岗位职责销售部.docx

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岗位职责销售部

销售总监岗位职责

一、岗位基本资料

岗位名称

销售总监

岗位级别

B

所在部门

销售部

岗位定员

1

直接上级

总经理

工资等级

B6至B10

直接下级

销售经理/渠道经理

薪酬类型

月薪+提成

轮换岗位

市场总监

晋升方向

运营副总

二、岗位任职资格要求

任职条件

容描述

任职资格

权重

资格要求

年龄与性别

28至40岁,男性或女性

3

学历与专业

本科以上学历,市场营销或工商管理相关专业

5

工作经验

7年以上制造型企业销售经验,5年以上终端销售管理岗位工作经验

10

电脑操作

熟练操作word/excel/ppt软件

7

知识

技能

具有多年的营销、公关、策划、管理经验

20

有广泛的社会关系和市场网络,熟悉相关产品终端市场销售运作,有较强的客户开拓、管理和终端市场管理、运作、评估经验。

20

工作思路和管理概念清晰,具有很强的组织和管理能力。

35

胜任力要求

以客户为中心、决策力、忠诚度、展望力、分析力

三、工作职责与任务

职责一

职责描述:

负责销售部管理工作。

职责权重

工作

任务

1、对年度、季度、月度任务分解的业绩、回款率、开发新客户完成率负责。

50

2、组织制定销售管理制度,全面调动销售人员的积极性,建立完善的销售网络,提高产品市场占有率;

3、根据公司年度目标,制定营销策略和费用预算。

4、业务指导与检查、控制、监督销售流程,保证销售业务按计划、程序顺利进行;考核与日常人员管理,销售团队建设,并提交人员使用与管理建议

5、监督和控制本部门的费用。

考核

要点

业绩目标完成率、回款目标完成率、费用控制率、顾客满意率

职责二

职责描述:

开发新项目

职责权重

工作

任务

1、根据年度、季度、月度任务分解业绩、回款目标,开发新项目。

30

2、建立客户负责人档案:

爱客软件上新增客户,联系人,。

客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用、家庭住址等等,应记录到专用的本子上或电脑上。

3、拜访客户时根据拜访时间和位置在爱客系统中签到并做好跟进记录。

4、客户询价单需半个小时回传报价单;接到任何询价,要耐心倾听,与时转达,快速处理,不准拖延时间。

考核

要点

业绩目标完成率、回款目标完成率、钉钉拜访签到完成率、跟进记录完成率、顾客满意率

职责三

职责描述:

制定市场营销策略。

职责权重

工作

任务

搜集市场信息,包括同行动态信息,如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等,有针对性地采取措施,并制定营销策略。

考核

要点

营销策略的有效性

职责权重

职责四

职责描述:

企业品牌形象维护。

工作

任务

通过对公司品牌的宣传,客户的反馈意见,树立正确的品牌形象。

10

考核

要点

品牌形象反馈情况

四、管理权限

人事权限

本部门D级人员任免

财务权限

每月可根据客户拜访情况申请借支备用金(2000元以),由总经理审批,必须每月报销归还,单次销售费用超过2000元须由总经理审批。

涉密权限

产品销售价格、客户信息、项目投标容、报价。

其他权限

五、入职培训

综合管理部

公司简介、行政人事制度、安全生产与消防安全制度、制度

用人部门

办公礼仪、office软件使用、工作制度与流程

六、工作协调关系

各部门

外部

客户单位

七、工作条件

使用设备

电脑、打印机、机、等办公设备

工作环境

办公室,无危险、无职业病风险

工作时间

办公室作息时间,本职工作未在作息时间完成的由员工自行加班完成

任职人确认:

终端/渠道部经理岗位职责

一、岗位基本资料

岗位名称

终端/渠道经理

岗位级别

B

所在部门

销售部

岗位定员

1

直接上级

销售总监

工资等级

B2至B6

直接下级

薪酬类型

月薪+提成

轮换岗位

终端/渠道经理

晋升方向

销售总监

二、岗位任职资格要求

任职条件

容描述

任职资格

权重

资格要求

年龄与性别

28至40岁,男性或女性

3

学历与专业

大专以上学历,市场营销或工商管理相关专业

5

工作经验

5年以上制造型企业销售经验,3年以上终端销售管理岗位工作经验

10

电脑操作

熟练操作word/excel/ppt软件

7

知识

技能

工作思路和管理概念清晰,具有较强的组织和管理能力。

20

有广泛的社会关系和市场网络。

熟悉相关产品终端市场销售运作,有较强的客户开拓、管理和终端市场管理、运作、评估经验。

20

带领团队完成过3个以上项目开发(成功案例)

35

胜任力要求

以客户为中心、领导力、忠诚度、展望力、分析力

三、工作职责与任务

职责一

职责描述:

协助销售总监负责终端部管理工作。

职责权重

工作

任务

1、对终端/渠道部年度、季度、月度任务分解的业绩、回款率、开发新客户完成率负责。

30

2、组织制定终端/渠道部的销售管理制度,全面调动终端销售人员的积极性,建立完善的销售网络,提高产品市场占有率;

3、终端/渠道销售员的业务指导与检查、控制、监督销售流程,保证销售业务按计划、程序顺利进行;考核与日常人员管理,销售团队建设,并提交人员使用与管理建议;

4、终端/渠道销售员的入职培训和日常业务培训,相关制度的制定、落实、监督;

考核

要点

业绩目标完成率、回款目标完成率、钉钉拜访签到完成率、跟进记录完成率、顾客满意率

职责二

职责描述:

开发新客户

职责权重

工作

任务

1、根据年度、季度、月度任务分解业绩、回款目标,开发新客户。

40

2、建立客户负责人档案:

爱客软件上新增客户,联系人,。

客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用、家庭住址等等,应记录到专用的本子上或电脑上。

3、拜访客户时根据拜访时间和位置在爱客系统中签到并做好跟进记录。

4、客户询价单需半个小时回传报价单;接到任何询价,要耐心倾听,与时转达,快速处理,不准拖延时间。

考核

要点

业绩目标完成率、回款目标完成率、钉钉拜访签到完成率、跟进记录完成率、顾客满意率

职责三

职责描述:

市场、行业信息收集

职责权重

工作

任务

1、搜集市场信息,包括同行动态信息,如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等,并提出自己的建议和意见到部门经理处(可以口头汇报),有针对性地采取措施,确保同行信息数量准确性,容全面性。

10

考核

要点

市场情况反馈率、真实性

职责四

职责描述:

工作报表的提交

职责权重

工作

任务

1、工作日每日在爱客系统中提交工作报告,包含工作总结(重要事项、客户开发进展、需协助事宜)和计划(客户拜访计划)。

每月25日前在爱客系统中提交月度工作报告,11月15日完成次年的年度计划。

30

2、月度、年度工作总结包含业绩、回款完成率、未完成原因、重要工作事项完成率、项目完成率、产品销售情况、新客户开发完成率、顾客满意度完成率(含质量异议)、销售费用数据、需协助事宜、发现的问题和解决方案

3、月度、年度工作计划包含业绩、回款目标、重要工作事项计划、项目计划、产品计划、新客户开发计划、出差计划、顾客满意度计划、销售费用计划、培训计划、需协助事宜。

(年度计划含每月具体数据计划)

考核

要点

工作报表提交与时率、报表提交数据的完成率

四、管理权限

人事权限

财务权限

每月可根据客户拜访情况申请借支备用金(2000元以),由总经理审批,必须每月报销归还,单次销售费用超过2000元需向销售总监申请,超过2000元须由总经理审批。

涉密权限

产品销售价格、客户信息、项目投标容、报价。

其他权限

五、入职培训

综合管理部

公司简介、行政人事制度、安全生产与消防安全制度、制度

用人部门

办公礼仪、office软件使用、工作制度与流程

六、工作协调关系

各部门

外部

客户单位

七、工作条件

使用设备

电脑、打印机、机、等办公设备

工作环境

办公室,无危险、无职业病风险

工作时间

办公室作息时间,本职工作未在作息时间完成的由员工自行加班完成

任职人确认:

 

终端/渠道销售员岗位职责

一、岗位基本资料

岗位名称

终端/渠道销售员

岗位级别

D

所在部门

销售部

岗位定员

1

直接上级

终端/渠道经理

工资等级

D2至D6

直接下级

薪酬类型

月薪+提成

轮换岗位

终端/渠道销售员

晋升方向

终端/渠道销售经理

二、岗位任职资格要求

任职条件

容描述

任职资格

权重

资格要求

年龄与性别

22至40岁,男性或女性

3

学历与专业

高中以上学历,市场营销或理工科相关专业

5

工作经验

2年以上制造型企业终端/渠道销售岗位工作经验

10

电脑操作

熟练操作word/excel/ppt软件

7

知识

技能

具有良好的客户关系,业绩优秀;

20

具备良好的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;

20

熟悉终端销售的工作流程

35

胜任力要求

以客户为中心、应对能力、忠诚度、合作意识、主动性

三、工作职责与任务

职责一

职责描述:

开发新客户

职责权重

工作

任务

1、根据年度、季度、月度任务分解业绩、回款目标,开发新客户。

30

2、建立客户负责人档案:

爱客软件上新增客户,联系人,。

客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用、家庭住址等等,应记录到专用的本子上或电脑上。

3、拜访客户时根据拜访时间和位置在爱客系统中签到并做好跟进记录。

4、客户询价单需半个小时回传报价单;接到任何询价,要耐心倾听,与时转达,快速处理,不准拖延时间。

考核

要点

业绩目标完成率、回款目标完成率、钉钉拜访签到完成率、跟进记录完成率、顾客满意率

职责二

职责描述:

维护老客户

职责权重

工作

任务

1、根据年度、季度、月度任务分解业绩、回款目标,开发新客户。

30

2、建立客户负责人档案:

爱客软件上新增客户,联系人,。

客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用、家庭住址等等,应记录到专用的本子上或电脑上。

3、拜访客户时根据拜访时间和位置在爱客系统中签到并做好跟进记录。

4、客户询价单需半个小时回传报价单;接到任何询价,要耐心倾听,与时转达,快速处理,不准拖延时间。

考核

要点

业绩目标完成率、回款目标完成率、钉钉拜访签到完成率、跟进记录完成率、顾客满意率

职责三

职责描述:

市场、行业信息收集

职责权重

工作

任务

搜集市场信息,包括同行动态信息,如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等,并提出自己的建议和意见到部门经理处(可以口头汇报),有针对性地采取措施,确保同行信息数量准确性,容全面性。

10

考核

要点

市场情况反馈率、真实性

职责四

职责描述:

工作报表的提交

职责权重

工作

任务

工作日每日在爱客系统中提交工作报告,包含工作总结(重要事项、客户开发进展、需协助事宜)和计划(客户拜访计划)。

每月25日前在爱客系统中提交月度工作报告,11月15日完成次年的年度计划。

30

月度、年度工作总结包含业绩、回款完成率、未完成原因、重要工作事项完成率、项目完成率、产品销售情况、新客户开发完成率、顾客满意度完成率(含质量异议)、销售费用数据、需协助事宜、发现的问题和解决方案

月度、年度工作计划包含业绩、回款目标、重要工作事项计划、项目计划、产品计划、新客户开发计划、出差计划、顾客满意度计划、销售费用计划、培训计划、需协助事宜。

(年度计划含每月具体数据计划)

考核

要点

工作报表提交与时率、报表提交数据的完成率

四、管理权限

人事权限

财务权限

无,每月可根据客户拜访情况申请借支备用金(2000元以),由总经理审批。

必须每月报销归还,单次销售费用超过500元需向终端/渠道经理报备,单次销售费用超过2000元需向销售总监申请,超过2000元须由总经理审批。

涉密权限

产品销售价格、客户信息、项目投标容、报价。

其他权限

五、入职培训

综合管理部

公司简介、行政人事制度、安全生产与消防安全制度、制度

用人部门

办公礼仪、office软件使用、工作制度与流程

六、工作协调关系

各部门

外部

客户单位

七、工作条件

使用设备

电脑、打印机、机、等办公设备

工作环境

办公室,无危险、无职业病风险

工作时间

办公室作息时间,本职工作未在作息时间完成的由员工自行加班完成

任职人确认:

 

终端/渠道销售助理岗位职责

一、岗位基本资料

岗位名称

终端/渠道销售助理

岗位级别

D

所在部门

销售部

岗位定员

1

直接上级

终端/渠道销售员

工资等级

D2至D6

直接下级

薪酬类型

月薪+提成

轮换岗位

终端/渠道销售助理

晋升方向

销售后勤主管

二、岗位任职资格要求

任职条件

容描述

任职资格

权重

资格要求

年龄与性别

22至40岁,男性或女性

5

学历与专业

高中以上学历,市场营销或文秘等相关商务专业

5

工作经验

2年以上跟单文员或行政助理工作经验

10

电脑操作

熟练操作word/excel/ppt软件/标书制作

30

知识

技能

熟悉商务流程/

15

了解市场销售流程

15

熟悉文档、后勤事务管理

20

胜任力要求

熟练操作word/excel/ppt软件/标书制作,沟通协调能力强

三、工作职责与任务

职责一

职责描述:

销售订单处理。

职责权重

工作

任务

1、负责销售员的产品下单,包含生产订单与时下达生产部,贸易订单与时下达采购部,订单不得在销售助理手中拖延24小时;

40

2、订单的进度跟进,每天需汇报产品进展情况,如有订单不能按照客户要求时间交货需提前通知销售员,必须保证产品按时按质交货。

3、订单产品送货、发货与物流部的协调工作,包含通知物流部发货、产品运输途中的跟踪、告知客户产品运输情况;

4、订单产品的开票与邮寄发票,并且将每发票的票号、金额、开票明细、快递单号做好详细登记;

考核

要点

订单下单与时率、订单完成与时率

职责二

职责描述:

顾客满意度调查

职责权重

工作

任务

1、每月对20个客户做一次售后服务调查,省外客户可通过形式登记售后服务调查情况,以上调查必须真实,有专门的售后服务调查表登记并将客户反馈情况反映到公司。

20

考核

要点

顾客满意度调查完成率

职责三

职责描述:

档案归档

职责权重

工作

任务

1、销售合同与其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

20

2、销售订单资料的管理。

3、客户信息资料的档案管理。

4、电脑信息系统营销资料,妥善保管,不泄露销售。

考核

要点

档案归档的完整率

职责四

职责描述:

工作报表的提交

职责权重

工作

任务

工作日每日在爱客系统中提交工作报告,包含工作总结(重要事项、客户开发进展、需协助事宜)和计划(客户拜访计划)。

每月25日前在爱客系统中提交月度工作报告,11月15日完成次年的年度计划。

20

月度、年度工作总结包含业务员的业绩、回款完成率与同期对比、未完成原因、重要工作事项完成率、产品销售情况分析、顾客满意度完成率(含质量异议)、需协助事宜、发现的问题和解决方案

月度、年度工作计划包含重要工作事项计划、顾客满意度计划、销售费用计划、备库存明细建议、需协助事宜。

(年度计划含每月具体数据计划)

考核

要点

工作报表提交与时率、报表提交数据的完成率

四、管理权限

人事权限

财务权限

涉密权限

产品销售价格、客户信息、项目投标容、报价。

其他权限

五、入职培训

综合管理部

公司简介、行政人事制度、安全生产与消防安全制度、制度

用人部门

办公礼仪、office软件使用、工作制度与流程

六、工作协调关系

各部门

外部

客户单位

七、工作条件

使用设备

电脑、打印机、机、等办公设备

工作环境

办公室,无危险、无职业病风险

工作时间

办公室作息时间,本职工作未在作息时间完成的由员工自行加班完成

任职人确认:

 

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