得物产品分析评测.docx
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得物产品分析评测
产品分析包含用户喜好、市场竞争、战略目标等因素。
这些因素看起来是一个个独立的部分，但是其实相互影响。
总的来说，产品分析是一个非常综合的事情，不能完全依靠数据驱动，但需要更多地靠数据启发。
关于【得物】产品运营深度拆解
本文将从如下方面进行分析：
1.行业分析
2.竞品分析
3.用户价值分析
4.商业价值分析
5.产品迭代分析
6.产品结构分析
7.运营分析
8.总结
一、行业分析
潮流电商是以35岁以下年轻人为目标用户，商品以时尚潮服、潮鞋、潮玩、美妆护肤为主的垂直领域电商行业。
相比较母婴、生鲜等垂直领域的电商，潮流电商发展至今模式可谓已经五花八门。
可以分为三个大类：
第一类，综合电商平台下的潮流或时尚板块，比如京东、淘宝下的潮流板块。
第二类，潮流品牌或者设计师的自有线上商城。
比如H&M、NIKE等快时尚品的官方商城，采用线上下单门店提货的O2O模式。
第三类，潮流垂直电商网站。
这是最为复杂的一个类别，可以再次拆分为三个细类。
一类是唯品会、聚美优品式的特卖模式，一类是蘑菇街为首的第三方B2C或C2C平台，最后一类是自营的B2C或者C2B2C模式，得物、识货就属于最后一类。
当下各大电商平台主打商品的“物美价廉”，但由于消费者的消费观升级，尤其是95后Z世代年轻人，他们更加注重商品品质和购物体验。
他们愿意为商品的潮流属性这个附加值付费，但是他们担心在大平台上买不到心仪的商品或者买到假货。
这时“得物（毒）”以提供专业球鞋鉴别服务横空出世，满足了年轻人想买到正品潮鞋但怕被骗的心理，因此不断扩大业务，迅猛发展，成为电商界的一匹“黑马”。
为什么潮流电商发展迅速呢？
我们用PEST模型来探讨后面的原因：
1.1政策（Politics）层面
2013年，政府出台了很多措施通过降低电子商务企业的创业成本和运营成本，来鼓励电子商务的发展，电子商务管理政策趋于完善，并且行业得到了国家和地方政府的重视。
十三届全国人大常委会第五次会议表决通过《电子商务法》，自2019年1月1日起施行。
《电子商务法》的颁布将有效促进中国电子商务的健康发展。
2021年1月，商务部办公厅在《关于推动电子商务企业绿色发展工作的通知》中要求，综合运用规划、标准、资金、投融资等政策导向，推动电子商务企业的绿色发展。
1.2经济（Economy）层面
据国家统计局数据，2021年上半年，全国居民人均可支配收入为17642元，比上年同期名义增长12.6%，扣除价格因素，实际增长12.0%，增幅较高，主要是受去年上半年低基数影响；比2019年上半年增长15.4%，两年平均增长7.4%，扣除价格因素，两年平均实际增长5.2%。
据此可以推测出2021年全年居民人均可支配收入会比2019年更高。
我国自互联网接入千家万户后，诞生了全球最大的电子商务体系和线上消费市场，选择手机网络购物的用户规模不断扩大，据亿欧智库数据显示，截至2020年底，中国网络购物渗透率接近80%，拥有7.8亿网络购物人口，其中几乎所有用户都在使用移动设备完成线上交易。
随着人均可支配收入提高，消费者消费观升级，大量用户线上消费水平提高。
据艾瑞咨询显示，消费升级类产品在后疫情时代增长较快，家用电器以及日用品消费经过去年疫情的短暂期间的短暂回落后，疫情后期呈现明显回升趋势。
此外，据《21世纪经济报道》，中国：
80后（1980-1989出生）约2.23亿人。
90后（1990-1999出生）约2.10亿人。
00后（2000-2009出生）约1.63亿人。
10后（2010-2019出生）约1.63亿人。
互联网消费者主体也在改变。
在中国网民结构里，29岁及以下的人群占比达到44.7%,90后和00后的人口基数达到了3.3亿，已经超过80后的2.2亿，成为中国互联网的中坚力量，更将成为未来中国消费市场的最大需求主体。
90后00后人群在消费中更加追求自我的表达和价值满足，更愿意为商品的品质付费。
在月消费支出中支出2000元以上的90后占据53.2%，消费支出3000元以上的90后占据22.6%。
在GDP持续增长，人均可支配收入不断提高，90后成为互联网消费的主体，消费者消费观升级和对商品品质要求提高，愿意为商品潮流属性付费的背景下，潮流文化的追捧热度持续增长，据赢商大数据显示，2015-2018年，潮牌消费逐渐赶超非潮牌，到2018年，潮牌消费增速（84%）已经是非潮牌（21%）的4倍。
2019年潮牌市场的消费增量更是不容小觑，中国年轻人在潮牌上的花费预计达到350-380亿美元。
在如此大的用户规模和如此高的增速下，潮流消费预计会是下一个万亿级别的市场。
1.3社会（Society）文化层面
随着信息技术发展，以NBA为代表的体育赛事风靡大众，篮球巨星们打造自己的球鞋，传播球鞋背后的故事，球迷们也乐意追捧自己喜爱的球星，去购买球星的潮鞋。
除此之外娱乐节目“中国有嘻哈”，“这就是街舞”的爆红，将潮流文化进一步带到观众的视野中，尤其受到年轻人的追捧。
《这！
就是街舞》第二季在2019年播出
90后年轻人更在意商品和品质、购买体验和售后服务，也愿意为商品的潮流属性付费，他们的购买力和购买意愿都很强，90后、95后和00后已经成为时尚潮流消费的中流砥柱。
值得一提的是，虽然女性在潮牌消费中“买买买”的实力依旧，但“潮男经济”的威力正逐渐显现。
据赢商大数据机构报告显示，2015-2018年，男性在潮牌消费上从29％增至41%，其中，23-28岁的90/95后男生消费潮牌热度最高。
可见潮流文化影响力不断渗透，催生潮流市场的崛起与爆发。
1.4技术（Technology）层面
手机移动网络的飞速发展，快手、抖音等短视频平台兴起，拓宽了大众获得潮流信息的渠道，社交媒体也成为年轻人相互交流不可或缺的媒介。
同时随着互联网支付的兴起，网银、第三方支付、移动支付这三种支付技术的越加成熟，让用户在网上购物，支付方式越来越轻松，用户也更加青睐于网上购物。
“AR虚拟试穿”功能。
用户点击选中鞋款并将手机摄像头对准自己的双脚，即可体验“真实上脚”的效果，降低用户因鞋尺码买错而要退换的时间成本和机会成本。
另外随着现代物流业的发展，用户在网上购物后的时间等待成本降低。
以上种种因素一起合力推动了潮流电商行业的火爆。
那未来几年该行业的发展趋势是什么样的呢？
是否有足够的市场空间？
据艾瑞咨询数据显示，2020年在时尚潮流消费中，美妆护肤，潮流配饰和香水香氛为Z世代前三消费必备，手办和盲盒等潮玩也成为Z世代的心头好。
因为笔者未找到现阶段时尚潮流消费的具体增长数据，故以手办市场为例，2020年手办市场的规模为36.6亿元，随着国潮手办的崛起，手办的潜在用户群体不断扩大，预计未来几年手办市场依然保持稳定增长的态势，到2023年预计手办市场规模将突破91.2亿元，市场前景明朗。
此外据艾瑞咨询数据显示，手办等潮流消费群体主要集中在经济发达地区，尤以北京，广东，上海三个省市最多，生活在一线城市和新一线城市的Z世代用户占比超80%。
在未来随着视频服务不断向下沉市场普及，更多的人能通过短视频或者直播了解潮流文化和国潮手办，手办也会往下沉市场销售，可以预见下沉市场将会是手办市场的重要增量。
所以从手办可以看到时尚潮流这个市场还有很大的成长空间，未来几年依然保持快速增长。
二、竞品分析
面对时尚潮流市场这个快速增长的市场和风口，涌现了大量了参与者。
除了传统线下的企业，也有新晋的潮流电商公司，比如得物、识货、Nice、小红书、Get、有货等公司。
由于识货和得物两家公司不管是在目标用户还是业务模式都是类似的，属于直接竞品，所以接下来我们以两家公司的成长路径以及业务模式为切入点，以此深入了解两者之间的差异。
2.1得物
∙2015年9月，虎扑孵化的“毒”App上线，帮助年轻人了解球鞋文化和潮流资讯，这时毒的主要功能是信息交流和球鞋鉴别平台。
∙2017年，“毒”APP上线交易功能，开创“先鉴别，后发货”的全新交易模式；
∙2018年，据36氪报道，“毒”获得高榕资本、红杉资本中国、普思资本的数1000万美元融资。
正式脱离虎扑独立运营，“毒”APP1.1.0正式上线。
∙2019年获得普思资本的A轮融资和DSTPartnersA+轮融资。
∙2020年1月1日，启动品牌升级，由原“毒App”正式升级为“得物”，专注打造新一代潮流网购社区。
得物App长期位于应用商店AppStore下载榜单前50，分类榜单第一。
∙2020年4月，得物App上线“AR虚拟试穿”功能。
用户点击选中鞋款并将手机摄像头对准自己的双脚，即可体验“真实上脚”的效果。
得物的业务模式是“C2B2C”，为卖家、买家提供交易平台，收取手续费。
产品定位：
球鞋潮服分享交易以及装备鉴别平台。
商品来源：
1.品牌官方入驻，得物已经成为潮流品牌运营发售的首选平台。
2.个人卖家免费入驻，得物平台通过对卖家的认证体系以及分类分级管控严格保障货源。
鉴别功能：
得物App的核心功能，主打正品保障。
1.在得物App下单商品，平台实物鉴别，鉴别通过后发给买家。
2.在线鉴别服务。
得物的在线鉴别服务分为专业鉴别师鉴别和鉴别讨论区鉴别两类。
∙鉴别师专业鉴别服务24小时在线，专业便捷，用户根据平台要求上传商品图片，专业鉴别师会来鉴别，发送鉴别报告。
得物现有122位专业的在线鉴别师，除了球鞋鉴别，也可以鉴别服装、手表和奢侈品，在线鉴别收取一定费用，新用户有一次免费鉴别的机会。
∙鉴别讨论区。
这是得物的特色功能，用户可在鉴别服务讨论区免费发布帖子，发布商品图片，由讨论区的用户来讨论鉴别，所有用户都可参与讨论。
在鉴别讨论区会分为鉴别小白、鉴别爱好者、资深鉴别爱好者、鉴别达人、鉴别大师、鉴别王者六种等级，以此区分活跃度和个人鉴别专业能力。
从鉴别达人开始，除了通过鉴别达人测试，还需要看讨论区的综合表现（即在其他用户帖子下鉴别是否正确？
是否有不当言论。
）并且通过鉴别能力复试才能成功升级，由此可以看出等级越高的用户鉴别能力会相对比较强。
另外个人用户等级越高，所享受的权益就越好，从鉴别达人开始就有发专栏的资格，到鉴别王者有机会成为得物App的合作鉴别师。
由上可知得物App提供了官方鉴别收费和鉴别讨论区鉴别免费两条路线，得物的官方鉴别服务鉴别错误会退还鉴别服务费，对讨论区的鉴别结果则不负责任，只是提供一个给用户进行鉴别讨论的平台。
这两条路线既满足了急切想知道买到的商品是否为正品的用户的需求，他们愿意花钱鉴别；也满足了另一些不着急，不想花钱，但也想知道自己买到的商品是否为正品的用户，他们发帖子到讨论区，其他用户在得物设置的规则下也很有动力去参与鉴别讨论，得物会把不同等级用户的鉴别标识出来，发帖子的用户只需要看最高等级的鉴别者的评论来评判自己的商品是否为正品，其他用户看到评论也可以学到一些鉴别知识，进而尝试去鉴别其他的商品。
如果鉴别结果和发帖用户预期不一致，用户也可以继续发帖等待大神级别的用户来鉴别，也可以付费去官方鉴别，得到专业的鉴别结果，这形成了一个很好的生态闭环。
发货运输：
模式：
由卖家发货给平台进行鉴别，平台鉴别好后发货给买家。
分类：
1.普通发货，约6天到货，卖家在“立即购买”渠道出售商品，在买家下单后在规定时间发给平台。
平台鉴别通过后发货给买家。
2.闪电直发，价格比普通发货贵一些，左右，约2天到货，卖家提前把商品发到平台仓库，通过鉴别后在“闪电直发”渠道出售。
买家拍下订单由平台发货给买家。
3.极速发货，价格比普通发货贵一些，约3天到货，企业卖家提前将商品寄存到平台仓库，通过鉴别后允许卖家在“极速发货”渠道出售。
买家拍下订单后由平台发货给买家。
如果仓库没货则会由卖家及时发货给平台，鉴别后发货给买家。
4.跨境直邮，约5-15天到货，境内买家购买跨境商品后，跨境卖家把商品发货到平台的中国香港仓，由平台对商品进行鉴别，鉴别通过后平台发货给买家。
5.预售模式
全款预售指商品未正式进入市场前，在平台可提前30天预售，买家购买商品后，卖家需在规定时间发货给平台查验鉴别，通过后发货给买家。
定金预售，买家支付定金购买预售商品，买家在支付尾款后平台发货给买家。
6.求购模式，指买家针对某一商品发布求购信息，由平台系统根据买家最高求购价为卖家匹配订单，买卖双方成交后由卖家发货给平台，鉴别通过后平台发货给买家。
7.全新微瑕，指与得物合作的“95分App”闲置微瑕商品，所售商品均经过鉴别，确保实物和商品展示图、描述相符后送到买家手中，相比较全新商品价格会便宜一些。
售后：
得物有“防伪四件套”、“先行赔付，假一赔三”的承诺、平台打假、专业物流配送等。
用户群体：
据2020年艾瑞数据显示，得物用户群体：
性别：
男女用户几乎各占一半，男性占比为51.22%。
年龄：
20-35岁，Z世代为主。
2.2识货
∙2014年，早期的识货是虎扑旗下的导购网站，主打内容以推送运动、潮流、生活等方面网购资讯，同年4月识货APP正式上线。
∙识货依托于虎扑体育，获得了一大批热爱NBA、体育交流的用户群体，而识货也专注于“男性市场”，市场份额也呈单一形式；2014年艾瑞数据用户画像显示，识货男性用户占据74.16%，远远多于女性用户。
∙2014-2015年，识货一直以导购的形式存在，以推送运动、潮流、生活、时尚等方面网购资讯为主。
∙2016年，识货正式回归运动市场，将重新经营运动领域，目标也转移到男性消费上，提供全民运动生活购物服务平台。
与得物不同，识货的业务模式是C2C、B2C模式，用户出售二手球鞋，平台收取分成。
产品定位
一个正品高性价比运动装备为主的导购平台。
商品来源
1.品牌官方入驻；
2.个人卖家免费入驻，交易收取佣金；
3.与其他电商平台合作：
其中含有其他电商平台：
淘宝、京东、天猫商城等，为他们提供底价资讯，可跳转至该电商平台，收取一定费用。
鉴别功能
提供球鞋，服饰，美妆，手表，配饰，奢侈品鉴别服务。
1.卖家商品鉴别。
定期对商家商品进行实物鉴别，随机采样，实物鉴别，保证商品的品质。
2.专业鉴别。
识货的专业鉴别服务有在线鉴别和实物鉴别两大类。
识货现有120位专业鉴别师提供鉴别服务。
另外识货和得物鉴别中心，中检集团（上海）和心心鉴别中心这三家专业鉴别机构合作。
在线鉴别和实物鉴别都需要收费，识货平台对鉴别结果负责，如果鉴别错误会把鉴别费用退还给用户。
∙在线鉴别：
用户按照平台要求把商品拍照上传，由专业鉴别师对商品进行鉴别，快速得出专业的鉴别结果，收费，用户可通过分享获得免费鉴别的机会。
∙实物鉴别：
用户按照平台要求把商品快递给平台，平台通过商品成分检测对比，对商品进行实物鉴别。
一般在5个工作日告知用户结论并把商品寄还给用户，如若遇到需要送到实验室的商品则需要10-20工作日才能得知结果。
价格偏贵，用户自行承担邮费，如果检测结论错误，用户2日内联系客服，并在7日内提供国家法律机构认可的检测报告，若证实实物鉴别有误，识货将退换用户支付的鉴别服务费，并赔偿双倍鉴别服务费。
发货运输
识货定期对自己平台商家和合作平台如淘宝、天猫、得到、唯品会的商家商品进行实物鉴别，随机采样，保证商品的品质。
用户下单后由商家发给用户。
用户下单个人卖家闲置的商品，个人卖家发货给平台，平台鉴别通过后发货给买家。
分类：
1.普通发货，具体发货时间由用户和商家确认。
由商家发货给用户。
2.闪电速发，商家承诺下单后48小时内发货。
若商家未按时发货会最高赔付100元的违约金。
3.现货直发，商家承诺下单后72小时内发货，若未按时发货，最高赔付100元的违约金。
售后
实物复验，先行赔付，售后追踪，假一赔三，晚发必赔，七天无理由退换等服务。
如果是在识货选择合作商家比如淘宝、天猫、得到、唯品会等，点击购买后跳转到合作商家页面进行下单付款，识货进行售后担保。
用户群体
据2020年艾瑞数据数据显示，识货用户群体：
性别：
女性占比61.86%，明显多于男性群体的38.14%。
年龄：
35岁下为主，24岁以下年龄占比最大。
总结：
以上分析可见，识货和得物成立时间相仿，并且都是由虎扑孵化出来，最初的目的是为了鉴别球鞋是否为正品和推送给用户潮流资讯，其后业务拓展到时尚彩妆、潮流服饰、玩具手办等，属于直接竞品。
但是得物的融资更加顺利，并且开创了“先鉴别，后发货”交易模式，简单的口号吸引到了大量想买到正品球鞋却又害怕被骗的年轻用户群体，这些让其形成领先优势并不断的拉大与竞争对手的差距提供了充足的弹药。
同时在业务模式上有所差异。
得物主打正品保障和潮流资讯，识货主打高性价比和导购平台，得物是为买家卖家提供一个平台，交易收取手续费；识货则是收取交易的佣金，并和其他电商平台合作，支持跳转到其他电商平台，收取一定费用，为其他平台的商品提供售后担保。
得物的商品来源有品牌入驻和个人卖家，识货除了品牌入驻和个人卖家还有其他电商平台的商品，商品来源更广泛了但也导致无法完全保证其他平台的商品都为正品，相对来说得物上的商品正品会更有保障一些。
在鉴别服务上，识货和得到都提供付费鉴别服务，不同的是得物有鉴别讨论区玩法，更加注重用户体验。
既能让年轻人可以得到免费的鉴别参考，又能满足年轻人想学习鉴别知识、互相交流分享并获得更高平台权益的需求，如果是第一次购买球鞋等潮流商品的年轻人可能更倾向于选择得物。
最后，在核心业务比较巩固之后，为了满足多样化的需求二者都从2020年开始了新业务的探索，比如得物推出了AR试穿功能，但是具体效果如何，目前还无法得知。
三、用户价值分析
在潮流电商市场中，主要有三个参与方：
买家、卖家、平台。
得物业务逻辑图如下：
平台要想实现快速成长，就必须满足好买家的需求，卖家的诉求。
下面我们分别去探究一下这三方都有哪些需求，以及得物App是如何更好的满足他们的需求的。
3.1买家
艾瑞数据显示得物的用户主要是95后Z世代，男性用户占比51.22%，女性用户占比48.78%，男女用户数量几乎持平。
随着90后00后可支配收入不断提高，他们受到NBA为代表的体育赛事影响，受到中国有嘻哈，这就是街舞这些节目引领的潮流文化影响，愿意购买潮流商品，愿意为商品的品牌溢价付费，据尼尔森数据显示，90后为潮牌消费主力群体，95后对潮牌最爱。
然而潮流品牌商品限量款有限，他们抢不到；此外他们不会鉴别商品真假，花了重金却可能买到假货，欲哭无泪，所以他们希望买到的商品是正品。
在Z世代买家产生强烈的潮牌正品购买需求之后，当前采取多的购物方式主要有以下几种：
1.线下门店购买
线下门店的商品能保证正品，但是门店里面的商品有限，价格比较贵，同时不一定有买家想要的商品，存在货源不足的问题。
另外全国各地的情况不一样，潮流品牌大部分在一二线城市有线下门店，在三线及以下的城市不一定有开设门店。
城市即使有品牌店大都会靠近城市中心商圈，离年轻人住的地方距离可能太远，部分年轻人会遇到去门店购买太远不够方便，时间成本太高的问题。
2.线上官方旗舰店购买
线上官方旗舰店也能保证正品，但是线上官方旗舰店往往是正价商品，和电商平台的补贴价格比起来没有优势，就没那么香了。
此外一些潮牌的限量款发售得要去线下门店排队才能买到，线上不可购买。
3.传统全品类电商平台购买
在淘宝、京东、拼多多等平台购买，全品类电商平台强调大而全和物美价廉，一个潮流商品在这些平台上显示的价格会低到让人非常有购买的欲望，但是部分买家会遇到买到假货以及质量的问题，商品品质无法保证。
4.代购和二手市场
代购的好处是海外直邮，从海外的线下门店买到商品寄到国内，但是等待时间过长，快递不够快，中介费成本过高，也容易遇到商品质量问题，如果买错了商品尺码很难做到退换。
二手市场是卖家闲置的商品，根据商品成色不同商品的价格会不一样，部分买家会因为价格便宜而买二手闲置商品，但是部分卖家会为了卖更好的价钱而对商品的一些瑕疵进行隐瞒，甚至售卖假货，买家如果买到质量问题大的商品或者假货就损失惨重了。
可以看出以上四种方式各有优缺点，都不能很好满足买家的需求。
3.2卖家（企业卖家和个人卖家）
卖家的商品是否为正品，是买家在做选择的核心关注点之一，也是潮流电商平台的核心竞争力之一。
卖家能否把商品卖出去并获得利益是卖家是否会选择平台的原因。
得物上的卖家主要分为两类：
1. 企业卖家
企业卖家会通过自己的线下门店和入驻传统电商平台两种渠道售卖商品。
线下门店能很好的服务到买家，成交商品，提高品牌的曝光率和知名度。
但是线下门店受疫情影响，大受打击，然而房租和人力成本仍需继续支出，这是一笔不小的开支。
在门店商品销量降低，销售收入减少，门店运营成本却不变的情况下，线下门店已没有多少利润空间。
企业卖家入驻传统电商卖货省去了不少人力费用，房租费用，但是传统电商平台的渠道费用和流量费用比较昂贵。
另外传统电商平台商品类别广泛，潮牌仅仅是几十个商品类别下的一个小分支，用户在使用平台时很容易被其他类别商品吸引。
此外，传统电商用户涵盖各个年龄段并且大部分用户来自二线及以下城市，然而根据尼尔森数据显示，年轻潮牌买家集中在一线城市和东南沿海，东北西南用户主要集中在省会城市。
传统电商平台用户来大平台是为了买到比线下更便宜划算的商品，对价格比较敏感，即使商家给平台付了渠道费用，仍然会遇到曝光了但没有人买的窘境，销售成本高却没有销量。
所以企业商家希望平台匹配的用户更加精准，更有消费潮流商品的意愿。
2.个人卖家
个人卖家的诉求是把闲置的商品售出，通常会选择去电商平台入驻转卖或者二手平台转卖。
个人卖家在电商平台比如淘宝转卖闲置商品，可以通过平台巨大的流量把商品售出。
但是淘宝对个人卖家资格审查并不严格，即使有保证金，买家对卖家的商品依旧充满警惕，不信任，卖家的销售时间变长，成本变高。
此外如果没有给平台缴纳流量费用，买家很难看到卖家的商品，即使有用户看到个人卖家商品，卖家也会遇到和企业商家一样遇到有曝光但没有销量的问题。
去二手平台比如闲鱼、转转发布商品，好处是免费，但是因为二手平台并不负责对商品进行质量把控，也导致用户对卖家的商品不够信任，价格越高的商品买家会越谨慎，买家也担心买到的商品有质量问题或者是假货，往往会货比三家，很长时间才下决定。
这也导致了个人卖家的销售成本变高，很难才能卖出一单。
买家下单后是由卖家发货给买家，部分卖家会遇到收到货但是谎称没收到或者不愿意付款的用户，信任成本高。
通过以上分析可以看到无论企业卖家还是个人卖家，在传统渠道售卖商品比较困难，他们都有希望买家群体更加精准，能更快卖出商品，获得更多利益的需求。
3.3平台
从以上分析可以发现，在购买潮流商品这件事情上，买家现有的购买方式主要问题有自己所在的城市没有线下门店或距离太远、线下线上旗舰店商品价格太贵并且货源不够充足，去传统电商平台购买可能会买到假货，商品质量不够好、自己不会鉴别、在二手平台和代购上购买虽然便宜但是容易买到假货以及遇到商品质量问题难以处理等等。
卖家则有希望平台买家用户更精准，帮助商家降低销售成本，提高销量和销售收入。
作为平台方的得物App是如何更好的满足他们的需求，从而将他们吸引到这个平台上的呢？
1.商品质量把控
得物的卖家以货源供应方的形式存在，卖家需要将商品发布到平台，待平台鉴定真假之后，才能和买家进行交易，这样很有效的控制商品的质量，保证正品。
另据得物平台显示，卖家准入有严格的审核，个人卖家的入驻需要实名并且与平台签订协议，企业卖家的入驻除了需要填写相关证明信息，还需要缴纳保证金和平台的审核，以此标准来保证卖家的商品品质，帮助买家降低买到假货的概率。
除此之外，得物开首创“先鉴别，后发货”的全新交易模式，买家下单后，卖家需要把商品发货给平台，
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