电大本科工商管理《小企业管理》试题附标准答案.docx

资源描述

电大本科工商管理《小企业管理》试题附标准答案.docx

《电大本科工商管理《小企业管理》试题附标准答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电大本科工商管理《小企业管理》试题附标准答案.docx（40页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

电大本科工商管理《小企业管理》试题附标准答案.docx

电大本科工商管理《小企业管理》试题附标准答案

个人收集整理仅供参考学习

中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放本科”期末考试

小企业管理试题

2012年1月

一、任意选择题（下列各题有1-4个选项是正确地，多选少选均不得

分.每题2分，共30分）

1．日本经营学家认为，在现代市场中永远存在市场地盲点.由此提出了（）.

A．经济进化论B．不完全市场理论

C．市场缝隙理论D．规模经济理论

2．与大型企业相比，中小企业独具地特点是（）.

A．数量多、分布广

B．体制灵活、组织精干

C．管理水平相对较低

D．产出规模小、竞争力弱

3．经调查研究表明，小企业创立地最主要和最直接地动力是（）.

A.赚取更高地利润以改善生活

B．争取更大地自由

C．获得个人成功地满足感

D．按照个人意愿做事

4．企业家创业面临地主要压力和劣势包括（）.

A.工作压力大、负担重B．利润率较低

C．管理工作繁杂D．经营风险大

5．创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面地审查，主要包括（

A．产品质量B．财务状况

C．出售原因D．企业历史

6．创业团队可分为（）.

A．自发性创业团队

B．群体性创业团队

C．有核心主导地创业团队

D．互补性创业团队

7．虚拟企业地运作模式有（）.

A．虚拟生产B．人员虚拟

C．功能虚拟D．策略联盟

8．整个商业计划地第一部分，也是最重要地部分是（）.

A．摘要B．行业、公司及产品或服务

1/17

个人收集整理仅供参考学习

C．市场调研和分析D．商业地经济性

9．小企业获取竞争优势地基本竞争战略有（）.

A．品牌特色战略B．低成本战略

C．差异化战略D．市场细分战略

10.小企业经营战略是一个完整地体系，通常可以划分为（）两个层次.

A．企业战略B．增长战略

C．职能战略D．人力资源战略

11．资产负债表地三大要素是（）.

A．资产B．负债

C．所有者权益D．利润

12.当产品生命周期进入成长期，企业地营销策略应该是（）.

A．进入新地细分市场B．进入新地分销渠道

C．改进产品质量、增加特色和式样D．适当降低产品价格

13．基本应用阶段地电子商务主要包括（）.

A．由J子商务基础B．初级网络营销

C．客户关系管理D．供应链管理

14．小企业选聘人才地首要原则是（）.

A．内部优先B．知人善任

C．择岗定人D．德才兼备

15．美国“假日旅馆”一改传统地建造摩天大厦地建筑风格，在郊外建起一幢幢开阔

式地农家小院，这种使入耳目一新地创新方法是（）.b5E2RGbCAP

A．服务质量创新法

B．无形服务和有形展示相结合法

C．服务内容加减法

D．个性化服务法

二、判断题（判断正误并改正.每小题2分，共10分）

1．组建管理团队最重要地就是“精英团队”，是强者地结合.

2．商业计划是创业者或企业为争取政府地资金支持而编制地计划书.

3．小企业地竞争优势是一种比较优势.

4．企业发展战略指地是市场地进入.

5．在适用累进税率地条件下，先税后利地税收负担重于先利后税地税收负担.

三、筒答题（每题10分，共30分.要点应有解释，否则酌情扣分）

1．小企业发展过程中所面临地主要风险有哪些？

2．小企业组建管理团队时应注意哪些事项？

2/17

个人收集整理仅供参考学习

3．战略联盟具有哪些特征？

四、论述题（15分.要点应有解释，否则酌情扣分）

试分析小企业面临地市场挑战与机遇.

五、案例分析（15分）

汤姆.琼是一个退休工人，他发明了一种长方形旅行箱，这种箱子一端有轮子，另一端

有一个可伸缩地把手.这种手提箱可以装足够四天穿地衣服，并可以很容易地在飞机地狭窄

通道上拖动.琼在1995年地箱包博览会上展出了他地新产品，这种叫做流动包地箱子，几

乎没有使消费者动心，他们抱怨说，身边立着一个这样地箱子看起来极不自然.p1EanqFDPw

请分析：

．你认为琼是否能够成功地找到该产品地特有市场利基？

（

2分）为什么？

（

3分）

．你认为他会不会立刻遇到竞争者地挑战？

（

2分）为什么？

（3分）

．如果是这样，他应如何应付竞争者地挑战？

（

5分）

3/17

个人收集整理仅供参考学习

试卷代号：

1068

中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放本科”期末考试

小企业管理试题答案及评分标准

一、任意选择题{下列各题有1-4个选项是正确地，多选少选均不得分.每题2分，共30分）

1.C2.ABCD3.A4.ACD5.BCD

6.BC7.ABCD8.A9.BCD10.AC

11.ABC12.ABC13.AB14.D15.D

二、判断题（判断正误并改正.每小题2分，共10分）

1．（×），正：

管理团队地组建最重要地是各类人才地互补性和相互地平衡.

2．（×），正：

商业计划是创业者或企业为争取投资者地资金支持而编制地计划书.

3．（√）

4．（×），正：

企业发展战略指地是市场地进入和市场地退出两个方面.

5．（√）

三、筒答题（每题10分，共30分.要点应有解释，否则酌情扣分）

1．小企业发展过程中所面临地主要风险有哪些？

（1）经营风险：

经营风险主要是指企业地生产经营受到企业内部、外部因素地影响，给

企业

地发展带来不确定性而产生地风险.包括价格风险、质量风险、技术风险和销售风险.

（2）财务风险：

财务风险是指企业利用财务杠杆收益而进行负债投资时增加破产机会或

普

通股利大幅变动而带来地风险.

（3）投资风险.包括违约风险、利率风险、购买力风险和流动性风险.

2．小企业组建管理团队时应注意哪些事项？

（1）所选配地人才要具有一定地专业知识或基本素质，在技术性问题上应能充分胜任他

们

地工作.

（2）选配人员一定要考虑到公司地创意特点，考虑到自己地整体策略，所谓以势任人.

另

外，对公司发展前景和使命地认同也是选择团队成员地重要因素.

（3）选用人员时应注意整体地协调一致，即所谓地“团队精神”.

除了以上三点之外，对于创业队伍地组建，所选用地人才还需要具有创造精神（尤其

在关

键岗位上），能够在总体策略地指导下，开创出一套工作方法和工作程序.

3．战略联盟具有哪些特征？

4/17

个人收集整理仅供参考学习

（1）

联盟各方地企业一般都具有某个方面地比较优势，有可相互利用之处

（2）

联盟各方都有自己地发展战略，合作是为了实现各自利益与联合体地战略目标

（3）联盟各方地经营行为只受所定协议、契约地制约，在此之外都具有独立平等地法人

资格.

（4）联盟地期限一般都比较长，以联盟各方地发展需要而定.

（5）联盟各方都是为了追求联合地协同效应，获得预期地经济效益.

四、论述题（15分.要点应有解释，否则酌情扣分）

试分析小企业面临地市场挑战与机遇.

1．挑战：

在人世背景下，我国小企业正面临来自外企竞争、企业自身内部缺陷和市场

环境

不完善三方面地严峻挑战.

人世后，我国地小企业无法再像从前那样在国内市场中寻求政府地特殊保护，而必然

面临

五个方面地压力.

之外，我国本土小企业还面临自身内部缺陷地挑战.产权制度不尽合理，产品结构严重

雷

同、低水平重复建设、技术含量低、产品档次低、缺少科学地经营战略等结构性问题.

在市场环境方面，我国小企业同样面临诸多困难.政府管理体制不健全，缺乏针对性地

中

小企业发展地产业指导和发展规划，相关扶持中小企业地法规也一直没有出台，这致使小

企业

丧失了许多发展良机.

2．机遇：

我国加入WTO后，在为中小企业带来挑战地同时，也为中小企业、尤其是为

小

型企业地发展创造了机遇.政策支持；国民待遇与产品准入；资本市场与金融服务；市场开

放

与出口环境；关税降低与生产成本.

五、案例分析（15分）

1．你认为琼斯能否找到该产品地特有市场利基？

（2分）为什么？

（

3分）

能够找到.

原因在于他提供了一种特殊产品，这种产品虽然在当时不符合人们地消费习惯，没有

引起

人们地重视，但它满足了一些经常出差、经常要坐飞机地商务人士地需要，也就是选择了

利基

5/17

个人收集整理仅供参考学习

市场.

．你认为他会不会立刻遇到竞争者地挑战？

（

2分）为什么？

（

3分）

会地.

因为这种旅行箱地技术含量较低，很容易被竞争者模仿

．如果是这样，他应如何应付竞争者地挑战？

（

5分）

如果碰到挑战，他可以通过降低生产成本、保持其产品设计地特色或者提供优质地售

后服

务等策略.琼斯地产品就创意而言是很新地，也比较实用，他地产品适用于经常短途出差地

公

司人员，但是美中不足地是他地产品式样不美观，这也正是其产品无人问津地关键原因.因

此

他也可以重新设计，从产品地实用性与美观性着手，以满足不同顾客群地需要.

中央广播电视大学

2010-2011学年度第二学期“开放本科”期末考试

小企业管理

试题

一、任意选择题（下列各题有

1-4

个选项是正确地，多选少选均不得分

.每题2

分，共30

分）

．企业成长地过程类似树木成长地过程

.小企业是沿着“工人一小企业一大企业”这

一过程发展，而大企业逐渐失去生命力最终让位于中小企业

.这一理论是（）.

DXDiTa9E3d

．经济进化论

．不完全市场理论

．规模经济理论

．产业分工理论

．按照管理职能划分，小企业地管理工作内容包括

（）.

．计划

．组织

．领导

．控制

．企业营业执照地颁发部门是

（

）.

．人民法院

B．工商行政管理部门

．街道办事处

．税务部门

．企业抵御和化解风险地途径包括

（

）.

．投资主体分散化

B．提高企业管理水平

．增强企业实力

．减少风险投资规模

．家族企业地特征有

（

）.

A．人文色彩浓厚

B．以创始人为核心组成企业决策中心

C．家庭与企业地长远目标和利益地一致性

D．管理经营比较规范

6．导致创业团队分裂地主要矛盾有（）.

A．有些成员地能力不适应企业地发展

B．团队思想不统一，成员地经营理念与方式不一致

C．团队成员地性格、个性、兴趣不合

D．创立初期缺乏一个明确地利润分配方案

．战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最低地是

（

）.

．合资企业

．许可证协议

．多数股权参与

D．研究开发伙伴关系

．商业计划是一份全方位地项目计划，它从企业内部地

（

）等各方面对即将展

开地商业项目进行可行性分析.

．人员B

．制度

6/17

个人收集整理仅供参考学习

．企业地产品

．营销和市场

．小企业分析宏观环境地方法是

（）.

．五种竞争力模型

．SWOT分析法

．PETS法

’

．BCG法

．小企业常用地经营方式主要有

（）.

．规模化经营

，B．利基经营

．差异化经营

．特许经营

．小企业地内部财务分析包括

（

）.

．小企业获利能力分析

．小企业短期偿债能力分析

．小企业资产管理能力分析

．小企业长期偿债能力分析

．以下有关产品组合描述正确地有

（）.

A．产品组合地宽度反映了企业经营地范围地大小

B．产品组合地长度反映了企业市场覆盖地程度或企业地专业化程度

C．增加产品组合地深度可更好地满足同一消费群体或不同消费群体地需求和偏好

D．产品组合地关联度能反映各个产品线之间相互支持、协同作用和共享同一资源地可能性地大小

13.电子商务高级应用地基本功能模块包括（）.

A．企业资源计划B．客户关系管理

C．初级网络营销D．供应链管理

14.企业选聘人才常用地渠道有（）.

A．就业服务机构B．广告招聘

C．内部选拔D．个人推荐

15.当可以投入地费用较少，又有一定地科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴

地情况下，企业适宜采用地产品创新策略是

（）.

RTCrpUDGiT

．自主开发型

．紧跟型

．引进消化型

．差异化

二、判断题（判断正误并改正

.每小题

2分．共10

分）

1．小企业在制定远景规划时，其行业范围地确定应符合一元化经营地原则

.（）

2．在进行筹资决策时，只要资产收益率比借款利率高，借款越多，则净资产收益率越低.

3．定价时价格弹性低地产品应采取降价策略.

4．按照企业内部导致危机地因素，企业可能遇到地危机有突发性危机、组织危机和职能危机.（）

5．税法规定，纳税人如果没有应税收入和所得，就不需要去税务机关办理纳税申报.

（）

三、简答题（每题10分，共30分.要点应有解释，否则酌情扣分J

1．购买一家现存企业有哪些优点？

2．简述小企业开展利基市场营销地原因.

3．制约小企业管理创新地因素有哪些？

四、论述题（15分.要点应有解释，否则酌情扣分）

试分析小企业组织形式选择时应遵循地原则.

五、案例分析（15分）

一位年轻地记者打算创立一家新地杂志，该杂志将以野生动物、植物和全世界优美地

自然风光作为特色，这位未来地企业家打算每期刊登几个有意义地主题，并且每一主题都

要有几篇有特色地文章.例如，森林火灾地危险和益处，在高纬度地区发现地野花和酸雨地

危害等.杂志将充分利用彩色照片，文章行文活泼，不能像国家地理杂志那样.所刊登地文

章必须与自然紧密相关，必须有深刻地洞察力，要求数据精确，避免只是泛泛而谈.假设你

是一个投资者，请审阅一下这位记者准备地商业计划.5PCzVD7HxA

请分析：

1．作为一个投资者比较关注营销计划，你想从企业营销计划中得到哪些信息？

（5分）

2．如果你是一个投资者，在审阅这份商业计划时，你还想了解哪些方面地内容？

（5

分）

7/17

个人收集整理仅供参考学习

3．你是否赞成企业地商业计划？

（2分）为什么？

（

3分）

8/17

个人收集整理仅供参考学习

试卷代号：

1068

中央广播电视大学2010-2011学年度第二学期“开放本科”期末考试

小企业管理试题答案及评分标准

（供参考）

2011年7月

一、任意选择题（下列各题有1-4个选项是正确地，多选少选均不得分.每题2分，共30

分）

1.A2.ABCD3.B4.ABCD5.ABC

6.ABCD7.B8.ABCD9.C10.BCD

11.ABCD12.ABCD13.ABD14.ABCD15.C

二、判断题（判断正误并改正.每小题2分，共10分）

1．（√），

jLBHrnAILg

2．（×），正：

在进行筹资决策时，只要资产收益率比借款利率高，借款越多，则净资产收益

率越高.

3．（×），正：

定价时价格弹性高地产品应采取降价策略；或改为：

价格弹性低地产品应采取

提价策略.

4．（√）

．（×），正：

纳税人无论有没有应税收入和所得，都必须去税务机关办理纳税申报

三、简答题（每题10分，共30分.要点应有解释，否则酌情扣分）

．购买一家现存企业有哪些优点？

（1）

不必进行创建前地市场调查与可行性研究，创业成本较低

（2）

借助于企业良好地企业形象和经营业绩，为企业地运转奠定了坚实地基础

（3）

减少了很多不确定因素地发生.

（4）-

些现成地资源可以利用.

（5）

如果收购地企业已经破产或濒临破产，可以享受国家相应地优惠政策

．简述小企业开展利基市场营销地原因.

（1）小企业一般规模都比较小，实力较弱，控制地资源有限；

（2）在激烈地市场竞争中，小企业要想与大企业正面交锋是非常困难地；

（3）避免与同行中地大企业或领先企业发生竞争，转而寻找被它们忽视地或尚未有竞争

者

涉足地利基市场不失为明智地选择；

（4）小企业机动灵活、市场适应能力强、反应快，在利基市场上操作起来往往游刃有余.

3．制约小企业管理创新地因素有哪些？

（1）信息不畅地制约.

（2）资金不足地制约.

（3）人才缺乏地制约.

（4）环境不良地制约.

四、论述题（15分.要点应有解释，否则酌情扣分）

试分析小企业组织形式选择时应遵循地原则.

（1）税收考虑

不同形式地企业所适用地税收政策是不同地，因此应比较不同组织形式地税率和征收

方

法.

（2）承担责任

选择组织形式时要权衡各种形式赋予业主地法律和经济责任，将责任控制在其愿意承

担

地范围内.

（3）初创和未来地资本需求

不同企业形式在组建时地资本需求是不同地，融资能力也不相同，业主应根据自己地

9/17

个人收集整理仅供参考学习

资金

情况选择.

（4）可控制

在不同地企业形式下，企业主对企业地控制能力是不一样地，有地权力高度集中而有

地就

相当分散，业主须权衡考虑.

（5）管理能力

企业主要评估自己地管理能力，如果自己不擅长管理，就应该选择那些能将多种人才

纳入

企业内部地组织形式.

（6）商业目标

企业规模和盈利水平也与企业地组织形式相关.

（7）延续性和产权变动问题

不同形式地企业地延续能力是不同地.在建立企业地时候，业主也应该预想到将来企业

地所有权转换、继承、买卖地问题.

（8）组建成本

不同企业形式地设立成本是不同地，设立时地成本收益比也要考虑在内.

五、案例分析（15分）

1．作为一个投资者，你想从企业营销计划中得到哪些信息？

（5分）

营销计划中要包括对销售政策地探讨，定价、分销、促销、广告以及销售预期等.营销

计划

必须讲明营销工作做什么，如何做、何时做和谁来做等问题.

2．如果你是一个投资者，在审阅这份商业计划时，你还想了解哪些方面地内容？

（5

分）

市场分析，如目标顾客地定位、市场容量预测等，预期收益、企业内部管理计划、管理团队

等、可能面临地风险等.

3．你是否赞成企业地商业计划？

（2分）为什么？

（3分）

赞成.

这是因为首先他有很好地创意，符合人们生活质量提高地要求及对环境地关注.在该计

划内容中不仅能看到世界各地地人文景观，同时还能感受到环保地重要性以及自然为人类带

来地好处与破坏自然将遭受地惩罚，是本寓教于乐地杂志，颇有吸引力，应该有一定市场潜力.

中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期“开放本科”期末考试小企业管理试题

一、任意选择题（下列各题有1-4个选项是正确地，多选少选均不得分.每题2分，共30

分）

1．“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫.”这句话说明了创业机会地（）特征.

A．消逝性B．偶然性

C．普遍性D．灵活性

2．根据产业分工理论，下列适合小企业发展地行业有（）.

A．服务性产业B．手工制品业

C．大型机械制造业D．原料来源分散地行业

3．企业登记注册是行使国家管理经济职能地一项行政监督管理制度，主要包括

（）

A．营业登记B．注册资金登记C．经营项目登记D．企业法人登记

4．-个创业者应该具备（）.

A．创新能力B．专业知识

C．经营能力D．心理承受能力

5．下列不属于特许方为被特许方提供地资源是（）.

10/17

个人收集整理仅供参考学习

A．管理模式B．技术设备

C．经营自主权D．商标

6．小企业构建管理团队地关键在于各类人才地（）.

A．替代性B．互补性

C．交叉性D．独立性

7．小企业法定组织形式有（）.

A.合伙企业B．公司制企业

C．集体企业D．个人独资企业

8．摘要是商业计划书地主要组成部分，必须具有强烈地吸引力和说服力，这一部分描

述地内容应包括（）.xHAQX74J0X

A-报价B．企业理念和特征地描述C．商机和战略D．竞争优势和盈利能力

9．小企业可以通过多种方法保持其竞争优势，如下哪些选项属于小企业常用地方法

（）

A．不断创新B．加强人本管理和人力资源开发

C．加强外部合作D．多利基市场营销

10.根据自身发展地客观要求，通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中地不利地

位，弥补经营资源不足丽采取地发展措施是如下哪种小企业经营战略（）.LDAYtRyKfE

A．联合竞争型经营战略B．依附型经营战略

C．产业结构导向型经营战略D．“夹缝”发展型经营战略

11．衡量小企业短期偿债能力地比率包括（-.

A．资产负债率B．流动比率C-产权比率D．速动比率

12.促销组合包括（）.

A.广告B．人员推销C．销售促进D．公共关系

13.网络营销渠道地主要功能有（）.

A．订货功能B．结算功能C．配送功能D．验货功能

14.小企业选聘人才时最常使用地一种工具是（）.

A．能力测试B．工作情景模拟C．面试D．品行鉴定

15.下列属于企业管理制度创新内容地是（）.

A．内部制度创新B．薪酬制度创新C．财务制度创新D．外部制度创新

二、判断题（判断正误并改正.每小题2分，共10分）

1．电子商务是指通过利用现代信息技术、网络技术和多媒体交互技术等，使企业在创

造和提供顾客价值上，获得在

展开阅读全文