等市场走势、价格等咨询；同业理财产品类型、收益情况；各类产品信息、政策；近期工作安排，本网点营销工作的重点等信息。
②了解目标客户。
掌握不同客户群体的典型特征、现金流特征。
熟悉营销切入话题、客户的产品偏好、购买产品的理由、购买的渠道、与客户联系的时间、电话邀约及面访客户的要点等。
（2）寻找潜在客户。
（3）做好销售前准备。
①通过crm系统或与资源人沟通方式充分分析客户，组织邀约客户，准备销售和宣传资料。
②针对邀约客户的情况，与大堂经理、柜员商议接待客户的方式。
3、请简述理财经理如何做好客户拓展与维护工作。
（1）挖掘、培育、拓展新客户。
①根据预先准备的联络方案与客户联络，执行有效的接触营销流程，争取客户的信任，力求达到营销目的。
②在crm系统中记录联络结果以及待办事宜，对仍需要跟进处理的客户或客户同意进一步会面的，制定跟进计划。
③对到网点客户进行产品营销，提供客户需求的金融服务。
（2）做好客户维护工作。
①制定维护计划。
维护是指销售人员通过与客户的关系互动，掌握客户的各种信息与金融需求，建立与客户之间的信任关系，提升客户对我行的满意度、忠诚度和贡献度的一系列举措。
重要客户实行一对一的服务，以首次接触或客户要求确定客户专属销售人员。
销售人员应根据自己管理的客户情况制定相适应的客户关系维护目标、策略及实现方案，具体步骤如下：
设定客户关系维护目标。
根据市场环境及自身的发展需要，制定客户发展目标以及营销产品的目标。
客户群体特征分析、分类。
根据客户基本特征、购买行为特征、账户动态特征、服务需求特征等维度对客户进行分层、分类，为确定核心客户和营销活动中的目标客户提供依据。
客户基本特征包括:
性别、年龄、职业、家庭状况、收入、教育程度、兴趣爱好、地理分布等。
客户购买行为特征包括:
活跃度、价格敏感度、风险承受度、产品偏好、习惯等。
客户账户特征包括:
资产规模、账户所辖产品业务种类（存款、贷款、中间业务等）、账户余额等。
客户服务需求特征包括:
最关心的与最不关心的服务要素，如需要理财知识培训、个贷知识、信用卡尝试、沙龙交流、理财规划或最关心服务的及时性等。
②制定行动计划。
根据客户实际情况，将客户分成不同的子类，选择不同的频度和方式（子方案）开展维护活动，制定年、月、周、日的行动计划。
③计划的执行和控制。
根据事先拟定的计划进行客户关系维护活动；事先预估、事中控制维护活动所需要的资源，以保证维护的效率和效果；每日营业终了填写crm工作日志；定期检查计划执行的进展情况，根据进度对计划方案进行调整。
（3）日常维护工作安排。
①销售人员每日上班应首先查阅以下信息，并根据信息变化情况与客户沟通联系：
a.当日预约情况；
b.客户大额资金变动或理财产品到期提醒；c.行内重要信息提示，近期活动提示等；d.客户重要日期或重要节日提醒、问候；e.重要财经信息；f.其他信息。
了解以上信息后，客户经理应迅速通过会面、电话、手机短信、信函、电子邮件等适当方式与客户取得联系，传递信息，巩固关系。
②接待客户，要重视服务礼仪，并执行有效的接触营销流程（注意控制会面时间，以确保当日的客户维护计划得到落实），引导客户办理各项业务。
③营业中，没有访问或接待客户的时候，销售人员应做好以下事项：
a.对近期需会见的客户做出会面安排；
b.根据近期重点销售产品，寻找目标客户，制定销售计划；
c.在系统中随时记录、查看工作日志以及日程安排；d.整理销售资料，整理信用卡、个贷业务申请资料；e.追踪客户委托事项以及上级主管指派工作，以免遗漏工作内容；
f.策划客户活动方案，联系社会团体、合作伙伴等；g.查阅其他重要信息。
【篇3：
理财经理岗位职责（共10篇）】
篇1：
理财经理岗位职责文字版
理财经理岗位职责
一、日常工作
（一）理财信息的日常发布与更新
1、每日营业前，接收并打印最新理财、基金等产品信息、以邮件形式向支行全辖发布最新理财产品信息；
2、每日实时更新室内外led显示屏、产品展示黑板中的各类产品信息；
3、每日晨会组织营业部全员学习最新发行的各类理财、保险、基金产品信息；
4、做好短信平台管理工作，及时向客户及行内员工发送各类理财、保险、基金产品信息；
（二）理财档案管理及理财数据统计
5、每日早晨收集、整理前日理财档案，统计理财产品销售情况并按时归档；
6、根据档案记录，每周五统计本周理财产品保有量及销售情况，并按时上报；
二、专项工作
（一）贵宾理财客户的获取、经营维护与提升
1、持续加强对我行理财销售制度、管理办法、业务处理流程及各类产品的学习，不断提升业务技能、提高服务效
率、改进服务品质、提升客户满意度；
2、通过多种方式积极开拓、挖掘、获取贵宾客户；
3、积极收集、登记并整理客户信息，根据客户资产状况进行客户分层，并建立完备的客户档案，根据客户的理财目标和投资偏好，有针对性的做好对客户的日常经营维护与提升工作；
4、根据客户需求，向贵宾客户提供专业的投资理财建议和规划，帮助客户达成理财目标，实现资产组合优化配置，并定期调整，做好客户跟踪维护工作；
5、严格执行监管部门要求及我行相关政策流程，保证合规操作；
（二）网点服务与销售支持
1、负责贵宾理财室客户的引导、服务工作，保证贵宾理财室环境整洁、有序，服务优质；
2、做好大堂贵宾客户的衔接、流转与接待工作；
篇2：
银行理财经理工作内容
职位概要：
任职资格：
1、金融、经济、管理等相关专业全日制本科以上学历；2、年龄35岁以下；
3、2年以上银行或相关行业从业经验，熟悉个人银行金融产品和相关业务；
4、具有cfp或afp等资格证书者优先；
负责公司产品的销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,提高部门的销售业绩；
4、独立、进取、自信，有良好的人际关系及沟通技巧，渴望成功；5、勇于接受挑战，热爱投资理财工作，志愿向金融理财方向发展，能接受公司培训。
工作内容：
2、负责理财流程（售前、售中、售后）管理和理财风险控制；
职业操守:
篇3：
银行各种客户经理工作职责
银行行长分很多级别，各级别要负责的事也不一样，从下往上说：
对公客户经理、高级客户经理
工作职责：
1、负责为客户提供存款、贷款、国际结算、代收代付等产品和服务，推动与客户在各项业务上的深度合作；
2、根据银行发展战略，培养优质客户及开拓新客户，确保完成银行分配的各项业务经营指标；
3、撰写授信报告及定期审查客户之授信条件，以保证信贷质素；
对私客户经理、零售客户经理：
工作职责：
1、2、3、4、
外资银行的客户经理（对私）：
工作职责：
1、高端客户关系维护；
产品经理：
工作职责：
负责组织（或参与）银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。
人员配置：
零售客户经理：
在主要商业区附近的二级支行或代理网点配备1名专职零售客户经理。
其他二级支行的零售客户经理原则上由网点人员兼职。
对公客户经理：
每个开办对公业务的网点至少配备1名对公客户经理。
信贷客户经理：
可根据信贷业务开办情况，每增设一个营业部至少增加3名信贷客户经理。
理财经理：
大堂经理：
营业面积在200㎡以上、地理位置优越、交易量较大的网点可配备专职大堂经理1人。
产品经理：
在省分行配备公司产品经理2名、零售产品经理2名、信贷产品经理1名。
篇4：
理财总经理岗位职责
工作职责描述
图片已关闭显示，
篇5：
理财营业部经理岗位职责
钱道坊投资管理公司理财营业部经理
岗位职责
营业部经理职责
概述：
理财营业部经理角色是营业部经营管理的直接领导者、组织者、管理者；是核心竞争力项目执行的关键。
第三条、履行营销管理作用，完成经营指标：
完成公司下达的指标，结合自身业务特点，组织营销活动，监督执行效果，适时调整，努力完成或者超额完成任务指标。
第五条、控制服务质量：
整体掌握本营业部优质客户的开发和关系维护工作，定期调查分析客户特别是优质客户的需求，保证服务质量，保持与优质客户的关系，提升客户的满意度。
第六条、制定并组织营业部经营计划和发展规划：
根据发展规划
做出营业部短期近期长期的经营计划和营销策略，定期统计营业部经营计划的完成情况，并适时的对经营计划进行完善与调整，完成经营计划。
并结合本营业部的经营环境，制定发展规划突出本营业部的优势与特色。
第八条、做好团队建设工作：
定期召开营销人员例会全体员工例会，介绍营业部情况，传达公司指示精神并部署相关工作，了解经营中出现的问题，分析营销案例，总结经验并推广，协调并加强营业部各岗位的合作，优化客户服务流程，提高工作效率；积极维护好营业部的形象，做好营业部形象工作。
第十条、例会管理：
营业部经理每周必须组织一次全员的例会，
每天必须组织一次团队经理的例会。
篇6：
理财团队经理岗位职责
概述：
理财营业部经理角色是营业部经营管理的直接领导者、组织者、管理者；是核心竞争力项目执行的关键。
1、根据团队的业绩指标，负责制定、带领和实施营销计划，完成预定指标；
2、对营销团队负责，做好营销团队的管理工作；
篇7：
大客户经理岗位职责大客户经理岗位职责
一、工作权限
二、工作综述
1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作；
2、根据公司的战略规划和市场情况，协助销售经理制定部门年度预算计划，根据销售店年度/月份销售目标，拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货计划，确保达成业绩目标；
3、负责政府采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层提供准确信息，并按照厂家的要求反馈信息；
4、贯彻厂家的标准销售流程，特别是对大客户的销售政策，参与商品介绍、试乘试驾，销售合同商谈、组织资源，组织向客户交付新车，规避销售风险，应对突发事件；
5、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；
6、协调部门与集团内、外部各项关系，同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流（如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等）；
7、甄选、培训以及指导下属人员；
篇8：
理财业务四部理财经理岗位---职位说明书
理财业务四部理财经理岗位
图片已关闭显示，
图片已关闭显示，
图片已关闭显示，
图片已关闭显示，
篇9：
理财业务二部理财管理经理岗位---职位说明书
理财业务二部理财管理经理岗位
图片已关闭显示，
图片已关闭显示，
图片已关闭显示，
图片已关闭显示，
图片已关闭显示，图片已关闭显示，
篇10：
客户经理岗位职责
客户经理岗位职责
2.负责接收贷款客户移交的符合公司要求的客户资料，审查资料是否齐全，并将符合要求的资料整理分类；
4.准备与客户签定的合同并填写各种合同文本及相关法律文书附件，保证客户资料的完整及真实性；7.负责解答客户的疑问。
项目技术负责人岗位职责考核明细
一、施工准备阶段
1、是否遵从公司的调配和项目经理的安排，是否严格公司制定的规章制度；
2、是否熟悉对施工图纸、施工技术规范及验收标准；
3、是否充分了解工程概况，编制施工组织设计、总体开工报告及分项开工报告（开工时提交监理报审）；
4、是否对施工员提交的前期准备及部署进行审核；
5、是否组织监理单位会同材料部对原材料的考察；
6、是否组织测量组对设计院的交桩点进行复核，形成测量成果表；
7、是否组织并安排质量和安全部门做好工程前期备案工作；
8、是否组织项目部技术人员进行图纸的审核工作；
9、是否安排材料部及质检部对工程所需材料及配合比进行提前筹备工作；
10、是否如实记录施工准备安排及部署工作；
项目施工员岗位职责考核明细
一、施工准备阶段
1、是否熟悉图纸设计工程内容、是否对工程量进行复核、是否掌握施工及验收规范；
2、是否熟悉施工项目的施工作业流程、施工操作要领；
3、是否了解工程概况，绘制现场平面布置图、对临建、便道等前期准备工作是否有明确的部署和方案；
4、是否根据现场布置及生产安排，提供材料及其他生产要素的上报工作；
5、是否如实记录前期计划安排和进展情况；
一、施工准备阶段
1、是否熟悉设计图纸及测量数据等工程测量常用技术资料及实用软件（excell、word、cad等）；
2、是否根据项目规模配备好测量仪器，是否对测量仪器的校核情况进行审核；
3、是否参与交桩工作，对交接桩原始点进行复测核实，形成测量复核成果表（开工后提交监理审核）；
4、施工前是否建立测量资料台账和档案，是否对首批施工作业内容做好内业计算；
5、是否如实记录测量记录和每天工作计划和安排；
一、施工准备阶段
1、是否熟悉图纸设计及工程概况；
2、是否熟悉施工项目施工及验收规范标准；
2、是否配合材料部门对原材料的考察；
3、是否对施工项目进行分部分项工程的划分；
4、是否对施工项目所需配合比提出试验计划需求；
5、是否如实记录填写工作日志；
一、施工准备阶段
1、是否熟悉工程图纸、工程施工内容、工程施工规范及验收标准；
2、是否建立台账管理工程图纸、重要文件、报告、通知等；
3、是否对项目部办公用品、设备提出需求计划；
4、是否对项目公章等重要物品进行合理保管；
5、是否如实记录项目进展情况及人员变化情况；
一、施工准备阶段
1、是否熟悉工程概况；
2、是否准备和编制工程前期安全备案资料；
3、是否熟悉安全生产管理条例，对本项目是否提出安全管理办法和措施；
4、是否参与项目现场场地整体布局，提出合理化建议；
5、是否如实记录填写工作日志；
作业长的岗位职责
作业长在所管辖的作业区内围绕“抓好生产，带好队伍”这一核心全面负责以下工作：
1、保质、保量、按时完成生产部下达的生产任务。
2、熟练掌握作业区的生产工艺、质量及设备操作。
3、负责生产、安全、现场管理及物品定置摆放。
4、负责每天每班的生产进度和任务量，汇总每日产量及质量的完成情况。
5、负责监督班组做好各项生产记录及各报表及时准确的填写。
6、负责完成本作业区的技术难题的攻关及设备的改造工作。
7、负责本作业区内所属设备的正常运转工作，并进行维护,保养及一般维修工作.
8、负责本作业区人员管理,合理安排工作.
9、负责各工序的衔接和沟通工作.
10、负责本作业区的产品质量及质量检验工作.
11、随时掌握员工的思想动态,充分发挥员工的主观能动性.
12、完成和产部下达的各项临时性工作.
夹胶作业区2010-7-11
统计的岗位职责
1、统计订单数量，接收数量，合片数量，入库数量，每班完成情况，包括补片及退废。
2、整理订单统计成品入库数流，核实报表是否有误，如有问题及时校正，确保报表无误上交生产部。
3、补片单、退废单一月一封存，不可随意销毁，针对大订单至清单为止。
4、订单完成情况每日一帐，每日一结，及时汇报作业长（当班负责人）。
5、数流来源于生产与员工及班组长多沟通，做到数流大家清晰。
6、登记并保管订单及各种生产数据.
7、及时向生产部、经营部及销售部反映订单的生产进度.
夹胶作业区
2010-7-11
上片工岗位职责
1、清洗机上、下片台应经常擦洗保持干净，防止杂物损伤玻璃。
2、清洗上片工，提前向班长了解所加工玻璃品种，配制及注意事项，是否要配片，配片检查玻璃是否与流动卡一致，顺序有无混乱。
3、开启前先检查是否有水，是否换水，与上班操作工交接清楚，设备是否正常，开启风机，加热，水泵清洗，进一步检查设备，电路、水路有无障碍，按玻璃厚度。
品种调节毛刷。
辊道间隙。
4、清洗机的各项参数调整应符合工艺要求。
5、风机进风口滤网要定期清洗，每两天一次（方法用气管吹去滤网垫内的尘土，不可水洗）。
6、上片前，玻璃要初步检查表面质量，划伤、结石、爆边。
裂纹、气泡等缺陷。
7、定期保养链条。
轴承，变速器加油，每月2—3次，每月15号定期保养。
8、负责周边区域卫生定期清理打扫。
夹胶作业区
2010-7-11
合片工岗位职责
1、
上班前认真审核订单、图纸是否有误，有无方向性，订单产品数量、品种，合理使用胶片，出裁率在90%以上。
2、
合片人员必须穿戴整齐、干净入合片室，必须保证合片室内卫生、温度、湿度（温度在20℃—25℃,湿度在20%—35%之间。
）
3、清洗机洗后的玻璃是否干净，做进一步检查，合片是整个工序的重要部分，人员必须灵活，保证产品质量。
4、合片时胶片在玻璃上切裁，预留边不易过长，用刀架切裁，不可持刀片，以免造成安全事故。
同一工程的玻璃用同一厂家的胶片，一块玻璃禁止使用两家的胶片。
5、合片作业严格按图纸进行检验，对于打孔配制不同的玻璃要看清图纸分清方向。
合片完成后，检查内部质量，要进行复尺检查对角线有无偏差。
6、标签张贴应加盖班组印章，以便追诉，编号规格与实际玻璃相符，贴在相应位置。
7、放片时注意，小片应斜放，大片注意两侧不要撞预压机内壁，以免造成破碎。
8、合片工必须清晰的知道当天完成合片的数量、编号及规格.
9、非合片人员禁止入合片室，如需要应衣帽穿戴整齐后方可进入。
夹胶作业区
2010-7-11
1、
2、
3、
4、
5、
6、
下片工岗位职责
对于相应的玻璃调节压辊间隙，压辊间隙比实际玻璃厚度小2－3mm，压力不小于6个压力。
温度设定，一区不能高于二区，下限不能高于上限，温度不易过高。
一区在200－250℃之间,二区上加热250－300℃之间，二区下加热200-250℃之间。
传送速度可根据实际玻璃的预压情况调整，预压后的玻璃温度在70-80℃之间。
透明度达70%以上。
下片检验预压后的质量情况，外部质量有无叠片，内部质量有无杂质，对封边不好的玻璃及时上夹子。
玻璃码放在A型车上，码放要合理，注意角度应于A型架一致，以免发生倾斜以免发生事故。
A型车移动应用方轮绳捆牢，入釜时慢行，铁道车与高压釜接头是否揸牢，人员应站在A型车两端，不可站在两侧，以免架子脱轨造成翻车事故。
夹胶作业区
2010-7-11
1、
2、
3、
4、
5、
6、
高压釜操作岗位职责
工作人员在关闭釜门前，必须确定釜内没人方可关闭釜门。
专人操作，非操作工禁止乱动，违者重罚200元。
开釜前先检查电路、水路、气路是否正常，参数是否合理，温度在125－135℃之间，压力在1.25左右，升温要慢降温，不可猛降，操作人员不能随意改变参数。
先开启风机轴承循环水，开空压机前先检查是否缺油等，气缸冲满气后检查釜内无误后关闭釜门，打开风机、加热、充气阀门等。
高压釜操作工不可随意离开现场，对于运行中的设备在经常检查，如发现温度升的过快已高于设定温度。
压力也随着上升，应采取相应措施——降温、停止充气、排空等措施。
千万不要大意造成失火事故。
高压釜每十釜空蒸一次，每开一釜把釜内杂物清理干净，为保证密封圈使用寿命，应合理抹上滑石粉，以减少摩擦。
高压釜风机轴承应定期加油，每月一次。
每班对空压机进行检查、清扫一次。
夹胶作业区
2010-7-11
生产（班组长）岗位职责
班长在所辖作业区内围绕“抓好生产，带好队伍”这一核心全面负责以下工作：
1、保质、保量、按时完成生产部及作业长下达的生产任务。
2、熟练掌握本作业区的生产工艺、质量及设备操作。
3、负责本班生产、安全、现场管理、物品定置摆放。
4、负责本班的生产进度和生产质量，并汇总每日的产量、设备状态，做好各项生产记录及各报表及时准确地填写。
5、了解作业区的生产情况、进度，与统计员共同完成作业区的数流统计，保证数流的清晰。
6、负责完成本班技术难题的攻关。
7、负责本班内所属设备的正常运转工作，并进行维护，保养及一般维修工作。
8、负责本班人员管理，合理安排工作。
9、负责有关工序的衔接和沟通工作。
10、负责本班产品质量及质量体验工作。
11、完成生产部及作业长下达的各项临时性工作。
夹胶作业区
2010-7-11
升级会员 