总经理助理面试笔试题含答案.docx

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总经理助理面试笔试题含答案

总经理助理笔试题（共14题）答案

笔试题一：

1、是否有遇到过什么风险，你是如何排除风险？

答：

无论工作还是生活，任何变动都存在风险。

对于可控风险，我们称为投资；对于不可控风险，我们成为投机。

比方高职面试，都是一个相当长过程，无论在时间、精力方面，对于应聘者和公司都是一种投入。

在面试前，

1〕接到面试通知，着手了解行业动态，国家政策，初步对行业产品有一定认识。

上网站查询该公司成立年代、新闻和大事记；初步向人力资源人员了解招聘该岗位目、衡量该职位对于公司价值等，同时看该公司职位和自己职业生涯是否有吻合之处；

2〕首次面试，我会了解该公司组织架构、人员数目、销售范围、销售量〔可能话〕、销售模式等。

公司现存瓶颈，对这个职位要求；

3〕再次面试，我会了解自己能否和公司高层领导进展顺畅沟通，能否在经营理念上比拟吻合，大致工作方式是否相互承受，这个岗位在高层领导心目中是如何设置等。

面试并不都会成功，这包含多方面原因。

在整个面试过程中，我会注意信息细节收集，尽快让自己进入角色，让公司感觉到自己职业性。

2、当新老同事在一起时，有些老同事出现比拟惰性时，你会怎样处理？

答：

士兵错误，应追究其领导责任：

员工惰性不在于其本身，而在于公司管理模式。

1〕销售人员以销售业绩作为考核重点；行政人员以完成相关工作质量和效率作为考核重点；

2〕根据个人能力和公司情况进展换岗，激发员工对工作兴趣；

3〕保持公司人员一定比例流动性。

3、资深同事有业务能力，但在管理下面员工时，员工抱怨较大，你会怎么做？

答：

资深同事有业务能力，但他是否具备管理能力呢？

如果没有，还是做个好销售人员比拟适宜。

1〕一个销售管理人员，应将工作重点从销售技能转移到管理技能，凭借过往销售经历，

加强与队友沟通和个人带队能力，才是一个称职销售管理人员做法；

2〕如果该名资深人员其工作重点依然以销售技能为主，不如去做个TOPSALES，为公司带来更大效益。

4、公司有一个业务员，一直能完成业务，但都是以最低成交价成交客户，你会怎么做？

答：

1〕公司对销售人员绩效考核是否实行“销售量〞和“销售额〞双挂钩；

2〕了解区域内客户和竞争对手销售情况；

3〕根据市场调研情况，做出相关市场调研报告，对该区域市场销售份额、销售利润情况和该业务人员销售能力做出适当评价。

5、读一份文件，看是否抓住重点，如开会人多时间比拟长，怎样整理好文件？

答：

1〕了解会议主题和主要组成模块，做成文件框架；

2〕了解开会流程和与会人员个人信息，必要时做为附件供参考；

3〕围绕会议主题和议程，记录与会人员反映各种相关情况。

4〕会议休息时间段和会议后，及时和发言人员沟通，修改记录稿件不清晰局部。

6、当同一个问题叫两人执行，为什么一个人传达下去很容易执行，为什么一件简单事，另一个人执行下去有问题，主要原因是什么？

答：

执行上级交代工作，这是一个理解、沟通和资源利用过程。

1〕理解上级交代这件事情目，包括显性目和隐性目；

2〕根据自己可调动资源，包括人员、资金等，选择最直接明了执行方式，并分解给安排给下级工作人员；

3〕使用最简洁沟通方式和下级执行人员进展沟通；

4〕跟踪整个执行过程，必要时将情况反应给公司领导，让领导在事态开展上做出一些必要指点。

7、当出现上司叫你传达公司精神时，为什么会出现执行有问题？

答：

公司精神传达，和公司上层执行态度有关，和相关订立奖惩制度相关。

例如公司开会迟到：

如果领导带头迟到，就不用指望大家准时；如果迟到没有必要奖惩，于是不准迟到也成为一纸空文。

8、当叫你去执行时，会否出现执行不下去或与你有些不相符时，你会怎样执行下去？

答：

以前会出现，现在不会。

当我拿到相关任务时候，我会很快评估出执行这个工作我需要哪些资源，不够话会及时向领导申请。

9、问了以上问题，请你评估一下你上司最想要一个怎样人？

〔注：

1-9题分别作答，答案写在空白处〕

答：

这个职位需要一名具有长期工作经历人员：

包括人力资源经历、销售管理经历、行政管理经历等。

拥有良好部门协作、沟通、理解和高瞻远瞩组织能力。

性格上具有很强韧性、耐性，同时也是其他工作人员工作典范，包括工作态度、工作作风等。

外界看到公示销售业绩只是冰山一角，沉在水下才是大局部，后勤工作永远是销售根底。

笔试题二：

请你畅想下你入职公司开展，和你自己未来开展。

答：

我现在做都是公司高层管理工作，用5年时候和公司共同成长，成为一家集团公司老总。

这个转变过程，我需要提高自己抗压能力，完善个人资源，敏感自己对信息量触觉，沉着自己态度。

笔试题三：

有一个销售人员在各个自己所属区域销售都能到达公司要求，但要她们去帮别市场就没有尽力。

请问如何看出她们没有尽力？

答：

1〕对其他市场客户和竞争对手信息反应能不能做到及时；

2〕对其他市场现存销售问题和见解，能不能到达一个比拟深刻认识程度；

3〕对有其他市场销售能不能提出比拟合理建议。

笔试题四：

以前在企业中有面对危机公关吗？

请举例说明。

答：

有

广州正道科技是联想硬件销售广东总代理，渠道事业部每年销售量为3.6个亿，每月销售量为3000万，自投资金1500万，要求资金运作12-15天为一个轮回。

05年3月我参加正道，06年3月作为渠道事业部运营中心总监，运作监管3.6亿资金流和产品流。

06

年下半年，为了增加公司产品销售利润，公司大力开展商业机器，直接面对政府或者大企业客户。

当时我提出建议，由于公司自有资金并不宽裕，过多增加政府或企业客户，将拖慢整体资金轮回时间，万一资金链断裂，将影响整体公司产品运营。

06年年底〔12月〕，商用机销售量非常好，利润也比渠道运作高，结果在利益面前没有控制好整体销量，导致公司现金流严重缺乏，无法及时付款给联想。

公司一方面遭受大量滞纳金赔偿，一方面无法向联想采购市面上紧俏机器，影响整年销售业绩完成。

这个时候，我提议以下建议：

1）公司高层飞抵联想北京总部，目：

向联想争取延长还款期，降低滞纳金额，抵扣过去销售返点；

2〕所有销售/商务中层：

进展现金采购返点促销，增加销售人员现金销售奖励，争取将渠道所有现金回笼；

3〕公司财务：

所有公司大额对外支付，期票后延；

4〕所有部门必须做三日内付款方案，没有批准不允许支付。

5〕按一定利息，向公司上下游供给商进展集资。

通过公司上下努力人员共同努力，到了07年3月份，工资资金压力终于缓解，公司将商用和渠道事业局部开，各自独立经营。

笔试题五：

当公司发文告知业务员购置车辆跑业务，原先公司租车连司机人工全包费用约5000元，现在公司出2000元费用但需业务员自购车辆，其中这2000元包括市内油费、出外地费用报销70%、业务员自己开车。

你认为应当如何推行？

答：

1〕业务人员必须上交工作日报，包括每日拜访客户时间、地点和具体情况，每日合计公里数等。

2〕每月报销一次，一方面参考每月车辆行程，一方面参考销售业绩。

按销售人员完成销售利润百分比报销车辆费用：

如果销售利润100%完成，按100%报销车辆费用；销售利润完成80%，按80%报销车辆费用；剩下未报销局部可在下月完成销售利润，而车辆报销额度又不够情况下进展补报；

3〕如果公司销售尚属于开拓状态，可以适当宽松，如果公司销售属于维护状态，建议可以收紧一些。

笔试题六：

当我司派一个业务员到外地开拓业务，去到一个企业去推销我司产

品。

当业务员反映，竞争对手优势比我们公司产品都要好，如①对手公司是

专业做医院产品二十年，我们公司医院产品才起步，还在摸索阶段。

②对手公

司产品在这家客户做了十多年，并建立了良好关系，加之对手公司老板亲自

出马关系，并说谁要抢走我这家客户，我就再出多十几万搞关系。

你认为本

公司如何做才会有时机把这家客户做下来？

答：

产品销售也需要天时、地利、人和。

4天时：

就是公司自身品牌，行业影响力等；地利：

就是对区域竞争对手和客户了解程度；人和：

就是客户关系。

在开场，我们全不占优情况下，我们要收敛自己态度，从最低做起。

这个最低做起是指：

产品性价比、售后效劳、业务自身姿态等。

尽量让对手不去重视我们，以一些薄利供给产品翻开缺口，慢慢在销售过程中，让客户熟悉并了解我们优势，然后运用蚂蚁开拓精神，提高自己在该客户销售份额。

笔试题七：

有一位资深业务员，总营业额在公司是最高，但是和以前比，因所属地区有些地区营业额下降较大，总体营业额没有增长，但解释说竞争大所以利润下降，用车费用也增加了40%。

但同属华南地区另外一个业务员所管理城市营业额就不断增加，利润也高，用车费用反而减少。

请分析以上是什么原因？

以及你如何处理？

答：

这依然回归到公司业绩考核问题。

如果公司业绩考核按销售利润和增加销售量挂钩，也许不会产生这种情况。

至于车费，那按原来销售利润X%报，按增加量利润2X%报，鼓励增产报国。

我始终认为，很多销售问题出现与销售业绩考核是有直接关系，和客户关系反而是第二步。

整个业绩考核就是公司和业务员斗智斗勇过程。

笔试题八：

怎样提高公司客户效劳？

和客户、公司各部门怎样防止传达失误和提高效率？

答：

缩短公司和顾客之间反应流程。

对于客户来讲，所有问题应该只对公司一个职位〔人〕。

这个职位负责将顾客信息分门别类进展分解，并传递给相关部门，再将相关部门反应方案整理后反应客户。

笔试题九：

招聘业务员、秘书、研发工程师时你会考虑什么因素，请将各种因素排列顺序。

答：

1〕业务：

乐于和陌生人沟通，态度开放带一点冲动，喜欢挑战不拘泥现状，能承受较大压力，易于捕捉交流信息中利益点；

2〕秘书：

细心，慎重，严守公司秘密，喜欢平稳工作生活，有较好理解、

沟通和执行能力；

3〕研发工程师：

学习能力强，好奇心强、对专业有自己一些理论观点，能和

业务做较好沟通，有一定实践工作经历。

笔试题十：

车队管理3辆货车，负责珠三角客户送货。

车队应该如何安排才能到达最低吨公里运费？

答：

必须参考过往客户分布情况和出货频率，进展合理分配。

一般可以按以下情况考虑：

1）A车专门负责广州区域、周边区域并给B、C两台车进展送货；

2〕B、C两台车安排在区域交界处，所有货物由A车从公司仓库带给B、C两台车，B、C两台车在接到相关地区货物后按客户地址进展外区域送货。

笔试题十一：

你认为薪水应该有多少级才比拟合理？

答：

以下是本人认为比拟合理薪水组成：

1〕基层：

根底工资+行政工资+岗位工资。

5*根底工资按学历有一定差异〔限5年工作年限，超过5年，不再按学历区别〕*行政工资以行政制度考核，例如迟到早退等；

2〕基层主管：

根底工资+行政工资+岗位工资+辅导津贴。

*辅导津贴用于进展对公司新员工培训辅导期津贴，最后要对新员工培训结果给予评价。

3〕中层：

A销售部门：

根底工资+行政工资+岗位工资+辅导津贴+当月销售业绩提成

B行政部门：

根底工资+行政工资+岗位工资+辅导津贴+按当月销售业绩完成情况奖励〔应该让行政人员也关心公司销售状况〕

4〕高层：

根底工资+岗位工资+按当月销售业绩完成情况奖励+高层津贴*高层工作时间比拟弹性，一般不进展行政考核，行政工资转为高层津贴。

笔试题十二：

一个公司有财务部、销售部、采购部、业务部、生产部、研发部、售后效劳部、车队、人事部。

①你对以上各部门哪几个部门比拟熟悉，做起工作来会得心应手。

答：

除了研发部和生产部以外，我对各个部门都很熟悉。

生产部门主要是产品质量和生产流程，产品质量需要质量部进展控制，质量部应归属研发部；流程合理性以本钱结算控制，采购多少原料，生产出多少合格产品应该有一定指标。

②对哪几个部门比拟不熟悉和比拟弱？

请列出主要不熟悉部门和特点或者是不会控制又会考核哪几个部门？

懂得培训哪几个部门？

答：

对研发部门不太熟悉，因为没有直接收理过，但是我会从顾客反应、产品更新速度等方面去评价他；生产部门我没有直接收理过，但是我会从本钱结算等方面去控制它。

笔试题十三：

因研究人员在研发产品时会出现质量不稳定、研发提高不了、研发时间长等问题。

研究所怎样建立有效机制？

答：

研究所应该实行责任制。

除研究所所长负责全面管理以外，应将研发任务落实到研究人员个人。

研究所所长是一个管理者，组织者，协调者。

他带着研究人员，协调彼此工作重点，综合大家研究成果，创造更好沟通平台和大家一起工作。

每个研究人员分管局部产品研发和业务反应工作，这样不容易相互推诿。

每月应对无法完成研究工作做出报告。

笔试题十四：

通过面试和复试，请评估一下，你将参加公司你将会面临工作和问题。

畅想一下你希望参加公司未来有怎样前景。

答：

我在公司成就如何，要看公司最后能给我发挥空间和职权范围。

总经理助理是一个伸缩性很大职位，低级就是一个秘书，高级将成为公司助理总经理。

公司领导对我职业技能和沟通会有一个熟悉了解过程，我对不同行业也有一个磨合学习过程，在这个过程中我和公司共同定位我工作范围，我相信自己能力。

参加公司之后，我将和公司共同成长。

搭建全球销售网络和运营平台，形成一个以洗涤产品为根底，以终端客户群为网点专业化销售平台。

同时大大提供采购量，拓展上下游客户链，躲避供给风险。

最后将公司带入资本市场，将利益最大化。