质量保证协议(模板)2018年0403.doc

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供应商质量保证协议书

协议号：

协议履行地：

甲方：

.............公司

乙方：

为明确甲﹑乙双方职责以及发生质量违约时的处理办法，谋求共同快速发展，本着“互利共赢﹑风险共担”的原则，就乙方为甲方提供产品的质量控制和质量保证达成如下协议。

1.双方职责和权利

1.1甲方职责和权利：

1.1.1甲方应以书面、传真或邮件的形式告知乙方其所需产品的技术标准（技术协议、图纸等），如甲方不了解或未制定所需产品的技术标准，则由乙方提供相关标准（国家标准、行业标准、企业标准、产品规格书或样品等），经甲方签字确认后做为产品技术标准。

1.1.2甲方因技术、状态变化等造成的产品技术标准变更，应以书面、传真或邮件的形式告知乙方，并有权要求乙方以书面、传真或邮件的形式确认标准变更。

1.1.3甲方有权向乙方索取产品相关技术资料（含必要的软件资料）、质量保证书、检验报告及自制检具等质量信息和工具；有权了解乙方所提供的产品在生产过程中的质量保证情况和产品质量状况；有权向乙方派出流动质量验收代表。

1.1.4甲方应及时、正确、公正地验收乙方提供的产品，尽量避免错检、漏检现象发生。

1.1.5甲方应及时、准确的反馈乙方产品在检验、生产和使用维护过程的各类质量信息。

1.1.6为确保乙方的生产交付能力和品质保证能力符合甲方的要求，甲方有权对乙方实施调查评估。

调查评估期间，向甲方提供所供应产品真实可靠的信息资料。

若因乙方提供不真实的资料，导致甲方购买了上述不真实资料所涉及的乙方产品，则由此造成的经济损失甲方有权利向乙方追偿，甲方有权取消给乙方的所有订单，并向乙方退回所供应之产品，且甲方有权拒付货款；

1.2乙方职责和权利：

1.2.1乙方应建立完善的质量保证体系并维护其正常运行，以确保出货产品的质量符合甲方要求。

甲方通过定期或不定期审核手段（审核可以是对一个体系﹑或一个过程﹑或一个产品），来评定乙方是否满足甲方所要求的合格供应商水平。

乙方必须给予甲方积极配合，并在审核结束七个工作日内回复解决所有审核中发现的问题。

甲方须将审核事项提前三个工作日通知到乙方，除特殊情况例外（如：

紧急重大品质问题发生）。

1.2.2订货前，乙方应清楚掌握所提供配套产品的质量要求和其在甲方产品中的功能和作用，并充分了觖甲方产品的工况和使用环境，以确保乙方所提供产品满足甲方质量要求和最终用户的使用需求。

1.2.3乙方应保证制造订货物品使用的零件、材料等物资完全符合该订货物品质量要求。

乙方用于制造订货物品使用的零部件或耗材等物资，如由甲方有偿或无偿提供，或由甲方指定第三方采购，其制定订货物品的质量全部由乙方保证。

1.2.4乙方不允许将订货物品的制造全部委托或承包给第三者（以下称乙方

外协厂），乙方可将订货物品制造的一部分委托或承包给乙方外协厂；乙方委托或承包给乙方外协厂时，必须事先向甲方申请并取得甲方的认可，同时这部分订货物品也必须符合采购标准。

1.2.5供货前，乙方须对其提供配套产品的的外观、尺寸、功能、性能等相关要求进行全过程的质量把关与控制，自检合格后才能将产品提交甲方检验。

确保其配套产品符合甲方向乙方订货时的最新标准。

1.2.6为确保乙方产品质量控制过程的稳定性和持续改进以达到双方既定的品质目标，甲方如安排品质管理人员驻守乙方，乙方需提供工作环境配合。

至于由此产生的工时费用由甲方自己承担。

1.2.7供货时，乙方应同时提交其配套产品的合格证明，其中应至少包含产品名称、图号、批号、数量、检验结果、检验员签章等信息。

如乙方未按甲方要求提供批次产品的检验测试报告,甲方有权拒收或对乙方处以每次100元罚款。

1.2.8如果甲方认为必要时，则乙方有义务提供包括但不限于：

代理证书复印件（代理商）、品质管理体系文件及纪录、环境管理体系文件及纪录、产品的品质控制计划、生产工艺流程、材料清单等品质资料；乙方有义务提供由甲方指定的第三方的测试报告，该测试报告包括但不限于：

品质检验报告、可靠性测试报告、环保测试报告等。

报告必须真实可靠，若报告不实造成甲方蒙受经济损失由乙方赔偿。

1.2.9乙方产品因产品结构、材质、工艺方法、模具、配套厂家或生产场地等发生变化，必须事先如实通报甲方，变动后的产品必须甲方鉴定合格且书面认可后方能按甲方要求组织生产。

1.2.10甲方对乙方所交付的产品所作的来料检验并不代表甲方对乙方产品品质的最终认定，若在以后的生产装配过程中或甲方客户对甲方交付产品使用过程中出现品质问题，经确认为乙方责任的，乙方仍需负相关责任。

2.验收标准

2.1乙方为甲方提供的所有配套产品，其质量应依次满足国家标准、行业标准、乙方企业标准、甲方检验标准（工程图纸、样品承认书、样品、来料检验标准）等要求。

原标准在合同履行过程中发生更改、变更的情况下，执行最新标准。

2.2乙方有责任在产品的包装物上按甲方要求施加标识，标识应清楚地标注出甲方存货代码、产品名称、型号规格、数量、生产日期（或生产批号）、供方、订单号、产品符合的标准（ROHS、UL、CCC、SGS等）标识等信息。

2.3乙方有责任对交付产品进行适当包装，包装应能保证产品在运输过程中以及甲方在合理的周转过程中不易损坏（包括防尘、防潮、防静电等）

2.4验收规则

2.4.1交收检验由甲方根据经确认的质量标准在甲方厂区进行，但甲方认为有必要时可以安排在乙方进行，此时，乙方提供必要的配合。

2.4.2产品抽样方案如下：

产品类别

抽样方案

重要物料

（云台、红外、电池、充电器等）

全检

结构件

（塑料、钣金、机加）

GB2828-2012，正常检验一次抽样，

一般检验水平Ⅱ，AQL：

0.65

标准件、电子料、工具辅材

GB2828-2012正常检验一次抽样，

特殊检验水平S-3，AQL：

2.5

3产品质量异常处理：

3.1甲方发现乙方产品不合格时，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后在规定的时间内（浙江省内为两个工作日，省外为三个工作日）对品质异常进行调查、分析、处理，以书面的形式回复甲方。

逾期不回复报告，根据乙方质量违约对甲方造成的影响和损失，甲方有权采取拒收、挑选使用、不合格品报废、现场调查、通知整改、质量违约处罚、质量违约索赔、延迟支付货款、暂停供货、中止合同等保护甲方权益相适应的一切措施。

3.2甲方保管不合格品期间，由于可归责于乙方的事由导致不合格品的全部或部分损失、损坏或变质时，该损失由乙方承担。

3.3乙方应确保所供物品不会因其不良给甲方的生产活动造成困扰，由于乙方的原因造成的甲方生产的产品或相关的设备发生不良或损坏以及停产造成甲方不能及时完成客户订单时，乙方应赔偿所产生的全部实际损失。

4.质量违约赔偿：

4.1甲方在来料检验发现乙方产品不合格时，根据质量问题出现的频次和严重程度，甲方有权选择采取如下措施：

a.让步接收：

乙方承担该批货值1%～5%的质量赔偿金。

b.挑选使用：

经乙方申请和甲方分管领导（或其授权人）批准，可由乙方挑选后重新报检，按100元/批次收取复检费。

如由甲方进行挑选使用的，乙方按50元/人•小时，承担该批货物的挑选费用。

挑选后的不合格产品，乙方免费补足。

c.返工：

经乙方申请和甲方分管领导（或其授权人）批准，可由乙方返工合

格后重新报检，按100元/批次收取复检费。

特殊情况下由甲方进行返工的，因返工产生的相关费用，全部由乙方承担。

d.返修：

经乙方申请和甲方分管领导（或其授权人）批准，由乙方返修（虽

然不合格，但是满足使用要求）后接收的，根据质量问题出现的频次和返修品对甲方的影响，乙方承担该批货值1%～5%的质量赔偿金。

特殊情况下由甲方进行返修的，因返修产生的相关费用，全部由乙方承担。

e.退货：

根据质量问题出现的频次和对甲方的影响，乙方承担100～500元/批的质量赔偿金，如采购框架协议或采购合同另有约定的，按采购框架协议或采购合同处理。

4.2物料上线后,发现由于乙方原因造成的不良品率超过规定（标准件≤0.1%，电子件≤0.1%，定制结构件≤2%，重要物料≤2%）而需返工、返修或退换时，乙方在承担按来料阶段赔偿标准的基础上（非批量问题按实际不合格品货值计算），再承担以下损失和实际发生的相关费用：

a.工时损失：

包括返工、返修工时和误工工时等，工时计费标准为50元/人•小时。

b.连带件损失：

按国家/行业常规或经双方协商认为需要将相应的元器件、原材料、半成品、成品作拆解、返修、报废等处理的，相应连带件损失费用由乙方承担。

c.管理费用：

包括能源、材料消耗等，按上述损失总额的3%～5%承担质量赔偿金。

4.3使用和售后服务阶段，因乙方提供的产品不合格造成甲方或第三方的产品发生质量问题造成的损失，经甲乙双方协商或技术监督部门或其他权威机构签定是乙方的责任时，乙方应承担由此产生的一切直接和间接经济损失。

4.4如果甲方产品在正确使用条件下发生安全事故，经甲方分析确认属乙方提供的产品引起的，由此产生的经济损失及赔偿责任由乙方承担。

如果造成人身伤害或财产损失，乙方应负民事和法律责任。

5.保密条款

5.1乙方应严格保守本协议以及个别签订、履行过程中知晓的甲方的任何

商业秘密，在本协议有效期届满后，也不得向任何第三者泄漏上述秘密。

5.2甲乙双方终止供货合同后15个工作日内，乙方有责任和义务全部返还

甲方订货物品相关的技术资料原件。

逾期不还，视同乙方私自泄密，甲方保留进一步追究乙方法律责任的权利。

5.3乙方有责任对本协议保守秘密，在未正式取得甲方书面授权的情况下，

不得将本协议文本或内容的全部或部分泄漏给第三方（包括机关、企业、组织、集体、个人等第三方），否则，甲方将通过法律手段追究乙方的泄密责任。

6.其他事宜

6.1本协议自签订之日起一年内有效，协议到期后，如双方继续

合作无异议，本协议可自动顺延。

6.2本协议适用中华人民共和国有关法律，受中华人民共和国法律管辖。

甲

乙双方对有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商解决。

协商不成，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

6.3本协议书壹式两份，甲乙双方签字、盖章后各执一份。

5

甲方：

..........公司

地址：

电话：

传真：

代表签字：

盖章：

日期：

年月日

乙方：

地址：

电话：

传真：

代表签字：

盖章：

日期：

年月日