民营企业质量管理分析报告.docx

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民营企业质量管理分析报告

常州信息职业技术学院

学生毕业设计（论文）报告

系别：

经贸管理学院

专业：

企业资源与计划

班号：

企划111

学生姓名：

学生学号：

1107143105

设计（论文）题目：

民营企业质量管理分析报告

指导教师：

卜凡

设计地点：

常州信息职业技术学院

起迄日期：

2013.9.8-2013.11.10

毕业设计（论文）任务书

专业企业资源与计划班级企划111姓名

实践单位名称：

实践岗位名称：

岗位职责：

岗位能力要求：

一、课题名称：

二、主要技术指标（或基本要求）：

三、主要工作内容：

四、主要参考文献：

_______________________________________________________________________

学生（签名）年月日

指导教师（签名）卜凡年月日

教研室主任（签名）年月日

系主任（签名）年月日

毕业设计（论文）开题报告

设计（论文题目）

民营企业质量管理分析报告

一、选题的背景和意义：

如今随着经济的快速发展，人们的生活水平不断提高，对各种各样产品质量的要求也随之提高。

但是，近几年来产品质量问题频频曝光，推行全面质量管理，提高产品质量已经成为满足消费者需求和企业成功的关键。

同时随着民营企业的增加，再加上一些国有企业的竞争，民营企业面临着巨大的压力。

因此，民营企业需要对企业的质量现状进行分析并制定出相应的提高企业质量管理的方法及措施。

在21世纪，产品质量是构成产品素质的重要方面，是决定产品生命力的关键因素，是提高企业竞争力的重要支柱，是企业长盛不衰的可靠保证。

因此，民营企业只有提高产品的质量管理，做出企业自己的独有特色，才能更好地满足当今消费的需求。

从而在竞争日益激烈的市场中占有一席之地，给企业带来最大化的利益。

二、课题研究的主要内容：

1、探索民营企业的背景及其发展现状。

2、质量管理对民营企业发展的作用及影响。

3、影响民营企业产品质量的因素分析。

4、民营企业质量管理存在的不足之处。

5、提高我国民营企业质量管理的方法。

三、主要研究（设计）方法论述：

本文根据实事求是的原则，通过走访相关民营企业单位、浏览网上相关文章资料、查阅相关文献报刊杂志、请教老师等方式进行市场调研，收集了大量的资料，对民营企业质量管理的现状进行了深入的分析，并总结了影响质量管理的因素以及质量管理对民营企业的作用和影响，从而制定了提高产品质量管理的方法和措施。

在研究民营企业质量管理现状的过程中，总结出质量是民营企业生存和发展的第一要素，质量水平的高低反映了一个企业的综合实力。

在激烈的市场竞争中，民营企业应充分认识到产品质量管理对企业发展的作用和影响。

四、设计（论文）进度安排：

时间（迄止日期）

工作内容

9月8日—9月11日

根据所学专业思考就业方向及毕业设计的选题方向

9月12日—9月15日

根据毕业设计题目

9月16日—9月17日

与指导教师见面，确定论文的主题，及参考的书籍。

9月17日—9月19日

进行调研、取证，收集资料；准备写作题纲。

9月20日—9月23日

设计开题报告，形成正式的开题报告。

9月24日—10月1日

收集资料，深入思考论文所定题目的主题思想，立提纲。

10月1日—10月15日

根据提纲全面展开论述主题内容，形成论文初稿，递交给指导老师。

10月16日—10月25日

根据指导意见，进一步完善论文，并形成二稿。

10月26日—11月4日

根据毕业设计的要求，再次修改完善，形成定稿。

11月5日—11月8日

对照院系的要求，完善论文的细节，打印前的准备。

11月9日—11月10日

论文答辩及其准备工作。

五、指导教师意见：

　　　　　　　　　　　　指导教师签名：

年月日

六、系部意见：

　　　　　　　　　　　系主任签名：

年月日

民营企业质量管理分析报告

0．引言6

1．民营企业质量管理现状分析6

1．1民营企业的特点及其发展现状6

1．2质量管理的剖析7

1．3质量管理对民营企业的影响7

2.影响民营企业产品质量管理的因素分析7

2．1缺乏有效的质量管理体系7

2．2思想观念落后，对质量管理的认识不到位7

2．3员工的积极性不够7

2．4质量管理创新度不够7

2．5产品生产过程管理不够严谨8

3．提高民营企业质量管理的措施8

3．1建立有效的质量管理体系，为质量管理提供基础保证8

3．2以顾客为中心9

3．3注重员工培训,提高企业整体素质9

3．4制定技术创新制度，使用质量管理工具严格管控企业产品的质量9

3．5加强过程控制，实现质量管理的全程化10

3．6重视企业的质量文化,树立全新的质量管理理念10

4.结束语11

民营企业质量管理分析报告

摘要：

质量是企业生存和发展的根本，是决定现代企业核心竞争力的重要因素。

在当前市场需求多变和激烈竞争的情况下，走质量效益型道路已成为企业生存发展的必然选择。

质量管理作为一种科学、有效的企业质量管理模式或方法。

为企业产品质量和工作质量提供了保障。

本文在了解我国中小企业质量管理现状的基础上，通过分析中小企业在质量管理中存在的问题，并针对问题提出相关的对策及建议，以期进一步提高中小企业对质量管理的重视程度，促使企业健康持续发展。

关键词：

企业；质量；管理；分析

Privateenterprisequalitymanagementanalysisreport

Abstract:

Qualityisthesurvivalanddevelopmentofthefundamental,istodeterminethemodernenterprisecorecompetitivenessofimportantfactors.Inthecurrentvolatilemarketdemandandfiercecompetitioninthecase,takethequalityandefficiencyoftheroadhasbecomeaninevitablechoiceforenterprisesurvivalanddevelopment.Qualitymanagementasascientificandeffectivequalitymanagementmodeormethod.Fortheenterpriseproductqualityandqualityofworkprovidedaguarantee.BasedontheunderstandingofthestatusofSMEsonthebasisofqualitymanagement,qualitymanagementthroughtheanalysisofSMEsintheproblemsandproblem-relatedcountermeasuresandsuggestionstofurtherimprovethequalityofmanagementofSMEstothedegreeofattention,promptingcorporatehealthsustainabledevelopment.

Keywords:

business;quality;management;analysis

0．引言

如今随着经济的快速发展，人们的生活水平不断提高，对各种各样产品质量的要求也随之提高。

但是，近几年来产品质量问题频频曝光，推行全面质量管理，提高产品质量已经成为满足消费者需求和企业成功的关键。

同时随着民营企业的增加，再加上一些国有企业的竞争，民营企业面临着巨大的压力。

因此，民营企业需要对企业的质量现状进行分析并制定出相应的提高企业质量管理的方法及措施。

企业的产品和服务质量是企业生存与发展的奠基石。

在当前竞争日益激烈的社会环境背景下，民营企业的发展更是举步维艰。

质量大师朱兰先生曾说：

“21世纪是质量世纪”。

而越来越多的中小企业也逐步认识到加强企业质量管理是企业可持续发展的必由之路。

所以企业若想要在众多同行中立足并发展，就必须增强企业质量意识，完善生产现场管理。

企业只有以优质的产品或服务面向消费群众，才能获得社会的认可，进而不断壮大与发展。

在21世纪，产品质量是构成产品素质的重要方面，是决定产品生命力的关键因素，是提高企业竞争力的重要支柱，是企业长盛不衰的可靠保证。

因此，民营企业只有提高产品的质量管理，做出企业自己的独有特色，才能更好地满足当今消费的需求。

从而在竞争日益激烈的市场中占有一席之地，给企业带来最大化的利益。

1．民营企业质量管理现状分析

1．1民营企业的特点及其发展现状

近年来，质量问题成为我国各行各业发展过程面临的首要问题。

尤其是随着经济全球化的到来，我国企业所拥有的价格低廉的竞争优势逐渐减弱。

产品的技术含量与质量水平成为企业竞争的重点，以质量取胜己成为企业在市场竞争中成功的先决条件。

激烈的竞争环境和相对较低的质量管理水平，使得我国各行各业开始寻求采用科学的质量管理工具，建立健全现代质量管理制度，以提高企业的产品和服务质量，增加利润，使企业在竞争中立于不败之地。

市场竞争的日益激烈，质量管理出现了很多新情况：

（1）人们对产品质量的要求越来越高。

（2）系统分析方法开始广泛应用于生产技术和质量管理活动中。

（3）管理科学理论又有了一些新的进展，其中突出的一点是重视人的因素，“全员参与管理”，强调要依靠广大员工搞好质量管理。

（4）“保护消费者权益”运动的兴起。

（5）随着市场竞争，尤其是国际市场竞争的加剧，各国越来越重视产品责任和质量保证问题。

这些新情况迫使企业不得不重视产品质量和企业的社会责任，维护企业形象，以在市场竞争中立于不败之地。

而传统的质量管理难以满足社会和用户对产品质量的要求，社会迫切需要企业采用有效的管理理论和方法。

1．2质量管理的剖析

2008版ISO9000给出质量管理的定义是：

在质量方面指挥和控制组织的协调活动。

它通常包括，制定质量目标、方针方法及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。

对于制造企业来说，产品质量与技术和管理都有关系，因此质量管理必须是技术与管理相结合。

因此，质量管理是一门结合技术科学与管理科学的十分复杂的边缘性管理学科。

1．3质量管理对民营企业的影响

质量是企业的生命,是现代企业竞争中最根本的要素。

只有建立起一套完善的质量管理体系,才能够形成真正的核心竞争优势,在市场竞争中立于不败之地。

目前,国内企业的质量管理是一个薄弱环节,企业要想提高自身素质,在市场经济的大潮中生存、发展,这离不开有效的质量体系的建设。

2.影响民营企业产品质量管理的因素分析

2．1缺乏有效的质量管理体系

中小企业质量管理存在问题，在一定程度上与我国不完善的质量体系认证体系有着关联。

在企业方面，部分企业为了获取认证资格、达到认证标准，存在弄虚作假的现象，如部分企业为了使员工数量及学历水平达到要求，往往在专家前来评估认证的当前，临时聘用在校大学生。

在认证人员方面，由于当前部分地区咨询、认证人员知识结构不够合理，素质参差不齐。

加上认证人员在全