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增值服务合同书完整版
增值服务合同书
IS09001管理咨询增值服务合同书
甲方:
(以下简称甲方)乙方:
徐州市方圆企业质量管理咨询事务所(以下简称乙方)
鉴于:
乙方体系建立辅导上具有丰富的辅导工作经验和专业的技术水平。
因此,甲乙双方本着互利互惠的原则,达成以下合作协议:
1、协议内容与双方之职责
1.1乙方负责辅导甲方建立并逐步完善正规的管理体系.
1.2乙方在体系建立过程中,必须为甲方进行系统有效的培训,使其能维持体系的持续有效运行。
一年不低于2次系统全员培训.
1.3甲方应为乙方辅导人员提供必要的工作条件(如:
高层领导的权力支持,员工的紧密配合、中午安排工作餐等),并按要求支付乙方辅导费用。
1.4双方须共同努力,紧密配合。
乙方应负责申请指导设备及检测设备操作规程编写;指导工艺文件及检测文件的编写;指导人力资源建设和改进;指导组织机构优化;指导现场整理;协助关闭认证不合格项.1.5一年内派出两人进行全面的企业至少内审一次,管理评审至少一次.1.6协议双方在未经任何另一方同意的情况下,不得以任何方式泄露双方的情报和资料,即使本工作结束或合同终止后亦同。
2.服务费用与支付方式
2.1项目咨询费千元人民币。
3.合同争议的解决:
1、甲乙双方在履行合同的过程中出现争议时,应友好协商解决。
2、甲乙双方不能协商解决的,可向甲方所在地法院起诉。
3、本合同的有效性、解释、执行及履行和争议解决应适用中华人民共和国的法律和地方法规。
4、本合同为一式两份,双方各执一份,具有相同法律效力。
5本协议只有在双方签署书面文件同意的情况下才能修改。
鉴于此,甲乙双方签字或者盖章后本合同生效。
甲方盖章处:
乙方盖章:
日期:
日期:
租赁土地增值补偿合同书
甲方:
方山初级中学
乙方:
方山乡蒲河行政村焦山自然村村民孙宝元
甲方因学校发展需要,租用乙方亩土地修建操场,由于一次性租期较长,存在土地租金增值问题,现甲乙双方在公平协商后达成如下土地增值协议:
一、此合同为甲方租赁期限内,土地增值补偿合同。
二、甲方一次性租赁乙方亩土地15年增值费。
即付给乙方总金额为元人民币。
三、自合同签订之日,甲方一次性付清该土地增值补偿费。
四、乙方在土地外租期间,不得买卖土地,不得再向甲方以任何理由提出土地租金增值问题。
五、此合同甲乙双方应共同遵守,若甲乙双方有乙方违约时付给另一方上述总金额的20%作为违约金。
六、在土地租赁期间若发生校舍搬迁、土地调整等特殊情况时,甲乙双方应通过协商解决有关事宜。
七、此协议书一式四份,甲乙双方各一份,监证单位一份。
八、此合同自签订之日起生效,即自年月日至年月日(农历)有效。
甲方(盖章):
乙方(盖章):
法人(签字):
法人(签字):
监证单位(盖章)
二零一二年八月二十七日(农历)
甲方:
_________
乙方:
_________
甲、乙双方经协商就乙方为甲方提供增值信息服务问题,签定如下合同。
一、服务项目及收费:
订阅栏目:
_________;
资费标准:
_________。
二、服务与责任
(1)甲方加入_________网所获得的服务:
(3)甲方享有查询_________网栏目信息的权利;
(4)乙方保证每日信息更新,《_________》每个工作日更新量不少于15条。
(5)如发生计算机病毒攻击,火灾,水灾,暴动,骚乱,战争,自然灾害等不可抗事故,因所不能控制之事件而影响乙方提供的服务,乙方无须承担责任;
如乙方不履行上述服务承诺,乙方负责退还甲方相应的入网费用。
三、甲方加入_________网后甲方所应尽的责任:
(1)乙方向甲方提供的帐号及密码只提供甲方使用,用户负责将密码保密。
如帐号或密码丢失,被盗,甲方须立即通知乙方,由乙方取消原密码并重新设置新密码;
(2)乙方向甲方提供的商品信息评论的编辑,编制,传播的版权和知识产权全部由乙方拥有,未得乙方事先以书面表示同意,不得以各种形式复制,散布,出售,出版,广播,转播该等商品信息;
(3)甲方如违反甲方责任
1、2条规定,乙方有权取消其_________网帐号的使用权。
四、费用支付
甲乙双方签署合同_________周内甲方可选择现金,支票,汇款,转帐方式支付。
乙方确认汇款后,为甲方出据正规发票。
五、开户
乙方在收到入网费的当天为甲方开户,并及时将用户名及密码告知甲方;甲方帐号在乙方收到甲方汇款底单之日起开通,有效期为乙方收到汇款底单之日起的_________个月。
六、本合同一式二份,自双方签字之日起本合同生效,有效期限为_________个月。
七、本合同未尽事宜由双方共同协商解决。
八、争议解决
合同执行过程中出现的争议由双方协商解决,如双方协商不能解决,则交_________市仲裁委员会仲裁。
甲方(盖章):
_________乙方(盖章):
_________
代表(签字):
_________代表(签字):
_________
_________年____月____日_________年____月____日
一、物流增值服务
是指在完成物流基本功能基础上,根据客户需求提供的各种延伸业务活动。
物流的增值功能没有固定的组成要素,目前对于增值功能的界定还很模糊。
但是它也是在基本的物流服务的基础上的各种延伸服务,具有明显的独特性和创新性。
主要有内容:
(1)增加便利性的服务
(2)加快反应速度的服务(4)延伸的服务(3)降低成本的服务
二、增值服务类型
(一)仓储型增值服务
1、依据第三方物流企业本身拥有的仓储设施开展增值服务为客户提供货物检验、安装、简单加工服务;配合客户营销计划进行产品的重新包装和产品组合服务;提供便利服务(如为商品打价格标签或条形码)和商品追踪服务;为特殊客户提供低温冷藏等特殊需求的服务等。
2、为顾客提供存货查询功能。
3、建立缓冲仓库。
(二)配送型增值服务
1、结算功能。
从事代理、配送的情况下,物流中心还可替货主向收货人结算货款等。
2、需求预测功能。
物流中心可根据物流中心商品进货、出货信息来预测未来一段时间内的商品进出库量,进而预测市场对商品的需求,然后将市场信息反馈给客户。
3、物流系统设计咨询功能。
4、物流教育与培训功能。
通过向货主提供物流培训,提高货主的物流管理水平,可以将物流配送中心经营管理者的需求传达给货主,也便于确立物流作业标准。
5、采用协同配送的方式进行配送。
6、组建客户服务响应中心。
通过电话、传真、互联网等方式对用户遇到的技问题进行方便、迅速地跟踪解决,为其提供个性化的服务。
(三)国际货运代理型增值服务
1、提供订舱(租船、包机、包舱)、托运、仓储、包装;货物的监装、装卸、集装箱拼装拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务;报关、报验、报检、保险;内向运输与外向运输的组合;多式联运、集运(含集装箱拼箱)全套的物流一体化服务。
2、在配套服务的同时提供维护、维修等相关的物流操作。
3、为企业进行货运代理设计。
即为托运人安排最经济、快捷、安全的运输路线和选择最佳的运输方式组合。
4、为顾客进行货运代理咨询。
5、为货运委托人提供情报信息。
包括产品流通信息和市场信息反馈,订货量、库存量动态控制与管理等等。
6、为客户提供在线追踪采购订单、集装箱服务。
利用订单号、订单计划编号、集装箱号、进仓编号等关键字段对有关货物信息进行跟踪和查看相关资料。
7、为客户提供电子商务平台。
由于先进信息技术,尤其是internet技术的广泛应用,国际货运代理企业可以在自身条件允许的情况下,提供网上电子合同、打印提单、网上订舱、网上支付运费、网上库存管理、网上供应链管理等增值服务。
(四)第四方物流咨询增值服务
(五)融通仓增值物流服务
1、仓单质押模式
2、货物质押模式
3、信用担保融资模式。
(六)承运人型增值服务
1、提供全程追踪服务、电话预约服务、车辆租赁服务等增值服务;
2、对时间敏感的产品提供快速可靠的服务(含相关记录报告)
温度敏感的产品提供快速可靠的服务如冷藏、冷冻运输(含相关记录报告);
3、配合产品制造或装配的零部件、在制品及时交付、被客户退回的商品回收运输服务;
4、为客户提供承运人的评估选择,运输合同管理服务等。
(七)信息型增值服务
1、以信息技术为优势的物流服务商把技术融入物流作业安排当中,广泛应用条形码技术、RF、EDI、GPS、GPI等信息技术。
2、向供应商下订单,并提供相关财务报告;接受客户的订单,并提供相关财务报告;运用网络技术向客户提供在线的数据查询和在线帮助服务。
三、我国物流增值服务的发展现状
1、企业内在物流供给能力得不到有效释放。
首先,生产企业物流运转模式受“大而全”“小而全”思想影响,习惯于自成体系,自我服务,大量潜在的物流供给能力还不能转化为有效的市场供给;另一方面,民营物流企业数量多,但规模小、实力弱,功能单一,同时国有转型而来的物流企业虽然规模大,但服务内容、质量和效率都难以满足社会化物流的需要;第三,现在物流设施服务已经不能满足客户企业的要求。
2、占总体物流服务的比例低,未能发展成企业的核心竞争力。
物流企业的利润来源看,所有收益有83%是来自基础性服务,如运输管理(53%)和仓储管理(32%)等基本物流业务,而增值服务的收益只占17%。
由此可见,增值服务占物流企业总体服务的比例小,不能为企业带来很大的利润,还未发展为企业的核心业务。
3、增值型服务的层次低,以低端服务为主
目前我国第三方提供的增值服务集中在以物流常规服务为延伸的服务上,像第四方物流增值服务、金融增值服务这类高端服务比例很小。
提供此类服务的主要是像UPS这类的外企。
4、以客户为核心的理念不强
国内工商企业对物流服务的满意的只有百分之五十几,但是在美国企业对物流企业服务的满意和非常满意的在60%-70%之间。
四、我国第三方物流企业增值服务发展现状
1、第三方物流企业对增值服务的认识还存在初级阶段。
2、第三方物流企业逐渐增多,但服务内容较单一。
3、总体上第三方物流服务市场处在发展期。
五、我国第三方物流增值服务现状
(一)小
企业大多经营规模小,规模程度较低,营业额上亿的企业很少。
其条件只能满足基本的运输、仓储、包装等服务,没有余力去拓展新的增值服务。
(二)少
物流企业占市场份额少、所能提供服务项目及功能少、企业缺少运作经验、具有高物流知识的人才相对较少、物流专业设备少、为企业提供增值性的物流服务少。
(三)弱
管理能力弱、获得信息能力弱、融资能力及竞争能力弱。
不能及时准确地反馈客户信息与需求。
(四)散
服务品种不稳定且结构单
一、网络分散、经营秩序不规范、不能形成规模化、标准化、一体化的增值服务模式,因而规模效应小,成本大。
(五)慢
响应速度慢。
没有构建完善的增值服务理论体系,当客户提出新要求时,不能快速反应,做出回应,提出解决方案与对策。
六、国内外物流增值服务比较
(一)国外物流企业增值服务发展现状
从国外来看,物流增值服务起源于竞争激烈的信件和包裹快递业务,现在则在整个物流行业全面展开。
事实上,无论是海运、空运还是陆运,几乎所有和物流运输业有关的公司都在想方设法地提供增值服务。
跨国快递公司中的中外运敦豪(DHL)、联邦快递(FedEx)和联合包裹(UPS)都已经开始选择为客户提供一站式服务,他们的服务涵盖了一件产品从采购到制造、仓储入库、外包装、配送、回返及再循环的全过程。
而由这些巨头们领跑的速递业已不再是简单的门到门、户到户的货件运送,而是集电子商务、物流、金融、保险、代理等于一身的综合性行业。
(二)我国物流增值服务现状与国外的差距
中介价值:
1、安全
放贷:
评估
设计贷款额度、税额
贷款利率低的可能性
房子可以贷到款、贷款期限、贷款额度、贷款利率
记录并结清该房屋煤气表、水表、电表等配套设施的读数及有线电视、暖气、物业费收缴情况,并与房主结算清楚腾房日之前的各种费用,留取凭证。
3、验收物品明细:
⑴一户一表、钥匙、购电证、购电卡等
⑵煤气本及当月交费小票
⑶暖气供热合同及当年交费发票(有往年发票或结清证明最好)
⑷有线电视证,交费小票(往年发票要有最好,如缺少发票,去电视台查询)
⑸物业合同及物业交费收据
⑹水费结算单
⑺信箱钥匙
⑻清洁费
⑼电话、宽带交费单
⑽所有与该房屋相关的票证
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“人可一日无食但不可一日无水”,水是人类必须品之一,您知道吗,人的体重约50%-70%是水分,无论是动物还是植物,均以水维持最基本的生命活动,那我们每......
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关爱老龄业主案例:
洋房现已交付使用,按公司相关规定,小区内严禁出租车进入。
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例如:
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售后服务合同书
售后服务合同书范文
我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。
一、售后承诺
1、质保期一年。
2、质保期内免费保修,保修的日期从产品售出之日起计。
所售商品只要在质保期内符合保修条件,均可享受维修的服务,但下列情况则不在保修范围:
a、错误或者不正当使用;
b、人为损坏;
c、经他人维修过。
d、耗材
3、超过质保期的.产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。
4、购买7日内,出现质量问题,乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修,如不能维修可享受退货或换货处理。
二、以下情况之一的产品,乙方仅能享受合理的有偿维修服务。
1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。
2、其它修理者拆动造成损坏的。
3、因不可抗力因素造成损坏的。
三、技术支持和服务
1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。
四、违约责任
1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;
2、如甲方违反本合同所规定的义务,乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定,向甲方行使乙方的法律权利。
五、未尽事宜协商解决,在协商解决无效时,双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。
六、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字后生效,两份具同等法律效力。
甲方:
乙方(签字):
(盖章)
日期:
日期:
软件售后服务合同书
软件售后服务合同书
甲方:
乙方:
电话:
电话:
传真:
身份证号:
为保障甲、乙双方的共同权益,本着平等互利、共同发展的原则,双方经过友好协商,达成以下协议:
1、软件名称为
2、软件数量套,合同总金额¥
3、每套软件包括:
应用程序安装光盘壹张,加密锁壹只。
4、甲方保证该产品完全具备同期、同版本软件宣传资料上所宣传的功能,并完全达到甲方所制订的企业质量标准和软件操作规范。
5、甲方保留产品不断升级的权利。
乙方操作人员使用软件时,如果对产品升级后的新增功能或基本操作说明书中未表明的某些功能,存在技术疑问时,应及时向甲方技术部门咨询并获得相关技术指导,否则由乙方自已承担责任。
6、乙方所使用的该软件产品,甲方拥有100%的版权。
该产品受《中华人民共和国著作权法》保护,乙方不得对甲方产品进行逆向工程、反编译等侵害甲方权益的行为。
否则,甲方将依法提起诉讼。
7、自合同生效之日起,甲方为乙方提供相同版本产品、终身免费升级服务。
8、自合同生效之日起,甲方为乙方产品免费提供电话、传真、网络等远程技术支持。
9、本软件所涉及的技术参数较多,乙方操作人员在使用过程中应确保输入的数据完全符合甲方软件的要求,并对软件输出结果进行反复认真审核。
乙方人员如对软件输出结果有异议时,应及时致电甲方技术部门要求协助解决。
由于乙方人员输入数据不正确、未对软件输出结果进行审核、未向甲方技术部门提出书面技术支持请求的,由乙方承担相应责任。
10、软件安装后,由于乙方电脑硬件损坏、操作系统不稳定、电脑病毒等原因导致软件不
能正常运行时,经双方协商后,甲方可以给予有偿技术支持。
(免费的远程支持和200元/次的上门服务)。
11、乙方在软件使用过程中,如发生加密锁不慎丢失、被盗等情况时,则视为软件丢失,乙方需重新购买该软件。
12、本合同一式二份,双方各持一份,均具同等法律效力。
13、本合同手写附加条款无效。
14、合同未尽事宜,双方应本着互让互谅的原则协商解决,如协商未成,由甲方注册地的仲裁机关进行裁决,裁决总金额不能超过本合同第2条规定的合同总金额。
甲方(盖章):
乙方(盖章):
甲方代表人:
年月日乙方代表人:
年月日
湘潭世杰科技有限公司售后服务承诺书服务承诺.紫光三包服务承诺条款紫光台式电脑将严格按照国家电脑三包规定执行以下三包条款。
此服务由消费者购机所属的紫光台式电脑经销商提供,由消费者直接与经销商联系申请退换货服务。
在退换货时消费者携带有效购物发票、《产品三包卡》及维修记录。
1)七日内出现性能故障免费退货即自购机之日起七日内(含),如果您所购买的电脑主机出现微型计算机三包规定所列性能故障时,消费者可以选择退货、换货或者修理。
消费者要求退货的,紫光台式电脑经销商将免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。
2)八至十五日内出现性能故障免费修理或更换即自购机日起第八日至第十五日内(含),如果您所购买的电脑主机出现微型计算机三包规定所列性能故障时,消费者可选择换货或者修理。
消费者要求换货时,紫光台式电脑经销商将负责为消费者调换同型号同规格的产品;同型号同规格的产品停止生产时,将调换不低于原产品性能的产品。
整机一年内,经两次维修之后仍不能正常使用可免费更换即自购机日起一年内(含),如果您所购买的电脑主机出现微型计算机三包规定所列性能故障时,经两次修理,仍不能正常使用的,紫光台式电脑经销商将负责免费为消费者调换同型号同规格的产品;同型号同规格产品停产的,将调换不低于原产品性能的同品牌产品。
3)维修服务方式如您购买的产品出现软件或硬件故障时,您可以选择将机器送修至就近的清华紫光电脑授权服务机构进行服务或者故障解决,您可通过一下途经了解授权距离您最近的授权服务机构:
1)查询服务指南所列服务机构通讯录;
3)拨打清华紫光总部服务热线;如您需要服务机构提供上门服务或需要上门取机服务时,请与您就近的授权服务机构协商上门取机费用。
4)7天*8小时工作制清华紫光电脑授权服务机构工作时间时间是上午9点至下午6时,如果您需要在工作时间外获得服务,请与授权服务机构联系或与总部联系;因时区不同,具体以本地授权服务机构工作时间为主。
5)软件恢复服务当您遇到随机软件、预装软件的性能故障时,请您拨打本地清华紫光电脑授权服务机构服务热线获得软件咨询服务。
对于不能通过电话咨询的软件性能故障,随机软件自购机日起3个月内,请您到清华紫光认证服务机构所在地接受免费维护服务,预装软件自购机日起3个月内,请您到清华紫光认证服务机构所在地接受免费维护服务,服务机构会免费将预装软件恢复至出厂状态。
如有其他服务需求,可选择清华紫光有偿服务。
6)不属于免费保修义情形属于下列情况的本产品故障或损坏,无论是否在免费保修期限内,均不在免费保修之列。
1)无清华紫光标识的产品;
2)本产品整机或部件已经超出保修期;
3)未按说明书要求,非产品所规定的工作环境或错误安装、保管及使用等造成的故障或损坏(例如温度过高、过低,过于潮湿或干燥,海拔过高,电压或电流不稳定,零地电压过大等等);
4)由非清华紫光授权机构、人员安装、修理、更改或拆卸而造成的故障或损坏
5)因使用非清华紫光部件导致的不兼容、故障或损坏;
6)因意外因素或人为原因(包括机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不插拔、输入不合适的电压等)导致的故障或损坏;
7)因使用非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏;
8)因自然灾害等不可抗力(如战争、地震、火灾等)原因造成的故障或损坏;
9)其他并非清华紫光机器(包括部件)本身质量问题而导致的故障或损坏。
1)本用户服务指南保修服务承诺公布的热线号码,可能根据电信网络或其他客观因素的变化有所变更,恕不另行通知;具体请以清华紫光电脑网站最新公布的咨询电话号码为准,;
2)任何机构或人员(如销售商)给您安装的一切非清华紫光部件,清华紫光不承担保修责任。
任何机构或人员(如销售商)在本服务承诺之外就您购买的产品及其附属软硬件设备向您做出的任何额外承诺,清华紫光不承担;您应向做出承诺的机构或人员要书面证明,以保证这些额外承诺能够兑现
3)如果您有超出本服务指南保修服务承诺的其他服务需求,请选清华择紫光认证服务机构的有偿服务或根据您的需要购买清华紫光个性化的服务产品;
4)购货发票、三包凭证和装箱单是您获得服重要凭证,请您妥善保管。
清华紫光认证服务机构为您提供保修服务时,请您务必出示相关凭证;如果您不能出示与电脑主机相对应的购机发票、三包凭证及装箱单,该电脑的免费保修期限将自其生产日期开始计算。
主机序号从随机装箱单或者机身的处可查到。
如果不能得到电脑的有效保修信息,清华紫光将不提供免费保修服务;
5)经清华紫光认证服务机构维修后的本产品整机及其部件,清华继续享有本标准维修服务承诺。
维修部件如自修复之日起距免费保修期结束不足三个月的,清华紫光承诺将该部件的免费保修服务期限延长至自修复之日起三个月止(只适用于免费保修期为一年及一年以上的部件)。
届时,请您出具保存的有效维修记录。
6)在您日常使用过程中,或在每次接受服务之前,请您务必及时将您认为重要的信息进行备份,以免丢失。
清华紫光不负责赔偿使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失。
7)在免费保修期内,清华紫光认证服务机构为您更换整机或故障部件后,原机器或故障部件由清华紫光认证服务机构收回,清华紫光享有更换整机或故障部件所有权。
8)请您不要采用寄送的方式送修本产品整机或任何部件,清华紫光将不负担因此导致的损失。
售后服务合同书
合同编号:
甲方:
TSRSiliconResources(USA).Inc.
乙方:
我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。
一、售后承诺
1、质保期13个月(本质保期仅针对TSR产品授权代理商)。
2、质保期内免费享受以旧换新,更换的日期从产品售出之日起计算。
所售