前期网店策划方案.docx

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前期网店策划方案

前期网店策划方案

篇一：

网店前期策划书

（1）

网店前期策划书

一、开店准备

1.硬件准备

（1）电脑和宽带上网是必配的，也是网络销售最基础的硬件。

（2）数码相机：

货物在上网上的“货架”之前，一般都需要对其进行拍照并上传照片到店铺上。

照片使买家更加有了直观的感受和了解，也使物品更受关注。

没有照片的货物很难销售，一是因为很难引起买家的注意，二是因为买家怀疑该物品存在。

（3）扫描仪：

是把一些文件扫描上传，如身份证、营业执照等信息。

还有某些货物可能已经有现成的图片，而且制作精良，就可以使用扫描仪把某些图片扫描进入电脑，及时上传货物的照片。

（4）手机：

跟买家联系的最直接的工具。

网上的联系可能因为离开电脑从而无法及时联络，而可以随身携带的手机能及时得到买家的反馈。

2软件准备

（1）基本的上网操作技能。

（2）熟练运用聊天软件。

如QQ、msn等，主要需要练习打字，打字要熟练些，否则会给客户留下不好印象，打字聊天是最好的联系方式，很多生意往往就是在手指敲击键盘的时候谈成的。

（3）学会应用word软件。

这是入门级的文字编辑软件，学会基本的操作以后，就可以很方便的编写合同，编写自己的网站文档。

文档编写的好坏程度在网上销售中有很大的影响。

（4）学会基本的网站设计软件。

至少可以知道网上商店的建设原理，并且还可以为企业的网店建几个漂亮的宣传广告页面。

基本的网站设计软件主要是office系列软件中的Frontpage，还有就是dreamweaver，前者很适合初学者学习，当然后者的优势就是更专业。

（5）图片处理软件。

网上开店一个非常重要的部分就是要有精美的产品图片或宣传图片，因为客户主要是通过图片来看公司的产品的，很差劲的图片会流失太多的客户。

现在的作图软件有很多种，只要能熟练的操作一个作图软件就可以了。

如Photoshop、Fireworks以及微软的画图工具等，相比而言Photoshop更加专业、功能更强。

一、网店定位

1、策划背景：

在这样一个注重人才的年代，我们作为当代社会的大学生，为了迎接未来挑战，为能够在未来踏入社会的时候有足够的信心，必须提前做好准备，多找机会锻炼自己，给自己充电。

当今社会，在校大学生自主创业也成为大学生发展自我，增加经验的一种趋势，这种行为不但可以锻炼自我，磨练意志，积累经验，同时还可以通过自己的努力，为父母减轻一些负担。

所以，我们应顺着这种趋势不断探求摸索，在坚持原则的基础上以更多更好的实战经验去迎接未来的挑战！

同时，这是一个商业时代，只要我们善于去观察，就会发现生活中商机无处不在。

在日常生活中，我发现滨江学院内部及周边专门卖运动鞋的店很少，而且学校比较偏僻，外出购物不是很方便，同时，品牌鞋专卖店卖的价位一般都很贵，因为他本身的店面费用就很高，到专卖店买鞋的话很多人感觉很不划算。

为此，我打算在网上建立一个专门卖运动鞋的店，既方便他人，也满足自己，锻炼自己的营销能力与沟通能力。

这是个知识的时代，但是这个时代更加需要人才，只要你愿意，没有什么不可以，相信自己----路是自己走出来的！

2、网店名称：

唯品足

3、经营模式：

（1）根据主要客户群的购买能力和需求特点选好鞋的种类；

（2）诚信经营，不可欺瞒顾客一分钱一分货；

（3）多做广告多加宣传，让在很多卖家竞争的情况下，顾客的目光会在你的商品上多停留一些。

（4）提供解决方案。

作为鞋店主，只是保证销售的鞋质量良好是不够的，还要雇佣知道怎样帮助顾客找到合脚的鞋子的销售人员，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。

（5）真正尊重顾客。

大多数鞋店都高呼尊重顾客的口号，但真正做到的鞋店屈指可数。

要知道，无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗暴和毫无积极性；商品凌乱、没有标志，价格混乱等等都是对顾客的不尊重。

优秀的鞋店会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。

（6）和顾客建立情感联系。

大多数鞋

店都忽略了与顾客进行情感交流的机会，而把过多的注意力集中在价格上。

然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求，却不能激发他们的感性需求。

许多鞋店都犯了忽视顾客情感的错误。

他们只注重以价格吸引顾客，一味强调节省成本，其实，出色的鞋店力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。

（7）制定公平合理的价格，而不是最低的价格。

许多鞋店通过虚假降价来刺激顾客消费，结果只会失去顾客的信任。

优秀的鞋店懂得价值等于顾客的全方位体验。

他们实施公平定价的原则，适当开展促销，不会在需求突然增加的情况下哄抬价格，而且对销售的产品提供保障。

4、主营商品：

运动鞋、休闲鞋、帆布鞋

5、网店定位：

主要以是以依托网络上的鞋商的供货，为学生提供最低的价格最好的品质，以致在学生当中树立良好的口碑，以便以后的扩张。

6、客户定位：

主要针对16-30岁之间的客户群，因为这一阶段的客户对本店鞋子的需求相比较会更大

7、价格定位：

中低价格。

50—150之间学生能普遍接受的价格。

三、SwoT分析

1、自身优势

（1）成本低，避免实体店的房租费、装修费、水电费等，网上卖家不用经销商，价格上具有很大优势。

（2）打破传统销售的时空限制，可以实现全天不间断营业，只要客户登录网站就可以挑选自己需要的鞋子；

（3）配合线下配送服务，将销售范围扩大，增加业务量；

（4）通过网络平台与消费者直接交流互动，快速有效的满足市场需求；

（5）传统的鞋业销售模式受制于昂贵的销售成本和大量的时间成本，这是消费者选择网上购买鞋子的主要原因；

（6）我们开设电子商务的课程，学习相关的专业知识，熟悉电子商务流程，对新事物充满好奇并能很快的接受。

（7）有足够的时间可以密切关注市场动态，能更好地胜任相关工作。

2、外部机会

随着市场经济的不断发展和电脑的不断普及，中国网民的快速增加，为网络销售提供了大量潜在客户。

网络化销售以灵活和速度取胜，其品种繁多、不受时间和空间限制、价格相对低廉等因素决定其存在具有良好的生存空间。

网上鞋店与实体卖场巨大的价格差异，显得更加有吸引力，而且国家政策支持大学生自主创业，在相关方面给予了很多的优惠政策和支持。

其次，我们提供专业的服务，可以通过买家告知鞋码专门定制，使得我们的客户群体得以扩大。

3、自身劣势

（1）货物只能通过照片展示来呈现给消费者，由于卖家都会对图片进行一些处理，这样使得商品不如实体店的商品来的真实；

（2）现在很多年轻人都追求品牌，这会对我们网店的生意产生一定的影响，所以要尽量建立自己特有的品牌；

（3）每个顾客要求的物流快递不一样，运输途中会出现一些无法预测的问题；

（4）网店的客源不稳定，时好时坏没有根据可言，而且我们对网络推广不是很在行，对市场把握不好；

（5）如果顾客给的评价不是很理想，则会在很大程度上影响网店的发展；

4、外部风险

（1）成本风险

首先商品需要一定的成本，包装、网费、电费等也是比较基本的开销，如果卖家注重营销细节，就会多出很多附加包装成本。

（2）货源风险

充足稳定的货源是每个网点卖家经营的根基，做好足够的准备、及时掌握库存、稳定货源供应非常重要。

如果所销售的商品赶上旺季，货源就不一定有保障，应该考虑好如果出现断码断货的情况那该怎么办。

（3）运输风险

如果经营的商品是易碎贵重物品，在包装和快递选择方面都需要慎重，因为快递不负责赔偿损坏的商品；如果快递公司在商品邮递过程中使商品损坏或者丢失，这就需要卖家耐心的与买家交流，避免因快递的延误而导致网店信誉受影响。

四、营销与推广

1、营销策略

（1）价格策略

淘宝价格竞争十分激烈，由于刚开的店铺没有信用度，可以说低价销售是吸引客户的唯一方法，所以在营业初期价格要尽量低，甚至是零利润销售。

等积累到一定的信用度后可逐步提高价格，要在全面考察同类卖家价格的基础上合理定价，薄利多销是主要的策略。

（2）品牌策略

第一，鞋店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片，在发货给顾客时随件发出，加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。

第二，在商品质量上要严格把关，坚决不以假乱真，以次充好，力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意，打造店铺的质量品牌形象。

第三，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务，打消客户在购物时的后顾之忧。

必要时还可对顾客制定个性化服务方案，打造店铺的服务品牌形象。

（3）促销策略

a.开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动，以吸引客户；b.每年的各种节日（如五一、十一、双十一、双十二、圣诞、元旦等）期间，进

篇二：

淘宝c店前期运营策划书

前期运营方案

一、操作流程

选择产品拍摄

客服和物流

二、人员分工表（店长美工文案客服仓管）

三、运营规划第一个月

（一）店铺装修

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。

店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、功能齐全！

其他的都可以忽略掉，整体功能大于局部，一些

画蛇添足的图片和文字，就不用添加了，否则乱乱的页面会降低店铺档次。

2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

对于一个网店，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考，如果产

品描述不够具体专业，买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。

可以这么说，宝贝的介绍与描述，严格上来说，和在旺旺沟通中同等重要，一个好的宝贝描述，能让你节省大把的时间和精力，碰到痛快一些的买家，一般都不用询问就可以直接拍下，因为宝贝描述中写得很清楚很全面，他们不一定需要询问！

3、做开业促销策划。

当一切都就绪之后，就准备开业。

开业近期为顾客带去多些优惠，在店铺公告栏可以写明“本店开张全

店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等，促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。

4、优化商品标题和描述体验。

产品描述一定要体现以下几点：

a.产品的名称及各类参数：

如服装的材料、尺寸、风格、方法等等

b.产品的特征及卖点：

在宝贝描述中体现服装卖点，要保证的就是卖点能够展现出来，能最大限度刺激买家的购买欲望，让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。

c.产品的图片展示：

图片一定要清晰，以服装为例，一般情况下要前面，背面，模特展示图、细节拍摄、整体效果等至少5-10张图片，增加一些细节部分的展示，如衣服的质特写、领口、标、袖口走针是否整齐；

d.宝贝详情页关联营销：

在产品的宝贝描述页面，可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。

（二）营销活动

1、首先确定3-5（目前只有2款）款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

每一件产品在上架前要求商议其定价和定向，以便日后参加活动有折扣空间，主打产品必须属于当季热卖，

价格为100元以下为优，因为买家上淘宝购买产品首先就是讲究实惠，爆款价格过高由于只有图片描述，会让买家持怀疑态度，从而失去购买的想法。

前期打造爆款除了优化产品外，可适当的刷点，以增加人气，获得的好评会作为后面买家的参考。

2、配合淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后ViP折扣价格，增加其下次来店的可能性。

a.传达新货上架、本店优惠、打折活动的信息

b.利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取优惠卷和告知打折消息，或者底价包促销（定量），或底价团购等

c.告知顾客量大或团购可优惠，如：

一次购满多少元及以上打7.9折等，或者个人累积消费多少元既获得终生本店7折。

3、设置淘宝客，策划聚划算等活动，以此引进流量。

a.搜索自然排名

在对淘宝自然排名机制的深度了解和掌握熟悉后，以此对产品优化，上架时间、橱窗推荐、标题关键词、收藏量、店铺信誉、店铺评分和服务质量。

为获得良好的搜索排名，对每个产品细致优化，保证店铺获得持续流量。

b.直通车竞价排名

类似XX竞价，通过付费淘宝官方来获取搜索页和分类页右侧与底部的广告展示，点击才付费。

在对每个产品优化好后，一月时间都将探索和考察直通车的效果，并为后面提供指导。

c.数据分析

每天监控店铺流量变化，和访客来源，并对变化提出应变修改建议；每周对家具市场情况进行分析，了解行情趋势，为店铺产品更新和推广促销提供建议

四、淘宝常规运营列表：

篇三：

淘宝网店策划方案

“E时代数码”淘宝网店策划

一、网店的目标市场定位

1.网店目标群体消费习惯分析

就淘宝而言，在其创立初期就定位在中低端价位产品市场上。

这在《20XX年中国网络购物调研究报告》也可以体现出来（如图）。

淘宝的买家主要以月收入5000以下的中低收入者为主。

光这点就不同于一些其它同行的定位，例如Ebay就主打中高端市场。

从它近几年占据的市场份额来看，淘宝在目标人群的定位上，也是非常符合中国电子商务领域的实际行情的。

图c2c购物网站用户收入差异（%）

根据淘宝所在市场目标人群的大方向，网店的目标人群定位在18~30岁的大学生和白领。

用创意来点亮他们的个性，用时尚的产品来点缀、丰富他们的生活，满足他们的需求。

2.网店销售产品特点阐述

网店对于销售的产品在定位是时尚、富有创意，价位定在中低端层次的各品

牌手机。

而且这也符合目标人群的设定。

个人觉得对于每个彰显个性和最求的时尚的潮人来说，只要店铺的产品足够时尚，附有特点，就能吸引更多人光临。

二、网店前景评估分析

1建立SwoT战略分析表

利用SwoT战略分析方法，通过对被分析对象的优势、劣势、机会和威胁的加以综合评估与分析得出结论，通过内部资源、外部环境有机结合来清晰地确定被分析对象的资源优势和缺陷，了解所面临的机会和挑战，从而在战略与战术两个层面加以调整方法、资源以保障被分析对象的实行以达到所要实现的目标。

SwoT分别代表：

strengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities（机会）、threats（威胁）。

2进行综合评估并做出决策

通过分析之后，可以从表中一目了然地看出在淘宝上开设手机数码网店的优势、劣势、机会及威胁。

面对优势和机会，应该继续保持下去，并且进一步拓展客户群。

而对于劣势和威胁，应当尽量去避免，同时寻找有效的解决办法。

当存在资金周转问题时，应尽量在合理控制库存和资金压力的同时，不断寻找质优价廉的产品，持续拓宽市场范围，发展新老客户，提高网店的服务质量，这样才能逐渐发展下去。

从总体长远角度来看，商务时代网络店铺的开设还是有较强的可行性。

三、网店开设的具体实施步骤

1店铺前期开设简介

1.1经营项目确定

经营业务范围选定：

主营中低价位的各类品牌手机及相关周边产品，如耳麦、贴膜等，为迎合各类顾客，也在店铺中上几款高档价位手机。

目标宗旨确定：

诚信经营，为客户价格更优惠、品种更全、确保质量的廉价手机产品及优质的服务。

1.2货源渠道的选择

从总体来看，在淘宝开店，进货渠道也是很重要的一环。

产品的质量性能会间接带给自身更强的竞争优势。

由于受资金的现在，主要采取以边进货边销售的形式。

利用当地的批发市场。

在批发市场的好处是可以详细地看到各个供货商信息，进行价格谈判等，争取到更好的货源以及销售的一些优惠政策（如代发货、较低的起订量）等；但劣势是：

诚信度一般、容易出现断货现象。

对于小批量销售的起步卖家，这是个不错的选择。

考虑到自身各个方面实际情况，根据自己的E时代数码店铺，通过当地的批发市场进货。

在杭州下沙周边，通过这种批发市场，比如下沙商贸城数码港、金沙数码港、百脑汇电脑城，还是较为便捷的。

1.3物流配送方式（与快递物流、物流公司商谈好，并签好协议）

在物流配送方式上，尽量多选择几家物流公司。

以便满足不同客户对相应快递公司的选择。

大多数买家，大都偏好申通、顺丰等这几个快递公司，可以首先可以选择这几个公司。

至于运费上的设定，则要和快递公司的相关负责人洽谈好，看是哪个地方，不同地方快递费用也是不一样的，然后再制定出收取买家的价格。

当然快递的话还分首重和继重，一般是不超过一公斤内都是一个首重。

如果超过了一公斤就要收一个继重，你就得知道每个地方的继重费是多少。

比如江浙沪，首重是5元，继重是2元，如果没超一公斤就是5元，但如果超了一公斤就是7元，只要超一点点也是要收继重的，刚好的话则不用收。

然后还有就是尽可能使用低邮费，这是最受买家们欢迎的，特别是价值只有几元的商品，如果邮费设置高了，会直接影响买家的购买。

我们经常会看到一些促销信息，比如说一款手机，只卖一口价1元，点击进去一看，邮费是上千的，成交量就可想而知了，所以一定要避免出现这种情况。