岗位职责销售部.docx
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岗位职责销售部
销售总监岗位职责
一、岗位基本资料
岗位名称
销售总监
岗位级别
B
所在部门
销售部
岗位定员
1
直接上级
总经理
工资等级
B6至B10
直接下级
销售经理/渠道经理
薪酬类型
月薪+提成
轮换岗位
市场总监
晋升方向
运营副总
二、岗位任职资格要求
任职条件
容描述
任职资格
权重
资格要求
年龄与性别
28至40岁，男性或女性
3
学历与专业
本科以上学历，市场营销或工商管理相关专业
5
工作经验
7年以上制造型企业销售经验，5年以上终端销售管理岗位工作经验
10
电脑操作
熟练操作word/excel/ppt软件
7
知识
技能
具有多年的营销、公关、策划、管理经验
20
有广泛的社会关系和市场网络，熟悉相关产品终端市场销售运作，有较强的客户开拓、管理和终端市场管理、运作、评估经验。
20
工作思路和管理概念清晰,具有很强的组织和管理能力。
35
胜任力要求
以客户为中心、决策力、忠诚度、展望力、分析力
三、工作职责与任务
职责一
职责描述：
负责销售部管理工作。
职责权重
工作
任务
1、对年度、季度、月度任务分解的业绩、回款率、开发新客户完成率负责。
50
2、组织制定销售管理制度，全面调动销售人员的积极性，建立完善的销售网络，提高产品市场占有率；
3、根据公司年度目标，制定营销策略和费用预算。
4、业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行；考核与日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议
5、监督和控制本部门的费用。
考核
要点
业绩目标完成率、回款目标完成率、费用控制率、顾客满意率
职责二
职责描述：
开发新项目
职责权重
工作
任务
1、根据年度、季度、月度任务分解业绩、回款目标，开发新项目。
30
2、建立客户负责人档案：
爱客软件上新增客户，联系人，。
客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用、家庭住址等等，应记录到专用的本子上或电脑上。
3、拜访客户时根据拜访时间和位置在爱客系统中签到并做好跟进记录。
4、客户询价单需半个小时回传报价单；接到任何询价，要耐心倾听，与时转达，快速处理，不准拖延时间。
考核
要点
业绩目标完成率、回款目标完成率、钉钉拜访签到完成率、跟进记录完成率、顾客满意率
职责三
职责描述：
制定市场营销策略。
职责权重
工作
任务
搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，有针对性地采取措施，并制定营销策略。
考核
要点
营销策略的有效性
职责权重
职责四
职责描述：
企业品牌形象维护。
工作
任务
通过对公司品牌的宣传，客户的反馈意见，树立正确的品牌形象。
10
考核
要点
品牌形象反馈情况
四、管理权限
人事权限
本部门D级人员任免
财务权限
每月可根据客户拜访情况申请借支备用金（2000元以），由总经理审批，必须每月报销归还，单次销售费用超过2000元须由总经理审批。
涉密权限
产品销售价格、客户信息、项目投标容、报价。
其他权限
无
五、入职培训
综合管理部
公司简介、行政人事制度、安全生产与消防安全制度、制度
用人部门
办公礼仪、office软件使用、工作制度与流程
六、工作协调关系
部
各部门
外部
客户单位
七、工作条件
使用设备
电脑、打印机、机、等办公设备
工作环境
办公室，无危险、无职业病风险
工作时间
办公室作息时间，本职工作未在作息时间完成的由员工自行加班完成
任职人确认：
终端/渠道部经理岗位职责
一、岗位基本资料
岗位名称
终端/渠道经理
岗位级别
B
所在部门
销售部
岗位定员
1
直接上级
销售总监
工资等级
B2至B6
直接下级
无
薪酬类型
月薪+提成
轮换岗位
终端/渠道经理
晋升方向
销售总监
二、岗位任职资格要求
任职条件
容描述
任职资格
权重
资格要求
年龄与性别
28至40岁，男性或女性
3
学历与专业
大专以上学历，市场营销或工商管理相关专业
5
工作经验
5年以上制造型企业销售经验，3年以上终端销售管理岗位工作经验
10
电脑操作
熟练操作word/excel/ppt软件
7
知识
技能
工作思路和管理概念清晰,具有较强的组织和管理能力。
20
有广泛的社会关系和市场网络。
熟悉相关产品终端市场销售运作，有较强的客户开拓、管理和终端市场管理、运作、评估经验。
20
带领团队完成过3个以上项目开发（成功案例）
35
胜任力要求
以客户为中心、领导力、忠诚度、展望力、分析力
三、工作职责与任务
职责一
职责描述：
协助销售总监负责终端部管理工作。
职责权重
工作
任务
1、对终端/渠道部年度、季度、月度任务分解的业绩、回款率、开发新客户完成率负责。
30
2、组织制定终端/渠道部的销售管理制度，全面调动终端销售人员的积极性，建立完善的销售网络，提高产品市场占有率；
3、终端/渠道销售员的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行；考核与日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议；
4、终端/渠道销售员的入职培训和日常业务培训，相关制度的制定、落实、监督；
考核
要点
业绩目标完成率、回款目标完成率、钉钉拜访签到完成率、跟进记录完成率、顾客满意率
职责二
职责描述：
开发新客户
职责权重
工作
任务
1、根据年度、季度、月度任务分解业绩、回款目标，开发新客户。
40
2、建立客户负责人档案：
爱客软件上新增客户，联系人，。
客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用、家庭住址等等，应记录到专用的本子上或电脑上。
3、拜访客户时根据拜访时间和位置在爱客系统中签到并做好跟进记录。
4、客户询价单需半个小时回传报价单；接到任何询价，要耐心倾听，与时转达，快速处理，不准拖延时间。
考核
要点
业绩目标完成率、回款目标完成率、钉钉拜访签到完成率、跟进记录完成率、顾客满意率
职责三
职责描述：
市场、行业信息收集
职责权重
工作
任务
1、搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到部门经理处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保同行信息数量准确性，容全面性。
10
考核
要点
市场情况反馈率、真实性
职责四
职责描述：
工作报表的提交
职责权重
工作
任务
1、工作日每日在爱客系统中提交工作报告，包含工作总结（重要事项、客户开发进展、需协助事宜）和计划（客户拜访计划）。
每月25日前在爱客系统中提交月度工作报告，11月15日完成次年的年度计划。
30
2、月度、年度工作总结包含业绩、回款完成率、未完成原因、重要工作事项完成率、项目完成率、产品销售情况、新客户开发完成率、顾客满意度完成率（含质量异议）、销售费用数据、需协助事宜、发现的问题和解决方案
3、月度、年度工作计划包含业绩、回款目标、重要工作事项计划、项目计划、产品计划、新客户开发计划、出差计划、顾客满意度计划、销售费用计划、培训计划、需协助事宜。
（年度计划含每月具体数据计划）
考核
要点
工作报表提交与时率、报表提交数据的完成率
四、管理权限
人事权限
无
财务权限
每月可根据客户拜访情况申请借支备用金（2000元以），由总经理审批，必须每月报销归还，单次销售费用超过2000元需向销售总监申请，超过2000元须由总经理审批。
涉密权限
产品销售价格、客户信息、项目投标容、报价。
其他权限
无
五、入职培训
综合管理部
公司简介、行政人事制度、安全生产与消防安全制度、制度
用人部门
办公礼仪、office软件使用、工作制度与流程
六、工作协调关系
部
各部门
外部
客户单位
七、工作条件
使用设备
电脑、打印机、机、等办公设备
工作环境
办公室，无危险、无职业病风险
工作时间
办公室作息时间，本职工作未在作息时间完成的由员工自行加班完成
任职人确认：
终端/渠道销售员岗位职责
一、岗位基本资料
岗位名称
终端/渠道销售员
岗位级别
D
所在部门
销售部
岗位定员
1
直接上级
终端/渠道经理
工资等级
D2至D6
直接下级
无
薪酬类型
月薪+提成
轮换岗位
终端/渠道销售员
晋升方向
终端/渠道销售经理
二、岗位任职资格要求
任职条件
容描述
任职资格
权重
资格要求
年龄与性别
22至40岁，男性或女性
3
学历与专业
高中以上学历，市场营销或理工科相关专业
5
工作经验
2年以上制造型企业终端/渠道销售岗位工作经验
10
电脑操作
熟练操作word/excel/ppt软件
7
知识
技能
具有良好的客户关系，业绩优秀；
20
具备良好的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；
20
熟悉终端销售的工作流程
35
胜任力要求
以客户为中心、应对能力、忠诚度、合作意识、主动性
三、工作职责与任务
职责一
职责描述：
开发新客户
职责权重
工作
任务
1、根据年度、季度、月度任务分解业绩、回款目标，开发新客户。
30
2、建立客户负责人档案：
爱客软件上新增客户，联系人，。
客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用、家庭住址等等，应记录到专用的本子上或电脑上。
3、拜访客户时根据拜访时间和位置在爱客系统中签到并做好跟进记录。
4、客户询价单需半个小时回传报价单；接到任何询价，要耐心倾听，与时转达，快速处理，不准拖延时间。
考核
要点
业绩目标完成率、回款目标完成率、钉钉拜访签到完成率、跟进记录完成率、顾客满意率
职责二
职责描述：
维护老客户
职责权重
工作
任务
1、根据年度、季度、月度任务分解业绩、回款目标，开发新客户。
30
2、建立客户负责人档案：
爱客软件上新增客户，联系人，。
客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用、家庭住址等等，应记录到专用的本子上或电脑上。
3、拜访客户时根据拜访时间和位置在爱客系统中签到并做好跟进记录。
4、客户询价单需半个小时回传报价单；接到任何询价，要耐心倾听，与时转达，快速处理，不准拖延时间。
考核
要点
业绩目标完成率、回款目标完成率、钉钉拜访签到完成率、跟进记录完成率、顾客满意率
职责三
职责描述：
市场、行业信息收集
职责权重
工作
任务
搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到部门经理处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保同行信息数量准确性，容全面性。
10
考核
要点
市场情况反馈率、真实性
职责四
职责描述：
工作报表的提交
职责权重
工作
任务
工作日每日在爱客系统中提交工作报告，包含工作总结（重要事项、客户开发进展、需协助事宜）和计划（客户拜访计划）。
每月25日前在爱客系统中提交月度工作报告，11月15日完成次年的年度计划。
30
月度、年度工作总结包含业绩、回款完成率、未完成原因、重要工作事项完成率、项目完成率、产品销售情况、新客户开发完成率、顾客满意度完成率（含质量异议）、销售费用数据、需协助事宜、发现的问题和解决方案
月度、年度工作计划包含业绩、回款目标、重要工作事项计划、项目计划、产品计划、新客户开发计划、出差计划、顾客满意度计划、销售费用计划、培训计划、需协助事宜。
（年度计划含每月具体数据计划）
考核
要点
工作报表提交与时率、报表提交数据的完成率
四、管理权限
人事权限
无
财务权限
无，每月可根据客户拜访情况申请借支备用金（2000元以），由总经理审批。
必须每月报销归还，单次销售费用超过500元需向终端/渠道经理报备，单次销售费用超过2000元需向销售总监申请，超过2000元须由总经理审批。
涉密权限
产品销售价格、客户信息、项目投标容、报价。
其他权限
无
五、入职培训
综合管理部
公司简介、行政人事制度、安全生产与消防安全制度、制度
用人部门
办公礼仪、office软件使用、工作制度与流程
六、工作协调关系
部
各部门
外部
客户单位
七、工作条件
使用设备
电脑、打印机、机、等办公设备
工作环境
办公室，无危险、无职业病风险
工作时间
办公室作息时间，本职工作未在作息时间完成的由员工自行加班完成
任职人确认：
终端/渠道销售助理岗位职责
一、岗位基本资料
岗位名称
终端/渠道销售助理
岗位级别
D
所在部门
销售部
岗位定员
1
直接上级
终端/渠道销售员
工资等级
D2至D6
直接下级
无
薪酬类型
月薪+提成
轮换岗位
终端/渠道销售助理
晋升方向
销售后勤主管
二、岗位任职资格要求
任职条件
容描述
任职资格
权重
资格要求
年龄与性别
22至40岁，男性或女性
5
学历与专业
高中以上学历，市场营销或文秘等相关商务专业
5
工作经验
2年以上跟单文员或行政助理工作经验
10
电脑操作
熟练操作word/excel/ppt软件/标书制作
30
知识
技能
熟悉商务流程/
15
了解市场销售流程
15
熟悉文档、后勤事务管理
20
胜任力要求
熟练操作word/excel/ppt软件/标书制作，沟通协调能力强
三、工作职责与任务
职责一
职责描述：
销售订单处理。
职责权重
工作
任务
1、负责销售员的产品下单，包含生产订单与时下达生产部，贸易订单与时下达采购部，订单不得在销售助理手中拖延24小时；
40
2、订单的进度跟进，每天需汇报产品进展情况，如有订单不能按照客户要求时间交货需提前通知销售员，必须保证产品按时按质交货。
3、订单产品送货、发货与物流部的协调工作，包含通知物流部发货、产品运输途中的跟踪、告知客户产品运输情况；
4、订单产品的开票与邮寄发票，并且将每发票的票号、金额、开票明细、快递单号做好详细登记；
考核
要点
订单下单与时率、订单完成与时率
职责二
职责描述：
顾客满意度调查
职责权重
工作
任务
1、每月对20个客户做一次售后服务调查，省外客户可通过形式登记售后服务调查情况，以上调查必须真实，有专门的售后服务调查表登记并将客户反馈情况反映到公司。
20
考核
要点
顾客满意度调查完成率
职责三
职责描述：
档案归档
职责权重
工作
任务
1、销售合同与其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
20
2、销售订单资料的管理。
3、客户信息资料的档案管理。
4、电脑信息系统营销资料，妥善保管，不泄露销售。
考核
要点
档案归档的完整率
职责四
职责描述：
工作报表的提交
职责权重
工作
任务
工作日每日在爱客系统中提交工作报告，包含工作总结（重要事项、客户开发进展、需协助事宜）和计划（客户拜访计划）。
每月25日前在爱客系统中提交月度工作报告，11月15日完成次年的年度计划。
20
月度、年度工作总结包含业务员的业绩、回款完成率与同期对比、未完成原因、重要工作事项完成率、产品销售情况分析、顾客满意度完成率（含质量异议）、需协助事宜、发现的问题和解决方案
月度、年度工作计划包含重要工作事项计划、顾客满意度计划、销售费用计划、备库存明细建议、需协助事宜。
（年度计划含每月具体数据计划）
考核
要点
工作报表提交与时率、报表提交数据的完成率
四、管理权限
人事权限
无
财务权限
无
涉密权限
产品销售价格、客户信息、项目投标容、报价。
其他权限
无
五、入职培训
综合管理部
公司简介、行政人事制度、安全生产与消防安全制度、制度
用人部门
办公礼仪、office软件使用、工作制度与流程
六、工作协调关系
部
各部门
外部
客户单位
七、工作条件
使用设备
电脑、打印机、机、等办公设备
工作环境
办公室，无危险、无职业病风险
工作时间
办公室作息时间，本职工作未在作息时间完成的由员工自行加班完成
任职人确认：
升级会员 