培训管理制度.docx
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培训管理制度
文件名称
培训管理制度
版号/状态
A/0
文件编号
HR-M-GY-006
生效日期
2012-8-1
编制
审核
批准
培训管理制度
第一章总则
第一条目的
为提高员工素质和工作能力，确保人力资源满足公司战略发展需求，保证企业的正常经营与发展需要，对员工进行有组织，有计划的培训，达到公司与员工共同成长，共同发展的目的，特制定本制度。
第二条适用范围
本制度适用于公司所有员工。
第三条职责
（一）公司各部门负责本部门培训需求的提出、培训计划的拟定和实施，负责对培训实施的有效性进行评价。
（二）人力资源部负责培训需求调查的组织、公司年度培训计划的拟定和实施，负责组织对培训效果的评估。
第四条培训原则
（一）服务于企业价值创造、服务于员工职业发展。
（二）自我学习与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。
（三）全员培训，终身培训。
第二章培训方式
第五条培训形式
（一）职前培训
公司为每位新员工安排职前培训，包括入职培训和试用期带教培训。
职前培训的目的是帮助新员工理解企业文化、熟悉新环境、认识新同事、了解新工作，更快更好地进入工作状态。
1、入职培训
新员工报到时，人力资源部将安排1～7天的入职培训，主要内容为：
1）介绍公司概况。
包括公司发展历史、组织结构、企业文化等。
2）介绍员工手册和公司规章制度，包括薪酬管理制度、绩效管理制度、考勤管理制度、GY员工素养手册、GY员工行为规范、奖惩制度等方面内容。
3）介绍各部门位置分布、主要工作分工。
2、试用期带教培训
1）人力资源部将与各部门共同为每位新员工指定入司辅导员，并给予系统的辅导。
2）辅导内容主要以本岗位的工作内容、岗位知识、岗位技能为主。
3）入司辅导员负有对新员工的工作情况进行跟踪与评估的责任。
（二）在职培训
公司鼓励员工参加各种在职培训，同时也为员工提供全方位、多层次的在职培训以保证人力资本不断增值，实现企业的可持续发展。
在职培训的内容主要包括：
1、综合技能培训：
是指为提升员工综合能力，促进知识更新，由公司组织的各类培训。
培训的主要方式为内部培训、外聘讲师培训或外派培训。
2、业余自学教育：
指在不影响正常生产、工作的情况下，员工利用业余时间参加各种培训、学习，参加各类学历考试、职称、职业资格考试。
3、脱产进修：
指超过10个工作日（含）的脱产学习、培训、专项研修、学历教育。
第三章培训组织与管理
第六条培训申请流程。
（一）内部培训：
各部门因业务需要需人力资源部统一安排在企业内部培训的，由部门填写《员工培训需求表》（参见附件1），经部门主管、部门经理、人力资源部、总经理审批后，由人力资源部组织实施。
内部培训师的级别划分及课酬标准：
培训师级别
培训师评级主要指标（至少三项指标合格者）
课酬标准
（元/课时）
最低职务
最低职称
最低学历
最低工作年限
高级
中心总监
高级
硕士
10年
35
中级A
部门经理
中级
本科
8年
30
中级B
部门主管
中级
本科
6年
25
初级A
班组长
初级
专科
4年
20
初级B
一般员工
初级
专科
2年
15
享受课酬的内部培训师资格认定条件：
由人力资源部为组织专案培训所聘请的培训讲师，至少三项培训师评级指标合格者。
职称系指国家人事局/厅或GY公司评定颁发的职称。
内部培训师人选及级别评定由行政人事总监审批确定，原则上内部培训师聘用期限为一年一聘，培训完成后由人力资源部组织统一考试进行效果评估，每年年底时人力资源部根据内部培训的效果决定是否续聘。
内部培训师培训课时统计与课酬发放：
由培训主管根据人力资源部统一组织的专案培训课时进行统计，每季度至少统计一次内训师讲授课时，报请公司领导审批，以现金形式发放课酬给内部培训师，并给予表彰。
（二）业余自学教育：
由员工本人填写《员工继续深造申请表》，经部门负责人、分管总监签字确认后报人力资源部核准备案。
（三）脱产进修：
1、脱产进修的条件：
1）在公司服务至少二年以上（不含试用期）的正式职工；
2）男40周岁（不含）以下，女35周岁（不含）以下（条件特别优异者除外）。
2、脱产进修的申请流程：
由员工本人填写《员工继续深造申请表》（参见附件2），经部门负责人、分管总监、人事经理、行政人事总监同意，报公司总经理批准后实施。
（四）外聘讲师和外派培训：
如需外请咨询公司、专家或外派进行培训的，部门填写《员工培训需求表》，经部门负责人、分管总监、人事经理、行政人事总监同意，报公司总经理批准后实施。
对于培训费用达到500元（含）以上的员工，需与公司签订《员工外派培训协议书》，根据培训费用约定服务年限（多次培训约定的服务年限不累加，不顺延）。
（五）各部门自行组织的培训，应在当月27日前将《员工培训记录表》报人力资源部备案（月度培训时间从上月26日至本月25日），人力资源部以此作为各部门年累计学时的计算依据。
利用业余时间，在公司外参加各类职称所需继续教育的学时、参加与本岗位有关的短期培训的学时等，报人力资源部认可备案后均可计入本部门本年度的年累计学时。
年度内部门人均培训时间以当年签订绩效合同的数据为准，人力资源部每月公布一次各部门累计人均培训时间的数据。
（六）以上各种形式的培训审批均应以“学习（培训）内容要符合公司的实际工作需要”为基本原则。
第七条参加培训人员所在部门负责人有义务协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时也有义务组织本部门内部的培训，包括安排本部门参训人员对本部门人员进行培训，并定期向人力资源部汇报培训进行情况。
第八条建立培训档案
（一）人力资源部负责建立公司培训档案，包括培训范围，培训人员，培训方式，授课老师，培训人数，培训时间和学习情况等
（二）人力资源部负责建立员工培训档案，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，包括培训时间，培训地点，培训内容，培训目的，培训效果自我评价，培训者对被培训者的培训评语等。
（三）外出受训人员返回后，应将有关材料、外训心得报告、考试成绩、结业证书等送人力资源部存档，并将其培训成绩记入培训档案；有关培训教材、学习资料、学习光盘等应归公司所有，由人力资源部负责收回保管。
（四）人力资源部负责对培训档案进行及时归档，并建立相应的电子数据库文档。
第九条培训及教育期间规定：
（一）业余自学教育期间规定
1、参加专业培训、职称、考试经获准的，其报名、学习和考试时间以公休假论，参照公休假计发工资，但年累计请假不能超过6天，否则超过天数以事假论。
2、报考自学、函授学校，如录取给予3天公休假为笔试、面试、报名时间，否则不予公休假。
（二）脱产进修期间规定：
1、员工进修期间，其基本薪资标准不变，但若脱产培训时间在一个月（含）以上的，年终奖金的发放比例由公司酌情决定。
2、员工往返学校的在途时间年累计请假不能超过10天，否则超过天数以事假论。
（三）未按程序向公司人力资源部提出申请或备案，或提出申请未获准的员工不享受以上待遇。
第十条公司鼓励并支持员工参加各项学历教育。
员工在公司工作期间参加国家承认学历的教育培训或职业资格考试，且事前经人力资源部核准备案并已签订服务期限合同协议的，必修课期末考试成绩平均分达80分的，每学年公司可根据学员的职务酌情给予800～3000元的奖励。
职务：
一般员工800元；班组长1200元；部门主管2000元；经理以上3000元。
在取得学历证书或职业资格证书后，公司将根据不同学历、毕业院校、职业资格等级酌情给予100—1000元一次性奖励或每月享受技术津贴。
学历（一次性奖励）：
本科300元；硕士500元；博士1000元
职业资格等级（每月享受技术津贴）：
中级100元；高级200元
奖励由本人提出申请，经部门负责人、分管总监确认后，凭学历或职业资格等级证到人力资源部办理相关手续。
第四章培训补偿费和服务年限规定
第十一条员工服务期未满提出辞职、解除劳动合同的，须向公司支付培训补偿费。
（一）培训补偿费＝培训费用×（1－实际服务年限/应服务年限）
培训费用：
指因岗位技能培训、专业培训、出国学习和考察等原因由公司支付给培训机构或教育机构的费用及其他相关费用。
实际服务年限：
从服务期起始日起，至正式离职之日止。
实际服务时间不满半月的按半月计算，满半月不满1个月的按1个月计算。
（二）服务年限规定：
1、服务年限根据公司报销或支付的费用来确定（服务年限从培训结束次日算起，不累加也不顺延）：
1）费用￥500-￥800元，服务六个月；
2）费用￥801-￥3000元，服务九个月；
3）费用￥3001-￥5000元，服务十五个月；
4）费用￥5000元以上，另议。
（三）在规定的服务年限内，公司再次为该员工出资培训的，费用达到500元（含）以上的，需另外签订《员工外派培训协议书》，服务年限从该次培训结束次日算起。
（四）培训费用原则上由公司和员工各承担50%，培训结束后凭相关证书给予报销。
（五）业余自学教育报销过费用或获得奖励的学员，根据所发生的费用参照上述
（二）（三）条处理。
第十二条人力资源部负责公司的培训费用预算和管理，以及《员工外派培训协议书》的签订和员工离职时培训费用补偿的核销。
第五章培训的组织、管理与培训纪律
第十三条人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。
基本程序如下：
◆培训需求分析；
◆设立培训目标；
◆设计培训项目和课题；
◆培训实施和评估。
第十四条其他部门主管协助人力资源部进行培训的实施、评估，同时也要组织部门内部的培训。
第十五条培训纪律
（一）被确定参加培训的员工必须按时参加培训的所有活动并亲自签到。
（二）需请假者必须事先递交由部门负责人签字批准的书面申请，若无故缺席，按《绩效考核补充规定》，给予当月绩效扣3分/次。
（三）员工参加培训活动时迟到、早退或无故缺席，给予当月绩效扣1分/次。
第十六条培训结束后将合格证或结业证书、学历证书原件交人力资源部校验后存档。
第六章培训计划
第十七条培训计划的制定
（一）人力资源部每年11月初发放《GY培训需求调查问卷》（参见附件三），各部门经理结合本部门的实际情况，将《GY培训需求调查问卷》汇总，并于11月15日之前报人力资源部。
人力资源部结合各部门的培训需求、员工绩效考核成绩、人事档案、公司人力资源培训规划等信息，制定公司次年的年度培训计划。
（二）根据年度培训计划制定实施方案。
实施方案包括培训的具体负责人，培训对象，确定培训的目标和内容，选择适当的培训方法和选择授课机构和老师，制定培训计划、培训经费的预算等，实施方案经总经理审批同意后执行。
第七章培训实施
第十八条培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进行，如需调整，应该由人力资源部向公司提出申请。
第十九条培训实施期间，由人力资源部监督培训人员的出勤情况，并以此为依据对学员进行考核。
第二十条人力资源部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子文档，录音，录像，PPT培训课件，培训照片等。
培训结束后，建立培训档案。
第二十一条按计划组织的培训，组织部门应认真制定每期培训实施安排，以保证培训工作有序进行。
第二十二条每期培训实施安排应写明：
组织实施人、培训内容、讲师、教材、参加人数、培训场地、时间、考试方法等。
第二十三条每期培训，组织部门应事先通知有关人员及部门，以保证出席率和培训效果。
第二十四条组织每期培训，有关部门应积极支持，安排并督促有关人员认真参加。
第二十五条员工培训场所布置、讲师接待、签到点名、及培训效果评估收集汇总等由组织实施人负责。
人力资源部培训人员应做好培训签到记录，保证参加培训人员培训签到率在90%以上。
第七章培训效果的评估
第二十六条人力资源部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否取得预期培训效果。
第二十七条培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总的鉴定。
也可要求被培训者写出培训小结和体会，总结在思想，知识，技能方面的进步，与培训成绩一起录入培训档案。
第二十八条培训评估包括测验式评估、演练式评估、转训等多种定量和定性评估形式。
第八章培训费用
第二十九条培训费用每年年初由人力资源部在人力资源年度规划中提出申请，报公司总经理审批同意后，列入公司经费预算，专款专用。
第三十条培训费用报销规定：
所有产生费用的培训，培训费用的报销须经人力资源部审核，并计入年度培训费用。
未经人力资源部审核，不得报销相关培训费用。
第九章 附则
第三十一条每个月的第1个工作日人力资源部需将GY上个月度培训记录汇总，并按相关要求上报集团总部。
第三十二条本制度自发文之日起生效，原相关规定废止。
其他与本制度相悖的规定，以本制度为准。
第三十三条本制度与国家法律、法规及政府规定相悖之处，以国家法律、法规及政府规定为准。
第三十四条本制度由人力资源部负责制订、修改、解释。
第三十五条附件
附件1：
员工培训需求表
附件2：
员工继续深造申请表
附件3：
GY培训需求调查问卷
人力资源部
2012年7月22日
修订记录
版本
日期
内容
编制
审核
批准
附件1员工培训需求表
编号：
HR-T-GY-001-11A/0
申请人
部门
岗位
培训地点
培训时间
参加人员
单人费用
合计费用
培训原因及培训内容
说明：
1、此表由有培训需求的部门、个人进行填写，经相关部门核准后方可参加培训。
2、核准流程：
申请部门（人）→部门主管→部门经理→人事部→总经理。
3、该表核准后交由人事部备案，由人事部进行培训安排及培训费用报销审核。
部门主管：
部门经理：
人力资源部：
总经理：
员工培训需求表
编号：
编号：
HR-T-GY-001-11A/0
申请人
部门
岗位
培训地点
培训时间
参加人员
单人费用
合计费用
培训原因及培训内容
说明：
1、此表由有培训需求的部门、个人进行填写，经相关部门核准后方可参加培训。
2、核准流程：
申请部门（人）→部门主管→部门经理→人事部→总经理。
3、该表核准后交由人事部备案，由人事部进行培训安排及培训费用报销审核。
部门主管：
部门经理：
人力资源部：
总经理：
附件2
员工继续深造申请表
填表时间：
年月日
申请人
部门
岗位
出生日期
入职时间
学历
专业
毕业院校
培训学习机构
培训学习费用
培训起止时间
培训学习内容及
理由
部门主管意见
部门经理意见
分管中心总监意见
人力资源培训主管意见
行政人事总监意见
总经理意见
注：
请在申请表后附培训邀请函、录取通知书及课程等相关材料。
附件3
GY培训需求调查问卷
HR-T-GY-008-11A/0
尊敬的先生/女士：
非常感谢您认真填写此次培训需求调查,请在您选择的项目□内打“√”。
我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上，结合公司战略、业务模式制定年度培训计划。
您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。
感谢您的协助与支持，祝您工作愉快！
GY人力资源部T&D
部门：
岗位：
日期：
一、培训的认同度
1.您认为培训对于帮助您做好工作非常重要吗？
□非常同意□同意□中立□不同意□非常不同意
2.您认为过去参加的培训在您所取得的工作成就中发挥了作用？
□非常同意□同意□中立□不同意□非常不同意
3.目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎么样?
□绰绰有余□足够□还可以□不够□非常不够
4.您目前的学习状态是:
□经常主动学习，有计划地持续进行□偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持
□有学习的念头或打算，但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要学习□很少有学习的念头
5.部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分?
□非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享
二、培训的组织和安排
1.鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么?
请选出您认为最有效的3种：
□邀请外部讲师到公司进行集中讲授□安排受训人员到外部培训机构接受系统训练
□由公司内部有经验的人员进行讲授□部门内部组织经验交流与分享讨论
□拓展训练□光碟、视频等声像资料学习□建立公司图书库，供借阅
□建立网络学习平台□其他：
2.您认为过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进：
□培训内容理论程度应深化□培训内容实用程度应加强□提高讲师水平□培训组织服务更完善
□培训形式应多样化□培训次数太少，可适当增加G培训应少而精H培训时间安排更合理
□其他：
3.假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意?
□非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为
□乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训
□乐意，但是没有时间做这个事情□需要考虑一下□不会担任
4.您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的？
□每周一次□半月一次□每月一次□两月一次□每季度一次
□其他：
5.您认为培训时间安排在什么时候比较合适：
□上班期间，如周五下午2-3小时□工作日下班后2-3小时□周末1天□双休日2天
□无所谓，看课程需要来定□其他：
三、培训需求信息
1您在日常工作中希望提升哪些方面的能力？
希望公司提供哪些方面的培训？
（1）希望提升哪些方面的能力?
（2）希望公司提供哪些方面的培训与支持?
（请列举三项最紧迫的培训需求）
2、除本问卷所涉及到的内容，您对公司培训还有哪些建议和期望？
或者是您还期望学到哪些方面的知识？
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