公共关系学公共关系策划与管理.docx
《公共关系学公共关系策划与管理.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公共关系学公共关系策划与管理.docx（41页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
公共关系学公共关系策划与管理
公共关系学-公共关系策划与管理
（总分：
100.00，做题时间：
90分钟）
一、{{B}}单项选择题{{/B}}（总题数：
36，分数：
36.00）
1.一切公共关系活动的先导和核心是______
∙A.公共关系策划
∙B.公共关系实施
∙C.公共关系管理
∙D.公共关系评估
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
[解析]公共关系策划是对各类公共关系活动的谋划、运筹和韬略，是一切公共关系活动的先导和核心，是富有创造性的高层次的公共关系工作。
2.制定公共关系活动计划的过程称为______
∙A.公共关系调查
∙B.公共关系策划
∙C.公共关系管理
∙D.公共关系评估
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
[解析]本题考查考生对公共关系策划概念的掌握程度，考生应牢固记忆。
制定公共关系活动计划的过程称为公共关系策划。
3.公共关系策划全过程的首要环节是______
∙A.确定目标
∙B.调查公共关系对象
∙C.公共关系评估
∙D.公共关系管理
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
[解析]确定目标作为公共关系策划全过程的首要环节，是策划的前提，没有目标就无从策划。
4.公共关系策划的生命力是______
∙A.思想性
∙B.创造性
∙C.程序性
∙D.灵活性
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
[解析]公共关系策划是一种创造性的工作，是一种运用创造智谋的理性行为，创造性是公共关系策划的生命力。
5.企业高层经营管理者的首要任务是______
∙A.确定目标
∙B.追求利益
∙C.公共关系管理
∙D.公共关系策划
（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
[解析]公共关系策划是企业高层经营管理者的首要任务。
这是因为策划是运用脑力确定经营目标的过程。
6.企业经营管理决策的依据是______
∙A.公共关系管理
∙B.公共关系理论
∙C.公共关系策划
∙D.公共关系评估
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
[解析]企业策划运作包括了一个完整的企业经营管理创新决策过程的前馈分析阶段的全部内容，成为企业经营管理决策理智化、程序化、效能化的前提。
因此，公共关系策划是企业经营管理决策的依据。
7.公共关系策划和公共关系行为的原动力是______
∙A.利益
∙B.实现目标
∙C.实现自身价值
∙D.公共关系管理
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
[解析]马克思说过：
“人的一切行为，都是为了利益的获取。
”利益是公共关系策划和公共关系行为的原动力。
8.公共关系活动科学化、健康化的重要保证是______
∙A.公共关系评估
∙B.公共关系策划
∙C.公共关系管理
∙D.公共关系目标确定
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
[解析]公共关系策划是公共关系活动科学化、健康化的重要保证，未经策划的公共关系活动是不可想象的，其结果必然导致平庸化、表层化、简单化和形式化。
9.在公共关系策划中首先要考虑的应当是______
∙A.策划者的利益
∙B.公众的利益
∙C.企业的利益
∙D.实施者的利益
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
[解析]利益可以刺激公众、激发公众，使其产生对一定利益目标的持续，它是刺激公众产生思想动机的动力。
因此，在公共关系策划中首先要考虑的应当是公众的利益。
10.公共关系策划的根本原则是______
∙A.符合公众的利益
∙B.符合企业的利益
∙C.主观指导符合客观事物的规律性
∙D.符合实际需要
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
[解析]本题是对公共关系策划原则的考查。
主观指导符合客观事物的规律性，这是公共关系策划的一条根本原则。
11.可行性分析的最高形式和最后手段是______
∙A.可行性实验
∙B.可行性报告
∙C.可行性策划
∙D.可行性研究
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
[解析]为了准确弄清公共关系策划方案是否科学可行，可以对方案进行可行性实验。
可行性实验是可行性分析的最高形式和最后手段。
12.要顺应历史潮流，合乎民意，把握社会心理的倾向性，不可逆其而策，这个要求体现的是公共关系策划的______
∙A.客观性原则
∙B.系统性原则
∙C.利益性原则
∙D.可行性原则
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
[解析]客观性原则是指在公共关系策划运作过程中，策划者通过各种努力，使自己的主观意志自觉地、能动地符合客观实际。
主观指导符合客观事物的规律性，这是公共关系策划的一条根本原则。
客观性原则就是要顺应历史潮流，合乎民意，把握社会心理的倾向性，不可逆其而策。
策划要以策划主体的现实状况为基础，做到据实策划。
13.在公共关系策划中，应将公共关系活动作为一个系统来考虑，按系统的观点与方法进行谋划与运筹，这指的是公共关系策划的______
∙A.利益性原则
∙B.客观性原则
∙C.系统性原则
∙D.可行性原则
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
[解析]本题考查的是公共关系策划的系统性原则，考生应理解掌握，公共关系策划的其他原则考生也应掌握。
系统性原则是指在公共关系策划中，应将公共关系活动作为一个系统来考虑，按系统的观点与方法进行谋划与运筹。
14.目前，在公共关系活动中，被人们普遍接受并得到广泛运用的“六步工作法”的提出者是______
∙A.拉斯韦尔
∙B.弗兰克·杰夫金斯
∙C.拉扎斯菲尔德
∙D.卢因
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
[解析]目前，在公共关系活动中，被人们普遍接受并得到广泛运用的是英国著名的公共关系专家弗兰克·杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案的六点模式，亦称“六步工作法”。
15.杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案的模式称为______
∙A.六步工作法
∙B.“5W”模式
∙C.两级传播模式
∙D.受众选择“3S”论
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
[解析]目前，被人们普遍接受并得到广泛运用的是英国著名的公共关系专家弗兰克·杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案的六点模式，亦称“六步工作法”。
16.在公共关系目标体系中，涉及组织长远发展和经营管理战略等重大问题，与组织的整体目标一致的是______
∙A.近期目标
∙B.长期目标
∙C.一般目标
∙D.特殊目标
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
[解析]公共关系目标体系一般分为长期目标、近期目标、一般目标和特殊目标四种类型。
其中，长期目标涉及组织长远发展和经营管理战略等重大问题，它与组织的整体目标一致。
17.依据各类或多数公众的要求、意图、观念或行为的同一性制定的是______
∙A.长期目标
∙B.特殊目标
∙C.一般目标
∙D.近期目标
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
[解析]公共关系目标体系一般分为长期目标、近期目标、一般目标和特殊目标四种类型。
其中，一般目标是依据各类或多数公众的要求、意图、观念或行为的同一性制定的。
18.针对那些与组织目标、信念、发展以及利益相同或相近的公众的特殊要求制定的目标是______
∙A.近期目标
∙B.长期目标
∙C.一般目标
∙D.特殊目标
（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
[解析]公共关系目标体系一般分为长期目标、近期目标、一般目标和特殊目标四种类型。
其中，特殊目标是针对那些与组织目标、信念、发展以及利益相同或相近的公众的特殊要求制定的。
19.对公共关系活动内容高度概括的是______
∙A.公共关系目标的确定
∙B.公共关系活动的主题
∙C.公共关系活动的评估
∙D.公共关系活动的策划
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
[解析]公共关系活动的主题是对公共关系活动内容的高度概括，它统帅整个公共关系活动，联结所有活动项目，使之成为一个有机整体。
20.形象成功与否取决于______
∙A.公共关系策划的评估
∙B.公共关系实施者的自我评价
∙C.公众的评价
∙D.公共关系策划者的自我评价
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
[解析]形象成功与否取决于公众的评价，成功的形象是针对目标公众、受公众欢迎的有效形象，形象策划离不开对公众的深入研究。
21.公共关系策划的最后一步是______
∙A.确定目标
∙B.管理方案
∙C.修改方案
∙D.审定方案
（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
[解析]公共关系策划的最后一步是审定方案，即对方案进行可行性论证。
A选项“确定目标”是公共关系策划的第一步，B、C选项不属于公共关系策划“六步工作法”的内容。
22.以科学理论与专业知识为依据展开的思维是______
∙A.理论思维
∙B.形象思维
∙C.直觉思维
∙D.创造性思维
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
[解析]理论思维是一种高层次的思维，也是一种最基本的思维，是以科学理论与专业知识为依据展开的思维。
23.往往会使制订的策划方案更加符合实际，切实可行的思维方式是______
∙A.理论思维
∙B.直觉思维
∙C.形象思维
∙D.创造性思维
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
[解析]理论思维往往运用逻辑推理，预见和把握未来事物的发展变化规律，可以在一定的时空范围内预测未来，从更深层次研究策划对象。
因此，理论思维往往会使制订的策划方案更加符合实际，切实可行。
24.在公共关系策划工作中，主要用于组织的总体形象设计上的是______
∙A.理论思维
∙B.形象思维
∙C.创造性思维
∙D.直觉思维
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
[解析]在公共关系策划工作中，形象思维主要用于组织的总体形象设计上，其程序是先选定目标，然后是确定内容。
25.直觉思维最常用的形式是______
∙A.理论思维
∙B.直觉思维
∙C.形象思维
∙D.联想思维
（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
[解析]直觉思维最常用的形式是联想思维，联想思维是指策划者由某一事物联想到另一事物的思维活动方式。
26.联想是开发人的______的一种方法。
∙A.理论思维
∙B.形象思维
∙C.直觉思维
∙D.创造性思维
（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
[解析]事物都是相互联系的，所以联想是开发人创造性思维的一种方法。
27.组织各领域的专家，运用各自专业方面的知识和经验，根据策划对象的外部环境，通过归纳。
对策划对象的状况和发展变化过程进行综合分析与研究，找出策划对象运动、变化、发展的规律，从而对策划对象发展的趋势及状况作出判断，这种方法是______
∙A.创意策划法
∙B.专家策划法
∙C.个人判断策划法
∙D.集团头脑风暴法
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
[解析]专家策划法是借助于专家创造性逻辑思维提出意见，并进行综合分析的一种方法。
其含义是指组织各领域的专家，运用各自专业方面的知识和经验，根据策划对象的外部环境，通过归纳，对策划对象的状况和发展变化过程进行综合分析与研究，找出策划对象运动、变化、发展的规律，从而对策划对象发展的趋势及状况作出判断。
依据专家人数，一般将专家策划法分为个人判断策划法和集团头脑风暴法两大类。
28.直接头脑风暴法的提出者是美国著名工程学家______
∙A.拉斯韦尔
∙B.卢因
∙C.杰夫金斯
∙D.奥斯本
（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
[解析]直接头脑风暴法又称畅谈会法或智力激励法，它由美国著名的工程学家奥斯本于1939年首创，最早被用于广告花样的创造上，后发展为人们自由发表意见的一种会议形式。
29.多用于组织开创阶段的公共关系活动的行为方式是______
∙A.建设型公共关系
∙B.维系型公共关系
∙C.进攻型公共关系
∙D.防御型公共关系
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
[解析]建设型公共关系的主要功能是提高知名度，多用于组织开创阶段。
30.从公众的行为方式来说，属于引导，启发公众认识一理解一行动的模式的公共关系活动行为方式是______
∙A.建设型公共关系
∙B.进攻型公共关系
∙C.维系型公共关系
∙D.矫正型公共关系
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
[解析]从公众的行为方式来说，建设型公共关系是一种引导、启发公众认识一理解一行动的模式。
31.下列公共关系活动行为方式中，主要功能是引起注意，提高认识程度的是______
∙A.建设型公共关系
∙B.矫正型公共关系
∙C.防御型公共关系
∙D.维系型公共关系
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
[解析]建设型公共关系具有明显的宣传痕迹，其主要功能是引起注意，提高认识程度。
32.下列公共关系活动行为方式中，一般用于组织稳定发展时期的是______
∙A.矫正型公共关系
∙B.维系型公共关系
∙C.建设型公共关系
∙D.防御型公共关系
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
[解析]维系型公共关系一般用于组织稳定发展时期。
在具体操作上，它可分为软维系和硬维系两种形式。
33.下列公共关系活动行为方式中，特征是主动性、进攻性，以“创”为主的是______
∙A.防御型公共关系
∙B.维系型公共关系
∙C.进攻型公共关系
∙D.矫正型公共关系
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
[解析]进攻型公共关系的特征是主动性、进攻性，以“创”为主，即充分发挥组织对环境的能动作用，使组织摆脱面临的困境。
34.下列公共关系活动行为方式中，主要功能是纠正或消除损害组织形象的因素，恢复公众对组织信任的是______
∙A.建设型公共关系
∙B.维系型公共关系
∙C.防御型公共关系
∙D.矫正型公共关系
（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
[解析]矫正型公共关系的主要功能是纠正或消除损害组织形象的因素，恢复公众对组织的信任。
35.公共关系策划的书面方案是______
∙A.公共关系策划书
∙B.公共关系管理书
∙C.公共关系评估报告
∙D.公共关系指导书
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
[解析]公共关系策划人员在设计方案后，为便于企业领导审批和组织实施方案，必须将方案的内容写成公共关系策划书。
公共关系策划书是公共关系策划的书面方案。
36.公共关系策划的理性创造阶段和实践验证阶段的中介点是______
∙A.公共策划评估书
∙B.公共关系策划书
∙C.公共关系管理书
∙D.公共关系指导书
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
[解析]公共关系策划书是公共关系策划的书面方案。
当公共关系策划的理性创造告一段落时，公共关系策划将进入实践验证阶段，策划书即是这两个阶段的中介点。
二、{{B}}多项选择题{{/B}}（总题数：
29，分数：
29.00）
37.从公共关系策划的定义角度分析，公共关系策划的特征表现在______
∙A.目标性
∙B.思想性
∙C.创造性
∙D.程序性
∙E.灵活性
（分数：
1.00）
A. √
B. √
C. √
D. √
E. √
解析：
[解析]从公共关系策划的定义角度分析，公共关系策划的特征表现在目标性、思想性、创造性、程序性、灵活性和时机性等方面。
38.公共关系策划活动的全过程是相互作用的行为过程。
______
∙A.策划者
∙B.主体目标
∙C.对象
∙D.策划方案
∙E.企业
（分数：
1.00）
A. √
B. √
C. √
D. √
E.
解析：
[解析]公共关系策划是一种创造性的工作，公共关系策划活动的全过程是策划者、主体目标、对象、策划方案相互作用的行为过程，也是应用创造学、思维学理论和开发创造力的过程。
39.组织利益的组成部分包括______
∙A.经济效益
∙B.社会效益
∙C.个人效益
∙D.短期效益
∙E.长期效益
（分数：
1.00）
A. √
B. √
C.
D.
E.
解析：
[解析]组织的利益是由组织的经济效益和社会效益两方面构成的。
40.任何系统都具有的特点包括______
∙A.整体性
∙B.层次性
∙C.结构性
∙D.关联性
∙E.有序性
（分数：
1.00）
A. √
B. √
C. √
D. √
E. √
解析：
[解析]任何系统都具有整体性、层次性、结构性、关联性和有序性等特点。
41.对公共关系策划方案进行可行性分析的内容包括______
∙A.利害性分析
∙B.经济性分析
∙C.科学性分析
∙D.合法性分析
∙E.有效性分析
（分数：
1.00）
A. √
B. √
C. √
D. √
E.
解析：
[解析]公共关系策划方案形成后，必须进行可行性分析，以便选出最优方案或作最后的抉择。
进行可行性分析主要包括利害性分析、经济性分析、科学性分析和合法性分析。
42.一个具备可行性要求的公共关系策划方案必然具有______
∙A.行动性
∙B.科学性
∙C.有效性
∙D.合法性
∙E.经济性
（分数：
1.00）
A. √
B.
C. √
D.
E.
解析：
[解析]一个具备可行性要求的公共关系策划方案必然具有行动性和有效性。
43.公共关系策划的“六步工作法”中的“六步”，除了第一步“确定目标”外，还包括______
∙A.设计主题
∙B.分析目标公众
∙C.选择媒介
∙D.编制预算
∙E.审定方案
（分数：
1.00）
A. √
B. √
C. √
D. √
E. √
解析：
[解析]“六步工作法”中的“六步”依次是：
确定目标、设计主题、分析目标公众、选择媒介、编制预算、审定方案。
44.公共关系目标体系包含了不同类型的各种目标，一般分为______
∙A.长期目标
∙B.近期目标
∙C.一般目标
∙D.特殊目标
∙E.整体目标
（分数：
1.00）
A. √
B. √
C. √
D. √
E.
解析：
[解析]公共关系目标体系包含了不同类型的各种目标，一般分为四类：
长期目标、近期目标、一般目标和特殊目标。
45.按公共关系活动的类型，可将公共关系目标分为______
∙A.传播信息
∙B.改变态度
∙C.联络感情
∙D.引起行为
∙E.提升价值
（分数：
1.00）
A. √
B. √
C. √
D. √
E.
解析：
[解析]公共关系目标有多种分类方法。
其中，可按公共关系活动的类型分为传播信息、改变态度、联络感情和引起行为等目标。
46.目标的提出要具有______
∙A.可行性
∙B.科学性
∙C.可控性
∙D.经济性
∙E.合法性
（分数：
1.00）
A. √
B.
C. √
D.
E.
解析：
[解析]目标的提出要具有可行性和可控性。
所谓目标的可行性，是指确定的目标要现实，既不能太高，也不能太低，经过一定努力可以达到。
所谓目标的可控性，是指所确定的目标要有一定的弹性，要留有充分的余地，以备条件变化时能灵活应变。
47.认定目标公众的方法一般为______
∙A.以活动目标划定目标公众
∙B.以组织实力划定目标公众
∙C.以组织需要划分目标公众
∙D.以受益对象划定目标公众
∙E.以组织发展方向划定目标公众
（分数：
1.00）
A. √
B. √
C. √
D.
E.
解析：
[解析]认定目标公众的方法一般为：
以活动目标划定目标公众，以组织实力划定目标公众，以组织需要划分目标公众。
48.就传播渠道而言，目前公共关系工作用得最多的主要有______
∙A.人际传播渠道
∙B.组织传播渠道
∙C.大众传播渠道
∙D.个人传播渠道
∙E.公众传播渠道
（分数：
1.00）
A. √
B. √
C. √
D.
E.
解析：
[解析]传播渠道和媒介的选择是公共关系策划的关键一步，就传播渠道而言，目前公共关系工作用得最多的主要有人际传播渠道、组织传播渠道、大众传播渠道三类。
49.公共关系费用中的基本费用包括______
∙A.人工报酬
∙B.办公费用
∙C.专项器材费用
∙D.专项资料费用
∙E.广告宣传费
（分数：
1.00）
A. √
B. √
C. √
D. √
E.
解析：
[解析]公共关系费用大致可分为基本费用和实际活动费用。
基本费用包括人工报酬、办公费用、专项器材费用、专项资料费用等。
广告宣传费属于实际活动费用。
50.公共关系费用中的实际活动费用包括______
∙A.招待费
∙B.广告宣传费
∙C.赞助费
∙D.大型纪念活动经费
∙E.庆典经费
（分数：
1.00）
A. √
B. √
C. √
D. √
E. √
解析：
[解析]公共关系费用大致可分为基本费用和实际活动费用。
实际活动费用包括招待费、广告宣传费、赞助费、举办大型纪念活
升级会员 