罗马生态城开盘方案6111.docx
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罗马生态城开盘方案6111
罗马生态城开盘活动方案
一、活动思路：
罗马生态城一期开盘活动，以盛大开盘与全城免费抽大奖相结合的方式进行。
吸引全城市民的关注，制造开盘现场热烈的气氛，促使已认筹的ＶＩＰ卡客户迅速确认房号，下大定促成成交。
在营销中心内部营造紧张的选房气氛，高效逼定，快速完成成交，达到良好销售效果的情况下，可以在客户之间形成良好的口碑传播，为后续的“客户圈层营销”打下基础。
二、开盘时间：
罗马生态城一期住宅开盘时间2013年6月23日（已经确定了吗）
上午8：
30——12：
00
三、5月11日至6月12日认筹情况（注：
一期开盘不包括二期认筹客户）
罗马生态城5月11日正式认筹以来，截止6月12日共累积认筹客户159组，独栋别墅认筹6套（其中一期的独栋别墅3套、二期3套），联排别墅认筹12套（其中一期联排别墅8套、二期4套），洋房一期认筹141套。
合计一期认筹客户152套，二期认筹客户7套。
四、活动主题：
罗马生态城盛大开盘·全城免费抽大奖
五、活动目的：
●消化前期认筹的客户，促进已办VIP卡客户成交，转为正式定购
●通过全城免费抽大奖的抽奖方式，吸引整个鹰潭市场的关注，积聚开盘人气，营造热烈氛围，增加现场成交数量
●保持开盘当日现场火热氛围，促进客户快速下定成交，高效攻下客户，加快一期产品的销售速度；
●提升项目形象，在鹰潭形成良好口碑，树立开发公司品牌
●为项目二期产品入市打下基础
六、活动前提条件：
●价格区间且客户无明显抗性、房号面积、可售房源确定
●项目开发及销售五证齐全公示
●活动现场包装完成
●流程图及人员分工安排确定
●区域划分确定
七、开盘价格建议：
【待定】
1.起价、均价、最高价确定
2.按揭、一次性付款折扣确定、（是否考虑个别客户分期付款）
八、到场人员划分及分析
1.已购罗马生态城VIP卡客户
已购VIP卡客户对产品的关注程度最高，是现场成交率最高的人群，是这次活动的重点主攻对象。
在开盘前10天必须：
a）告知开盘日期，选房开始时间、排队选房规则
b）告知优惠折扣（是否告知待定）、活动抽奖方案，并提前约客户至营销中心办理罗马会入会手续并领取全城免费抽大奖活动抽奖券
c）告知客户开盘当日流程，准备购房所需带材料、购房定金、证件等
d）开盘当天公布价格和折扣的优惠（订购协议书是否应填写折扣优惠后的新价格、现场人员是否能够计算清楚不出错误）
e）渲染开盘当天热烈的氛围；要求客户尽早到场
2.对项目关注但还未购买VIP卡的来访、来电客户
这部分人群对项目已有一定关注，是项目的潜在客户群体，对项目处于观望状态。
开盘当日销售价格的公布及现场热烈的氛围，将会对他们产生影响，触动他们定购，应重点关注这部分客群。
3.其它加入罗马会的客户及前期已购客户
受活动吸引来到营销中心现场，他们将带动现场气氛，应当尽量调动他们的积极性，他们还将成为项目口碑宣传的重要媒介，拓展项目形象宣传
罗马生态城一期住宅
定购须知
（本方案是给开发商确认的，以下定购须知似乎是给客户现场看的，建议分开作为附件单独提交）
尊敬的客户：
您好！
感谢您对罗马生态城的支持与厚爱！
为了让您选到满意的的户型，请您仔细阅读以下定购须知，如有不明之处，可向现场置业顾问咨询。
一、罗马生态城一期1＃~30＃楼住宅于6月23日上午8：
30在罗马生态城营销中心举行开盘活动。
二、客户应于6月23日上午8：
30前到达售楼部现场，凭VIP卡顺序号进入营销中心选房，超过时间视为自动放弃优选权，后一排者可先进行选房，以此类推。
非VIP客户在VIP客户全部入场后可进场选房。
三、客户选定房源后缴纳定金人民币30000元（不含购卡金），并签订《罗马生态城定购协议书》。
这算是认购还是签约~还是换单据为正式大定的~他们之前缴过认购金没有~
四、开盘当天成功选房签约的客户，须在7日内到罗马生态城营销中心签订《商品房买卖合同》，同时缴纳房屋的首付款（一次性付款者须缴清全款），已缴纳的购卡金及定金冲抵对应额度的首付款。
五、每张VIP卡限购住宅一套。
开盘当日客户成功定购后不得转让、不得调换、不得更名（除直系亲属外）、不得退房。
如要退房客户所交纳的定金不予退还。
选房不成功，即视为放弃VIP卡购房权及优惠权，购卡金可在开盘后10日内不计利息退还。
（要和开发商确定退款时间）
六、交款方式：
可交现金也可刷卡（须带有银联标记的银行卡）。
七、应携带的相关材料：
身份证原件或复印件、30000元定金，贵宾卡客户还需带VIP卡及购卡收据。
八、开盘当日成功定购的客户，可享受以下优惠：
1、VIP客户开盘当日成功定购洋房（住宅）享受30000元抵40000元的优惠（总价再优惠壹万、相当于打97折、是吗）；定购联排别墅享受50000元抵70000元的优惠（总价再优惠贰万、相当于打96折、是吗）；定购独栋别墅享受100000元抵130000元的优惠；（总价再优惠三万、相当于打97折、是吗）
2、开盘当日所有成交客户享受按揭贷款折，一次性付款折优惠；
（以上两重优惠的先后顺序须确认）
3、开盘当日每位成交客户获得纪念奖一份。
十、本活动最终解释权归鹰潭市天恒房地产开发有限公司所有
鹰潭市天恒房地产开发有限公司
2013年6月11日
定购流程
（与后面的开盘流程是否重复累赘）
等候区
客户按VIP卡顺序号排队进场选房
（建议直接按VIP卡顺序进场，不需再换号码牌）
（每一次8组客户，每个客户限带1人，选房时间为8分钟）
非VIP客户在VIP客户全部入场后可进场选房
选房区
置业顾问根据客户选定的房源在定购确认单上填写房号，并经销控处确认
缴款区
客户凭《定购确认单》缴纳购房定金30000元
签约区
客户凭《定购确认单》、收款票据（开盘当天只开收据？
没有正式发票是否会出现客户要求退款？
）、身份证签订《定购协议书》
顺利出场
客户凭《定购协议书》“客户联”及收款票据领取纪念奖一份，参加罗马生态城“盛大开盘·全城免费抽大奖”活动
八、活动策略：
1、营造紧张选房氛围：
第一，开盘当日8：
30之前，提前按VIP卡号顺序排队，准备进入营销中心选房，正式选房9:
00开始，让等候区形成热烈氛围；
第二，客户凭VIP卡号，以8人为一组，按顺序进入营销中心选房，在置业顾问的带领下，进入选房程序。
主持现场唱号制造紧张气氛，即时发布定购信息；
第三，在场销控区域快速确认房号、快速销控，同时由置业顾问进行其他房源推介，尽量在当场下定。
2、准确快速的选房流程，加快选房进度：
选房区设置于营销中心内部，安排现场置业顾问，客户依VIP卡号顺序进入选房区后，由工作人员分组引导进入选房程序，按照销控处确认房号销控、交纳定金，签约（定购协议书），领取纪念品一条龙选房流程，便于把控和加快选房速度。
九、活动主要内容
1、开盘仪式
开盘仪式于9点正式开始；
文娱表演于9:
45分正式开始；
抽奖活动于10：
30分正式开始。
（是否在抽奖之前客户都能全部选房完毕、都可以顺利参加抽奖?
是否需要延后抽奖时间?
）
2、选房：
1）6月23日上午9点正式开始选房，所有客户集中在外场等候区等待叫号。
2）选房按照VIP卡号顺序，排队进入营销中心，由置业顾问陪同进行选房。
3）置业顾问事先与客户充分沟通，并于当日在营销中心内准备好相关资料，以最短时间帮助客户选定称心房源。
4）置业顾问根据客户选定的房源在定购确认单上填写房号、开盘优惠价格，（置业顾问须向客户解释清楚优惠内容——VIP和非VIP的不同优惠，购卡金在签署《商品房买卖合同》时冲抵首付款，）并经销控处确认。
5）客户凭《定购确认单》到缴款区，缴纳购房定金30000元，领取收据还是发票？
6）销控人员在接到“成功销售信息”后，用麦克风广播告示，恭喜客户选到理想房源。
3、“盛大开盘·全城免费抽大奖”：
◎罗马生态城“盛大开盘·全城免费抽大奖”活动，将于2013年6月23日上午10:
30正式开始；
◎参与抽奖的客户于2013年6月23日上午8:
30之前到达罗马生态城营销中心现场；
（抽奖券的发放对象和发放形式及截止时间，没有说明）
◎开盘当天，持抽奖券的客户将有效信息填写后，须按工作人员指示将副券投放在现场抽奖箱内（正券客户保留）。
抽奖活动上午10：
30开始由主持人现场逐个抽取各个奖项。
◎客户进入等待区等待罗马生态城“盛大开盘·全城免费抽大奖”活动举行及抽奖；
◎抽奖活动开始后，安排先抽取低级别奖品，最后抽取特等奖，保持现场热情；（延长纪念奖抽奖时间）
◎抽中奖项后客户出示兑奖联及身份证原件，由开发商代表核实身份后，客户在奖品领取登记本上签字并领奖；
◎当日成交客户在交纳定金并签订定购协议后，凭定购协议书到奖品发放处领取纪念奖。
（次项属于开盘定购优惠，不算抽奖环节）
4、奖项设置
1.根据目前认筹情况来看，缴纳认筹金客户有157组，活动全城发布后，预计约有400-600组客户将会参加免费抽奖；
2.奖品设置原则，开盘当日每位成交客户获得纪念奖一份；全城免费抽奖部分，设置四个级别的奖项，奖项设置如下：
奖项
奖品
市场价（元）
数量
总价（元）
特等奖
液晶电视
5000
1
5000
一等奖
空调
3500
2
7000
二等奖
电动车
2600
3
7800
三等奖
自行车
600
8
4800
纪念奖
电压力锅
388
这个奖会不会太贵?
开发商同意吗?
180
69840
合计
194
94440
成交客户纪念奖是什么，预计准备多少份？
没有说明
十、嘉宾邀请：
政府相关部门领导，公司领导
知名人士、新闻媒体记者；
十一、宣传推广
开盘媒体投放计划
媒介
发布时间
发布
周期
费用报价
小计
时代广场房展
6月中旬
半年
首期费用10万
100，000
短信投放
6.8-6.12
6.14-6.16
两周
0.03元/条，每天发送10万条，一周合计投放80万条
24，000
6.17-6.22
一周
0.03元/条，每天发送20万条
合计投放120万条
36，000
《鹰潭日报》
6.14/6.17/6.19/6.21全版
三周
每周四刊发18000元/版
最后一周连续投放
72，000
邮局夹报
6.14/6.21
二期
开盘海报夹报4400元/期
一次可夹多少数量？
8，800
《鹰潭房地产》
栏目专题
6月
一整个月吗
栏目播放时间
3-5分钟/期9000元/期
电视栏目吗？
9，000
电台广告
6月
十天
1500元/天
交通台？
新闻台？
音乐台？
15，000
新闻联播后广告
6.10-6.30
二十天
920元/天30秒
18，400
时代广场LED屏
6月中旬
二十天
120元/天
每次3分钟每天滚动式播放吗？
一天能播放几次？
2，400
公交车视频广告
6月中旬
二十天
10000元/月
是一个月还是20天
8，000
户外广告
中心广场围挡
10天
28000元/周
28，000
合计
321，600
十二、工作安排：
【详见开盘工作倒计时表】
13、活动流程及时间节点表
时间
地点区域
内容
备注
8：
00——8：
30
等候处
客户提前到场排队
等待进入营销中心选房
8：
30
活动区
舞狮
9：
00—9：
45
活动区
8：
30主持人宣布活动正式开始。
燃放礼炮，预热活动
9:
00
营销
中心
选房正式开始
9:
00—
营销
中心
客户分组（8人/组）进入选房等侯区，按顺序排队选房，主控人广播销售房号并提醒销控人员做好销控，交纳购房定金，签定购协议书。
客户按选房号码牌进场选房
（每一次8组客户，每个客户限带1人，选房时间为8分钟）
内场放置大型销控表，主控人唱销控
9：
45—10:
30
活动区
文艺表演
10：
30—11：
30
活动区
送豪礼现场抽奖活动
10万豪礼，哄托现场热烈气氛
10：
30—10：
45
活动区
文艺表演
（纪念奖抽奖时间？
）
（纪念奖抽区时间？
）
渲染氛围
10：
45—10：
55
活动区
抽取三等奖
10：
30—10：
45
活动区
文艺表演
渲染氛围
10：
45—10：
55
活动区
抽取二等奖
11：
00—11：
15
活动区
文艺表演
渲染氛围
11：
15—11：
25
活动区
抽取一等奖
11：
30—11：
50
活动区
文艺表演
渲染氛围
11：
50—12：
00
活动区
抽取特等奖
以上时间接点，根据现场实际情况可推迟或提前抽奖。
十四、活动现场区域划分
场地安排
本次开盘共分为两大区域，分别是外场表演等候区和内场选房签约区。
场地划分详见下图。
外场表演等候区（罗马广场及营销中心前区域）
舞台：
位于营销中心东侧，用于开盘当日文艺表演及抽奖活动，整体舞台朝向东面
坐席区：
VIP客户就座于前排，其它客户就座于VIP区后，VIP区设置2个抽奖箱（为什么要设二个抽奖箱）。
坐席区后部区域公示活动相关内容及定购流程。
内场选房签约区（营销中心内）
警戒区：
客户准备好资料，依号码牌顺序，进入内场选房
选房确认区：
客户进入选房区后，根据销控表房源选房，并至经理处确认房号。
开盘前两日移走桌椅，布置销控表
财务交款区：
客户房号确认后，进入交款区，在交款区排队缴款，本区域禁止客户走回头路，以保证内场秩序良好，收款安全
签约区：
客户交款后，持身份证、定购确认单及收据至签约区，签订定购协议书
礼品区：
客户成功选房后，持定购协议书至礼品区，领取纪念奖（领奖完毕由后门出场、是吗）
开盘流程
客户持号码牌、VIP卡、银行卡、身份证按顺序入场
客户持经理签字的定购确认单到交款区缴款
客户签约时上交定购确认单、身份证复印件并领取定购协议书第三联
客户持身份证、收据及定购确认单到签约区签约
客户定购成功后，持定购协议书至礼品区领取纪念奖
客户离开内场至外场活动区，参加【抽大奖中豪礼】活动
一、各环节人员安排
1、外场排队等候环节（工作人员22名）：
（1）现场秩序维护：
保安18名（由开发商安排）
排队等候区10名
分别守在售楼部门前通道及广场客户等候区等处。
维持客户有序排队，保证活动有序进行
外场秩序维护6名
维持坐席区、广场周边区域秩序
外围交通秩序维护2名
在路口处引导车辆，并提供停车指引
（2）场外客户引导：
置业顾问2名
负责场外总协调，并安排客户按顺序入场（1人）
负责发放号码牌、同时检查客户资料（1人）
（3） 负责引导罗马会会员和VIP卡客户投放奖券：
礼仪小姐2名（由活动公司安排）
2、客户入场环节（工作人员2名）
大门把关：
保安2名（由开发商安排）
查看客户号码牌，按号码先后顺序放客户入场。
根据场内人流情况，合理控制入场人数。
3、客户选房环节（工作人员13名）
（1）维护客户秩序：
保安3名（由开发商安排）
（2）填写客户确认单，并引导客户选房：
置业顾问9名
（3）销控表粘贴：
置业顾问1名
4、客户确认房号环节（工作人员3名）
（1）房号确认：
销售总监1名
总监负责在选房确认单上签字确认
（2）客户信息登记及房号核对：
经理1名
经理负责核对并填写客户资料
（3）唱号：
1名
负责营造现场气氛，播报已售房号并催促客户选房。
5、客户交款环节（工作人员8名）
（1）秩序维护：
保安3名
负责引导客户有序交款，并尽快疏散客户到签约室签约。
（2）收款工作：
财务4名（3名开发商人员、1名置业顾问）
负责收款、开收据
（3）收款工作协助：
置业顾问1名
6、客户至签约区环节（工作人员1名）
客户引导：
保安1名
负责疏散引导客户至签约区签约，并负责对出口把关，禁止客户再次进入。
7、客户签约环节（工作人员11名）
（1）维护客户秩序：
保安2名
（2）客户签约：
置业顾问8名
负责审核客户定金收款收据、定购确认单，负责收取客户身份证复印件及定购确认单，签定定购协议书。
（3）客户身份证复印：
置业顾问1名
负责帮助客户复印身份证。
8、客户领取礼品环节（工作人员2名）
发放礼品专人2名（由开发商安排）
9、客户离场环节（工作人员2名）
负责引导客户出场：
保安2名
负责引导客户出场，并在出口处把关，禁止外部客户入场。
各环节工作人员安排表
（共计66人，总指挥1名、开发商总指挥1名、售楼部工作人员24人、开发商工作人员7人、保安31名、活动公司工作人员若干、礼仪小姐2名）
序号
工作环节
工作事项
工作人员
人数
筹备部门
人员姓名
联系电话
现场总体宏观控制
总指挥
1
售楼部
林静
开发商总体宏观控制
总指挥
1
天恒地产
郭元鑫
1
外场等候
维护交通秩序
保安
18
天恒地产
发放号码牌，同时检查客户资料
置业顾问
1
售楼部
连江皓
外场总协调，并安排客户按顺序入场（每组8人）
置业顾问
1
售楼部
刘美德
引导罗马会会员投放奖券
礼仪小姐
2
活动公司
2
客户入场
大门把关
保安
2
天恒地产
3
客户选房
维护客户秩序
保安
3
天恒地产
填写客户定购确认单，并引导客户选房
置业顾问
9
售楼部
陈建
万里霞
小风
刘美玲
黄美
黄婷芳
徐亿菊
周玲
陈彩娟
销控表粘贴
置业顾问
1
售楼部
黄家娟
4
客户确认房号
客户房号确认
总监
1
售楼部
陈玉芳
客户信息登记及房号核对
经理
1
售楼部
钟丽梅
唱号
置业顾问
1
售楼部
马婕
5
客户交款
秩序维护
保安
3
天恒地产
收款
财务
3
天恒地产
姜世红
官晓燕
梁玉俤
收款工作协助
置业顾问
1
售楼部
杨佳玲
6
客户出场至签约区
客户出场引导
保安
1
天恒地产
7
客户签约
维护客户秩序
保安
2
天恒地产
客户签约
置业顾问
8
售楼部
黄增炎
黄小琴
李佛强
陈量海
郑燕芳
公司增派3名
客户身份证复印
置业顾问
1
售楼部
谭瑛
8
客户领取礼品
发放纪念奖礼品并登记
专员
2
天恒地产
9
客户离场
引导客户出场
保安
2
天恒地产
办公室主任：
看房车司机：
保安队长：
活动公司：
二、场地准备
1、外场表演等候区
（1）开盘前一天清理场地，售楼部门口禁止停放车辆。
（2）在售楼部门前及广场区域由活动公司提前布置场地。
（3）设置糖果、点心、水果台。
（矿泉水、水杯、垃圾桶）
2、内场选房签约区
开盘前一天晚上整理场地，将洽谈桌撤离售楼部，布置好销控表。
财务人员再次确认刷卡机运行无故障，签约区布置好复印机，礼品区礼品摆放到位。
三、各环节物料筹备
1、外场等候环节
（1）号码牌、笔、定购确认单、工作牌（售楼部筹备）
（2）椅子350张（活动公司筹备）
（3）矿泉水38箱（开发商筹备）
（4）麦克风2个（活动公司筹备）
（5）鞭炮若干串（开发商筹备）
（6）长条桌4张（开发商筹备）
2、客户确认房号环节
（1）售房登记本（售楼部筹备）
（2）公示销售表（售楼部设计，活动公司布置背景板）
（3）长条桌1张（开发商筹备）
3、客户交款环节
（1）POS机2台：
2013年6月18日前到位，并确认可以在前台使用。
（开发商筹备）
（2）点钞机（开发商筹备）
（3）已盖章收据15本（开发商筹备）
4、客户出场环节
无
5、客户签约环节
（1）定购协议书（售楼部草拟，开发商印刷）
（2）红色印泥、笔（售楼部筹备）
（3）复印机一台
（4）长条桌4张（开发商筹备）
（5）椅子18张（开发商筹备）
6、客户领取礼品环节
（1）长条桌一张（开发商筹备）
（2）椅子4张（开发商筹备）
7、客户离场环节（工作人员2名）
保安引导客户出场
8、物料筹备汇总清单
（1）开发商筹备物料
矿泉水38箱、鞭炮若干串、POS机2台、点钞机2台、收据15本、定购协议书500份（印刷）
（2）活动公司筹备物料
长条桌4张、椅子380张、麦克风2个、音响一套、抽奖箱2个
（3）售楼部筹备物料
号码牌、工作牌、定购确认单、定购登记本、奖券投放登记本、公示销售表、笔、红色印泥、计算机
2013-6-11
罗马生态城-营销中心
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