企业文化体系建设方案上课讲义.docx

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企业文化体系建设方案上课讲义

企业文化体系建设方案

某公司企业文化建设方案

一、某公司

1、公司简介

2、公司的产品

3、服务

4、品牌宣传

二、某公司行为

1、公司行为：

2、员工行为：

三、某公司制度

1、公司领导体制

2、公司组织结构

3、公司各项规定条例：

四、精神文化

1、公司精神

2、经营哲学

3、企业道德

4、价值观念

5、企业风貌

五、企业文化架构建设的步骤

1、初期准备阶段  

2、全面实施、推行阶段 

3、后期规整改善及巩固阶段 

六、注意事项

一、某公司

1、公司简介

某公司公司由某组成（简称山西某公司）。

某公司成立于2000年，是专业的煤炭供应链领域信息化技术与服务提供商，尤其对煤炭公路物流领域有着长期的经验积累与技术沉淀，通过“平台”提供一站式只会物流解决方案。

平台聚合了山西、新疆、内蒙古和新疆等煤炭主产区xxx多家经纪人团队，能有效组织调度10多万车辆，及时高效的满足货主的托运需求。

围绕着承运各个环节，通过WEB、APP、微信等多种技术手段，实现承运过程管理、交收信用担保、供应链金融、保险理赔等多种服务。

主要研发适用于煤炭装卸、物流等技术软件。

某公司凭借多年来在物流领域的执着与坚持，使企业先后获得了XXX、XXX等相关机构的认可与投资，本着一个物流人的初心，我们希望未来成长为国内最专业、高效的煤炭物流服务平台。

某公司成立于20XX年4月1日，是一家互联网+物流的大宗物流的供应链提供商，主要从事与煤炭上下游承运和托运业务。

是唯一一家互联网+物流的大宗物流的供应链生态的高科技物流公司,总部位于xxxxx。

主要以道路普通货物运输；货物运输代理服务；矿产品（不含国家专控产品）、建材、化工产品（不含化工危险品）、煤炭、煤制品、金属材料、汽车、摩托车及零配件的销售；计算机系统集成；数据处理；计算机软件开发、技术服务。

2、公司的产品

2.1物流服务平台

物流服务平台主要服务于煤焦的公路运输环节，为托运企业提供承运服务及相关物流增值服务，保证货物准时、安全到达，为下游承运人（个体车主、中小物流企业）提供稳定托运需求，保证其业务持续、健康发展，通过平台的数据统计及分析能力，为企业的生产规划、行业监管单位的政策法规制定、金融机构的授信、放贷提供有利的数据支撑。

3、服务

第一是物流委托服务，平台有1000家以上经纪人，间接可覆盖10万辆车，这些经纪人均有十年以上煤炭相关工作经验，确保上游货主放心把货物托运给平台，平台对下游经纪人实际承运。

第二是承运管理服务，平台通过信息化手段，通过APP微信等方式对车辆承运过程中车辆信息、货物状态预警、车辆运输时限轨道预警和信用体系管理等在途管理服务。

第三是资金管理，平台采用交易中心的资金结算平台，与10家银行进行合作，在承运车队和货主还没有互相信任的情况下合作，平台会通过资金管理为双方交易提供信任背书。

第四是金融税务服务，随着煤价和运价的涨跌，贸易商及承运商都需要资金周转。

平台可以从贸易商及承运商多方面建立信用体系，合作的金融机构通过平台信用体系为信用良好的合作商进行借贷，保障合作商企业的扩大再生产能力。

第五是保险服务，平台与太平、大地等保险机构达成合作，针对煤炭的公路运输定制了货值、运费等保险产品，并可做到单车实时投保，对于偶发的承运事故可降低托运人与承运人的损失。

第六是物流管理服务，平台可提供完善的信息化软件解决方案，有效提高企业的管理效率。

包括现场管理系统、贸易系统、物流吊牌系统和交收系统，可根据合作商业务需求进行相关系统的调整和部署。

4、品牌宣传（品牌建设）

4.1对外品牌宣传

线上：

统一对外形象

4.1.1宣传图文

宣传页：

介绍企业的单独文档和宣传页，适用于会见客户和活动现场

宣传册：

公司现有北京某公司宣传册和平台宣传册，主要适用于参会和约谈

X展架：

公司现有德式展架，适用与大型参展活动

H5页面：

可对内或对外，可用作于喜讯周刊

4.1.2宣传视频：

短视频的录制可以在专题展会、企业单独介绍会和公司流程作业方面宣传

4.1.3VI

4.1.3.1

商标、LOGO墙：

公司已有，不需要修改

4.1.3.2

LOGO墙：

需要日常维护

4.1.4物料方面：

4.1.4.1

名片：

公司领导和外出人员名片制作；名片使用完后的制作和名片格式固定时间的更换

4.1.4.2

工服：

统一活动时展现公司企业形象的服装

4.1.4.3

工作牌：

展现对外形象；显示所有人的工作职责，即可提高办事效率，也可让外宾一目了然，该找什么人就找什么人。

4.1.4.4

礼品：

来访客户、拜访客户、大型活动和公司年会；制作纸质或者塑料的印有公司LOGO手提袋；装有宣传册，即可宣传还可以提升对方对公司的印象。

4.1.4.5

派车单：

根据客户反应，公司派车单可做成四联的；右中边标注存根联、司机联等。

4.2、自媒体平台：

增加网站索引量

4.2.1微信

4.2.1.1

企业订阅号：

一天可更新8篇，没有足够的人数，所以现在只做前两篇。

4.2.1.2

企业私人号：

偶尔会发，作为订阅号的补充，或是订阅号有失误的情况下作为应急预案。

4.2.1.2

企业服务号：

目前没有权限对其中客户和信息运营。

4.2.2微博

4.2.2.1

官方微博：

已开通，不定时更新；没有蓝V认证（300元/年）。

4.2.2.2

领导、员工：

配合官微转载、点赞、评论。

4.2.3

今日头条：

新手期一天发文一次，视频可多发。

4.2.4

一点资讯：

一天发文两次。

4.2.5

XX百家：

一天三篇；XX搜索的时候曝光率很高。

4.3、新闻宣传

4.3.1

行业新闻：

公司微信和自媒体平台发布。

4.3.2

重要新闻：

公司重大活动在交易中心官网和公司官网、APP官网发布。

4.3.3

辅助宣传工具：

展架、易拉宝、DM单页。

4.3.4

短信：

相对重要的公司信息执行平台短信群发。

二、某公司行为

1、公司行为：

1.1行业峰会

1.2沙龙座谈

1.3公益活动

2、员工行为：

2.1员工工作

2.2员工团建

三、某公司制度

1、公司领导体制

公司性质为有限责任制。

2、公司组织结构

3、公司各项规定条例：

3.1、人事制度

3.2、管理制度

3.2.1考勤管理制度

3.2.2薪资管理制度

3.2.3现金管理制度

3.2.4借款管理制度

3.2.5出差管理制度

3.2.6印章使用管理制度

3.3、日常管理

3.3.1个人形象和衣着规范

3.3.2礼品与赠品

3.3.3推销行为

3.3.4吸烟

3.3.5酗酒

3.3.6电话使用

3.3.7公告栏

3.3.8电子游戏

3.3.9就餐

3.3.10办公用品

3.3.11固定资产

3.3.12集体活动

3.4、员工手册

3.4.1员工守则

3.4.2关于员工手册

3.4.3聘用政策

3.4.4管理政策

3.4.5福利和报酬政策

3.4.6处分和终止合同

4、精神文化

（一）企业哲学

1.公司愿景

1.1.1企业要做什么

1..1.2企业的未来

1.1.3企业目标

1.2五方面因素

1.2.1“互联网+物流”行业特点

1.2.2当前和未来市场环境

1.2.3企业核心能力

1.2.4企业资质

1.2.5企业相关利益者

2.公司使命

2.1企业的事业是什么？

2.2企业服务目标群体

2.3满足客户需求

2.4股东、客户、员工、社会利益分配

（二）企业精神

1.概念

1.1领导层讨论精神理念的方向

1.2全体人员参与讨论得出精神理念概念

1.3领导层确定

1.4运营人员完善修改

2.员工对企业的特征、地位、形象和风气的理解认同

3.企业信念、作风、行为准则认同

4.企业发展方向

（三）价值观念

1.概念

2.价值观的培养

2.1领导做出表率

2.2演讲培训，员工认同价值观

2.3员工理解的价值观

2.4外显的企业价值观

2.5归纳价值观

（四）文宣部门

1.人事部分支负责企业文化宣传

2.企业文化资料积累

2.1大事件的积累，收集图片、文件等

2.2音影文件

2.3内宣载体

2.3.1咨询周刊

3.企业文化墙

3.1文化墙

3.1.1企业精神理念、Slogan等展示

3.2形象展示墙

3.2.1公司参加团队培训、团建活动、聚餐、外出工作、领导视察等工作环境展示

五、企业文化体系建设的步骤

（1）初期准备阶段 

1.宣传培训，使企业文化概念深入每个员工的心中。

a、组建企业文化建设机构； 

b、起草《企业文化手册》直至修订完成； 

c、组织各部门人员进行企业文化知识培训和学习；

d、各部门大力宣导； 

2.提炼核心层精神文化的内容。

a、企业宗旨； 

b、核心价值观； 

c、企业愿景； 

d、企业使命； 

e、企业口号；

3.完成企业文化建设体系的各项详细策划、设计、筹备等工作。

（2）、全面实施、推行阶段 

1.创建、丰富企业文化载体。

a、企业内部刊物，形式不限； 

b、企业网站； 

c、企业宣传片、企业各类纪录片、大事记； 

d、文化墙、宣传海报、办公室标语等等；

e、修订员工手册，印刷出版，人手一本。

2.规范制度文化。

a、完善程序文件，严格执行； 

b、规范各项制度、流程、行为准则等； 

c、明晰公司组织架构； 

3.导入MI、BI、VI等企业文化识别系统。

a、MI（理念识别），将提炼出的企业精神文化理念转化为员工的精神文化理念，

可通过培训、活动、广告宣传等各种实施方法进行导入； 

b、BI（行为识别），对内将我们所完善和规范的制度，推行到每个部门每个员

工，对外的经营活动、交际活动、广告宣传等活动行为都展示着公司的形象与塑造着公司的品牌； 

c、VI（视觉识别），我们围绕核心精神文化打造企业形象，如公司的环境、工位的规划、公司的产品、产品包装、LOGO、各类标识、标准字、工服等等一切视觉形象。

其中企业标志、标准字、标准色是整个VI系统的核心。

4.开展各类活动。

a、内部活动如年会、团队培训、联谊会、生日会、旅游、聚餐、特别节日活动等； 

b、外部活动如广告宣传活动、商务交际活动、市场营销等；

 c、业余爱好，丰富员工业余生活。

（3）、配合人力资源部同步建设培训系统、薪酬福利系统、员工关系等阶段，让员工更具归属感、方向感、信任感，亲如一家。

1.培训系统。

a、以时间为节点，竖向规划培训。

从员工入职、转正、专业技能、年度培训等方面规划； 

b、以职位为界点，横向规划培训。

业务、财务、文职、中层、高层等分门别类开展培训； 

c、适当开展室外拓展培训； 

d、培养内部讲师、储备讲师等人才。

2.员工薪酬福利系统。

a、建立薪酬制度，以不同的岗位，按岗定薪，以不同的级别，按级定薪，以不同的工作年限，按龄定薪（龄是指工龄）； 

b、逐步完善如生日、生育、结婚红包、生病慰问、各项津贴、节日物资补贴、住宿条件、保险、体检、娱乐休闲设施、图书等物质型福利。

3.员工关系。

a、组织开展座谈讨论会，增强员工、部门间的交流； 

b、员工协助计划，针对员工工作及生活中的问题给予特殊情况特殊处理的帮助； 

c、设立意见邮箱，听员工的心里话，倡导员工合理化建议，加强改善管理； 

（4）后期规整改善及巩固阶段 

1.定时跟踪检查文化体系建设的工作开展情况，遇到障碍想办法改善，找到错误的源头，举一反三； 

2.切忌虎头蛇尾，遇到问题马上退缩； 

3.持续引进创新，融合新元素，打造适合公司的文化之路。

六、注意事项 

1、企业文化的实质是企业家的文化，董事长需极度重视，且自主自发投入企业文化的建设之中。

2、企业文化不是一门单独的学科，需要公司各部门积极配合，融合理念，减少矛盾冲突，加强沟通交流。

3、企业文化的建设要切合实际，一切从实际出发，不能搞形式主义，制造空洞的表象只会让建设南辕北辙。

4、塑造独一无二的具有公司独有特点的企业文化，不能抄袭复制，适合才是最重要的。

5、企业文化的建设非一朝一夕，它是一项庞大的复杂的文化树立工程，必须要做好打持久战的心理准备。

6、吸收采纳各方意见，此方案未尽之处，可提出修正或补充。