Microsoft'■<'\\1
■BlackBerry<乎：
■Others,f）
图:
2014年智能手机操作系统占有率
2014年，中国本土智能手机企业在产品研发和市场营销投入加大，凭借价格和渠道优势，在产品销量和市场份额上，与国外品牌差距进一步缩小。
同时，消费者对于华为、小米等国产品牌认知度明显提升。
此外，行业内厂商竞争非常激烈，产业规模继续扩大。
国外知名厂商和国内生产厂商形成了市场割据的场面。
（二）本地市场分析
滨城区本地人口达到50.39万人（2010年）,潜藏消费者相对较多。
并且随着近几年山东省推进黄河三角洲建设的发展，滨州的基础设施建设逐步完善，经济发展潜力很大。
再加上随着经济的发展因素，相比较而言，消费者收入也会有所提高，购买力增强，因此该地区市场潜力相对较大。
（三）市场调研结果分析
1.消费者最为看重是什么
图2-2消费者最看重的是什么的分析图表
图表是对消费者对于手机看中方面的分析。
从调查数据可以看出，消费者对于售后服务是最为看重的；款式、性价比、质量这三方面紧随其后。
其他方面相比较而言还是偏弱的。
因此，如果在售后服务上能够对其进行进一步的努力和发展，应该是提升企业形象和品牌知名度的一个关键点
2.消费者换手机的频率
3.
两年以上
从图上可以看出，消费者换一次手机的频率主要集中在半年到两年这一段时间里，可
以说明两个方面：
一个是消费者对于新手机的猎奇感逐步减弱，甚至直
到丢弃换新手机；另一个就是消费者在觉得手机使用上越来越卡，以至于丢掉。
很多消费者向小编反映，有些手机用着用着就会变得特别卡，即便是标示着较大内存的手机也会出现这个状况，不得不忍痛割爱机。
4.消费者购买手机渠道分析
80
70
60
50
40
30
20
10
手机专卖店
营业斤
网上
大型商场
图2-4消费者购买手机渠道分布图
将近四成的消费者选择在一些手机专卖店里购买手机，主要目的有两个：
个是认为厂
家直销，价格相对便宜；另一个就是质量有保障，方便维修服务。
此夕卜，网上直营店也是消费者选择购买的另一种渠道。
5.对于华为品牌认知度的分析
■是■否
图2-5消费者对于华为这个品牌是否知晓的回答
活动促销
由上述三个图表综合分析来看华为在消费者的品牌认知度相对不高，只
能在与通讯运营商定制机上才能看见华为的logo标识。
而对于使用这些手机的
人来说主要看中的是外观和功能，而对于服务不满也占到一定的比例。
二•竞争分析
（一）竞争对手分析
由图表可以看出，在最近几个月内，华为手机的关注度一直处在榜单前三甲的位置，
其主要的竞争对手为三星、苹果、OPP0小米等等。
此外由此看出像联想等企业发展空间
较大，像这类潜藏市场企业，也是华为面临的一个竞争难题。
排名■!
—是屏—_
;牡冃
I
1
华为
16.5%
三星
17.4%
2
三足
15A%
华为
3
苹果
12.7%
苹果
135%
4
117%
OPPO
4.9%
5
OPPO
5+2%
彌
4A%
6
联憩
17%
vivo
£3霽
7
vivo
3.3%
中
3*0%
8
HTC
3A%
2.?
%
9
3J%
HTC
28%
10
小米-
2.5%
天神
2.7%
11
华硕
2.4%
2.6%
12
雲宦移勒
2A%
勞比塹
2.5%
13
22八
2.4%
14
LG
2.1%
LG
22%
15
龙神
2.0%
1.P%|
其他
11.6%
其他
173%
20150
数摇来源：
互联网消费调研中心［ZDO）
农3-12015年7-8丿J中国智能手机市场品牌关注比例对比
（二）SWO分析
1、s——优势分析
（1）专利优势
将专利与标准相结合从而获得利益也是一个明显趋势，标准由于在行业具有一定的强制性，日益被国外厂商用作巩固其知识产权垄断地位的有力工具，己经
形成了要做产品必须遵守国际标准，而国际标准又与先行者的专利壁垒密不可分的局面。
华为专利数以平均每天申请六个的速度增长，对于中国公司来说，很少有如此高数量的专利申请量，而且质量也比较高，在华为申请的专利中超过
都为发明类
（2）产品优势
2015年8月中国智能手机市场产品系列关注排名2015.09
数摇来源；互联网消特调研中心（ZDCPL）
关注排名来
看，华为共有3款机型入选T0P15与苹果入选数量相同，由此可见，华为的产品在市场上
受到消费者的关注。
（3）消费者反映分析
据一些消费者和经销商反映，华为手机在消费者的口碑还是不错的，单从性能和价
格来看，华为手机系列受到消费者的欢迎。
荣耀3c系列产品受到一些消费者青睐。
2、W劣势分析
（1）售后服务
从消费者反应来看，华为手机售后服务总体评价还可以，但是与海尔等企业相比,华为的售后服务水平还远远不够。
（2）手机性能对比
一些经销商和消费者认为，虽然华为手机采用的是自主研发的技术和自己的配置，但是与其它的手机相比，性能还是相对一般，尤其是2000元以下的手
机，“甚至不如一些小企业800块以下的低端机好用”。
而在这一方面，小米的一些1500左右的机型稍占上风。
（3）本地体验店和专卖店
从数量上来看，滨州市区内华为专卖店的数量相对较少，专业维修店只有两家，且地处于离市中心等等一系列人员密集场所相对较远。
因此使得人们对于
华为这个品牌了解程度相对较低，售后服务也得不到保障。
一些消费者觉得路途相对遥远，不愿意跑远路。
3、0机会分析
（1）本地市场发展潜力
由于本地作为山东黄河三角洲开发区的一部分，随着政策的优惠的经济上的支持，滨州在未来的几年中有望得到更快的发展。
随着经济的发展带动，消费者有了更多的收入，其购买力也会有所提高，这时才会对一些数码类、通讯类产品更加感兴趣。
（2）华为专利优势
在前面也提到过，华为专利优势相比而言比其它的一些企业要大，根据自身
的专利优势带到自身的产品研发生产过程中，这不仅节省了引进专利的费用成本，让企业获得更多收益；又可以打出自主创新这个品牌优势，让国人能够更加关注国产智能手机品牌的建设和发展。
4、T——威胁分析
（1）竞争对手分析
华为在市场上主要的竞争对手是三星、小米、苹果等等企业，但是随着市
场的发展，像中兴、联想、OPPO等一些企业也在加快他们的产品步伐，会对华
为的市场造成一系列的威胁。
因此，华为既要面临大对手的市场对决，又要面临产品研发方面的战争，竞争形势可想而知。
（2）华为自身宣传方面
华为在媒体宣传方面相对比较少，不及小米、0PP0!
生产厂商。
在传统媒
体（报纸、电视、广播等媒介）上，华为相关产品出现的频次远不及其它厂商的频次。
尤其是对于新媒体互联网宣传相比较而言也相对较低。
上面是华为与其竞
争对手在新浪微博的关注数据。
从这个表中可以看出一些差距。
四•营销策略
产品战田
当前环境下一定要加强对于产品的研发，利用其独到的专利优势，再加上其科研团队的技术支持，尽快研制出新的产品。
在一些节假日或者活动日进行推岀，应该会收到一些效果，借以提高其知名度。
（-）价格战略
根据对于本地市场的调查结果来看，消费者更容易接受1000-1999元这个价位和1000元以下的价位。
因此从定价这个层面来看，在产品研发层面上应该偏重于这两个层面价位的研制开发。
当然对于2000-2999的机型也应当进行研发，因为在这个层面上，各大销售商竞争依旧十分激烈。
（三）分销策略
由于华为在本地区相对而言建立的直营专卖店相对较少，为了满足消费者需要，建议华为公司在本地区新建几家华为专卖店和一些售后服务网点。
同时华为
方面也应当提高一下售后服务水平，使得消费者买的放心，用的放心。
（四）促销策略
首先华为公司应当努力拓宽宣传渠道，利用报纸、电视、网络等手段投放产品信息，加大对华为品牌的力度宣传，让更多的消费者了解华为，知道华为。
其次，华为方面应当加大产品宣传和促销力度，让更多消费者来体验华为的产品，由此带来经济效益和社会效益。
五•控制
1成本控制
合理规划，精细打算，避免浪费大量资金，把成本控制在计划范围内
2人员控制
安排合理的人员，不要雇佣太多人员，以免出现人浮于事的现象
3规模控制
把规模划定在一定区域内，合理分布销售点，避免出现销售点临近或重合现象
六•附录：
市场调查问卷
华为手机市场调查问卷
朋友您好，为了解手机市场的现状，我们进行了此次问卷调查•您只要勾选符合的选项或者根据自身情况如实填写，这个过程只需要2分钟，谢谢您的支持和合作.
1•您的性别是（）
A.男B■女
2•您的年龄是（）
A.18以下B.18-30C.31-45D.45以上
3•您现在所使用的手机品牌是（）
A.华为B.中兴C.三星D.小米E.苹果F.诺基亚G.其他_
4.你选择该手机品牌的原因是（可多选）（
）
A.品牌知名度高B.品牌性价比高C.质量保证D.功能齐全
E.款式新颖F.售后服务好G.其它
6.您认为手机在哪个价位更容易接受（）
A.1000元以下B.1000-1999元C.2000-2999元D.3000-3999元
E.4000元以上
6•您大约在多长时间更换手机（）
A.半年内B.半年-1年C.1年-2年D.2年以上
7•您一般在哪里选购手机（）
A.手机专卖店B.营业厅C.网上D.大型商场
&您是否知道华为手机O
A.是B.否
9•您是通过哪些途径了解华为手机的（）
A.电视B.网络C.朋友介绍D.报纸和杂志E.其他.
10.您选购华为的原因是（）
A.质量过硬B.功能齐全C.外观华丽D.活动促销
11•您认为华为最大的不足是（）
A.功能B.外观C.价格D.服务
12•请问您对华为手机有什么建议吗？
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