人民医院产科护理工作总结.docx

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人民医院产科护理工作总结

2016年人民医院产科护理工作总结

（说明：

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　　一年来，在院领导下和护理部的领导及支持下，在全科护理人员的共同努力下，圆满完成了年初制定的工作计划和目标。

做到了把提升优质护理服务水平和提高护理工作质量紧密结合，有效促进了我科护理管理制度化，规范化，护理质量稳步提高。

取得了良好的经济效益和社会效益。

现总结如下：

一、加强护理人员的业务培训和考试考核，提高护理专业素质。

　　1．参加护理部组织的全院护理业务讲座10余次，课后即时考试，合格率100%。

　　2．对科室护理人员按层级进行业务知识，核心制度、应急预案、操作流程、母乳喂养相关知识等内容进行培训。

全年晨会共提问100余次，业务学习20余次，护理查房12次。

全年共进行理论考试12次，技术操作12次，合格率100%，护理查房12次，除产假人员，其余护理人员全部参与。

不仅拓宽了知识面，而且形成了良好的学习氛围，使全科护理人员的业务知识得到了全面提升。

二、增强安全意识、强化安全管理、规避风险。

　　1.根据患者十大安全目标的要求，不断加强对全科护理人员安全警示教育重点做了以下几个方面：

十五项核心制度，特别是分级护理制度，查对制度，交接班制度，抢救制度，安全输血制度的学习与落实，通过考试看掌握情况，通过工作中随时检查督导看落实情况，做到了人人能够熟知核心制度的内容并落实到实际工作中。

　　2．各项应急预案的学习与落实，如患者发生跌倒（坠床）、患者发生输液反应，用错药、溢洒，发生火灾等应急预案进行了演练。

　　3．科室常用技术操作：

如便携式监护仪的使用，（中心供氧）氧气吸入、备皮、女病人导尿术、会阴擦洗、多普勒听诊、新生儿脐部护理等十余项操作进行了集中培训学习，细化了操作标准，规范了操作流程。

提高了护理安全。

　　4．科室备用药品、高危药品及抢救药品的临床应用及注意事项的学习和考核。

　　5．抢救技术操作：

成人基础生命支持、简易呼吸器、经气管插管吸痰等考核。

　　6．进行了产后出血、羊水栓塞、子痫前期、新生儿复苏的抢救流程的演练。

　　通过以上制度、应急预案、技术操作和药物知识及抢救流程的学习，增强了全科护理人员的安全意识，有效规避了实际工作中的风险，保证护理安全。

三、进一步深化优质护理服务内涵

　　护理部先后派护士长、副护士长到上级医院参观学习，在原有服务项目的基础上，重点加强了一下几个方面的工作：

1.实行早会护士集体对每一位住院患者进行详细交代当班情况，并进行细致的床头交接，观察病情；实行入院宣教与阶段宣教相结合。

争取宣教深入到产妇的整个住院期间，让每位产妇熟知责任护士，拉近了护患关系，收到良好效果，提高了护理质量和满意度。

2.护士长跟随床头交接班，由责任护士对每一产妇和新生儿逐一查看，指导并做自我介绍。

接班护士提疑问时，夜班护士进行补充。

护士长如发现有不到位的地方，出了病房再点评、强调，避免引起不必要的护患矛盾。

3.强调手卫生的重要性，看完产妇后必须用速干手消毒剂擦拭双手，再看新生儿，避免交叉感染。

4.仁爱为本，慎独为魂。

重点加强了护理人员的慎独意识的培养。

产科护理工作风险大，需要极强的责任心和慎独意识，才能保证护理工作的安全。

5.沟通到位、仔细，以商量、协商的口气与产妇沟通。

说话和气，让产妇和陪人听的舒服，就会愿意并主动配合我们的工作。

6.宣教到位：

包括入院、出院宣教及健康教育指导及时、仔细、全面，多次多遍直到产妇掌握。

7.改变了排班模式：

全科共分为6个责任组，每组有一名责任护士上一个月的长白班。

产妇所有的治疗、护理、服药、包括交接班报告都有责任护士完成。

对所有护理的产妇要求做到“八知道”，杜绝了安全隐患，提高了护理质量。

8.严格执行给药制度，口服药开服到口，介绍药物名称、作用、副作用，并观察治疗效果，让产妇放心。

9.护士长每日跟随责任组交接班，发现问题及时纠正，每周五全面检查病区护理质量，每周一开会学习，总结上周护理工作，指出不足，强调下周工作重点，并组织业务学习。

使护理质量得到持续改进。

通过以上工作的开展，多次受到产妇及陪人的口头表扬。

近4个月护理满意度逐月上升，其中11月份达到100%。

并先后评选出6名护理服务明星，在科内起到良好的模范带头作用。

四、巩固爱婴医院成果，加强母乳喂养管理。

1.入院后，发放宣传资料，告知分娩的注意事项，做好分娩及哺乳的心理准备。

2.新生儿出生后，按母乳喂养常规进行早接触，早吸吮，早开奶，每天均给予正确哺乳姿势指导，做好乳房异常情况的护理，教会产妇挤奶手法及有关母乳喂养知识的9个问题，使其知晓率达80%，保证早接触，早吸吮率达90%，母乳喂养率≥80%。

4、根据爱婴医院复审标准，增设专门配奶室、开展了母乳喂养咨询门诊、电话访视出院产妇母乳喂养执行情况等服务项目。

保证了除有医学指征外是新生儿都能纯母乳喂养至6个月。

5、母婴分离的产妇，在分离6小时后即开始用吸奶器给予吸奶，以后每3小时一次，吸出的母乳可拿到新生儿室喂养新生儿。

并详细告知产妇母乳的储存和加温方法，避免了母乳的浪费，提高了母乳喂养率。

6、提供免费母乳喂养咨询电话，全年共解答有关母乳喂养问题3000余人次。

极大方便了广大产妇，保证了纯母乳喂养。

五、严格执行消毒隔离制度

1.检查室、治疗室物品分类放置，无菌物品标示清楚，严格执行前出后进原则。

2.压脉带、体温计、湿化瓶一人一用一浸泡。

3.便携式监护仪、产后康复仪、双下肢气压泵、吸奶器、血糖仪用后每日用75%酒精纱布擦拭。

4.检查室、治疗室地面、操作台面，服药橱等每日擦拭，每周五彻底打扫卫生一次。

5.病房各个房间每日定时通风两次，以保存室内良好的空气流通。

每日晨间护理时用湿布套扫床，一床一套。

每日擦床头桌，一桌一布。

均浸泡消毒后清洗晾干备用。

6.病房内产妇所带物品较多，分类放置，特别是鸡蛋，统一放于连椅下面靠墙处，地面每日用含氯消毒液拖地，避免引起产妇刀口感染。

7.病房内严格按照生活垃圾和医疗垃圾（产妇所用带血卫生纸和产垫）分开放置，严禁混放。

8.被服随脏随换，保持床单位清洁舒适。

9.婴儿车一用一擦拭。

通过消毒隔离制度的严格执行，本年度无一例产妇方生院内交叉擦感染。

六、充分发挥质控小组的作用，采用PDCA循环管理模式实现护理质量持续改进。

按照护理部统一要求，科室设置了7个护理质量质控小组，分别为：

整体护理、健康教育、护理文书、病房管理、消毒隔离、护理教学、护理安全组。

分别设有组长和小组成员，使人人成为质控员，增强了工作责任感。

采用每月集中查4次，与随时检查督导相结合的方式，及时总结反馈并与绩效工资挂钩，使护理质量得到全面提高。

七、好人好事

1.2016年的大年初一、初二、初三为住院产妇赠送鲜花10蓝。

赠送新生儿衣服60套。

产妇和陪人非常感动，受到良好的社会效益。

2.7月份科内收治一名残疾产妇，生活不能自理。

尚有一5岁的男孩需要照顾，其丈夫不能外出工作没有经济来源，家庭极度困难。

护士长、值班护士分别带来了尿布、大人、小孩的衣服20多件和一辆童车。

出院时，科里还减免了治疗费1000余元。

其丈夫感动的流下眼泪，给全科赠送了锦旗，再三表示感谢。

3.10月份全科医、护、助人员积极主动的、为身患重病的我院职工孙庆菊同志捐款5800元。

4.11中旬全科医、护、助人员为贫困地区捐衣服100余件。

5.全年共收到收到锦旗2面，表扬信100余封，花篮6蓝。

由于护理人员工作细心、服务周到，经常受到产妇及陪人的口头表扬。

八、继续教育

1、全科护理人员都已按要求修满2016年度的学分。

2、继续接受专科、本科教育的8人。

3、取得本科文凭1人。

十、加强对实习同学的管理，严格带教。

采用单周讲理论，双周讲操作，出科有考试，教、学双方互评的方式，使科室带教质量明显提高，得到了实习同学和院领导的充分肯定。

十一、2016年产科新开展的服务项目。

1、在护理部倡导“五心”服务的基础上，科内又开展了“五勤”服务。

即勤巡视、勤观察、勤询问、勤指导和勤协助。

多次受到产妇及陪人的口头表扬。

2、双下肢气压泵的使用：

购置了3台，凡剖宫产术后的产妇，每人每天做一次，每次持续30分钟。

缓解了产妇术后腿胀腿疼的感觉，杜绝了下肢静脉血栓的发生。

3、经皮黄疸仪的使用：

能够及早发现新生儿黄疸，及早干预，防止向病理性黄疸发展。

4、改变早会交班方式及床头交接模式。

十二、增收节支。

全年共收治孕产妇例，剖宫产例，经阴分娩例，接新生儿例，收治保胎产妇余例，收治重度并发症产妇余例，共收入余元。

支出余元。

收支比%。

取得了良好的社会效益和经济效益。

2016年存在的不足有一下几个方面：

1、个别年轻护士缺乏学习业务知识的积极性和主动性，对护理部组织的考试重视程度不够，有5人参加补考。

2、个别班次、个别责任护士基础护理落实不到位，缺乏主动服务意识。

3、仁爱为本，慎独为魂。

护理人员的慎独意识还需要加强培养。

4、劳动纪律松解，存在早退、换班、调班的现象，缺乏敬业精神。

5、入院宣教覆盖率达到标准，但孕产妇知晓率未达到80%的标准要求。

6、存在护理文书书写不规范的现象。

2017年工作重点：

1、重点抓各项规章制度、护理核心制度、操作流程的落实到位。

2、仁爱为本，慎独为魂。

培养护理人员的慎独意识。

3、3位副护士长各负责一个楼层的护理质量，根据副护士长在上级医院所学内容执行到位。

责任护士不能离开病房，护士长检查。

4、服务到位、宣教到位。

责任护士要多次多遍的对孕产妇进行宣教，直到知晓率达到80%。

5、加强劳动纪律管理，严禁迟到早退，随便调班、换班。

培养护理人员的敬业精神。

6、加强业务理论知识的学习，随着二胎政策全面放开，高危产妇将会增多。

要求我们有过硬的理论知识，才能更好的为急、危、重症产妇服务。

7、实行清洁交接班，各班次、各责任护士必须将基础护理做好、做到位。

8、细化绩效考核，体现多劳多得，不劳不得，充分调动护理人员工作积极性。

9、严格按照护士分层进行培训，特别是年轻护士的培训、考核。

10、严格执行护理文书规范化书写。

11、增强护理人员特别是高年资护士科研创新意识，撰写护理论文≥2篇。

12、增加节支，争取新的一年里社会效益和经济效益双丰收。

人民医院产科

2016年12月17日