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物流信息技术复习资料
第一章：
物流信息技术概论
第一节：
信息与物流信息
数据：
是人们用来反映客观事物而记录下来的可能鉴别的符号，是客观事物的基本表达。
信息的定义：
P2是由客观事物发生的能被接收者接收的数据。
信息的三元组：
实体、属性、值
信息活动就是信息收集、加工处理、存储、传递、反馈的过程。
信息的特征：
1、真实性
2、价值性
3、不对称性
4、滞后性
5、有效性
6、可传输性
7、可共享性
8、可扩散性
数据与信息的关系：
P6
1、信息是加工后的数据
2、数据和信息是相对的
3、信息是观念上的
信息系统：
是对信息进行采集、加工处理、存储和传输，并能向有关人员提供有用信息的系统。
信息系统的基本组成为：
信息源、信息接收者、信息处理器、信息传输通道和信息治理者。
一般信息系统的功能：
收集数据、传输数据、存储数据、处理数据、输出信息、人机交互。
信息系统的工作过程：
先对信息源进行信息收集与整理，然后信息经过传输通道到达信息处理器进行加工处理，变成有用的信息，然后再通过传输通道提供应信息接收者，以满意相应的用房对信息的需求。
一般住处系统都具有输入、输出、存储、加工的传输等功能。
信息系统基本结构示意图：
信息与决策的关系：
1、表现为信息经分析、处理形成决策，决策执行的结果又成为新的信息，如此往复循环。
2、信息为决策提供依据，但信息本身不能决定决策，决策最终依赖于决策者的判断。
同样的信息在不同的决策者面前会产生不同的判断，又会产生截然产民的结果。
3、信息与决策的关系还表现在不同的决策所需要的信息也不同。
决策的分类P10：
根据决策方案实施后出现的结果，可将决策分为确定型决策、不确定型决策、风险型决策。
根据决策的层次，可将决策分为战略性决策、战术性决策、日常业务活动的决策。
物流信息：
是物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着物流活动的产生而产生，与物流过程中的运输、储存、装卸、包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。
从狭义范围来看，物流信息是指与物流活动（如运输、储存、包装、装卸、流通通加工等）有关的信息。
从广义范围来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其它流通活动有关的信息，台商品交易和市场信息等。
物流信息分类：
1、按信息载体的类型分类：
在企业中，物流信息载体通常分为单据（凭证）、台帐、报表、计划、文件等多种类型。
2、按信息来源分类：
外部信息、内部信息
3、按信息稳定程度分类：
静态信息、动态信息
4、按治理层次分类：
操作治理信息、知识治理信息、战术治理信息、战略治理信息。
第二节：
物流信息技术
物流信息技术是指运用于物流各环节中的信息技术。
物流信息技术包括：
计算机技术、网络技术、信息分类编码技术、条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术（EDI）系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等。
物流信息分类编码技术是物流信息化的前提，是其它物流信息技术应用的基础。
条码技术是20世纪在计算机应用中产生和发展起来的一种自动识别技术，是集条码理论、光电技术、计算机技术、通信技术、条码印刷技术于一体的综合性技术。
射频识别技术是一种基于电磁理论的通信技术，用于信息的自动采集。
射频识别技术适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合。
电子数据交换（EDI）是按照协议的标准结构格式，将数据信息，通过网络传输，在贸易伙伴的计算机系统之间进行交换和自动处理。
地理信息系统以地理空间数据为基础，采用是理模型分析方法，适时地提供多种空间和动态的地理信息，是一种为地理研究和决策服务的计算机技术系统。
全球定位系统是利用空中卫星对地面目标进行精确导航与定位，以达到全天候、高准确度地跟踪地面目标移动轨迹的目的。
物流治理信息系统作为企业信息系统中的一类，可以理解为通过对与物流相关信息的加工处理来达到对物流、资本流的有效控制和治理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。
物流信息平台有两种，一种是企业物流信息平台，主要用于企业内部以及企业供应链上下游之间的信息共享；另一种是公共物流信息平台，是指国家、地区或行业性的公共信息平台。
P21
第2章：
计算机技术
第一节：
计算机的发展和应用
计算机的基本工作原理：
P32
计算机的工作过程就是执行计算机指令的过程。
计算机执行指令的过程：
取出指令、分析指令、执行指令、预备下一条指令。
第二节：
计算机硬件系统
计算机的分类：
1、按照处理方式，计算机可分为：
模仿计算机、数字计算机和数字模仿混合计算机
2、按功能，计算机可以分为：
专用计算机和通用计算机
3、按规模，计算机可以分为：
巨型机、大型机、小型机和微型机、
4、按工作模式，计算机可以分为：
服务器和工作站
计算机系统组成：
计算机硬件系统结构：
1、运算器，计算机中进行算术运算和逻辑运算的部件。
2、控制器用以控制和直辖市计算机各部件自动、连续地执行各条指令。
运算器和控制器是计算机的核心部件，这两部分合称中央处理单元（CPU）
3、存储器的主要功能是用来保存各类程序的数据信息，可分为主存储器和辅助存储器两类。
4、输入设备。
用于从外界将数据，命令输入到计算机，供计算机处理。
5、输出设备。
用以将计算机处理后的结果信息，转换成为外界能够识别和使用的数字、字符、声音、图像、图形等信息形式。
第三节：
计算机软件系统
计算机软件可分类为系统软件、应用软件两种。
系统软件是计算机必备的，用以实现计算机系统的治理、控制、运行、维护，并完成应用程序的装入、编译等任务的程序。
应用软件是为了解决计算机应用中的实际总是而编制的程序。
它包括商品化的通用软件和实用软件，也包括用户自己编制的各种应用程序。
操作系统是一种系统软件。
1、DOS操作系统。
是一种面向磁盘操作的单用户、单任务的操作系统。
2、WINDOWS操作系统。
是单用户多任务操作系统。
第四节：
计算机的维护与安全使用
计算机病毒是指编制成或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或破坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或程序。
计算机病毒具有破坏性、传染性、潜伏性、寄生性、隐蔽性、针对性、衍生性等特点。
计算机病毒按其传染渠道可分为以下几类。
1、引导型，这类病毒侵入磁盘系统的引导区，使磁盘无法启动。
如大麻病毒、2708病毒等。
2、文件型，有些病毒寄生于文件中，感染和破坏可执行文件（如.EXE.COM和.BAT和扩展名的文件），使文件无法启动运行。
如黑色星期五病毒等。
3、混合型，这类病毒寄生在可执行文件中又侵占系统引导区，这类病毒更具有杀伤力。
如幽灵病毒、FLIP病毒等。
第3章：
网络技术
第一节：
计算机网格的组成和分类
计算机网络，就是指分布在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路互联成一个规模大、功能强的网络系统，从而使众多的计算机可以方便地互相传递信息，共享硬件、软件、数据信息等资源。
从系统功能的角度来看，计算机网络主要由资源子网和通信子网两大部分组成。
计算机网络的分类：
1、按分布地理范围分类可分为广域网、局域网和城域网三种。
2、按交换方式分类可分为电路交换网、报文交换网和分组交换网三种。
3、按拓扑结构分类可分为星形网、总线网、环形网、树型网和网形网。
4、按传输媒体分类可分为双绞线网、同轴电缆网、光纤网、无线网等。
在计算机网络中，常用的有线通信介质包括双绞线、同轴电缆和光缆。
星形拓扑：
是最早采用的拓扑结构形式，其每个站点都通过连接电缆与主控机相联，相关站点之间的通信都由主控机进行，所以要求主控机有很高的可靠性，这种结构是一集中控制方式。
星形拓扑结构的长处：
控制简朴、故障诊断和隔离轻易、方便服务。
星形拓扑结构的缺点：
电缆长度和安装工作量相称可观、中央节点的负担较重易形成瓶颈、各站点的分布处理能力较低。
总线拓扑：
总线结构网中各个工作站通过和条总线连接，信息可以沿着两个不同的方向由一个站点传向另一个站点，是目前局域网中普遍采用的一种网络拓扑结构。
总线拓扑结构的长处：
所需要的电缆数量少、结构简朴，又无源工作，有效高的可靠性、易于扩充，增加和减少用户比较方便。
总线拓扑结构的缺点：
总线传输距离有限，通信范围受限制、故障诊断和隔离比较困难、分布式协议不能保证信息的及时传输、不具有实时功能，站点必须是智能的，要有媒体访问控制功能，从而增加了站点的硬件和软件开销。
环形拓扑：
环形网中各工作站依次相互连接组成一个闭合的环形，信息可以沿着环形线路单向（或双向）传输，由目的站点接收。
环形拓扑结构的长处：
电缆的长度短、减少或增加工作站时，仅需简朴的连接操作、可使用光纤。
环形拓扑结构的缺点：
节点的故障会引起全网络的故障、故障检测困难、媒体访问控制协议都采用令牌传送的方式，在负载很轻时，信道利用率相对来说比较低。
第二节：
计算机网络的功能与应用
计算机的功能主工表现在硬件资源共享、软件资源共享和用户间信息交换三个方面。
第三节：
因特网应用
目前，全球最大的网络是因特网（internet），它所采用的网络协议是TCP/IP协议
在特网采用的核心技术是TCP/IP协议
因特网的域名和网址：
网址有时又被叫做IP地址，因特网上的计算机就是根据其IP地址来互相识别和互相通信的。
如“200.96.209.5“
域名即字符形式的IP地址。
因特网上的域名由域名系统DNS统一治理。
因特网的域名格式为：
机器名、网络名、机构名、最高域名
统一资源定位器（URL），是专为标识Internet网上资源位置而设的一种编址方式，我们平时所说的网页地址指的即是URL。
WWW的网页文件是用HTML编写，并在HTTP协议支持下运行的。
如：
http:
china-是网页所在路径；wnw.htm才是相应的网页文件。
因特网的接入方式：
专用线路接入方式、用电话线拨号方式
电子邮件（Electonicmail，E-mail）是因特网上使用最广泛的一种服务
电子邮件有规范的地址格式：
@
第四节：
计算机网络的安全
影响网络安全的因素：
1、人为的无意失误，（后门，软件公司的设计编程人员为了自便而设置的。
）
2、人为的恶意攻击
第4章：
物流信息分类编码技术
第一节：
信息分类
信息分类就是把具有共同属性或特征的信息归并在一起，把不具有这种共同属性或特征的信息区别开来的过程。
信息分类的直接产物是各式各样的分类表或分类目录
信息分类原则：
科学性、系统性、可扩充性、兼容性、综合实用性
信息分类方法有：
线分类法、面分类法、综合分类法
线分类法又称层级分类法。
它是将初始的分类对象（即被划分的事物或概念）按规定的若干个属性特征（作为分类的划分基础）逐次地分成相应的若干个层级类目，并排列成一个有层次、逐渐展开的分类体系。
线分类法的长处是：
层次性好，能较好的反映类目之间的逻辑新闻系。
线分类法的缺点是：
结构弹性差。
当线分类层次较多时，将影响数据处理的速度。
面分类法是将所选定的分类对象的若干个属性或特征视为若干“面”，每个“面”中又可分成彼此独立的若干个类目。
使用时，根据需要将这递增“面”中的类目组合在一起，形成一个复合类目。
“面”分类的主要长处是：
分类结构上具有较大的柔性。
“面”分类适用性比较强，可以按任意“面”的信息进行检索，这对计算机处理信息有良好的适应性。
“面”分类的主要缺点：
不能充分利用容量
第二节：
信息编码
信息编码就是把信息用一种易于被电子计算机和人识别的符号体系表示出来的过程
信息编码的直接产物为代码
代码一般是以字符集合的形式出现，叫“代码集”。
代码的功能：
标识唯一、分为、排序、特定含义
代码分为无含义代码及有含义代码
无含义代码是指代码本身无实际含义，代码只作为编码对象的唯一标识，只起代替编码对象名称的作用。
代码本身不提供任何有关编码对象的信息。
顺序码（最简朴、最常用的）、无序码（机器的随机程序编写）是两种常用的无含义代码，均使用自然数或字母。
有含义代码是指代码本身肯有某种实际含义。
此种代码不仅作为编码对象的唯一标识，起代替编码对象名称的作用，还能提供编码对象的有关信息（如分类、排序、逻辑意义等）。
常用的有含义代码有系列顺序码、数值化安母顺序码、层次码、层次码、特征组合码、矩阵码、复合码、镶嵌式组合码。
层次码：
常用于线分类体系，它是按分类对象的从属、层次关系为排列顺序的一种代码。
编码时，将代码分成若干层级，并与分类对象的分类层能相对应。
代码自左至右表示的层级由高至低，代码的左端为最高位层级代码，右端为最低位层级代码。
每个层级的代码可采用顺序码或系列顺序码。
特征组合码常用于面分类体系。
它是将分类对象特征或属性分成若干个“面”，每个“面”内的诸类目按其规律分别进行编码。
“面”与“面”之间的代码没有层次关系，也没有隶属关系。
使用时，根据需要选用各“面”中的代码。
并按预先确定的“面”的排序顺序将代码组合，以表示这个组合的类目。
特征组合码举例：
（机制螺钉编码）
复合码经常是由两个或两个以上的完整的、独立的代码组成。
例如“分类部分+标识部分”组成的复合码，分类部分表示分类编码对象的属性或特征的层次，隶属关系。
标识部分起着分类编码的对象的注册号的作用。
复合码举例：
（美国物资编目代码结构图）
此种代码是由相互独立的两部分代码镶嵌而成。
每一部分的代码长度都是变化的。
其规律是一部分代码长度由小到大变化，而另一部分代码长度由大至小变化，这样的代码长度大、小相嵌保证了镶嵌式组合码码的的恒定。
第三节：
物流信息分类编码
物流信息分类编码的内容：
1、第一类为物流对象
2、第二类为物流设施设备
3、第三类为物流作业结点和作业主体
4、第四类为物流单证
5、第五类为物流信息属性
第5章：
物流条码技术
第一节：
概述
条码作为一种图形识别技术与其它识别技术相比有如下特点：
1、简朴
2、信息采集速度快
3、采集信息量大
4、可靠性高
5、灵活、实用
6、自由度大
7、设备结构简朴、成本低
条码技术主要内容：
编码技术、符号表示技术、识读技术、生成与印制技术、应用系统设计
条码：
是由一组规则排列的条、空及其对误码安符组成的标记，用以表示一定的信息，以标识物品、资产、位置和服务关系等。
码制：
指条码符号的类型，每种类型的条码符号都是由符合特定编码规则的条和空组合而成。
字符集：
是指某种码制的条码符号可以表示的字母、数字和符号的集合。
连续性：
是指每个条码字符之间不存在间隔。
非连续性：
是指每个条码字符之间存在间隔。
定长条码：
是仅能表示固定字符个数的条码。
非定长条码：
是指能表示可变字符个数的条码。
双向可读性：
是指从左、右侧开始扫描都可被识别的特性，绝大多数码制都具有双向可读性。
自校验特性：
若在一条码符号中，一个印刷缺陷（如因出现污点把一个窄条错认为宽条，而相邻宽条错认为窄条）不会导致替代错误，那么这种条码就具有自校验功能。
条码质量：
指的是条码的印制质量，其判断主要从外观、条（空）反射率、条（空）尺寸误差、空白区尺寸、条高、数字和字母的尺寸、校验码、译码准确性、放大系数、印刷厚度、印刷位置几个方面进行。
条码的分类：
条码可分为一维条码和二维条码
一维条码按条码的长度，可分为定长和非定长条码；按排列方式分，可分为连续型和非连续型条码；从校验方式分，又可分为自校验和非自较验型条码。
二维条码根据构成原理、结构外形的差异，可分为行排式二维条码和矩阵式二维条码。
条码识读的基本工作原理：
由光源发出的光芒经过光学系统照射到条码符号上面，被反射回来的光经过光学系统成像在光电转换器上，使之产生电信号，信号经过电路放大后产生一模仿电压，它与照射到条码符号上被反射回来的光成正比，再经过滤波、整形，形成与模仿信号对应的方波信号，经译码器解释为计算机可以直接接受的数字信号。
第二节：
EAN.UCC系统条码
EAN.UCC条码标识系统是通过对产品、货运单元、资产、位置与服务的唯一标识，对全球的多行业供应链进行有效治理的一套开放式的国际标准。
EAN.UCC条码标识系统由国际物品编码协会和美国统一代码委员会共同发展、实施和维护。
国际物品编码协会和美国统一代码委员会已合并，并更名为GS1-全球鳘设备标准化组织。
EAN.UCC条码标识系统目前有六大应用领域，分别是贸易项目的标识、物流单元的标识、资产的标识、位置的标识、服务关系的标识和特别应用。
贸易项目是指一项产品或服务，对于这些产品或服务需要获取预先定义的信息，并且可以在供应链的任意节点进行标价、订购或开据发标，以便所有贸易伙伴进行交易。
按照贸易项目的流通领域可以分为零售贸易项目和非零售贸易项目。
根据其生产形式的不同，可以分为定量贸易项目和变量贸易项目。
零售贸易项目是反映在零售端通过POS扫描结算的商品。
（非零售贸易项目即不通过POS扫描结算）。
定量贸易项目是以统一预先确定的形式（类型、尺寸、重量、成分、样式等），可以在供应链的任意节点进行销售的贸易项目。
变量贸易项目是指在供应链节点上出售、订购或生产的项目，其度量方式右以连续改变的贸易项目。
零售定量贸易项目编码采用EAN/UCC-13、EAN/UCC-8、UCC-12三种代码结构。
我国常用EAN/UCC-13、EAN/UCC-8，只有当产品出口到北美并且客户指定时才用UCC-12。
零售变量贸易项目是指那些没有固定包装，随机确定购买数量的商品，如：
新鲜蔬菜、水果、粮食等散装商品。
零售变量贸易项目，在结算时用条码符号所表示信息通常应包括：
重量、数量或价格。
这些商品的销售信息要输入商场电脑治理信息系统，就必须使用店内码。
店内码是对规则包装商品上所使用商品条码的一个重要补充。
非零售贸易项目是指不通过POS扫描结算的用于配送、仓储或批发等操作的商品。
非零售商品的标识代码主要采用GTIN四种数据结构中的EAN/UCC-14、EAN/UCC-13和UCC-12三种。
EAN/UCC-14码中指示符9表示此代码是对变量贸易项目的标识；此后的厂商标识代码、项目代码和较验位等同于零售贸易项目的标识。
可以表示贸易项目的条码符号有：
EAN/UCC-13、UPC-12、UPC-E、ITF-14、UCC/EAN-128。
UCC-12代码结构=UPC-A或UPC-E条码符号
EAN/UCC-13代码结构=EAN-13条码符号
EAN/UCC-14代码结构=ITF-14或UCC/EAN-128条码符号
国际物品编码协会（EAN）与国际标准书号（InternationalStandardBookNumber，ISBN）中央达成了一致协议，把图书作为特别的商品，将EAN前缀码978，作为国际标准书号（ISBN）系统的前缀码，并将ISBN书号条码化。
图书代码可以用两种不同的代码结构来表示，一种是把图书视为一般商品，然后按EAN商品编码方法进行编码；另一种是利用图书本身的ISBN编号，按照EAN和ISBN协议规定，将978作为图书商品的前缀进行编码。
期刊可用EAN-13代码作为普通商品进行编码或按照国际标准期刊号ISSN体系进行编码，将EAN前缀码977作为期刊标识专用。
物流单元是在供应链中为了便于运输和/或仓储而建立的包装单元，是在供应链中需要治理的对象。
物流单元采用（SSCC）即系元列货运包装箱代码进行唯一标识。
SSCC用UCC/EAN-128条码表示
它是由国际物品编码协会和美国统一代码委员会共同设计而成，是一种连续型、非定长、有含义的高密度、高可靠性的可校验码制。
物流信息属性条码：
在EAN.UCC系统中，物流单元内的贸易项目的附加信息的编码，例如批号、日期和度量等信息，可被定义为物流信息属性，可以运用应用标识符来表示。
应用标识符（AI）是标识编码应用含义和格式的字符。
其作用是指明跟随在应用标识符后面的数字所表示的含义。
应用标识符由2位到4位数字组成。
应用标识符后面的数据部分由一组字符组成。
EAN.UCC全球位置码（GLN）能够唯一标识任何物理实体、功能实体和法律实体。
其中物理实体可以是一座工厂，一个仓库；功能实体可理解为企业中的某一个部门；法律实体是指能够承担法律责任的企业、工厂或集团公司。
位置码采用EAN/UCC-13编码结构。
若用条码符号表示，必须与相关的应用标识码一起使用。
目前GLN只能用UCC/EAN-128码表示。
第三节：
其它常的一维条码
交插25条码是一种条、空均表示信息的连续性、非定长、具有自校验功能的双向条码。
交插25条码的每一个条码数据符由5个单元组成，其中两个是宽单元，三个窄单元。
表示“3185”的交插25条码
39条码是一种条、空均表示信息的非连续型、非定长、具有自校验功能和双向条码。
39条码的每一个条码字符由9个单元组成（5个条单元和4个空单元），其中3个单元是宽单元，其余是窄单元，故称之为“39条码”。
二维条码技术是在一维条码无法满意实际应用需求的前提下产生的。
一维条码通常是对物品的标识，二维条码是对物品的描述。
信息容量大、安全性高、读取率高、错误纠正能力强等特性是二维条码的主要特点。
二维条码可分为行排式二维条码和矩阵式二维条码。
行排式二维条码（堆积式二维条码或层排式二维条码）其编码原理是建立在一维条码基础之上，按需要堆积成二行或多行。
有代表性的行排式二维条码为PDF417等。
矩阵式二维条码（棋盘式二维条码）是在一个矩形空间通过黑、白像素在矩阵中的不同分布进行编码。
在矩阵相应元素位置上，用点（方点、圆点或其它外形）的出现表示二进制“1”，点的不出现表示二进制的“0”，点的排列组合确定了矩阵式二维条码所代表的意义。
具有代表性的矩阵式二维条码为PRCode。
二维条码与一维条码的特点比较：
1、从信息密度与信息容量来讲，一维条码信息密度低，信息容量较小，二维条码信息容量密度高，信息容量大；
2、从错误校验及纠错能力来讲，一维条码可通过校验字符进行错误校验，没有纠错能力，二维条码具有错误校给和纠错能力，可以根据需要设置不同的纠错级别；
3、从垂直方向是否携带信息来讲，一维条码不携带信息，二维条码携带信息；
4、从用途来讲，一维条码是对物品的标识，二维条码是对物品的描述；
5、从对数据库和通信网络是否依赖来讲，一维条码多处应用场合依赖数据库和通信网络，二维条码可不依赖数据库和通信网络而单独应用；
6、从识读设备来讲，一维条码可用线性扫描器识读，二维条码中行排式或能线性扫描器多次扫描识读，矩阵式二维条码仅能用图像扫描器识读。
第五节：
物流条码的应用
条码在物流治理过程中的应用方面：
物料治理、作业治理、仓储治理、销售治理（POS销售、销售店面的实时数据采集）、配送治理、分拣作业、运动中称量、产品售后跟踪服务
POS系统，又称销售点治理系统，是利用现金收款机作为终端机与计算机系统相联，并借助于光电识读设备为计算机采集商品的销售信息。
当带有条码符号的商品通过结算台扫描时，该商品的销售信息马上传入商店的计算机治理系统，计算机自动查询到该商品的名称、价格等，并进行自动结算。
作用：
1、提高了结算速度和结算的准确性；
2、节省顾客购买结算时间，更为重要的是它使商品零售方式发生了巨大的变革，由传统的封闭柜台式销售变为开架自选销售，大大便利了顾客采购商品，为顾客提供了更加满意的服务。
3、同时计算机还可根据购销情况实现结算
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