保险汽车销售战略合作框架协议.docx

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保险汽车销售战略合作框架协议

保险—汽车项目战略合作框架协议

2016年3月

甲方：

地址：

法定代表人：

乙方：

地址：

法定代表人：

为加强公司（以下简称“甲方”）与汽车销售服务有限公司（以下简称“乙方”）之间的合作，并将双方合作关系提升为全方位、多领域的战略合作伙伴关系，探索车商品牌供应链管理，以实现资源共享，优势互补，促进共同发展。

根据国家有关法律、法规和规章的规定，双方在平等、自愿、互利、诚信原则，经充分协商，达成本协议。

一、总则：

1.1合作目的

甲、乙双方遵循长期合作、双方共赢的原则，甲方为乙方提供专业化的保险服务。

通过保险服务合作项目，双方实现如下目的：

1.1.1共同为客户提供优质的服务，提高客户满意度。

1.1.2拓展多领域合作，促进品牌汽车车型的销售，提升双方的品牌价值。

1.1.3通过双方合作，提升合作的广度与深度，提高双方的市场份额。

1.1.4通过专业供应链管理服务，提高双方保险相关效益。

1.2合作内容

1.2.1甲方为乙方经营的品牌汽车提供机动车交通事故责任强制保险及甲方的机动车辆商业险产品、以机动车或机动车责任为保险标的的相关保险产品、

1.2.2甲方根据乙方反馈的需求，配合乙方适时提供汽车延长质量保证保险产品，为购买乙方经营汽车的私家车主提供家庭团体意外险、家庭财产保险等产品。

1.2.3甲方将充分利用平台的资源和网络为乙方提供卖车、金融、维修信息等方面的服务。

1.3合作组织

1.3.1甲、乙双方成立保险合作项目管理团队。

1.3.2甲、乙双方共同监督驻店品牌/分支机构合作协议的执行情况。

1.3.3甲、乙双方负责对本项目执行和管理，对日常业务进行宣导、培训以及业务的指导及考评，对相关争议进行处理。

二、产品销售：

2.1关于费率执行，乙方品牌车商在配合宣传、促销特约保险时，应严格按照甲方制定的专用保险产品费率表和费率规章计算保险费。

2.2乙方应按保监会的规定向甲方分支机构结算全额保险费。

2.3甲、乙双方分别负责向其系统导入专用保险产品及其操作流程并确保执行效力。

2.4甲、乙双方均同意在符合法律规定的前提下根据业务执行情况对保险产品、费率和衍生服务进行持续跟踪、反馈和改进。

2.5甲方应在保监会允许的范围内给乙方提供在当地具有竞争力的优惠价格。

2.6乙方应当优先向拟购买保险的客户推荐甲方的保险产品，对于使用与甲方延保保险有关的汽车延长保修服务合约的客户，在延保服务合约期内须购买甲方的机动车辆保险产品，以便于掌握客户的车辆维修信息，稳定客户资源。

2.7为促进保险产品的销售，甲、乙双方将在广告宣传、客户活动、客户资源共享等多方面进行密切合作。

2.8网络出单服务

甲方根据业务具体情况为乙方开设网络专属渠道投保权限，由乙方安排保险服务人员负责承保、履行说明义务、提供保险条款、业务咨询、保费计算、续保管理等相关事宜。

甲方为乙方提供保险单证、人员培训及保单的派送，确保乙方为客户提供快速出单服务。

2.9保费结算

保险费缴纳的具体方式按照“见费出单”的相关规定执行。

2.10甲方为乙方提供相关保险业务培训，帮助其提升销售能力。

三、理赔管理：

3.1甲、乙双方有责任共同为客户提供车辆出险后的相关服务。

3.2甲方利用现有资源为客户提供专属理赔服务。

3.3事故派修

3.3.1对于乙方销售的品牌汽车下的所有车型，甲方接到乙方投保客户报案后，在尊重客户意愿的基础上最大限度向客户推荐送修乙方售后处接受维修。

3.3.2甲方全面积极推荐其他适合乙方品牌车商维修的保险事故车辆进行维修，以促进合作项目的发展。

3.4甲方同意为乙方品牌车商的客户提供理赔时限和全国通赔服务承诺。

3.5关于与延保保险有关的理赔事项，双方将按照延保运作的特点，另行研究制定相关的理赔服务运作流程。

四、保密条款：

4.1自本协议生效之日起，甲、乙双方不得将本协议涉及的所有有形、无形的信息及资料（包括但不限于双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等）泄露给任何第三方，但下列情况不受本保密条款限制：